【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 長(zhǎng)面前說小王的好話，張局長(zhǎng)也常常表揚(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說你的好話，張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?【答題要點(diǎn)】(1)對(duì)于一名公務(wù)員來說，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對(duì)于張局長(zhǎng)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績(jī)。(3)對(duì)于李科長(zhǎng)，不會(huì)因?yàn)樗３Ｔ趶埦珠L(zhǎng)面前說小王的好話就有情緒，會(huì)服從工作安排。分析李科長(zhǎng)不在張局長(zhǎng)面前說好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對(duì)于小王，不會(huì)存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。3)兩難型?【答題要點(diǎn)】(1)情與法兩者都重要，爭(zhēng)取做到情與法兩不誤，兩促進(jìn)。(2)怎么樣做到兩不誤、兩促進(jìn)。(3)當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持法大于情。，讓你左右為難，你怎么辦?【答題要點(diǎn)】：(1)作為一名公務(wù)員，遇到親友為當(dāng)事者說情是難免的，一樣要妥善處理，正確做到親情與原則兩不誤，兩促進(jìn)。(2)如果親友所說的事符合政策，一定會(huì)按照有關(guān)政策、程序盡快辦理。如果不符合，就宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作。(3)如果親友堅(jiān)持要我違背政策為當(dāng)事者說情，我會(huì)堅(jiān)持政策大于親情。(4)在平時(shí)的工作與生活中如何樹立正直、公正、廉明的形象，來避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。4)綜合型例：兩個(gè)上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦?【答題要點(diǎn)】(1)如果兩個(gè)上司有矛盾，他們都分別向我訴說，說明上司對(duì)我做人的信任，對(duì)工作的肯定。(2)堅(jiān)持三個(gè)原則：中立原則。堅(jiān)持端正工作態(tài)度的原則。堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。(3)在工作中應(yīng)樹立一個(gè)觀點(diǎn)：團(tuán)結(jié)就是力量。(4)表態(tài)：不因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有矛盾而喪失了工作的積極性，在今后的工作中要堅(jiān)持凡是有利于團(tuán)結(jié)的話就多說，凡是有利于團(tuán)結(jié)的事就多做。凡是不利于團(tuán)結(jié)的話就堅(jiān)持不說，凡是不利于團(tuán)結(jié)的事就堅(jiān)持不做。第三篇：面試人際關(guān)系你工作很出色，得到了提拔重用，同事嫉妒你，有的甚至在背后中傷你，你將如何處理？如果我在工作中表現(xiàn)突出，我的內(nèi)心是欣喜的，但一定不能驕傲。此時(shí)同事嫉妒我，容易產(chǎn)生一些新的人際矛盾，我一定要謹(jǐn)慎處理。首先，我要自覺反思自身問題，看是否在工作中表現(xiàn)的比較張揚(yáng)，引起了同事的誤解，如果確實(shí)如此，我要在以后工作中注意態(tài)度和方式方法，積極和同事搞好關(guān)系，側(cè)面表現(xiàn)出我謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，相信日久見人心，誤解終能冰釋前嫌，在以后的工作中也要注意不讓類似事情再次發(fā)生。第二，有時(shí)嫉妒本身往往是人的自我保護(hù)心理，同事有這樣的想法也是正常的，這時(shí)我不能挑明和激化矛盾，更不能創(chuàng)造新的矛盾，我要以工作為重，盡量弱化它的影響。第三，同事產(chǎn)生嫉妒心理也有可能是因?yàn)樗男膽B(tài)確實(shí)沒有調(diào)整好，這時(shí)我也不能反感、排斥他，應(yīng)當(dāng)保持一貫實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與他相處?？傊?，我要把握一切以工作為重、維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則，擺正自己的位置，妥當(dāng)處理工作中的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)派一個(gè)與你有矛盾的同志一起出差，你如何處理？領(lǐng)導(dǎo)派我和另外一位有矛盾的同事一同出差，我應(yīng)當(dāng)端正我的思想，不能因?yàn)樗饺说氖虑槎压ぷ魅酉?。我?yīng)該借助這次出差的機(jī)會(huì)與同志化解矛盾，通過我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間進(jìn)行有效的溝通，或是其他一些活動(dòng)，例如進(jìn)行一些游戲，以促進(jìn)我們的關(guān)系。我們的目的是一至的，全心全意為人民服務(wù)。我們作為一個(gè)團(tuán)體，只有合作團(tuán)結(jié)才能發(fā)揮我們的能力。我相信通過這次出差我們不僅能把工作做好，同時(shí)也能化解我們的誤會(huì)。更好的投入工作中去。你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問你怎么處理？我會(huì)以工作為重，以大局為重，妥善處理。首先，對(duì)自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自我批評(píng)。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時(shí)，下屬?zèng)]有向我匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會(huì)，平時(shí)注意多和下屬溝通，并及時(shí)將下屬的意見整理匯報(bào)上級(jí)，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級(jí)匯報(bào)工作的做法不當(dāng)，我會(huì)及時(shí)找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級(jí)匯報(bào)是不可取的。在找到下屬越級(jí)匯報(bào)工作的真正原因后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?我會(huì)將會(huì)議進(jìn)行下去，同時(shí)我要控制好自己的情緒，不能因?yàn)橄聦夙斪参叶鷼?，進(jìn)而影響工作的正常進(jìn)行。我會(huì)要求他們現(xiàn)將工作安排下去，工作安排是經(jīng)過了鎮(zhèn)政府決議的，不能因?yàn)閯e的原因而影響工作，在散會(huì)后我會(huì)通過各種渠道對(duì)工作安排進(jìn)行調(diào)查，看是否真的存在那些問題。如果真的有，我會(huì)與其他鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開會(huì)討論從新布置工作安排。跟你一起進(jìn)單位的同事，很多年紀(jì)輕的已經(jīng)先升職了，你的親戚說你得罪了領(lǐng)導(dǎo)，也有人說你不會(huì)變通。你如何看?我要保持平穩(wěn)的心態(tài)，不能因?yàn)槠渌颈任蚁壬毝a(chǎn)生情緒，不正常進(jìn)行工作。然后進(jìn)行冷靜的反思看是否我的處事方法存在問題。如果是我平常工作中存在非原則性的問題。例如我的工作態(tài)度或工作能力那么我會(huì)自覺反思自身問題，通過向其他有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，積極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法提高工作能力。但如果是違反工作原則的事情，那么我是不會(huì)為了升職，而違反國(guó)家相關(guān)法律和政策原則的。總之，我會(huì)以工作為重、堅(jiān)持原則，擺正心態(tài)，妥當(dāng)處理工作。相信終有有一天領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)同我的。你平時(shí)工作出色，可是你的同事卻受到重視并得到了提拔，你怎么做？我應(yīng)當(dāng)保持一顆平常心，正確看待這件事。我的同事受領(lǐng)導(dǎo)重視得到提拔。那么他一定是有特別優(yōu)秀的地方。領(lǐng)導(dǎo)考慮問題是很全面的。我應(yīng)該主動(dòng)與同事多接觸。學(xué)習(xí)同事身上的優(yōu)點(diǎn)，提高自身能力。同時(shí)在工作上會(huì)積極配合好同事。服從工作安排。保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。更好的投入工作中去。你剛到一個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系不融洽，你怎么辦？我作為一名新同志，對(duì)單位的具體情況不是十分了解。我不會(huì)輕易卷入這樣的工作關(guān)系中去。我會(huì)通過仔細(xì)的調(diào)查，清楚問題關(guān)鍵出在那里。然后我可以向單位領(lǐng)導(dǎo)建議舉辦一些文體活動(dòng)，以拉近和改善領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，保持團(tuán)隊(duì)的向心力。我相信領(lǐng)導(dǎo)和同志們是會(huì)理解的。你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦？如果我在工作中表現(xiàn)突出，我的內(nèi)心是欣喜的，但一定不能驕傲。此時(shí)同事嫉妒我，容易產(chǎn)生一些新的人際矛盾，我一定要謹(jǐn)慎處理。首先，我要自覺反思自身問題，看是否在工作中表現(xiàn)的比較張揚(yáng)，引起了同事的誤解，如果確實(shí)如此，我要在以后工作中注意態(tài)度和方式方法，積極和同事搞好關(guān)系，側(cè)面表現(xiàn)出我謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，相信日久見人心，誤解終能冰釋前嫌，在以后的工作中也要注意不讓類似事情再次發(fā)生。有時(shí)嫉妒本身往往是人的自我保護(hù)心理，同事有這樣的想法也是正常的，這時(shí)我不能挑明和激化矛盾，更不能創(chuàng)造新的矛盾，我要以工作為重，盡量弱化它的影響。同事產(chǎn)生嫉妒心理也有可能是因?yàn)樗男膽B(tài)確實(shí)沒有調(diào)整好，這時(shí)我也不能反感、排斥他，應(yīng)當(dāng)保持一貫實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與他相處。總之，我要把握一切以工作為重、維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則，擺正自己的位置，妥當(dāng)處理工作中的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)很信任你，你也很努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但同事對(duì)你白眼，你該怎么辦？首先，對(duì)于同事的白眼不能有抵觸情緒，但同時(shí)自己要反省，仔細(xì)分析是什么原因致使同事工作不積極，是自身的工作方式不恰當(dāng)，還是工作方法不可行而得不到同事的合作。然后，事后主動(dòng)找同事進(jìn)行溝通和交流，了解同事工作不積極的原因，及時(shí)化解雙方在工作中的誤會(huì)，通過雙方的不斷調(diào)整，使工作得以正常進(jìn)行，同時(shí)這也大大提高了大家在工作中的效率，不斷創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的工作團(tuán)隊(duì)。最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)的工作效率。作為一名公務(wù)員，要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，在工作中敢于改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。你去外單位辦事，偶爾聽到有人議論你們單位和部門同志的負(fù)面影響，你怎么做？（1）面對(duì)這種情況，要冷靜。（2）與當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解對(duì)方所述說的具體人和事，看看他問題到底出現(xiàn)在哪里。（3）如果不是因?yàn)槲也块T對(duì)的原因?qū)е仑?fù)面影響，而是一場(chǎng)誤會(huì)。則應(yīng)該做好解釋避免發(fā)生其他問題。如果是我部門的失誤，則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行認(rèn)真的研討。不論是否解決，都要在第一時(shí)間和外單位人進(jìn)行溝通。并承諾不再出現(xiàn)類似問題。1單位決定派一名人員出國(guó)深造，開始一直認(rèn)定是你，結(jié)果卻是一位平時(shí)表現(xiàn)不如的你同事，你怎么看？首先，我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，不能因?yàn)槌鰢?guó)人員不是我而有所抱怨。領(lǐng)導(dǎo)肯定是從大局上來考慮，我還有沒有做到的地方，我應(yīng)當(dāng)更加盡心的投入工作。其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，與出國(guó)的同事們進(jìn)行必要的溝通和交流，講明我認(rèn)為出國(guó)學(xué)習(xí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，希望能對(duì)同事有所幫助。將這次出國(guó)學(xué)習(xí)完成的更好。1正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？（1）要承認(rèn)這一現(xiàn)象是有的，以自己的話來說明，任何事物都是在矛盾中發(fā)展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的，但是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作。（2）我作為工作人員，出發(fā)點(diǎn)仍然是為了干好工作，可能副領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的緊迫性在認(rèn)識(shí)上有差異。（3）我應(yīng)該將這項(xiàng)任務(wù)的緊迫性向副領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說明，相信副領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解我，給予我工作上的支持。1某小區(qū)有一段路面有問題，好像是燈光比較暗，有人向當(dāng)?shù)刂鞴芴崛×艘恍└挥薪ㄔO(shè)性的修改意見，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這個(gè)問題不大，所以不予理睬，而你的同事因?yàn)橛X得該修改沒有意義，拒絕實(shí)行。你怎么辦？我會(huì)認(rèn)真反思，查閱資料，以免因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)方案可行性判斷不正確。如果仍然認(rèn)為自己的方案較好，可以與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，認(rèn)真聽取大家的意見，集思廣益，進(jìn)一步完善方案。若領(lǐng)導(dǎo)依然不同意，我應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。不能因方案未被采納而消極工作，在以后的工作中應(yīng)積極主動(dòng)，多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。1老魏是個(gè)耿直的老同志，但是老是針對(duì)你，談下你怎么處理？老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法、做法是可以理解的。對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說來要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意；二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。和老魏多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上也存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念、新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等教給老同志，幫助其跟上時(shí)代，不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)、互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領(lǐng)導(dǎo)投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦？作為一名執(zhí)法人員，遇到違法需要通融是難免的，在領(lǐng)導(dǎo)面前將相關(guān)執(zhí)法文書出示，并詳細(xì)將事情經(jīng)過說明。然后我會(huì)向違法人員宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作。在平時(shí)的工作與生活中積極樹立正直、公正、廉明的形象，來避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。1在一次工作總結(jié)會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了成績(jī)注入大量水分的同事，而腳踏實(shí)地干工作的您卻遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這時(shí)你該怎么辦？首先，我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，不能因?yàn)樽约簜€(gè)人情感而影響工作。其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào)事情的真實(shí)情況，并主動(dòng)檢討自己工作中的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。相信領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報(bào)后，會(huì)明白工作的真實(shí)情況。對(duì)我的工作給予合理肯定。1近來，局里工作較多，大家經(jīng)常加班到很晚，你們同事老王的妻子很有怨言，并為此和老王吵架，如果派你去調(diào)節(jié)此事，怎么作好老王妻子的思想工作？老王的妻子可能對(duì)老王工作不太熟悉，對(duì)局里不太了解，認(rèn)識(shí)上存在一定偏見。我應(yīng)該主動(dòng)跟老王妻子接觸，尋找機(jī)會(huì)向她解釋，盡量讓她更了解我們工作的重要性，使她認(rèn)識(shí)更全面。并說明工作繁忙只是暫時(shí)性的。并且很多同事都在加班，他們的家人都在支持他們。相信嫂子會(huì)理解老王。給予其家庭的支持。第四篇：公務(wù)員面試必備人際關(guān)系真題(第一次)人際關(guān)系題一與同事的人際關(guān)系題：如果在工作和學(xué)習(xí)中遇到不好相處的同事或同學(xué)，你會(huì)怎么辦兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容：甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。甲：他經(jīng)常上、上微博，工作作風(fēng)不好。乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會(huì)怎么想？你會(huì)怎么做？你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？你的一個(gè)同事剛進(jìn)公司半年，在工作上假積極、真偷懶，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚(yáng)他，很信任他，也蒙騙了大多數(shù)同事。你要不要揭發(fā)他？追問：如果有一個(gè)同事要揭發(fā)他，你對(duì)他有什么建議？同事能力強(qiáng)，人也勤奮，但是不積極參加活動(dòng)，作為同事，你怎么辦？小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導(dǎo)致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？你和小張小李共同負(fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?你和小李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小李認(rèn)為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?單位開展拓展訓(xùn)練，你是組長(zhǎng)，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績(jī)而