【文章內(nèi)容簡介】 休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密，與此相應(yīng)的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。（3）現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，其中一個原因就是因為對現(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認識。（4）旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進入本世紀的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業(yè)在近年間得到了長足的發(fā)展，年，全國只有家飯店，客房間，到了年，已有飯店家，客房間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業(yè)，必然會出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說，我們對現(xiàn)代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現(xiàn)代旅游市場的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對其主要發(fā)展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項目設(shè)想，與市場未能接口，從而導致一些規(guī)劃遠遠落后于現(xiàn)實的需求，特別是中遠期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內(nèi)的中遠期效益將更無從談起。旅游業(yè)的興起，是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可帶動和促進國民經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益，我們應(yīng)抓住當前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機，從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè)，運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代旅游的市場發(fā)展，完善市場策略，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。參考文獻：：《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫區(qū)國際旅游市場營銷策略研究》，《經(jīng)濟縱橫》：《市場定位還是形象定位———旅游企業(yè)市場營銷中的定位問題》，《旅游學刊》，２００１年第２期（雙月刊）；：《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學學報》社會科學版：《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，第三篇：老年旅游市場營銷策略淺析老年旅游市場營銷策略淺析[日期：20070820] 來源：桂林旅游高等?？茖W校學報作者：徐[字體：大 中 棲玲 陳宏巨 小]［摘要］先對開發(fā)老年旅游市場的可行性進行了分析，結(jié)合對老年人消費心理和行 為特征的概括，針對旅行社工作實務(wù)提出幾點營銷策略，希望有更多的學者進行這一領(lǐng)域 的研究。［中圖分類號］F590．3［文獻標識碼］A［文章編號］1008－6080（2001）04－0011－03The Olds Travel Markct in ChinaXU Qiling, CHEN HongjuKey words:the olds travel market。consumption psychology。marketing strategy Abstracts:In this paper, we analyze the possibility of developing the oldstravel market at then offer some marketing strategies for travelagents according to the olds39。 consumption psychology and behavior hope that there will be more researchers engaging in this ，據(jù)來自國家統(tǒng)計局人口司10月上旬公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國 60歲以上的人口達到1．24億，占到全國總?cè)丝诘?0％。65歲以上的老人占總?cè)丝诘谋戎剡_到7％，按照國際通行的評判標準，這標志著我國已開始進入老齡社會。在傳統(tǒng)觀念下，中國的老年人一生奔波勞苦只為了造福于子孫后代，對他們來說，似 乎自身消費的觀念很淡薄，因此在我國，老年市場一直未受到應(yīng)有的重視，直到80年代后 期，商家才逐漸把目光轉(zhuǎn)向“銀發(fā)市場”。然而在旅游業(yè)，老年市場的潛力仍遠遠未得到 應(yīng)有的重視及合理的開發(fā)。隨著我國人口老化現(xiàn)象的日益顯著和家庭結(jié)構(gòu)變化以及經(jīng)濟收 入的提高，“老年旅游市場”正逐漸浮出水面，如何開發(fā)老年旅游市場已經(jīng)成為我國旅游 業(yè)發(fā)展中一個值得研究的重要課題。一、中國老年旅游市場開發(fā)的可行性分析從人口、需求、經(jīng)濟基礎(chǔ)及客觀可能性等多方面來考查，中國老年旅游市場的開發(fā)具 有其可行性。（一）老年人口的增多自改革開放以來，中國的經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢，以此為基礎(chǔ)，中國的 醫(yī)療水平不斷提高，居民生活條件（衣食住行等）得到較大改善，于是老年人健康狀況較 以前有很大提高，死亡年齡后移，死亡率降低。因此，中國老年群體的人數(shù)逐年遞增，這 為老年旅游市場提供了龐大的客源基礎(chǔ)。（二）老年人有潛在旅游需求且具有較多的時間進入90年代以來，中國的家庭結(jié)構(gòu)有了較大的變化，由“四世同堂”式的大家庭逐漸 向“兩口之家”、“三口之家”式的小家庭過渡，于是中國城市中出現(xiàn)大批的“空巢家庭”，其特點是兩位退休的老人獨居寓所，其成家的兒女另居他所（同一城市或不同城市），視工作繁忙程度，兒女定期或不定期回家省親。于是在大部分的時間內(nèi)，老人是比較孤獨 的，他們希望有合適的活動以使其生活更為豐富多彩，而安排合理的旅游是其比較喜歡的 方式之一。（三）老年人有進行旅游消費的經(jīng)濟基礎(chǔ)這在城市居民中表現(xiàn)猶為突出。首先，老人離（退）休在家，有固定的收入。其次，此時兒女多已參加工作，他們會定期或不定期地給老人一些數(shù)目不小的“零花錢”，以示 孝心，尤其那些由于工作原因不能經(jīng)?；丶业膬号畷嗟匾赃@種經(jīng)濟給予的方式來彌補 感情支出的不足。而且,這一代年輕人比以前任何一代都更強烈地希望自己能去獨立創(chuàng)業(yè)，而不愿再靠在父母的大樹下乘涼，因此，老年人的經(jīng)濟收入就成為其真正的可支配收入。（四）中國旅游業(yè)的發(fā)展為開發(fā)老年旅游市場提供了客觀可能性近幾年中國旅游業(yè)獲得較大發(fā)展，旅行社的專業(yè)水平不斷提高，雖然由于各種原因使 得旅行社的工作仍有不盡人意之處，但其綜合能力（包括服務(wù)水平、產(chǎn)品開發(fā)、營銷水平等）無疑較以前有了很大進步。旅行社的日趨成熟使開發(fā)老年旅游市場成為可能。開發(fā)老年旅游市場，不僅可以使旅行社擴展業(yè)務(wù)，有助于逐步完善中國旅游業(yè)，同時 體現(xiàn)出社會對老年人的關(guān)注，是提高老年人生活質(zhì)量的一條佳徑。由此可見，目前開發(fā)中國老年旅游市場實際已經(jīng)日趨成熟，條件也基本具備，關(guān)鍵在 于如何行動。二、老年人消費心理及行為特征①消費心理是指消費者在滿足消費需要活動中的思想意識，它支配消費者的購買行為。人進入老年期后由于生理器官的變化，必然引起心理的變化。研究老年人的心理特征，有 助于掌握和了解老年消費者的消費心理，有助于分析老年人的消費行為。（一）老年消費者的購買動機消費行為可劃分為六種類型,即習慣型、理智型、經(jīng)濟型、沖動型、想象型和不定型。調(diào)查顯示，51．2％的老年消費者是理智型的消費者,他們會對待選擇的商品或服務(wù)進行理 智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮多種因素，購買自己滿意的商品或服務(wù)。有20％ 的老年消費者屬于習慣型的消費者，他們通過反復購買、使用某種商品或服務(wù)，對這種商 品或服務(wù)產(chǎn)生較為深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習慣和購買習慣，且不會輕易改 變這種習慣。老年人的習慣購買心理還表現(xiàn)在：對于不了解的商品或服務(wù)不輕易采用，極 少發(fā)生沖動型購買。（二）老年消費者購買商品時考慮的因素過去人們常常認為大部分老年人屬于習慣型消費者，但隨著時代的進步和生活節(jié)奏的 加快，老年人表現(xiàn)出適應(yīng)新環(huán)境和新事物的能力和愿望，方便省事才是他們真正考慮的因 素。調(diào)查顯示屬于經(jīng)濟型的老年消費者占的比重并不高，由此可見，現(xiàn)在的老年消費者已 不是我們想象中的那種只求價格便宜的消費者了。他們在購買商品或服務(wù)時會綜合考慮各 方面的因素，價格只是他們考慮的因素之一。調(diào)查顯示，老年消費者購買時更強調(diào)質(zhì)量可 靠（29．8％）、方便省事（26．4％）、經(jīng)濟合理（25．8％）、舒適安全。我國現(xiàn)階段的老年消費者經(jīng)歷過較長一段時間的并不富裕的生活，他們一般生活都很 節(jié)儉，價格便宜對于他們選擇商品或服務(wù)確實有一定的吸引力。但是隨著人們生活水平的 改善，收入水平的提高，老年消費者在購買商品或服務(wù)時也不是一味追求低價格，質(zhì)量可 靠和使用方便才是他們考慮的主要因素。還有一點必須了解，就是很多老年消費者有補償 性消費動機。在子女長大獨立、經(jīng)濟負擔減輕之后，一些老年消費者試圖隨時尋找補償過 去因條件限制未能實現(xiàn)的消費欲望，即進行補償性消費。因此，老年人在旅游觀光、健身 娛樂、營養(yǎng)保健、美容美發(fā)、穿著打扮等方面，同樣有著強烈的消費興趣。（三）老年消費陪伴方式在消費的陪伴方式上，因為老年人大多害怕寂寞，而其子女由于工作等原因閑暇時間 較少，所以老年消費者多選擇與老伴或同齡人一道出門購物或旅游。老年人之間有共同話 題，在進行購買決策時也可以互相參考、出謀劃策。這就說明，影響老年消費者購買行為 的相關(guān)群體主要還是老年人。（四）廣告對老年消費者的影響關(guān)于廣告對自己的影響，大部分老年消費者選擇了“影響一般”（41．9％）,而且相當一部分選擇了“沒什么影響”（22．7％）。由此可見，老年消費者對