【文章內(nèi)容簡介】 活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施。通過品管圈這一自下而上的管理載體，形成了“全員參與、全過程”持續(xù)改進的氛圍，切實解決了臨床護理、部門管理中的薄弱環(huán)節(jié)，將醫(yī)院質(zhì)量管理工作落到實處。 堅持以陣地為依托，以活動為牽引，不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)精神文化需求，在弘揚”博學(xué)、求精、仁愛、協(xié)進、感恩“的醫(yī)院精神、凝心聚力上最大限度激發(fā)正能量。 院工會對職工生育、住院、婚喪嫁娶、因特殊原因致貧致困、工作時無故受到家屬罵打等情況做到了解情況及時，組織慰問及時，使職工在第一時間感受到大家庭的溫暖。2013年4月正式啟動的《職工愛心互助金管理辦法》職工愛心互助金，幫助近50名因病、因突發(fā)事件等職工家庭度?^難關(guān)。為全院女職工統(tǒng)一辦理蘇州市總工會《女職工團體互助醫(yī)療特種保障計劃》，把“送溫暖獻愛心”工程落到實處。 院工會經(jīng)常與人事部門溝通，關(guān)注勞動用工、勞動保護等涉及職工權(quán)益方面的問題，合同制職工養(yǎng)老、公積金的繳納子女醫(yī)療費用、保育費報銷等問題均得到較好的落實，生育女職工產(chǎn)假新規(guī)得到及時的執(zhí)行。關(guān)注職工的身心健康，利用院內(nèi)網(wǎng)“職工之家”和微信朋友圈“大家庭”向職工推薦身心理健康讀物，邀請專家來院作“HPV感染的防治”等健康講座；“媽媽驛站“”職工心理咨詢室“順利啟用。幾年來醫(yī)院未發(fā)生職工勞動爭議性群體性、突發(fā)性事件，保持了大局穩(wěn)定。 院工會積極探索便民利民措施，把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心傳遞到每個職工，把職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題做細(xì)、做實、做好。根據(jù)總工會的規(guī)定和要求，及時做好傳統(tǒng)節(jié)日的職工慰問品的采購和發(fā)放；每季度組織不同形式的職工集體生日活動，給廣大職工創(chuàng)造更多放松心情、舒緩壓力和溝通交流的機會；與“雙飛翼”、“金螳螂”等企事業(yè)單位聯(lián)合組織青年教師聯(lián)誼活動，組織副食品公司、鮮花供應(yīng)商、銀行等來院優(yōu)惠團購和當(dāng)職工子女高考咨詢會，為職工的日常所需提供方便。 院工會以“職工俱樂部”為抓手，充分利用身邊場地，開展身邊活動，定期組織職工舞蹈、卡啦OK等比賽和由拔河、三人四足、乒乓接力等項目組成的職工趣味運動會、“尋找最美的瞬間”攝影比賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的文化體育活動，從活動形式、活動時間拓展職工文體活動的內(nèi)涵和外延，使之適合各種年齡階層不同層次人群的參與，職工參與率達80%以上?！帮w舞青春”俱樂部在上級工會舞蹈比賽中多次獲一等獎、駿騰足球俱樂部在與兄弟醫(yī)院聯(lián)賽中多次獲冠軍。 通過職工文化建設(shè)的深入持久的開展，形成了全體職工群眾共同追求和諧、推動和諧的良好局面。醫(yī)院在順利完成繁重的醫(yī)療任務(wù)的同時，學(xué)科與人才建設(shè)成績顯著，精神文明建設(shè)上新臺階2010―2015年二次被評為江蘇省文明單位。 2011年4月2日跪地救命好醫(yī)生感動蘇城，我院青年黨員、新生兒科丁欣醫(yī)生在新生兒轉(zhuǎn)運途中遇到車禍重傷病人，在滾燙柏油馬路上跪地?fù)尵纫幻軅牟∪?0分鐘的動人故事透過小小攝像頭感動了蘇城的老百姓，被網(wǎng)友譽為“蘇州最美白衣天使”。 五年來，醫(yī)院“工人先鋒號”“建功立業(yè)”創(chuàng)建有了零的突破，醫(yī)院血液科獲省級“工人先鋒號”、急診補液中心護理組獲省“三八紅旗集體”，“中國夢、天使美”品管圈成果展評、職工讀書征文、“健康領(lǐng)航者”優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能比賽等活動獲上級工會工會工作創(chuàng)新獎。2012016年醫(yī)院工會獲市“模范職工之家”稱號。通過幾年來的職工文化建設(shè)實踐，我們體會到要想切實做好醫(yī)院職工文化建設(shè)，必須做到如下幾個方面： 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加。院黨政領(lǐng)導(dǎo)在工作中支持和經(jīng)費上保障及政策上鼓勵，是做好職工文化建設(shè)的保障。職工文化建設(shè)要結(jié)合職工群眾需求多元化的實際，千方百計為職工提供各類文化服務(wù)，為職工提供展示藝術(shù)才華的平臺，想方設(shè)法滿足不同層次職工精神文化的需要，不斷擴大參與面，提高參與率，促進職工文化建設(shè)更加群眾化、普遍化。 因地制宜，講求實效。最大限度地把職工廣大群眾的根本利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，是做好職工文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。緊密結(jié)合醫(yī)療工作的特點和黨政工作重點，把學(xué)業(yè)務(wù)、提素?|、得實惠，充分體現(xiàn)職工自身價值列為重點，一項活動一個主題一種實效，把好事做深、做細(xì)、做實。加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，為職工全方位發(fā)展創(chuàng)造條件，搭建平臺。 不斷創(chuàng)新，打造特色。不斷總結(jié)和努力，一些成功的載體和方法，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚光大，同時要結(jié)合新形勢，新要求，新媒體，去提煉、創(chuàng)新和發(fā)展，加強醫(yī)院職工文化的理論研究，形成一種新的工會職工文化建設(shè)體系及其發(fā)展機制，通過喜聞樂見、豐富多彩、富有創(chuàng)意的文化活動來吸引職工、組織職工、凝聚職工，形成健康文明、昂揚向上的工會文化特色。第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與實踐醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與實踐文化是醫(yī)院的靈魂。文化的建設(shè)與醫(yī)院的發(fā)展相互作用、相互影響、相互滲透。文化作為一種柔性的生產(chǎn)力，在推動醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中的作用越來越受到人們的重視[1]。近年來，我院堅持文化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞文化建設(shè)的諸多要素，強化內(nèi)涵建設(shè)，取得了顯著成效。一、醫(yī)院文化建設(shè)的四個層次（一）物質(zhì)文化，也稱為基礎(chǔ)文化，包括醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、院容院貌、服務(wù)設(shè)施等。物質(zhì)文化是醫(yī)院實力的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院塑造良好形象的物質(zhì)保證。加快醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)，為病人提供整潔、溫馨、舒適、便利的診療場所，能夠給肉體與精神承受巨大痛苦的患者以心靈撫慰，增進機體活力，從而早日康復(fù)。同時，能夠使醫(yī)院員工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，進而激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，為醫(yī)院發(fā)展提供良好的支撐平臺。（二）制度文化，也稱為保障文化，包括管理體制、政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作守則及管理目標(biāo)等。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化作為醫(yī)院文化的主體構(gòu)架，是醫(yī)院價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和技術(shù)發(fā)展的具體要求，也是以法治院、規(guī)范行醫(yī)的重要保證。加強制度文化建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的需求和醫(yī)院發(fā)展建立和完善各項制度，強化培訓(xùn)，使全體員工能夠自覺遵守，變制度約束為習(xí)慣養(yǎng)成。同時，堅持規(guī)章制度面前人人平等，做到獎懲結(jié)合、獎懲分明、獎懲及時。（三）行為文化，也稱為形象文化，包括全體員工的醫(yī)療水平、言行舉止，穿著裝束、精神風(fēng)貌、風(fēng)度氣質(zhì)等。良好的員工行為能夠使患者對醫(yī)護人員產(chǎn)生親切感、信任感，對醫(yī)院產(chǎn)生信賴和忠誠。加強醫(yī)院行為文化建設(shè)，要確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)意識，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護患者各項權(quán)益，完善各種便民利民措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。（四）精神文化，也稱為核心文化，是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是醫(yī)院全體員工在長期實踐中建立起的群體意識，是醫(yī)院發(fā)展的原動力。包括醫(yī)院精神、奮斗目標(biāo)、價值取向、理想信念、服務(wù)理念等。精神文化一旦形成并被職工認(rèn)同，就會產(chǎn)生規(guī)范和自律作用，凝聚士氣，把職工的思想行為統(tǒng)一到醫(yī)院發(fā)展的軌道上來[2]。二、我院文化建設(shè)的具體實踐（一）建設(shè)高品位的物質(zhì)文化，提升外在形象力營造了舒適的就醫(yī)環(huán)境。1999年，我院開始對醫(yī)療大樓進行改建，規(guī)劃一步到位，工程分步實施，、一體化、現(xiàn)化化、人性化的醫(yī)療大樓，醫(yī)院床位由715張增加到1610張。大樓建成后，全國4000余家醫(yī)療機構(gòu)前來