【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隊(duì)伍的現(xiàn)狀，正因?yàn)槲覀兛吹搅瞬罹?，才必須腳踏實(shí)地，有的放矢。而好高鶩遠(yuǎn)、急于求成的想法則可能會(huì)導(dǎo)致事倍功半的不良效果。第四篇：略論員工素質(zhì)提高略論員工素質(zhì)提高摘要：當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識(shí)。企業(yè)的生存和發(fā)展，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，每個(gè)人的知識(shí)和技能都在快速老化，且社會(huì)環(huán)境的變化，使企業(yè)中的員工素質(zhì)提高變得尤為重要。關(guān)鍵詞：企業(yè)、員工素質(zhì)、提高一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是要在較長(zhǎng)時(shí)間保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，并按照這一目標(biāo)采取一系列措施，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。該戰(zhàn)略在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)具有價(jià)格戰(zhàn)的良好條件，即企業(yè)可以用低價(jià)格從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，因而低成本企業(yè)在同行業(yè)中享有最高的利潤(rùn)。目前很多企業(yè)把企業(yè)成本定義為：資金占用、原輔材料、設(shè)備耗材、辦公管理、銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)、工資福利以及不可預(yù)支費(fèi)用等，最重要的是企業(yè)把這些成本計(jì)算、概算都統(tǒng)統(tǒng)交給財(cái)務(wù)部門(mén)去處理，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把最致命的成本———“員工素質(zhì)”忽略了。其實(shí)，低素質(zhì)的員工是企業(yè)的最大的致命成本。因?yàn)?，員工在企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的過(guò)程中起著不可替代的作用。換言之，企業(yè)的盈虧、財(cái)富的增減、發(fā)展的快慢與員工的工作態(tài)度、工作激情、工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任等有著決定性作用。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)以人為本企業(yè)管理的要素包括人員、資金、設(shè)備、物料、技術(shù)、信息、市場(chǎng)等，在諸多的要素中，人是最重要的，也是管理的主體、對(duì)象和核心。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)其他要素的管理，都必須通過(guò)對(duì)人的管理才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)以人為本。首先企業(yè)存在的價(jià)值———為了人。企業(yè)為什么生產(chǎn)，企業(yè)為誰(shuí)而生產(chǎn)，這是企業(yè)所有活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿，也是管理的基礎(chǔ)和核心，是企業(yè)開(kāi)展管理活動(dòng)首先要解決的問(wèn)題。其次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的活力和發(fā)展的潛力———來(lái)自人。企業(yè)是由人投資而組織起來(lái)，由人進(jìn)行管理，由人操縱設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的。企業(yè)在履行社會(huì)職能中的能力和表現(xiàn)，取決于投資者的積極性、管理者的創(chuàng)造性和生產(chǎn)者的合作性，這是企業(yè)生命力的源泉，因此人是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)經(jīng)營(yíng)以人為本。三、企業(yè)員工素質(zhì)分析素質(zhì)是指一個(gè)人能正確認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境事物而生存，并挑戰(zhàn)其環(huán)境事物而自覺(jué)貢獻(xiàn)和服務(wù)社會(huì)的能力。它包含著人的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、習(xí)慣素質(zhì)等方面，不能分割，不能獨(dú)立。身體素質(zhì)是1由健康狀況、體力、體能、體態(tài)和精力等五個(gè)方面組成。文化素質(zhì)是指勞動(dòng)者的受教育程度。能力素質(zhì)是指勞動(dòng)者的職業(yè)活動(dòng)能力，包括專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。其中，專(zhuān)業(yè)能力一般是指專(zhuān)門(mén)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力，是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)還遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)加快的要求，廣大科研人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力還不能適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的要求。缺乏健全和完善的管理監(jiān)督約束機(jī)制，而現(xiàn)行的制度還不能?chē)?yán)格到位地得到執(zhí)行和落實(shí)，員工的工作責(zé)任心和主人翁意識(shí)還不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)員工隊(duì)伍的崗位責(zé)任制還不具體、不嚴(yán)密、不科學(xué)，具體操作性還不強(qiáng)。還沒(méi)營(yíng)造出有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的大環(huán)境，不尊重知識(shí)、不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一方面缺乏人才，另一方面浪費(fèi)人才、埋沒(méi)人才的現(xiàn)象還依然存在。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、淘汰機(jī)制仍然不完善，員工隊(duì)伍中的“長(zhǎng)官”意識(shí)和認(rèn)人唯親的現(xiàn)象還存在。五是企業(yè)員工隊(duì)伍中的“大鍋飯”、“鐵飯碗”意識(shí)還沒(méi)有從根本上解決和根除。六是部分員工文化素質(zhì)偏低，理論知識(shí)較差，年齡偏大，綜合素質(zhì)不高，只能從事簡(jiǎn)單的操作崗位工作，還不能真正從事科研工作。四．提高員工素質(zhì)的重要性員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向客戶(hù)兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶(hù)許下一個(gè)有吸引力的承諾，緊緊是成功的的第一步，關(guān)鍵在于企業(yè)員工把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，企業(yè)能否真正重視這個(gè)承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實(shí)現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問(wèn)，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶(hù)提供滿意的服務(wù)，并留住忠實(shí)的客戶(hù)群，否則就不會(huì)提高客戶(hù)的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。員工素質(zhì)的高低，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。看企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)更要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，在如今的商場(chǎng)上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應(yīng)這個(gè)變革，不適應(yīng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，開(kāi)始倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)等等，但是只要我們仔細(xì)的對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個(gè)必亡的因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高，個(gè)人利益高于一切，找不準(zhǔn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)；其次就是員工的素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)者不注重對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，形成能進(jìn)不能出，能上不能下的被動(dòng)局面；再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空間太小，質(zhì)量差，這個(gè)問(wèn)題也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的直接責(zé)任，是由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定的。存在這三個(gè)因素的企業(yè)能會(huì)有長(zhǎng)期生存發(fā)展的空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到，真正有效而且能帶來(lái)收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的企業(yè)員工。顯然，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是一個(gè)企業(yè)增效贏利和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必需條件，有眼光的企業(yè)家都把員工培養(yǎng)工作作為企業(yè)發(fā)展最重要的一環(huán)?？墒沁€是有很大一部分企業(yè)管理者，創(chuàng)效心切，謀利心急，眼睛只盯著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，根本不關(guān)心員工隊(duì)伍的建設(shè)，在員工培訓(xùn)上舍不得花一分錢(qián)，只靠員工隊(duì)伍的“原生態(tài)”內(nèi)在本質(zhì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，這種短視行為，看似給企業(yè)節(jié)約了資金，少花了“銀子”，但更大的損失或因“干耗”帶來(lái)的“報(bào)應(yīng)”會(huì)隨著時(shí)間的推移接踵而來(lái)。另外，員工素質(zhì)的低下，也會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量上大打折扣，損失企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)，直至企業(yè)走向衰敗，這樣的例子不勝枚舉。舍得在員工培育上搞投入，就一定會(huì)有非常滿意的產(chǎn)出，一個(gè)有著一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)上都會(huì)是一個(gè)日新月異的企業(yè)。像許繼集團(tuán)、海爾集團(tuán)等都是很好的例證。在一個(gè)“機(jī)體”健康的企業(yè)里，都會(huì)建設(shè)適應(yīng)時(shí)代特征的企業(yè)文化，而在企業(yè)文化的“熏陶”下，員工隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)，也就預(yù)示了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。五．提高員工素質(zhì)的基本方法和途徑隨著企業(yè)改革的深化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)和職工都面臨著生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在近似殘酷的優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下要么奮起直追，要么黯然出局。在競(jìng)爭(zhēng)中自強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展已是企業(yè)和員工不可逃避的命題。如何在保護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)利、福利待遇的同時(shí)，有效維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，這也是新時(shí)期企業(yè)黨委、工會(huì)及人力資源部工作面臨的新課題。如何加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)從以下幾方面著手。1．創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化精神影響人企業(yè)員工的素質(zhì)即言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。到一個(gè)企業(yè)首先感受到的就是企業(yè)員工的精神面貌，精神面貌反映出了企業(yè)的文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以以企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，能很快將員工形成合力，使員工有種“到企如到家”的感覺(jué)，從而源于好感而認(rèn)同，因?yàn)闊釔?ài)而奉獻(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化所營(yíng)造的良好企業(yè)氛圍，勝過(guò)任何強(qiáng)制性的規(guī)章制度管理。她所營(yíng)造的濃厚文化氛圍和人文情懷，再通過(guò)各種有益的文化活動(dòng)，以豐富職工的文化生活，陶冶職工的高尚情操，培育企業(yè)的共同價(jià)值觀，促進(jìn)員工思想行為和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)高度統(tǒng)一，為員工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性源源不斷地提供精神動(dòng)力，從而不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化還會(huì)借助各種載體，如經(jīng)常性地組織開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、書(shū)法攝影展覽、文藝匯演、演講讀書(shū)活動(dòng)等多種健康有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，提高職工文化生活質(zhì)量，使職工隊(duì)伍始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。使員工在關(guān)愛(ài)中成長(zhǎng)，企業(yè)在發(fā)展中壯大。具備了優(yōu)秀的企業(yè)文化和高標(biāo)準(zhǔn)的思想道德規(guī)范，就能塑造出有較高素質(zhì)、一流員工隊(duì)伍、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)和一流的企業(yè)形象，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得較好的生存和長(zhǎng)足的發(fā)展。2．堅(jiān)持用以人為本的思想政治教育引導(dǎo)人。思想政治教育是我國(guó)精神文明建設(shè)的首要內(nèi)容，也是企業(yè)黨群部門(mén)工作圍繞的中心內(nèi)容。思想政治教育既十分重要，又相當(dāng)難做，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，思想政治教育從過(guò)去的極端強(qiáng)化到如今逐漸被淡化，思想政治工作存在相對(duì)疲軟的狀況，很不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。社會(huì)的發(fā)展并非單純的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等諸多方面的全面發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展歸根到底應(yīng)取決于人的因素。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展雖然看的是企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，但要想使企業(yè)健康發(fā)展，用正確的思想政治教育引導(dǎo)廣大員工熱愛(ài)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)必不可少。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，人的思想決定著其自身的素質(zhì)現(xiàn)狀和內(nèi)在變化，思想政治教育應(yīng)以人為本，注重人格的培養(yǎng)。思想政治工作是一個(gè)潛移默化、細(xì)雨潤(rùn)物的過(guò)程，他具有啟發(fā)性、長(zhǎng)期性、群眾性的特點(diǎn)，致力于人的覺(jué)悟與情感，解放人的思想、塑造人的靈魂、提高人的素質(zhì)之目的。教育的內(nèi)容形式統(tǒng)一，要和員工的日常生活密切結(jié)合，避免甘巴巴的理論說(shuō)教和強(qiáng)制式教育，循循善誘，最終引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，為企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)。思想政治教育還要有針對(duì)性，使其全方位的滲透、融和于員工素質(zhì)教育工作之中，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行“人性化”服務(wù)，將會(huì)對(duì)提高員工素質(zhì)產(chǎn)生不可低估的作用和效果。廣泛組織開(kāi)展貼近市場(chǎng)、貼近管理、貼進(jìn)實(shí)際的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使每個(gè)層次的員工“各取所需”。要組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，利用黨委中心