【文章內(nèi)容簡介】 成了他用某種方式行事，即內(nèi)部力量與外部力量等各種力量的交互作用導(dǎo)致的行為。，通用過程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。：個(gè)人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源；個(gè)人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動(dòng)；個(gè)人或系統(tǒng)的困難與社會(huì)問題的關(guān)系。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務(wù)和資源，如幫助照顧孩子、料理家務(wù)；臨時(shí)性幫助，如借與錢財(cái)。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。另一種是社會(huì)性資源，如學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、派出所。：一、強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過程。改變必須是一種主動(dòng)與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進(jìn)對(duì)象內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。二、運(yùn)用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務(wù)階段化。五、整合的價(jià)值觀。9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者。他是有計(jì)劃變遷的具體操作者在“問題解決”的改變過程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對(duì)象的改變媒介不只是社會(huì)工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統(tǒng)。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。目標(biāo)系統(tǒng)為達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。第五篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)第一階段測試卷考試科目:《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》第一章(總分100分）時(shí)間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名：得分：一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，10小題，共10分）早期的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)出現(xiàn)于（）的城市。A、16世紀(jì) B、17世紀(jì) C、18世紀(jì) D、19世紀(jì)第一批帶薪的社會(huì)工作者是19世紀(jì)晚期慈善組織會(huì)社的（）。A、友好訪問員 B、行政秘書 C、社會(huì)工作者 D、社區(qū)組織者從20世紀(jì)60年代開始，社會(huì)工作者又重新對(duì)（）模式或者改善模式發(fā)生了興趣。A、社會(huì)學(xué) B、心理學(xué) C、經(jīng)濟(jì)學(xué) D、人類學(xué)（）是接案階段的第二個(gè)重要工作。A、收集資料 B、面談 C、預(yù)估 D、設(shè)計(jì)方案（）在初次面談時(shí)是一個(gè)非常重要的技巧。A、主動(dòng)介紹自己 B、溝通 C、理解 D、接納中國將兒童的年齡界定為（）。A、0～14歲 B、受孕起到18歲 C、自出生至18歲 D、0～5歲行為主義理論以行為作為理論研究的中心，以（）作為核心概念。A、教育 B、學(xué)習(xí)C、成長 D、獎(jiǎng)懲按照中國有關(guān)法律規(guī)定和公安機(jī)關(guān)的慣例，青少年的年齡一般界定為（）。A、11～18歲 B、13～22歲 C、12～21歲 D、14～25歲以救濟(jì)為主的混合青少年社會(huì)工作時(shí)期是青少年社會(huì)工作的第（）階段。A、1 B、2 C、3 D、4青少年期的發(fā)展任務(wù)是（）。A、信任與不信任 B、主動(dòng)與內(nèi)疚 C、自我同一性對(duì)同一性分散 D、勤奮與自卑二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，10小題，共10分）社會(huì)工作傳統(tǒng)實(shí)踐方法的組成部分是（）A、社會(huì)政策 B、個(gè)案工作 C、小組工作 D、社區(qū)工作 E、社會(huì)行政 20世紀(jì)80年代以來，社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)論從過去的實(shí)證主義一元論轉(zhuǎn)型至（）多元共存之局面。A、實(shí)證主義 B、社會(huì)建構(gòu)主義 C、女性主義 D、精神分析 E、社會(huì)批判面談的技巧有（）。A、主動(dòng)介紹自己 B、面談 C、溝通 D、傾聽 E、接納資料收集的內(nèi)容和范圍包括（）。A、個(gè)人資料 B、身體情況 C、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) D、服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境 E、服務(wù)對(duì)象的類型埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展階段理論包括（）。A、嬰兒期 B、幼兒期 C、兒童早期 D、兒童中期 E、兒童晚期皮亞杰認(rèn)為，兒童的心理發(fā)展可分為（）。A、無知階段 B、感知運(yùn)動(dòng)階段 C、前運(yùn)算階段 D、具體運(yùn)算階段 E、形式運(yùn)算階段對(duì)生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)包括（）。A、支持性 B、保護(hù)性 C、福利性 D、補(bǔ)充性 E、替代性青少年的社會(huì)性特點(diǎn)是（）。A、自我意識(shí)發(fā)展到了新的階段 B、社會(huì)性交往進(jìn)一步發(fā)展 C、反叛情緒明顯D、情感日益豐富，情緒容易激動(dòng) E、個(gè)性趨于穩(wěn)定，但可塑性大青少年自我意識(shí)中的矛盾主要表現(xiàn)為（）。A、內(nèi)在我與外在我的矛盾 B、本我與自我的矛盾 C、自我與超我的矛盾 D、理想我與現(xiàn)實(shí)我的矛盾 E、主觀我和客觀我的矛盾日常生活方面的問題，包括（）。A、因身體不適而難以自理 B、失業(yè) C、兒童無人撫養(yǎng) D、心理失調(diào) E、賭博三、填空題（每小題1分，10小題，共10分）美國20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)蕭條以及1935年頒布 后，公共社會(huì)服務(wù)和社會(huì)工作者的就業(yè)機(jī)會(huì)不斷增大。職業(yè)化是以 為基礎(chǔ)的。展示了服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中泛指?；乇艿囊缿?、反抗的依戀屬于 依戀。充分完善和利用 是兒童社區(qū)工作的重要原則。成人型交流即AA對(duì)AA的平行交流方式，是 的人際交往類型，也是交流分析的重點(diǎn)和目標(biāo)。ABC理論認(rèn)為個(gè)人的 導(dǎo)致了個(gè)人的情緒問題。隨著社會(huì)變化和新問題的出現(xiàn)，社會(huì)工作領(lǐng)域也在。生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中最突出的地方在于，專業(yè)工作者把著眼點(diǎn)置于服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境的。四、名詞解釋（每小題5分，4小題，共20分）１、優(yōu)勢視角間接介入依戀抗逆力五、簡答題（每小題10分，4小題，共40分）什么是社會(huì)系統(tǒng)理論？社會(huì)工作者的基本特征是什么？生態(tài)系統(tǒng)圖的下功能是什么？簡述預(yù)防性的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。六、論述題（10分）試述“問題”的“心理——社會(huì)”視角及解決方法。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題CBABAABDBC二、多項(xiàng)選擇題BCDABCADEACDABCDBCDEACDEABDEACD三、填空題《社會(huì)保障法》專業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)圖社會(huì)支持系統(tǒng)不安全社區(qū)組織成熟非理性信念擴(kuò)展互動(dòng)四、名詞解釋優(yōu)勢視角是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的重要理論視角，優(yōu)勢視角在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決困難。２、間接介入，是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)，間接幫助他們的行動(dòng)。間接系統(tǒng)的介入，通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)依戀是嬰幼兒尋求并企圖保持與另一個(gè)人親密的身體聯(lián)系的一種傾向。這個(gè)人主要是母親，也可以是別的撫養(yǎng)者或與嬰兒聯(lián)系密切的人，如家庭其他成員。依戀主要表現(xiàn)為啼哭、笑、喊叫、身體偎依和跟隨等行為?？鼓媪?，可從個(gè)人潛能、經(jīng)歷的過程以及結(jié)果三方面來解釋。從能力來界定，抗逆力指的是個(gè)人健康地適應(yīng)事情轉(zhuǎn)變和處理所引致的壓力之能力。從個(gè)人經(jīng)歷來看，抗逆力可視為在保護(hù)性因素支持下，個(gè)人回復(fù)正常生活的重整過程。而抗逆力作為結(jié)果時(shí)，便是經(jīng)歷事件后的正面、有建設(shè)性的結(jié)果。五、簡答題１、社會(huì)系統(tǒng)理論是以一般系統(tǒng)論及其社會(huì)學(xué)版本——結(jié)構(gòu)功能主義等為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的一種社會(huì)工作理論。它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也即是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。社會(huì)工作者的基本特征：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則；（2）他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是行政官員；（3）他們掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法，這些專業(yè)方法可能是由國際通則所確定的，也可能是根據(jù)本地經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出來的。生態(tài)系統(tǒng)圖具有如下功能：（1）描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。（2）以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系。（3）勾勒出系統(tǒng)間的交流。（4）呈現(xiàn)可使用資源的相關(guān)信息。預(yù)防性的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容（1）改善青少年家庭生活環(huán)境，建立和睦家庭氛圍，對(duì)“問題家庭”進(jìn)行法制、人權(quán)、教育方法等方面的教育，樹立正確的教育理念，摒棄不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式，堅(jiān)決制止家庭暴力。（2）改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，將素質(zhì)教育落到實(shí)處。（3）改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。（4）探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式；（5）倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。六、論述題“問題”的“心理——社會(huì)”視角及解決方法社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“心理——社會(huì)”方法根植于多元因素分析的視角，是最接近傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的視角?！靶睦怼鐣?huì)”方法強(qiáng)調(diào)從社會(huì)與個(gè)人兩方面來理解服務(wù)對(duì)象和他們的問題。從這個(gè)視角出發(fā)，社會(huì)工作首先要辨識(shí)和評(píng)估服務(wù)對(duì)象有關(guān)“心理”方面的情況（如人格、應(yīng)對(duì)壓力的策略、智能水