【文章內(nèi)容簡介】 院護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平是醫(yī)院文化建設(shè)必不可少的重要內(nèi)容。在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)方面我們的具體措施是：（1）抓制度建設(shè)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。我們擬將全院各項(xiàng)工作制度，各級(jí)各類人員職責(zé)梳理成冊(cè)，形成完整的管理手冊(cè)，以指導(dǎo)職工，指導(dǎo)臨床展開工作。（2）抓核心制度的落實(shí)，建立醫(yī)院質(zhì)量控制體系。成立醫(yī)療質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，以醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為龍頭，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量，處方質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量及各項(xiàng)核心制度的考核，督查，努力提高醫(yī)療水平。（3）抓人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。為切實(shí)保證臨床和病員診療的需要，我們將采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去，留下來的方式，引進(jìn)人才。近2年擬引進(jìn)外科技術(shù)人員2人，肛腸科技術(shù)人員1人，內(nèi)科技術(shù)人員1人，放射科技術(shù)人員2人，招聘護(hù)士4人，充實(shí)臨床第一線，派出23名臨床醫(yī)生到解放軍總醫(yī)院、省醫(yī)院、華西醫(yī)大附院進(jìn)修，努力培養(yǎng)人才，有效改善技術(shù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。（4）抓設(shè)備投入。三、充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能，積極開展衛(wèi)生“三進(jìn)”活動(dòng)圍繞“健康溫江，生命之城” ,充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能,積極開展中醫(yī)藥文化進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，宣傳健康知識(shí)，宣傳醫(yī)院業(yè)務(wù)，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。四、利用各種平臺(tái)，充分發(fā)揮醫(yī)院黨、團(tuán)、工、青、婦的主流作用，積極組織參加我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝演出，區(qū)工會(huì)“五一”文藝表演，“三八”運(yùn)動(dòng)會(huì)、增加醫(yī)院活力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，樹立良好的社會(huì)形象和信譽(yù)。以黨建工作和行風(fēng)建設(shè)為依托，積極在全體黨員、干部、職工中開展“三創(chuàng)三爭”活動(dòng)。從對(duì)黨員、干部、職工的正面教育與引導(dǎo)入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫(yī)患關(guān)系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實(shí)開展“敬業(yè)、樂業(yè)”為主題的大討論。以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉正型黨員、干部、職工隊(duì)伍為目標(biāo)，努力提高黨員素質(zhì)，提升醫(yī)院形象，營造良好的醫(yī)院風(fēng)貌。切實(shí)抓好全院黨員、干部、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理，制定醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的補(bǔ)充規(guī)定》。結(jié)合醫(yī)院績效考核認(rèn)真不定期考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。每一年三月定為醫(yī)院學(xué)習(xí)月。在全院開展“學(xué)習(xí)規(guī)章制度，增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為”活動(dòng)。堅(jiān)持醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購達(dá)90%以上，保證全年藥品采購積分達(dá)90分以上：召開醫(yī)療器械、藥品供貨商座談會(huì)，對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材進(jìn)行招標(biāo)確定，與他們繼續(xù)簽定《廉潔供貨協(xié)議》。倡導(dǎo)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，依法行醫(yī)，倡導(dǎo)踐行“八榮”，摒棄“八恥”，倡導(dǎo)學(xué)政治、鉆業(yè)務(wù)、樹正氣，努力營造一個(gè)健康、文明、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，以黨風(fēng)促行風(fēng)，營建一個(gè)健康的執(zhí)業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好反商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請(qǐng)，教育黨員同志帶頭依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，文明行醫(yī)，以良好的職業(yè)道德為榮，樹立良好的個(gè)人社會(huì)形象及醫(yī)院社會(huì)形象。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以工會(huì)的形式建立三個(gè)協(xié)會(huì)，即籃球協(xié)會(huì)、乒乓 協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)，組織好衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝匯演、及職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極開展健康有益的文體活動(dòng)，以增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營造健康文明的生活方式。五、改善就醫(yī)環(huán)境，實(shí)行人性化服務(wù)緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，不斷改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實(shí)讓患者感受到了溫馨、耐心、細(xì)心、愛心的“四心”服務(wù)。為了方便病人就醫(yī)，解決病人就診環(huán)節(jié)過多，等候時(shí)間過長問題，實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，縮短病人就診時(shí)間，使病人掛號(hào)、收費(fèi)取藥時(shí)間在15分鐘之內(nèi)完成。設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，有專人引導(dǎo)病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)。全部更新了門診各科室候診椅。醫(yī)院制定并規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕禁語，要求醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中，要面帶微笑，視病人如親人，二00九年四月二十八日主題詞：文化建設(shè)實(shí)施意見抄送：區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院各科室溫江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院辦公室2009年4月28日?。ü灿?份）第三篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)施意見文化建設(shè)實(shí)施方案醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力，它滲透并影響著醫(yī)院經(jīng)營、管理和人際關(guān)系等所有層面。醫(yī)院文化建設(shè)的重要性從狹義上講，它在管理中起著導(dǎo)向作用，能增加醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，激勵(lì)員工約束行為，提高素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。從廣義上講，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院形象的基礎(chǔ)，關(guān)系到醫(yī)院的良性循環(huán)和發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院的興衰，意義十分重大。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足人民群眾日益增長的健康需求，加大我院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合我院實(shí)際情況制定文化建設(shè)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。在弘揚(yáng)和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒省內(nèi)外現(xiàn)代醫(yī)院文化管理成果，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和具有本院特色的醫(yī)院文化，培育、深化、拓展“勇于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流”的醫(yī)院精神，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。二、工作目標(biāo)醫(yī)院文化建設(shè)的奮斗目標(biāo)是：從現(xiàn)在起至2013年，依靠組 織保證、學(xué)習(xí)教育、宣傳引路、教育引導(dǎo)、改革促進(jìn)、理順關(guān)系、制度管理、法制維護(hù)、經(jīng)費(fèi)支持，依靠全院員工的智慧和力量，全員支持參與，夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建一切“以病人為中心”的醫(yī)院文化建設(shè)；到2016年，在原基礎(chǔ)上進(jìn)一步的鞏固、完善、提高，使醫(yī)院文化建設(shè)有較大的提升，把醫(yī)院建設(shè)成為與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、綜合實(shí)力強(qiáng)的全省地市級(jí)服務(wù)一流、技術(shù)一流、管理一流、人才一流、效益一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。三、具體措施堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，是醫(yī)院文化建設(shè)的根本保證。具體措施如下：（一）分工負(fù)責(zé)，齊抓共管。醫(yī)院文化建設(shè)堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，黨、政、工齊抓共管，有關(guān)職能部門共同參與的原則，上下協(xié)調(diào)、形成合力，切實(shí)把醫(yī)院文化建設(shè)抓好、抓實(shí)、抓出成效。成立xx市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長： 副組長： 文化建設(shè)顧問：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院黨辦，辦公室主任：成員單位：黨 辦 院 辦 人事科 醫(yī)務(wù)科護(hù)理部 科教科 工 會(huì) 群工部 總務(wù)科黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院文化建設(shè) 的有序開展。各黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，要通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛護(hù)職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。工會(huì)要利用已有的設(shè)施，通過開展各種寓教于樂的活動(dòng)，提高員工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門要通過強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長機(jī)會(huì)，不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。總務(wù)科要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品位。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，更是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，各科室要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。（三）以人為本，教育引導(dǎo)。要牢固樹立以人為本的思想，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的未來鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一定的平臺(tái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人。加強(qiáng)部門人員之間的溝通、交流和理解，在全院職工中建立起一條無形的紐帶，將全院職工擰成一股繩，充分激發(fā)職工的積極性，創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到職工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。制定和完善全院職工的政治學(xué)習(xí)制度，有組織、有計(jì)劃地組織全院職工學(xué)習(xí)時(shí)事政治、法律法規(guī)、黨和國家的路線、方針、政策，醫(yī)院的規(guī)章制度，不斷提高廣大職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和政治鑒別力。組織和引導(dǎo)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，教育廣大員工尊重知識(shí)、崇尚科學(xué)、破除迷信、鉆研業(yè)務(wù)、提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和科學(xué)文化知識(shí)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念教育、質(zhì)量安全意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛院愛崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育、引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)主人翁