【文章內(nèi)容簡介】 物業(yè)服務(wù)用房的面積和位置；（七）共用設(shè)施設(shè)備名稱及其權(quán)屬；　　（八）其他需要明示的場所和設(shè)施設(shè)備。　　第二十九條住宅物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期物業(yè)服務(wù)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。投標(biāo)人少于3個或者房屋建筑面積少于3萬平方米（包括同一建設(shè)項目內(nèi)非住宅的房屋建筑面積），經(jīng)物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。并在合同簽訂之日起十五日內(nèi)，報縣（區(qū)）物業(yè)行政主管部門備案?！　∏捌谖飿I(yè)服務(wù)合同可以約定服務(wù)期限。但在約定期限的同時，應(yīng)當(dāng)明確約定，在業(yè)主委員會與其選定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，前期物業(yè)服務(wù)合同終止?！　〉谌畻l住宅開發(fā)建設(shè)單位與買受人簽訂物業(yè)銷售合同時，應(yīng)當(dāng)將臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同作為銷售合同的附件。買受人應(yīng)當(dāng)遵守臨時管理規(guī)約。　　第三十一條新建物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)保修聯(lián)系電話和地址?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主或者業(yè)主委員會聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位落實保修責(zé)任?！　〉谌l物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理期間履行以下職責(zé)：　　（一）參與工程的查驗，對發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和其他不利于物業(yè)使用和管理的問題，及時向開發(fā)建設(shè)單位或者相關(guān)專業(yè)管理部門提出整改建議，并協(xié)助專業(yè)管理部門督促落實；　?。ǘ┚凸灿迷O(shè)施設(shè)備的安裝位置、管線走向等事項向開發(fā)建設(shè)單位提出建議，并參與共用設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作；　?。ㄈ┙⑽飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等工程信息資料，建立日常管理檔案；　?。ㄋ模└鶕?jù)臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)并引導(dǎo)業(yè)主遵守約定，維護物業(yè)公共利益和管理秩序?！　〉谌龡l物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地等進行查驗時，應(yīng)當(dāng)和開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會簽訂承接查驗協(xié)議，對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項作出明確約定?！　〉谌臈l物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗的有關(guān)文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管?！　∥飿I(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有。前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案。拒不移交的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以請求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、轄區(qū)派出所協(xié)助移交?！　〉谒恼挛飿I(yè)管理服務(wù)　　第三十五條從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，并在資質(zhì)證書許可范圍內(nèi)承接物業(yè)服務(wù)，做好物業(yè)管理人員的選聘、培訓(xùn)和管理工作，規(guī)范物業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量?！　氖挛飿I(yè)管理的人員，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得職業(yè)資格證書，個人品行端正，身體健康，著裝整潔，服務(wù)規(guī)范?！　〉谌鶙l業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)將合同副本報物業(yè)所在地縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：　?。ㄒ唬┓蠂?、省和本市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；　?。ǘ┘皶r向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項；　?。ㄈ┒ㄆ诼犎I(yè)主的意見和建議，改進和完善服務(wù)，及時辦理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量；　?。ㄋ模┳龊梦飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)、巡邏、房屋裝飾裝修、技防監(jiān)控等秩序維護和安全防范工作，并接受公安機關(guān)的指導(dǎo)檢查；　　（五）為業(yè)主的身份、住宅等個人信息保密，未經(jīng)業(yè)主本人同意或者法定事項不得向其他單位和個人透露?！　。┓e極配合供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關(guān)專業(yè)單位進入物業(yè)區(qū)域開展服務(wù)，為其提供便利?！　。ㄆ撸┙邮苌鐓^(qū)監(jiān)督指導(dǎo)，配合做好社區(qū)管理相關(guān)工作?！　〉谌邨l終止或者解除物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同履行告知義務(wù)；合同未約定告知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日告知。　　自物業(yè)服務(wù)合同解除之日起十日內(nèi)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)辦理下列交接事宜：　?。ㄒ唬┮平粯I(yè)主和物業(yè)的基礎(chǔ)檔案；　?。ǘ┮平晃飿I(yè)服務(wù)中形成的物業(yè)服務(wù)檔案；（三）移交物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主共有的其他房屋、場地和財物；　　（四）移交物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關(guān)資料；　?。ㄎ澹┣褰活A(yù)收、代收和清算欠收的有關(guān)費用；（六）其他需要交接的事項?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理退出交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。　　第三十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行下列活動：　?。ㄒ唬└淖兾飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備規(guī)劃用途；　　（二）設(shè)置營業(yè)攤點；　?。ㄈ┰S可或者默許他人利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告宣傳、經(jīng)營活動；　　（四）向業(yè)主、物業(yè)使用人指定裝飾裝修企業(yè)或者強行推銷裝飾裝修材料；　　（五）提高利用業(yè)主共有的道路、場地設(shè)置的車位停車費標(biāo)準(zhǔn)；　?。┢渌c物業(yè)服務(wù)無關(guān)的活動?！　〉谌艞l物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。保障性住房、房改房、國家規(guī)定的老舊住宅小區(qū)和前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，其他類型的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。　　政府指導(dǎo)價的適用范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門制定?！　∈袌稣{(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在成本核算、公開公示、與業(yè)主充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，由　　業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并報區(qū)（縣）物價部門備案?！　〉谒氖畻l業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同不得違反合同法等法律、法規(guī)，其中涉及物業(yè)服務(wù)方面的條款不得違反物權(quán)法、物業(yè)管理條例和本條例的有關(guān)規(guī)定。市人民政府物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)范、審查、檢查等工作?！　∥飿I(yè)交付使用前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付物業(yè)服務(wù)費；物業(yè)交付使用后，物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主承擔(dān)。　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定及時交納