醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃[★](編輯修改稿)
2024-11-04 02:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部署醫(yī)院文化建設(shè)工作。院辦、黨辦、工會(huì)是日常辦事部門(mén)。黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)，黨辦牽頭精神文明建設(shè)、職工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)教育，通過(guò)黨支部貫徹落實(shí)文化建設(shè)的各項(xiàng)決策；工會(huì)通過(guò)開(kāi)展多種寓教于樂(lè)的活動(dòng)，提高職工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團(tuán)通過(guò)與青年交朋友，引導(dǎo)青年職工把個(gè)人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的共同目標(biāo)而努力；人事科通過(guò)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機(jī)會(huì)。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范職工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局，使之樹(shù)立的醫(yī)院形象得到病人及社會(huì)認(rèn)可。（見(jiàn)附表醫(yī)院文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖）四、醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)與措施（一）、弘揚(yáng)醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌既要繼承百年歷史進(jìn)程中積淀的品牌文化，又要走出歷史，超越歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌，為此，確立以下理念，并通過(guò)一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為無(wú)形資產(chǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本。醫(yī)院愿景：創(chuàng)建x名院，爭(zhēng)取某些重點(diǎn)特色專(zhuān)科在省、市領(lǐng)先，文化建設(shè)在全市領(lǐng)先醫(yī)院口號(hào)：個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的統(tǒng)一（價(jià)值觀）醫(yī)院精神：精誠(chéng)和諧奮發(fā)創(chuàng)新品牌理念：福音康樂(lè)仁濟(jì)載舟核心理念：以病人為中心視質(zhì)量為生命經(jīng)營(yíng)理念：與服務(wù)對(duì)象分享康復(fù)的愉悅服務(wù)理念：關(guān)愛(ài)無(wú)巨細(xì)服務(wù)無(wú)定點(diǎn)（換位思考求至善，誠(chéng)信關(guān)愛(ài)無(wú)止境）（二）、塑造醫(yī)院和職工良好形象，建立友好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。病人既是醫(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)源。三年之中，針對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的特殊性，樹(shù)立良好的雙重形象，內(nèi)增凝聚力，外強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)醫(yī)院特有的輻射方式，加強(qiáng)文化建設(shè)的內(nèi)涵1)塑造醫(yī)院品牌，增添服務(wù)措施和設(shè)施，使之可聞、可感、可見(jiàn)2)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量3)參與社會(huì)公益活動(dòng)并予以宣傳4)在服務(wù)中外化理念和醫(yī)院精神5)加快學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平6)顯效人才培養(yǎng)和培養(yǎng)的人才塑造醫(yī)院形象，完成行為、理念、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、量化、委員會(huì)管理中，通過(guò)具體方式外化為理念和視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)眼球效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會(huì)醒目，服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。塑造員工形象，拓展個(gè)性發(fā)展空間，在職工中開(kāi)展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)、愛(ài)醫(yī)院和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容四愛(ài)、三德教育，在引導(dǎo)職工把個(gè)人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中的同時(shí)，尊重職工需求意愿，從制度上為職工個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造條件。激發(fā)職工參與意識(shí)，培育對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)通過(guò)多種形式的評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)樹(shù)立典型；鼓勵(lì)職工為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完善職代會(huì)、院務(wù)公開(kāi)、公開(kāi)競(jìng)聘、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等制度；開(kāi)展各類(lèi)業(yè)余愛(ài)好活動(dòng)。（三）、進(jìn)行文化陣地建設(shè)三年中，加大對(duì)文化設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實(shí)際出發(fā)，努力建造有行業(yè)特色、喜聞樂(lè)見(jiàn)、職工喜愛(ài)的文化團(tuán)隊(duì)和載體，增強(qiáng)凝聚力、自豪感。辦好一刊（《院訊》）一報(bào)（導(dǎo)醫(yī)報(bào)）一網(wǎng)（醫(yī)院信息網(wǎng)），豐富行政業(yè)務(wù)宣傳欄、精神文明宣傳欄內(nèi)容，并通過(guò)多種對(duì)外宣傳形式提升醫(yī)院形象。五、推進(jìn)計(jì)劃（一）、2005年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念確立階段）宣傳口號(hào)：以病人為中心，視病人為朋友讓病人滿意從跨入醫(yī)院開(kāi)始征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱團(tuán)”。推出先進(jìn)典型：1)每季度評(píng)出“精誠(chéng)服務(wù)好職工”2)年底評(píng)出“十佳醫(yī)務(wù)工作者”3)“”進(jìn)行“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”DV片展播4)通過(guò)媒體宣傳心血管內(nèi)科、皮膚科、燒傷科科主任5)在報(bào)刊、院訊、導(dǎo)醫(yī)報(bào)、網(wǎng)站、院內(nèi)宣傳欄上加大醫(yī)院特色科室和專(zhuān)家宣傳6)《導(dǎo)醫(yī)報(bào)》刊出7)更換新的服務(wù)牌8)統(tǒng)一更換急診科醫(yī)生、護(hù)士服；更換部分護(hù)士服9)進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理督查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)巡查10)舉辦第一期管理干部培訓(xùn)班11)開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育12)舉辦系列“醫(yī)療質(zhì)量管理論壇”13)改造和綠化就醫(yī)環(huán)境（二）、2006年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念深入階段）宣傳口號(hào)：以病人為中心視質(zhì)量為生命換位思考求至善誠(chéng)信關(guān)愛(ài)無(wú)止境征集并策劃醫(yī)院行為區(qū)別系統(tǒng)（文字表述及圖畫(huà)表述）道德準(zhǔn)則：醫(yī)院道德、社會(huì)公德、家庭道德、個(gè)人品德形象標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院形象領(lǐng)導(dǎo)干部形象醫(yī)生形象護(hù)士形象管理人員形象工勤人員形象誓詞：?jiǎn)T工誓詞醫(yī)生誓詞護(hù)士誓詞行為準(zhǔn)則：誠(chéng)信準(zhǔn)則服務(wù)準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則效益準(zhǔn)則創(chuàng)新準(zhǔn)則紀(jì)律準(zhǔn)則品行準(zhǔn)則征集并策劃、建立醫(yī)院文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)基本色調(diào)標(biāo)志院徽廣告旗文件類(lèi)手提袋紙杯導(dǎo)向牌室外導(dǎo)向牌室外廣告牌進(jìn)一步建立并完善醫(yī)療、護(hù)理、行政工作制度及工作流程。編輯市二醫(yī)院文化手冊(cè)，并通過(guò)一系列活動(dòng)宣傳、貫徹?！案Ｒ艉铣獔F(tuán)”唱響院歌。職工按不同崗位統(tǒng)一著裝（醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員等）。舉辦第二期管理干部培訓(xùn)班（采用專(zhuān)家講授和科室經(jīng)驗(yàn)大家談方式）。
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