【文章內(nèi)容簡介】 件的每30分鐘巡一次),未按要求巡視的，每例扣1分；未及時(shí)記錄巡視情況的每例扣2分；發(fā)現(xiàn)異常情況未及時(shí)上報(bào)有關(guān)單位及人員的，每例扣5分；、四、六及時(shí)收繳棄票，做好棄票的核銷工作。票管員未按規(guī)定程序處理廢票、棄票，每例扣1分；，每例扣2分； 、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，每例扣1分；、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)收費(fèi)報(bào)表，每例扣1分； ，每例扣1分； ，每次扣1分；、歸檔工作，每例扣1分； ，每例扣2分； ，每例扣2分；、保管定額路票，每例扣5分；，視情節(jié)輕重，每例扣2分； ,每例扣2分。“三鐵一器”有損壞或故障沒及時(shí)上報(bào)的（24小時(shí)內(nèi)），每例扣3分；3241．收費(fèi)人員回票管室清點(diǎn)通行費(fèi)沒及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心的，每例扣1分； ，三天內(nèi)未完成交接班確認(rèn)的，每例扣2分（網(wǎng)絡(luò)異常除外）；，做好當(dāng)班有關(guān)記錄，記錄不完整的，每例扣1分； ，審核其簽章是否齊全、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、字跡是否清晰，認(rèn)真清點(diǎn)回收通行費(fèi)，做好有關(guān)記錄。工作發(fā)生差錯(cuò)的，每例扣2分；。定期、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)《定額路票盤點(diǎn)表》等其它有關(guān)收費(fèi)報(bào)表。工作不到位，每例扣1分。，協(xié)同稽查人員做好業(yè)務(wù)內(nèi)查和審查工作。內(nèi)查、審查工作不認(rèn)真的，每例扣1分；，能積極主動(dòng)深入收費(fèi)現(xiàn)場協(xié)助開展工作。工作不到位的，每例扣1分；,每例扣1分。,造成損失的,每例扣3分。，做好協(xié)調(diào)工作，為收費(fèi)管理部提供準(zhǔn)確的信息及數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告的，每例扣2分；、襯衣(內(nèi)衣)下擺沒扎于褲內(nèi)，每例扣1分； ，每例扣1分；（統(tǒng)一的不扣分），每人次扣1分；、染指甲、佩戴項(xiàng)鏈、胸花、耳環(huán)、手鐲等飾物，違反每項(xiàng)每次扣2分；，穿戴不整齊，每例扣1分；、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿涼鞋、穿拖鞋(監(jiān)控中心除外)，每例扣1分；，每例扣1分；(或光頭)、留胡須、染發(fā)，每例扣2分； ，披頭散發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)，每例扣2分； ，每例扣1分；，每例扣2分；，每例扣1分；情節(jié)較重或影響惡劣的，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，每例扣5分；、生活用品及清潔用具未按規(guī)定（營運(yùn)管理部制定的標(biāo)準(zhǔn)）擺放整齊的，每次扣1分；、墻面行為的，每次扣1分； 、釘掛非規(guī)定或允許物品的，每次扣1分；、地面有煙頭等雜物、垃圾、灰塵的，每次扣1分； 、空調(diào)、電腦和水龍頭的，每次扣2分； ，每處每次扣1分；，每次扣5分； ，每例扣5分； ，私自留宿外來人員，每次扣5分；（洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)等），導(dǎo)致設(shè)施損壞，并賠償相應(yīng)損失和自負(fù)維修費(fèi)用，每例扣5分；，每例扣1分；造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，每例扣5分；，提請公司予以嘉獎(jiǎng)及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)； 、百日無差錯(cuò)的，每例加5分（連續(xù)獲得的可累積加分，申請公司給予嘉獎(jiǎng)及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)）；，每例加1分； ，每例加2分；，每人加1分；，協(xié)助公安部門提供相關(guān)資料，令其迅速破案的有關(guān)人員，加1分；、幫助過往司乘人員排憂解難、見義勇為和救死扶傷等好人好事；每例加3分，表現(xiàn)突出者，提請公司予以嘉獎(jiǎng)及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；，制止事態(tài)惡化及挽回公司財(cái)產(chǎn)損失，每例加2分；，使公司避免遭受重大損失的，每例加2分；、重大事件協(xié)調(diào)處理得當(dāng)，為公司降低損失的，每例加5分，并提請公司予以嘉獎(jiǎng)及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)； ，加1分； ，加3分；，加5分；，并采納實(shí)施的，每次加2分； ，加2分； 處分項(xiàng)目,實(shí)行離崗培訓(xùn)；并按公司有關(guān)規(guī)定處理。，但連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)30分的, 實(shí)行離崗培訓(xùn)；并按公司有關(guān)規(guī)定處理。，對公司造成較大損失的，實(shí)行離崗培訓(xùn)；并按公司有關(guān)規(guī)定處理。，要求離崗培訓(xùn)；并按公司有關(guān)規(guī)定處理。 稽查扣分及加分細(xì)則代碼含義解釋 第一位數(shù)字表示章節(jié)范圍?！?”為勞動(dòng)紀(jì)律部分，“2”文明服務(wù)部分，“3”為業(yè)務(wù)管理部分，“4”為儀容儀表部分，“5”為宿舍內(nèi)務(wù)部分，“6”為加分項(xiàng)目，“7”為處分項(xiàng)目。 第二、三、四位數(shù)字表示細(xì)則順序號碼。 記錄表單 （數(shù)據(jù)）稽查記錄表 附則、法規(guī)，公司相關(guān)規(guī)章制度相抵觸的，以國家有關(guān)法律、法規(guī)，公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。第四篇：收費(fèi)站稽查管理細(xì)則XX收費(fèi)站稽查管理細(xì)則第一章總則第一條為了加強(qiáng)收費(fèi)站的站務(wù)管理，規(guī)范管理行為，提高管理質(zhì)量，提升收費(fèi)站形象，制定本管理規(guī)定。第二條 收費(fèi)站所有相關(guān)人員均應(yīng)遵守本管理規(guī)定。第二章細(xì)則第三條收費(fèi)站負(fù)責(zé)人一、領(lǐng)導(dǎo)全站員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨和國家制定的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)，以及上級發(fā)布的規(guī)章制度、文件、指示等。建立健全本站的工作程序和制度。二、負(fù)責(zé)收費(fèi)站以收費(fèi)為中心的各項(xiàng)工作。做好收費(fèi)管理、收費(fèi)稽查和安全管理工作。三、積極開展有關(guān)思想政治、安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)水平等方面的教育，不斷提高全站員工的思想素質(zhì)、安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、做好文明服務(wù)，及時(shí)糾正和處理各類違章違紀(jì)現(xiàn)象并接受社會(huì)投訴。五、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)收費(fèi)站房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備、車輛等固定資產(chǎn)的使用與管理。六、定期召開站務(wù)會(huì)議，研究部署站務(wù)工作，做好創(chuàng)優(yōu)工作。七、按照“公正、公平、公開”的原則，認(rèn)真做好收費(fèi)站員工的考核評比工作。八、遇到重大問題必須及時(shí)請示、匯報(bào)。九、組織實(shí)施業(yè)余活動(dòng)，豐富全站的業(yè)余生活。十、自律自重；以身作則；深入員工；發(fā)揚(yáng)民主。十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第四條收費(fèi)站辦公室一、在收費(fèi)站負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)理順各部門之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)站務(wù)行政和后勤、設(shè)備設(shè)施、安全和保衛(wèi)的綜合管理等具體工作事宜。二、負(fù)責(zé)文秘、宣傳以及上級要求的各類報(bào)表、材料的定時(shí)報(bào)送工作。三、負(fù)責(zé)站區(qū)安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)各種消防器材的管理、保養(yǎng)和指導(dǎo)使用工作。四、遇到重大問題及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（站領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)可向高管中心辦公室匯報(bào)）。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五條收費(fèi)班長一、組織本班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)征稽收費(fèi)政策以及征稽收費(fèi)工作的有關(guān)規(guī)定，刻苦鉆研征收業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按規(guī)定征收車輛通行費(fèi)，不斷提高收費(fèi)工作水平。二、做好當(dāng)班期間的收費(fèi)稽查工作，督促本班人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。三、組織本班人員進(jìn)行交接班，清點(diǎn)交接好辦公用品及室內(nèi)外設(shè)施，認(rèn)真填寫有關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)丟失財(cái)物、損壞東西等現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)處理并同時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、做好安全保衛(wèi)工作，制止無關(guān)人員靠近和進(jìn)入收費(fèi)亭。五、維護(hù)收費(fèi)區(qū)域內(nèi)的交通秩序和收費(fèi)設(shè)施安全，出現(xiàn)收費(fèi)設(shè)施被損壞的情況時(shí)應(yīng)立即上報(bào)，并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。六、檢查督促本班人員對票據(jù)、使用、銷號、資金清點(diǎn)、解繳、填報(bào)表等各程序的正確執(zhí)行和臺(tái)帳記錄。七、當(dāng)夜班時(shí)，負(fù)責(zé)本班值班期間通行費(fèi)款保管工作，因自己工作失誤或保管不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。負(fù)責(zé)定額票據(jù)的請領(lǐng)、保管工作。八、負(fù)責(zé)本班的日常管理工作，及時(shí)收集本班人員的意見，掌握本班人員的思想狀況。九、認(rèn)真考勤、考核。十、定期組織全班人員進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、交流和總結(jié)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。十一、遇到重大事件及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第六條稽查員一、服從站長的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，掌握收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)法規(guī)情況。二、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行各項(xiàng)車輛通行費(fèi)征收規(guī)定，一絲不茍，秉公執(zhí)法，不徇私情。三、自覺遵守站紀(jì)、站規(guī)，著裝整齊，語言文明，舉止文雅，維護(hù)同志間的團(tuán)結(jié)和單位聲譽(yù)。四、稽查時(shí)，核對票證金額符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，準(zhǔn)予車輛通行，根據(jù)各個(gè)時(shí)期違紀(jì)違規(guī)的不同特點(diǎn)，有針對性地選擇重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對象開展重點(diǎn)稽查。五、檢查收費(fèi)員工作紀(jì)律，收費(fèi)規(guī)定的執(zhí)行情況，隨時(shí)記錄違章、違紀(jì)行為，并及時(shí)向上級匯報(bào)。第七條 收費(fèi)員一、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)方法和有關(guān)規(guī)定，確保收費(fèi)工作“文明、準(zhǔn)確、快速、有序”，做到“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”。二、交接班時(shí)檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常，辦公用品是否齊全，認(rèn)真做好交接班記錄。三、收費(fèi)工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，樹立良好窗口形象。四、規(guī)范使用收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備，出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。五、領(lǐng)票和交款時(shí)，要與票據(jù)員結(jié)清票款賬目。如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，由收費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé)按實(shí)賠償。六、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理和稽查，員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。七、積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平。八、做好收費(fèi)亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。九、遇到重大問題及時(shí)向班長匯報(bào)。十、完成領(lǐng)導(dǎo)