蘭州市物業(yè)費收取辦法5則范文(編輯修改稿)
2024-11-04 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。第十九條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用自物業(yè)交付次月起計收。業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住的或入住后不使用期連續(xù)超過三個月的房屋，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)登記確認(rèn)后，從第四個月開始，其物業(yè)服務(wù)費用按收費標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，可向委托單位收取代辦手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。未收費到戶產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔(dān)。第二十一條物業(yè)小區(qū)二次供電管理費、二次供水設(shè)施運行費等按省政府價格主管部門規(guī)定加價標(biāo)準(zhǔn)核定。第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十三條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第二十四條對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的裝修裝飾垃圾清運、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費,按政府價格主管部門規(guī)定執(zhí)行，政府價格主管部門未作規(guī)定的，由委托雙方協(xié)商確定，并在委托協(xié)議中約定。第二十五條各級政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理企業(yè)的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《甘肅省價格管理條例》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等予以處罰。第二十六條 本辦法由省物價局會同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本實施辦法自2007年1月1日起執(zhí)行。第二十八條原甘肅省物價局、甘肅省建設(shè)委員會《關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費實施辦法（試行）〉的通知》（甘價房地[1996]200號）自本實施辦法執(zhí)行之日起廢止。第二篇：物業(yè)費收取預(yù)案物業(yè)費催繳方案針對目前小區(qū)存在普遍質(zhì)量問題，且面臨物業(yè)費收取的準(zhǔn)備階段，為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費用的收繳，不錯過任何欠費業(yè)主到物業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)的機會，發(fā)揮各部門服務(wù)流程聯(lián)動機制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認(rèn)真負(fù)責(zé)、杜絕推諉的工作原則，為實現(xiàn)掌握實情、堅持原則、應(yīng)收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務(wù)的目的，特制定本方案：一、物業(yè)客服部負(fù)責(zé)及時更新和核對的《物業(yè)服務(wù)費收費明細(xì)》發(fā)放到各個部門；二、所有部門應(yīng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)費收費明細(xì)》對所有辦理業(yè)務(wù)和咨詢的業(yè)主和使用人進(jìn)行費用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費用應(yīng)立即進(jìn)行告知，并協(xié)助客服部門進(jìn)行費用收?。蝗?、物業(yè)負(fù)責(zé)整理和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細(xì)住址；四、欠費重點戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費。五、當(dāng)欠費重點戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)采取如下服務(wù)流程：客服前臺應(yīng)告知業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)費用，并詢問有關(guān)情況后進(jìn)行催收，溝通中涉及相關(guān)部門須協(xié)調(diào)
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