【文章內(nèi)容簡介】 長面前說小王的好話，張局長也常常表揚小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長從不在張局長面前說你的好話，張局長也對你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?【答題要點】(1)對于一名公務(wù)員來說，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對于張局長，應(yīng)在適當?shù)臅r間、場合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績。(3)對于李科長，不會因為他常常在張局長面前說小王的好話就有情緒，會服從工作安排。分析李科長不在張局長面前說好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對于小王，不會存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。3)兩難型?【答題要點】(1)情與法兩者都重要，爭取做到情與法兩不誤，兩促進。(2)怎么樣做到兩不誤、兩促進。(3)當兩者發(fā)生矛盾時，堅持法大于情。，讓你左右為難，你怎么辦?【答題要點】：(1)作為一名公務(wù)員，遇到親友為當事者說情是難免的，一樣要妥善處理，正確做到親情與原則兩不誤，兩促進。(2)如果親友所說的事符合政策，一定會按照有關(guān)政策、程序盡快辦理。如果不符合，就宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作。(3)如果親友堅持要我違背政策為當事者說情，我會堅持政策大于親情。(4)在平時的工作與生活中如何樹立正直、公正、廉明的形象，來避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。4)綜合型例：兩個上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦?【答題要點】(1)如果兩個上司有矛盾，他們都分別向我訴說，說明上司對我做人的信任，對工作的肯定。(2)堅持三個原則：中立原則。堅持端正工作態(tài)度的原則。堅持維護團結(jié)的原則。(3)在工作中應(yīng)樹立一個觀點：團結(jié)就是力量。(4)表態(tài)：不因為領(lǐng)導(dǎo)有矛盾而喪失了工作的積極性，在今后的工作中要堅持凡是有利于團結(jié)的話就多說，凡是有利于團結(jié)的事就多做。凡是不利于團結(jié)的話就堅持不說，凡是不利于團結(jié)的事就堅持不做。第三篇：面試人際關(guān)系你工作很出色，得到了提拔重用，同事嫉妒你，有的甚至在背后中傷你，你將如何處理？如果我在工作中表現(xiàn)突出，我的內(nèi)心是欣喜的，但一定不能驕傲。此時同事嫉妒我，容易產(chǎn)生一些新的人際矛盾，我一定要謹慎處理。首先，我要自覺反思自身問題，看是否在工作中表現(xiàn)的比較張揚，引起了同事的誤解，如果確實如此，我要在以后工作中注意態(tài)度和方式方法，積極和同事搞好關(guān)系，側(cè)面表現(xiàn)出我謙虛謹慎的態(tài)度，相信日久見人心，誤解終能冰釋前嫌，在以后的工作中也要注意不讓類似事情再次發(fā)生。第二，有時嫉妒本身往往是人的自我保護心理，同事有這樣的想法也是正常的，這時我不能挑明和激化矛盾，更不能創(chuàng)造新的矛盾，我要以工作為重，盡量弱化它的影響。第三，同事產(chǎn)生嫉妒心理也有可能是因為他的心態(tài)確實沒有調(diào)整好，這時我也不能反感、排斥他，應(yīng)當保持一貫實事求是、謙虛謹慎的態(tài)度與他相處。總之，我要把握一切以工作為重、維護團結(jié)的原則，擺正自己的位置，妥當處理工作中的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)派一個與你有矛盾的同志一起出差，你如何處理？領(lǐng)導(dǎo)派我和另外一位有矛盾的同事一同出差，我應(yīng)當端正我的思想，不能因為私人的事情而把工作扔下。我應(yīng)該借助這次出差的機會與同志化解矛盾，通過我們在一起工作的時間進行有效的溝通，或是其他一些活動，例如進行一些游戲，以促進我們的關(guān)系。我們的目的是一至的，全心全意為人民服務(wù)。我們作為一個團體，只有合作團結(jié)才能發(fā)揮我們的能力。我相信通過這次出差我們不僅能把工作做好，同時也能化解我們的誤會。更好的投入工作中去。你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理？我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進行認真地反思，開展自我批評。尋找適當?shù)臋C會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機會，我會調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當?shù)臅r間、以適當?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?我會將會議進行下去，同時我要控制好自己的情緒，不能因為下屬頂撞我而生氣，進而影響工作的正常進行。我會要求他們現(xiàn)將工作安排下去，工作安排是經(jīng)過了鎮(zhèn)政府決議的，不能因為別的原因而影響工作，在散會后我會通過各種渠道對工作安排進行調(diào)查，看是否真的存在那些問題。如果真的有，我會與其他鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)進行開會討論從新布置工作安排。跟你一起進單位的同事，很多年紀輕的已經(jīng)先升職了，你的親戚說你得罪了領(lǐng)導(dǎo)，也有人說你不會變通。你如何看?我要保持平穩(wěn)的心態(tài)，不能因為其他同志比我先升職而產(chǎn)生情緒，不正常進行工作。然后進行冷靜的反思看是否我的處事方法存在問題。如果是我平常工作中存在非原則性的問題。例如我的工作態(tài)度或工作能力那么我會自覺反思自身問題，通過向其他有經(jīng)驗的老同志請教，積極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改進工作方法提高工作能力。但如果是違反工作原則的事情，那么我是不會為了升職，而違反國家相關(guān)法律和政策原則的?？傊視怨ぷ鳛橹?、堅持原則，擺正心態(tài)，妥當處理工作。相信終有有一天領(lǐng)導(dǎo)會認同我的。你平時工作出色，可是你的同事卻受到重視并得到了提拔，你怎么做？我應(yīng)當保持一顆平常心，正確看待這件事。我的同事受領(lǐng)導(dǎo)重視得到提拔。那么他一定是有特別優(yōu)秀的地方。領(lǐng)導(dǎo)考慮問題是很全面的。我應(yīng)該主動與同事多接觸。學(xué)習(xí)同事身上的優(yōu)點，提高自身能力。同時在工作上會積極配合好同事。服從工作安排。保持團隊的團結(jié)。更好的投入工作中去。你剛到一個單位，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系不融洽，你怎么辦？我作為一名新同志，對單位的具體情況不是十分了解。我不會輕易卷入這樣的工作關(guān)系中去。我會通過仔細的調(diào)查，清楚問題關(guān)鍵出在那里。然后我可以向單位領(lǐng)導(dǎo)建議舉辦一些文體活動，以拉近和改善領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，保持團隊的向心力。我相信領(lǐng)導(dǎo)和同志們是會理解的。你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦？如果我在工作中表現(xiàn)突出，我的內(nèi)心是欣喜的，但一定不能驕傲。此時同事嫉妒我，容易產(chǎn)生一些新的人際矛盾，我一定要謹慎處理。首先，我要自覺反思自身問題，看是否在工作中表現(xiàn)的比較張揚，引起了同事的誤解，如果確實如此，我要在以后工作中注意態(tài)度和方式方法，積極和同事搞好關(guān)系，側(cè)面表現(xiàn)出我謙虛謹慎的態(tài)度，相信日久見人心，誤解終能冰釋前嫌，在以后的工作中也要注意不讓類似事情再次發(fā)生。有時嫉妒本身往往是人的自我保護心理，同事有這樣的想法也是正常的，這時我不能挑明和激化矛盾，更不能創(chuàng)造新的矛盾，我要以工作為重，盡量弱化它的影響。同事產(chǎn)生嫉妒心理也有可能是因為他的心態(tài)確實沒有調(diào)整好，這時我也不能反感、排斥他，應(yīng)當保持一貫實事求是、謙虛謹慎的態(tài)度與他相處?？傊乙盐找磺幸怨ぷ鳛橹?、維護團結(jié)的原則，擺正自己的位置，妥當處理工作中的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)很信任你，你也很努力，經(jīng)常加班加點，但同事對你白眼，你該怎么辦？首先，對于同事的白眼不能有抵觸情緒，但同時自己要反省，仔細分析是什么原因致使同事工作不積極，是自身的工作方式不恰當，還是工作方法不可行而得不到同事的合作。然后，事后主動找同事進行溝通和交流，了解同事工作不積極的原因，及時化解雙方在工作中的誤會，通過雙方的不斷調(diào)整，使工作得以正常進行，同時這也大大提高了大家在工作中的效率，不斷創(chuàng)造一個和諧、高效的工作團隊。最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請教，及時發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和團隊的工作效率。作為一名公務(wù)員，要時刻保持良好的心態(tài)，在工作中敢于改進，并不斷進步。你去外單位辦事，偶爾聽到有人議論你們單位和部門同志的負面影響，你怎么做？（1）面對這種情況，要冷靜。（2）與當事人進行聯(lián)系和溝通，了解對方所述說的具體人和事，看看他問題到底出現(xiàn)在哪里。（3）如果不是因為我部門對的原因?qū)е仑撁嬗绊?，而是一場誤會。則應(yīng)該做好解釋避免發(fā)生其他問題。如果是我部門的失誤，則及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行認真的研討。不論是否解決，都要在第一時間和外單位人進行溝通。并承諾不再出現(xiàn)類似問題。1單位決定派一名人員出國深造，開始一直認定是你，結(jié)果卻是一位平時表現(xiàn)不如的你同事，你怎么看？首先，我會尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，不能因為出國人員不是我而有所抱怨。領(lǐng)導(dǎo)肯定是從大局上來考慮，我還有沒有做到的地方，我應(yīng)當更加盡心的投入工作。其次，尋找適當?shù)臅r間，適當?shù)臋C會，與出國的同事們進行必要的溝通和交流，講明我認為出國學(xué)習(xí)應(yīng)注意的事項，希望能對同事有所幫助。將這次出國學(xué)習(xí)完成的更好。1正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？（1）要承認這一現(xiàn)象是有的，以自己的話來說明，任何事物都是在矛盾中發(fā)展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的，但是應(yīng)該認識到他們的出發(fā)點都是為了干好工作。（2）我作為工作人員，出發(fā)點仍然是為了干好工作，可能副領(lǐng)導(dǎo)對這項任務(wù)的緊迫性在認識上有差異。（3）我應(yīng)該將這項任務(wù)的緊迫性向副領(lǐng)導(dǎo)進行說明，相信副領(lǐng)導(dǎo)會理解我，給予我工作上的支持。1某小區(qū)有一段路面有問題，好像是燈光比較暗，有人向當?shù)刂鞴芴崛×艘恍└挥薪ㄔO(shè)性的修改意見，領(lǐng)導(dǎo)認為這個問題不大，所以不予理睬，而你的同事因為覺得該修改沒有意義，拒絕實行。你怎么辦？我會認真反思，查閱資料，以免因為自己經(jīng)驗不足，對方案可行性判斷不正確。如果仍然認為自己的方案較好，可以與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，認真聽取大家的意見，集思廣益，進一步完善方案。若領(lǐng)導(dǎo)依然不同意，我應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。不能因方案未被采納而消極工作，在以后的工作中應(yīng)積極主動，多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，認真學(xué)習(xí)，彌補自身的不足。1老魏是個耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理？老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法、做法是可以理解的。對待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會進步做了很多的貢獻，我們理應(yīng)對其尊重。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標準要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意；二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個朋友，可以成為忘年交。和老魏多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點在自己身上也存在，要及時認真加以改正。最后是平時與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗，同時也把年輕人新的理念、新的思想，比如計算機知識等教給老同志，幫助其跟上時代，不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)、互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻。有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領(lǐng)導(dǎo)投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦？作為一名執(zhí)法人員，遇到違法需要通融是難免的，在領(lǐng)導(dǎo)面前將相關(guān)執(zhí)法文書出示，并詳細將事情經(jīng)過說明。然后我會向違法人員宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作。在平時的工作與生活中積極樹立正直、公正、廉明的形象，來避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。1在一次工作總結(jié)會議上，領(lǐng)導(dǎo)表揚了成績注入大量水分的同事，而腳踏實地干工作的您卻遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評，這時你該怎么辦？首先，我會尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，不能因為自己個人情感而影響工作。其次，尋找適當?shù)臅r間，適當?shù)臋C會，向領(lǐng)導(dǎo)如實地匯報事情的真實情況，并主動檢討自己工作中的不足，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。相信領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報后，會明白工作的真實情況。對我的工作給予合理肯定。1近來，局里工作較多，大家經(jīng)常加班到很晚，你們同事老王的妻子很有怨言，并為此和老王吵架，如果派你去調(diào)節(jié)此事，怎么作好老王妻子的思想工作？老王的妻子可能對老王工作不太熟悉，對局里不太了解，認識上存在一定偏見。我應(yīng)該主動跟老王妻子接觸，尋找機會向她解釋，盡量讓她更了解我們工作的重要性，使她認識更全面。并說明工作繁忙只是暫時性的。并且很多同事都在加班，他們的家人都在支持他們。相信嫂子會理解老王。給予其家庭的支持。第四篇：公務(wù)員面試必備人際關(guān)系真題(第一次)人際關(guān)系題一與同事的人際關(guān)系題：如果在工作和學(xué)習(xí)中遇到不好相處的同事或同學(xué)，你會怎么辦兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容：甲：小王做事太張揚，讓別人看不慣。乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。甲：他經(jīng)常上、上微博，工作作風(fēng)不好。乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會怎么想？你會怎么做？你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽，但是占用了很多的工作時間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？你的一個同事剛進公司半年，在工作上假積極、真偷懶，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚他，很信任他，也蒙騙了大多數(shù)同事。你要不要揭發(fā)他？追問：如果有一個同事要揭發(fā)他，你對他有什么建議？同事能力強，人也勤奮，但是不積極參加活動，作為同事，你怎么辦？小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導(dǎo)致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？你和小張小李共同負責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?你和小李共同完成一項工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)，小李認為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?單位開展拓展訓(xùn)練，你是組長，隊員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認為小王拖累了全組的成績而