【文章內(nèi)容簡介】 團區(qū)委迎來組織部考核組，對共青團區(qū)委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。第三篇：太倉市第一人民醫(yī)院績效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導(dǎo)思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟發(fā)展的需求，改善服務(wù)，提高質(zhì)量、效率、效益，充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的順利實現(xiàn)，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，特制定本制度?？冃Ч芾硎鞘侄味皇悄康?。推行績效管理最終是為了實現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)，通過有效的過程績效跟蹤管理，達到個人、科室和醫(yī)院績效的持續(xù)提升?？冃Ч芾眢w現(xiàn)全過程，將成為醫(yī)院各級管理者推動管理工作的重要工具。績效管理不是簡單的結(jié)果核查，而是一種績效改進的手段和過程。醫(yī)院任何員工都應(yīng)該主動參與績效管理?？冃Э己艘詷I(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，態(tài)度和能力為基礎(chǔ)?？冃Э己私Y(jié)果作為醫(yī)院價值分配、職務(wù)職級管理、員工調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃與體系改善、人事政策調(diào)整的基礎(chǔ)，為更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)提供改進方向。第二條 原則、公正、公開的原則。各級考核者對被考核者在考核目標(biāo)設(shè)定、績效標(biāo)準、流程、方法、過程跟蹤、結(jié)果運用等方面都必須做到公開透明，并進行公平、公正地評價。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯?？冃Ч芾肀仨氉龅揭允聦崬橐罁?jù)，對被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵績效指標(biāo)進行檢查和控制；●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績效考核計劃，并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營計劃變化情況進行動態(tài)調(diào)整?！窦皶r處理績效考核過程中的問題。：由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。主要職責(zé)：●擬定醫(yī)院關(guān)鍵KPI指標(biāo)，組織各職能科室擬定各部門/科室關(guān)鍵KPI指標(biāo)，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批?！窠M織績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會議，并進行記錄以形成決議?！褙撠?zé)匯總績效考核結(jié)果，形成書面反饋記錄?！褙撠?zé)各職能科室考核工作的培訓(xùn)、抽查、核查工作?！褙撠?zé)對醫(yī)院績效管理政策、程序提供解釋和咨詢。第六條 考核責(zé)任部門與被考核對象醫(yī)院將被考核對象分為四大類，即臨床科室、醫(yī)技科室、護理單元、職能科室。（28個）：包括內(nèi)科6個（神經(jīng)、消化、內(nèi)分泌腎內(nèi)、心血管、呼吸、血液腫瘤），外科8個（普外23區(qū)、普外24區(qū)、泌尿外、腦外、胸外、骨科2區(qū)、骨科3區(qū)、手外），婦產(chǎn)科2個（婦科、產(chǎn)科），兒科2個（普兒科、新生兒），感染科1個，ICU 1個，急診科1個，麻醉科1個，口腔科1個，眼科1個，耳鼻咽喉科1個，皮膚科1個、中醫(yī)科1個，二門診1個。：包括影像中心、超聲科、檢驗科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核；各部門根據(jù)反饋意見對本部門質(zhì)量進行整改?！窨冃Э己宿k公室每季度第一個月10日前將各部門上季度績效考核分數(shù)交財務(wù)科，財務(wù)科以50%比例與科室獎金掛鉤。第四章 績效指標(biāo)體系的建立第八條 KPA/KPI指標(biāo)的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KPA—Key Performance Areas）：是實現(xiàn)醫(yī)院、部門目標(biāo)的幾個至關(guān)重要的工作領(lǐng)域；是日常工作中重點關(guān)注的幾個方面的工作內(nèi)容。●關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI—Key Performance Indicators）：是衡量醫(yī)院、部門工作實施效果的關(guān)鍵績效指標(biāo)。第九條 KPI指標(biāo)庫的建立醫(yī)院考核KPI指標(biāo)制定的主要依據(jù)包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和工作目標(biāo)、醫(yī)院管理年考核指標(biāo)、上級衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標(biāo)。所使用的主要工具是平衡記分卡，考核醫(yī)院在顧客與社會、業(yè)務(wù)與流程、學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)與崗位四個方面的綜合要素，以全面反映醫(yī)院各部門績效。詳見附件1～4（醫(yī)院科室績效考核指標(biāo)庫）KPI指標(biāo)的分解確立一般每年一次，季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第十條 KPI指標(biāo)的檢測與修正KPI指標(biāo)的檢測應(yīng)符合下列標(biāo)準：是否與醫(yī)院戰(zhàn)略相一致，是否體現(xiàn)管理重點，是否可觀察、可控制、可低成本取得。在完成全院科室的考核體系后，要針對一些科室的特殊情況，對某些不完全符合科室特點的指標(biāo)進行修正，以取得更客觀的結(jié)果?！窨剖邑撠?zé)人應(yīng)有針對性地將績效考核中存在的問題與本科室人員進行溝通。第十五條 績效溝通的注意事項●溝通必須以事實為依據(jù)，不能帶有個人主觀偏見。●溝通必須以提高科室績效為著眼點，不能以批評、訓(xùn)導(dǎo)為主?！駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠交流，防止考核者的“一言堂”。第六章 績效考核結(jié)果運用第十六條 績效獎金發(fā)放績效考核結(jié)果以50%比例與科室獎金分配掛鉤。每年統(tǒng)計各科室績效總分，與年終先進科室、先進護理單元評比及獎金發(fā)放等掛鉤。第十七條 職位調(diào)整依據(jù)績效考核成績，對考核不佳的科室，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將給予科室負責(zé)人告誡或調(diào)整職位。第十八條 職工培訓(xùn)通過分析積累考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)職工與工作要求的差距，從而針對問題制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃，有針對性地進行相關(guān)課程的培訓(xùn)。第七章 績效考核申訴第十九條 申訴條件在月度績效考核過程中，被考核者如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)果公布的5天內(nèi)直接向績效考核辦第四篇：第一人民醫(yī)院創(chuàng)建第一人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院工作實施方案（修改稿）為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號）的要求，力爭在2015年底前完成醫(yī)院等級評審工作。為此，特制訂我院二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案。一、指導(dǎo)思想堅持以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵的方針，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，體現(xiàn)以病人為中心。嚴格按照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號）的要求，從細、從實、從嚴加強管理。通過二級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，全面達到二級甲等綜合醫(yī)院目標(biāo)。二、目標(biāo)要求通過建立以院長、書記掛帥的創(chuàng)建機構(gòu)及體系，全員發(fā)動，以衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號）的要求（以下簡稱標(biāo)準）為依據(jù)，認真學(xué)習(xí)，扎實培訓(xùn)，對照標(biāo)準自查與整改，逐條達標(biāo)，確保公立醫(yī)院的公益性，保證患者安全，使患者享受優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療護理，實現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準化，建立有效的醫(yī)院管理持續(xù)改進體系。三、創(chuàng)建機構(gòu)與工作體系為更好地組織、部署二級綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作，保障創(chuàng)建工作嚴密有序進行，醫(yī)院組建“二級綜合醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與工作體系：（一）領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員： 秘 書：（二）創(chuàng)建辦公室設(shè)立二級醫(yī)院等級創(chuàng)建辦公室（以下簡稱“創(chuàng)建辦”），創(chuàng)建辦掛靠醫(yī)政科，工作人員主要由質(zhì)管部、醫(yī)務(wù)護理部門和抽調(diào)人員兩部分組成，在抽調(diào)期間，抽調(diào)人員原則上不再參與原崗位日常工作，各成員在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，積極參與，各司其職，確保人員到位，責(zé)任到位，工作到位。主 任： 成 員： 秘 書：（三）專業(yè)組：分為5個專業(yè)組 、科教組： 組長： 成員：： 組長： 成員：、藥事、信息組： 組長： 成員：：由護理部負責(zé)，相關(guān)科室護士長參與配合