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正文內(nèi)容

創(chuàng)造和諧提高員工素質(zhì)(編輯修改稿)

2024-11-04 18:02 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡,在這旁人來(lái)說(shuō)沒(méi)有說(shuō)明不可以,但是你不同,會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵](méi)有好的眼鏡,所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù),換一副制作精美的眼鏡。松下看過(guò)之后覺(jué)得非常感動(dòng),于是主動(dòng)找到這眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種:把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢?處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實(shí)際工作中,與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是,與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作,那就要對(duì)工作負(fù)責(zé),專業(yè)不對(duì)口,不感興趣等都不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō):“掃碼試簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單;把每件不平凡的工作做好就是不平凡?!蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕綔惼饋?lái)的,只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好,積累起來(lái)后,就是成功的基石。蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò):“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做,把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)。”當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候,怎么能不成功呢?責(zé)任拿得起責(zé)任,放得下架子 優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)著 擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”,便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的,更是給自己做的”何為責(zé)任 責(zé)任到底是什么?(1)責(zé)任就是做好社會(huì)賦予你的任何有意義的事情(2)責(zé)任就是一種生活態(tài)度:對(duì)于承諾的信守,守時(shí),遵守公司的一切規(guī)定,上班不遲到。認(rèn)真做好工作中的事情,并勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。通常我們懈怠責(zé)任的理由:a我并不十分清楚我的責(zé)任,所以才沒(méi)有做好 b肯定其他環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,我這兒才有問(wèn)題。c誰(shuí)有權(quán)利誰(shuí)負(fù)責(zé),我只是一個(gè)兵 d我不是故意的拿得起責(zé)任,放得下架子小周是公司的文秘,最近老總舊病發(fā)作,對(duì)癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久,最終功夫不負(fù)有心人,一次,在上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥,于是停留了一下,買了兩盒。可是,卻為此遲到了半小時(shí)。一進(jìn)辦公室,老總見(jiàn)客戶,看見(jiàn)她就怒氣沖天地說(shuō):“你是怎么回事,今天李總來(lái)要資料你不知道嗎?”“對(duì)不齊,是我錯(cuò)了”當(dāng)著客戶的面,小周決定先不解釋,而是承認(rèn)錯(cuò)誤。下午,客戶走了,老總一人在辦公室,小周將特效藥房在了老總的桌上。老總一下就明白了,對(duì)她有且歉意也有些感激,問(wèn)道:“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到的嗎?”小周笑了一下說(shuō):“不管怎么樣,我遲到就是我的不對(duì),而且今天有重要的客戶,是我遲到讓客戶等資料,真的不應(yīng)該......”后來(lái),小周因工作表現(xiàn)出色,升職為辦公室副主任。感想:一名有智慧的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級(jí)的心情即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級(jí),更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真,這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán),從而失去上級(jí)的信任。優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)著小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次,他倆奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去。沒(méi)想到,客戶公司的電梯壞了,但按規(guī)定,他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將模型送到。小張仗著自己力氣大,決定爬樓梯背上去,背到了八樓,小王說(shuō):“我替你一下吧”可是,在兩人換手的那一剎那,模型掉地上,摔壞了。小王大喊:“你怎么搞得,我還沒(méi)接你就放手?!?小張辯解道:“你明明伸出手了,我遞給你,你沒(méi)接住?!彼麄兌贾腊涯P退牧艘馕吨裁?,沒(méi)了工作不說(shuō),可能要背負(fù)債務(wù)。果然,回到公司,老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。事后,老板找他二人單獨(dú)談話。小王一見(jiàn)老總,竭力為自己開(kāi)脫,將責(zé)任推到小張身上:“他不應(yīng)該逞能將模型背上去”。小張進(jìn)來(lái)將全過(guò)程告訴老板,然后說(shuō):“這件事情我需要負(fù)很大的責(zé)任,如果要賠償?shù)脑挘⊥醯哪赣H正在生病,他的責(zé)任由我來(lái)負(fù)責(zé),我一定會(huì)彌補(bǔ)我們的一切損失?!?。幾天后,老板將他二人叫進(jìn)辦公室,對(duì)他們說(shuō):“公司一直對(duì)你們很器重,沒(méi)想到發(fā)生了這件事。不過(guò)也好,這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,因?yàn)檫@樣的人值得信任?!边@次意外對(duì)小張來(lái)說(shuō),反而成了“好運(yùn)”的開(kāi)始。感想:對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老總負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。小王的工作能力并不一定比小張差,就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”,便放大了“成功圈”在工作中,很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事,反正不是我出的問(wèn)題,也不用我去承擔(dān)責(zé)任??墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái),你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任,公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬,而你的信譽(yù)度這種無(wú)法估量的資產(chǎn),更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中?;顑菏墙o別人做的,更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò),你手上做的每一件工作,其實(shí)都是為自己做的在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的,工作責(zé)任自然有你來(lái)承擔(dān),對(duì)工作的責(zé)任感的高低,同樣是對(duì)自己責(zé)任感的高低。一個(gè)自愛(ài)的人,一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人,他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作,因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?,主人讓他蓋最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō):“房子歸你了,我將它作為醫(yī)生辛苦工作的報(bào)酬?!惫ぷ鞯慕Y(jié)果是別人的,成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工,都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。忠誠(chéng)何為忠誠(chéng) 從字義上講:一忠:古人云:盡心為忠一誠(chéng):誠(chéng)者,信也:開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng),就是真實(shí)不欺。一忠誠(chéng)就是竭盡全心全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠誠(chéng),就是職業(yè)人應(yīng)該遵守的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則,是指組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)欺地遵守恒諾和契約的品德及行為。不忠誠(chéng)的人會(huì)厭惡自己的工作,或者為了生計(jì)而工作。如何做到忠誠(chéng)終于自己的企業(yè)忠于自己的老板懷有感恩之心忠于自己的企業(yè) 員工的忠誠(chéng)首先應(yīng)該是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),如果他對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),他就會(huì)認(rèn)真把他該做的事情做好(1)維護(hù)企業(yè)利益維護(hù)企業(yè)利益從細(xì)處講就是:要求員工盡職盡責(zé),熱愛(ài)本職工作,對(duì)客戶負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任,不做任何與履行職責(zé)相悖的事情,不做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)榮譽(yù)的事情。a工作時(shí)間不做私事不要將公司的物品私有化,這些微不足道的小細(xì)節(jié)卻能反映出一個(gè)人的職業(yè)操守。C不被利益所動(dòng)。d必須一切從大局出發(fā)(2)保守公司的秘密 案例:在一次國(guó)際性的商貿(mào)談判到中間休息時(shí),英國(guó)的一位裘皮商人主動(dòng)給美國(guó)的談判員遞煙閑聊:“今年的黃狼皮比去年好吧。”美國(guó)人隨意地應(yīng)了聲:“還不錯(cuò)”。那人緊跟了一句“如果要買二十多萬(wàn)張不成問(wèn)題吧?”美國(guó)人的談判人員仍不經(jīng)意地說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題”。英國(guó)商人在不動(dòng)聲色中掌握了美國(guó)有大量的黃狼皮在尋找買家的商情。在隨后的談判中,英國(guó)商人以原方案高出百分之五的價(jià)格,主動(dòng)向美國(guó)商人遞出了2萬(wàn)張黃狼皮的買單。可是隨后就發(fā)現(xiàn)有
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