【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)區(qū)委迎來(lái)組織部考核組，對(duì)共青團(tuán)區(qū)委一年來(lái)的工作進(jìn)的實(shí)地測(cè)評(píng)，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時(shí)我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個(gè)組織和群眾信賴的人，做一個(gè)同事和朋友敬重的人，做一個(gè)親屬子女可以引以為榮的人，做一個(gè)回顧人生能夠問(wèn)心無(wú)愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，弘揚(yáng)“攻堅(jiān)克難、求富圖強(qiáng)”的四平精神，堅(jiān)定不移的實(shí)施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。第三篇：太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院績(jī)效管理制度太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院績(jī)效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導(dǎo)思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，改善服務(wù)，提高質(zhì)量、效率、效益，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定本制度?？?jī)效管理是手段而不是目的。推行績(jī)效管理最終是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)，通過(guò)有效的過(guò)程績(jī)效跟蹤管理，達(dá)到個(gè)人、科室和醫(yī)院績(jī)效的持續(xù)提升?？?jī)效管理體現(xiàn)全過(guò)程，將成為醫(yī)院各級(jí)管理者推動(dòng)管理工作的重要工具。績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的結(jié)果核查，而是一種績(jī)效改進(jìn)的手段和過(guò)程。醫(yī)院任何員工都應(yīng)該主動(dòng)參與績(jī)效管理。績(jī)效考核以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，態(tài)度和能力為基礎(chǔ)?？?jī)效考核結(jié)果作為醫(yī)院價(jià)值分配、職務(wù)職級(jí)管理、員工調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃與體系改善、人事政策調(diào)整的基礎(chǔ)，為更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供改進(jìn)方向。第二條 原則、公正、公開的原則。各級(jí)考核者對(duì)被考核者在考核目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、過(guò)程跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面都必須做到公開透明，并進(jìn)行公平、公正地評(píng)價(jià)。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯?？?jī)效管理必須做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行檢查和控制；●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績(jī)效考核計(jì)劃，并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)計(jì)劃變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整?！窦皶r(shí)處理績(jī)效考核過(guò)程中的問(wèn)題。：由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。主要職責(zé)：●擬定醫(yī)院關(guān)鍵KPI指標(biāo)，組織各職能科室擬定各部門/科室關(guān)鍵KPI指標(biāo)，報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批?！窠M織績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會(huì)議，并進(jìn)行記錄以形成決議。●負(fù)責(zé)匯總績(jī)效考核結(jié)果，形成書面反饋記錄?！褙?fù)責(zé)各職能科室考核工作的培訓(xùn)、抽查、核查工作?！褙?fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理政策、程序提供解釋和咨詢。第六條 考核責(zé)任部門與被考核對(duì)象醫(yī)院將被考核對(duì)象分為四大類，即臨床科室、醫(yī)技科室、護(hù)理單元、職能科室。（28個(gè)）：包括內(nèi)科6個(gè)（神經(jīng)、消化、內(nèi)分泌腎內(nèi)、心血管、呼吸、血液腫瘤），外科8個(gè)（普外23區(qū)、普外24區(qū)、泌尿外、腦外、胸外、骨科2區(qū)、骨科3區(qū)、手外），婦產(chǎn)科2個(gè)（婦科、產(chǎn)科），兒科2個(gè)（普兒科、新生兒），感染科1個(gè)，ICU 1個(gè)，急診科1個(gè)，麻醉科1個(gè)，口腔科1個(gè)，眼科1個(gè)，耳鼻咽喉科1個(gè)，皮膚科1個(gè)、中醫(yī)科1個(gè)，二門診1個(gè)。：包括影像中心、超聲科、檢驗(yàn)科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核；各部門根據(jù)反饋意見對(duì)本部門質(zhì)量進(jìn)行整改?！窨?jī)效考核辦公室每季度第一個(gè)月10日前將各部門上季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)交財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科以50%比例與科室獎(jiǎng)金掛鉤。第四章 績(jī)效指標(biāo)體系的建立第八條 KPA/KPI指標(biāo)的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KPA—Key Performance Areas）：是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、部門目標(biāo)的幾個(gè)至關(guān)重要的工作領(lǐng)域；是日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面的工作內(nèi)容?！耜P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI—Key Performance Indicators）：是衡量醫(yī)院、部門工作實(shí)施效果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。第九條 KPI指標(biāo)庫(kù)的建立醫(yī)院考核KPI指標(biāo)制定的主要依據(jù)包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和工作目標(biāo)、醫(yī)院管理年考核指標(biāo)、上級(jí)衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標(biāo)。所使用的主要工具是平衡記分卡，考核醫(yī)院在顧客與社會(huì)、業(yè)務(wù)與流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)與崗位四個(gè)方面的綜合要素，以全面反映醫(yī)院各部門績(jī)效。詳見附件1～4（醫(yī)院科室績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)）KPI指標(biāo)的分解確立一般每年一次，季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第十條 KPI指標(biāo)的檢測(cè)與修正KPI指標(biāo)的檢測(cè)應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：是否與醫(yī)院戰(zhàn)略相一致，是否體現(xiàn)管理重點(diǎn)，是否可觀察、可控制、可低成本取得。在完成全院科室的考核體系后，要針對(duì)一些科室的特殊情況，對(duì)某些不完全符合科室特點(diǎn)的指標(biāo)進(jìn)行修正，以取得更客觀的結(jié)果?！窨剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)有針對(duì)性地將績(jī)效考核中存在的問(wèn)題與本科室人員進(jìn)行溝通。第十五條 績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)●溝通必須以事實(shí)為依據(jù)，不能帶有個(gè)人主觀偏見?！駵贤ū仨氁蕴岣呖剖铱?jī)效為著眼點(diǎn)，不能以批評(píng)、訓(xùn)導(dǎo)為主?！駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠(chéng)交流，防止考核者的“一言堂”。第六章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第十六條 績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放績(jī)效考核結(jié)果以50%比例與科室獎(jiǎng)金分配掛鉤。每年統(tǒng)計(jì)各科室績(jī)效總分，與年終先進(jìn)科室、先進(jìn)護(hù)理單元評(píng)比及獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤。第十七條 職位調(diào)整依據(jù)績(jī)效考核成績(jī)，對(duì)考核不佳的科室，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將給予科室負(fù)責(zé)人告誡或調(diào)整職位。第十八條 職工培訓(xùn)通過(guò)分析積累考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)職工與工作要求的差距，從而針對(duì)問(wèn)題制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)課程的培訓(xùn)。第七章 績(jī)效考核申訴第十九條 申訴條件在月度績(jī)效考核過(guò)程中，被考核者如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)果公布的5天內(nèi)直接向績(jī)效考核辦第四篇：第一人民醫(yī)院創(chuàng)建第一人民醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院工作實(shí)施方案（修改稿）為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號(hào)）的要求，力爭(zhēng)在2015年底前完成醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作。為此，特制訂我院二級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵的方針，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，體現(xiàn)以病人為中心。嚴(yán)格按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號(hào)）的要求，從細(xì)、從實(shí)、從嚴(yán)加強(qiáng)管理。通過(guò)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，全面達(dá)到二級(jí)甲等綜合醫(yī)院目標(biāo)。二、目標(biāo)要求通過(guò)建立以院長(zhǎng)、書記掛帥的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)及體系，全員發(fā)動(dòng)，以衛(wèi)生部《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號(hào)）的要求（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）為依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)培訓(xùn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查與整改，逐條達(dá)標(biāo)，確保公立醫(yī)院的公益性，保證患者安全，使患者享受優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立有效的醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)體系。三、創(chuàng)建機(jī)構(gòu)與工作體系為更好地組織、部署二級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作，保障創(chuàng)建工作嚴(yán)密有序進(jìn)行，醫(yī)院組建“二級(jí)綜合醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與工作體系：（一）領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 秘 書：（二）創(chuàng)建辦公室設(shè)立二級(jí)醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建辦公室（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)建辦”），創(chuàng)建辦掛靠醫(yī)政科，工作人員主要由質(zhì)管部、醫(yī)務(wù)護(hù)理部門和抽調(diào)人員兩部分組成，在抽調(diào)期間，抽調(diào)人員原則上不再參與原崗位日常工作，各成員在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，積極參與，各司其職，確保人員到位，責(zé)任到位，工作到位。主 任： 成 員： 秘 書：（三）專業(yè)組：分為5個(gè)專業(yè)組 、科教組： 組長(zhǎng)： 成員：： 組長(zhǎng)： 成員：、藥事、信息組： 組長(zhǎng)： 成員：：由護(hù)理部負(fù)責(zé)，相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)參與配合