旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課件ppt旅游營(yíng)銷渠道策略教學(xué)ppt(編輯修改稿)
2025-03-20 10:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為了調(diào)整旅游中間商向旅行社輸送旅游者的時(shí)間所采取的一種管理策略 。 C現(xiàn)金折扣 ， 是旅行社為了鼓勵(lì)旅游中間商盡快向旅行社付款 ， 避免減少拖欠款 、 呆賬等不良債權(quán)的管理措施 。 Logo (5)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 當(dāng)出現(xiàn)下列情形之一時(shí) ， 旅行社應(yīng)該對(duì)旅游中間商進(jìn)行調(diào)整： ? 旅游市場(chǎng)發(fā)生變化 ? 旅游中間商發(fā)生變化 ? 旅行社自身發(fā)生變化 旅行社自身發(fā)生變化的主要原因有：旅行社產(chǎn)品的種類和檔次發(fā)生變化；旅行社開辟新的市場(chǎng)或擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍；旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 。 第三節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)旅游業(yè)的影響 ? 中國(guó)旅游電子商務(wù)的最新發(fā)展： ? 攜程網(wǎng)的度假業(yè)務(wù)： 2022年 9萬(wàn)人次 2022年 34萬(wàn)人次 4年內(nèi)增長(zhǎng) 300% ? 核心層：酒店 差異層：交通（機(jī)票等） 基礎(chǔ)層：信息 增值層：選項(xiàng)服務(wù) ? 目前有員工 9000人，已在國(guó)內(nèi) 10個(gè)城市設(shè)立分公司 ? 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了 54個(gè)城市 ? 以互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游業(yè)相結(jié)合的方式，向 2022萬(wàn)會(huì)員提供全方位的旅行服務(wù)。 ? 攜程每個(gè)月新增客戶 10萬(wàn)人，其中 10%是外籍人士。 ? 日處理呼入電話 12萬(wàn)個(gè)，呼出電話 5萬(wàn)個(gè)。 ? 每天網(wǎng)絡(luò)訪客超過 100萬(wàn)人次。 ? 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群正呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。 ? 2022年已達(dá)到 7400萬(wàn)人，比上年多出 3000萬(wàn)人。 ? 2022年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額已突破千億元，比上年增長(zhǎng) 130%。 ? 網(wǎng)絡(luò)正成為局部人群和局部市場(chǎng)的主流消費(fèi)渠道。 ? 一線城市的 2540歲之間網(wǎng)民中，把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做主要購(gòu)物渠道的人正在激增，這是最有購(gòu)買力、企業(yè)最看重的一個(gè)消費(fèi)群體。 資料來(lái)源： 《 南方周末 》 二 、 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是各類組織為銷售旅游產(chǎn)品 ， 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)旅游消費(fèi)者 （ 或最終能夠影響旅游消費(fèi)者的一些中間環(huán)節(jié) ） 所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng) 。 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)主要包括以下幾種： 計(jì)算機(jī)預(yù)定系統(tǒng) （ Computerized Reservation System, CRS） 全球分銷系統(tǒng) （ Global Distribution System, GDS） 目的地管理系統(tǒng) （ Destination Management System, DMS） 因特網(wǎng) （ Inter） 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （ Intra） 和企業(yè)外部網(wǎng) （ Extra） 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的類型 旅游網(wǎng)絡(luò)類型 定義 計(jì)算機(jī)預(yù)定系統(tǒng) 一般是由旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商 （ 如航空公司 、 飯店和旅行社 ）操控 ， 通過電腦系統(tǒng)或視頻文傳系統(tǒng)幫助他們?cè)诒镜睾腿蚍咒N產(chǎn)品 。 全球分銷系統(tǒng) 是應(yīng)用于民用航空運(yùn)輸及整個(gè)旅游業(yè)的大型計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)。通過 GDS，遍及全球的旅游銷售機(jī)構(gòu)可以及時(shí)地從航空公司、旅館、租車公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關(guān)的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的服務(wù)。 目的管理系統(tǒng) 是應(yīng)用于旅游目的地的可以互動(dòng)接入的電腦信息系統(tǒng)，它支持產(chǎn)品和設(shè)施的預(yù)訂，可以發(fā)展靈活、個(gè)性化的、專項(xiàng)的和關(guān)聯(lián)性的旅游產(chǎn)品。 因特網(wǎng) 是旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的工具，使得旅游企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)部建立的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息在旅
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