【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)省培訓(xùn)成本，保障現(xiàn)有投資 微軟項目管理解決方案使用 Web 界面、 Office 套裝軟件和 Project Professional 供用戶使用，界面友好，使得企業(yè)員工可以高效工作，提高生產(chǎn)效率。 ? Web 界面允許每個人根據(jù)自己的喜好來個性化定制 ? Office 套裝軟件和 Project Professional 為大多數(shù)用戶所熟悉，培訓(xùn)成本很低 同時，微軟項目管理解決方案所需要的軟件環(huán)境，都可以利用企業(yè)現(xiàn)有的軟件架構(gòu)進行升級，并能夠保障現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠順利遷移到新平臺中。 ? Project 20xx/20xx 是國際最流行的桌面項目管理軟件，許多企業(yè)使用它們來制定項目計劃，因此有大量的數(shù)據(jù)必須遷移。微軟項目管理解決方案可以保證升級這些軟件，并安全的將數(shù)據(jù)遷移到新的平臺中 ? 微軟項目管理解決方案可以集成企業(yè)活動目錄（ Active Directory），將企業(yè)用戶及其組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)入到項目管理資源庫中 ? 其他的軟件， 如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、門戶系統(tǒng)軟件等，如果企業(yè)正在使用這些軟件，微軟項目管理解決方案可以對這些軟件進行升級，并能順利保留已有數(shù)據(jù) Page 14 3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 邏輯架構(gòu) 項目管理平臺是建立在 .Net 平臺上的多層服務(wù)體系。不同的用戶角色在平臺上實施不同的操作，并對應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限。該解決方案的邏輯架構(gòu)如圖所示： 圖 31 項目管理平臺邏輯架構(gòu)圖 該邏輯架構(gòu)分為三層： ? 最底層為用戶認(rèn)證及數(shù)據(jù)庫平臺：為項目管理系統(tǒng)提供用戶身份驗證、組織架構(gòu)管理及項目數(shù)據(jù)存儲的功能。主要面對平臺管理人員或 IT 人員，維護數(shù)據(jù)信息。 ? 中間層為項目管理平臺：提供項目管理系統(tǒng)的應(yīng)用平臺。主要提供項目立項管理、項目計劃 /進度管理、項目資源管理、項目成本管理、項目問題 /風(fēng)險管理、項目更新管理、項目監(jiān)控 /報告管理、項目知識 /文檔管理、項目采購管理、項目溝通管理、與其他應(yīng)用系統(tǒng)集成等功能模塊。主要面對平臺管理人員或 IT 人員，按照業(yè)務(wù)需求定制業(yè)務(wù)模塊。 ? 最上層為訪問項目管理平臺面的客戶端：提供了客戶端訪問及 IE 瀏覽器訪問兩種方式。 Page 15 面對項目管理人員、公司 /部門高管人員及項目實施團隊。其中，項目管理人員需要使用客戶端工具 Project Professional 制定及維護項目計劃；公司 /部門高管人員及項目實施團隊則需要通過 IE 瀏覽器訪問企業(yè)項目信息或更新進度狀態(tài)等。 主要模塊 如圖 31 項目管理平臺邏輯架構(gòu)圖 所示，系統(tǒng)主要提供了如下幾個大的功能模塊： ? 項目立項管理 在此功能模塊中，參與對象為項目監(jiān)理和公司管理層。由項目監(jiān)理填寫立項申請表提交公司管理層，管理層利用各種分析圖表分析項目數(shù)據(jù)，審批通過后即可正式立項。 ? 項目計劃 /進度管理 在此功能模塊中，參與對象為項目經(jīng)理及項目組成員。主要由項目經(jīng)理分解任務(wù)，制定任務(wù)計劃，查看資源可用性，并為項目組成員分配任務(wù)。任 務(wù)分配結(jié)束后，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)布項目計劃，從而整個項目組可以看到相應(yīng)的項目進度計劃。 項目組成員及項目經(jīng)理都可以通過瀏覽器或 Outlook 客戶端對任務(wù)的進度進行更新。進度更新后，需要經(jīng)過項目經(jīng)理的審批，通過后，進度才可以正式更新。 ? 項目資源管理 在此功能模塊中，參與對象為項目經(jīng)理及 IT 管理員。其中， IT 管理員負(fù)責(zé)維護目錄服務(wù)中的企業(yè)人員信息，進而與企業(yè)資源中心的人力資源同步；而項目經(jīng)理負(fù)責(zé)維護項目所需的人力、物料資源信息。 項目資源管理包括了企業(yè)、項目資源（人力、物料資源）的增加、刪除、更新。 ? 項目成本管理 項目成本分為三種類型：人力資源成本（或以時間為單位計量的成本，如機器使用成本）、物料資源成本及其他成本（如差旅費用）。項目成本的管理分為：項目成本設(shè)立、項目成本跟蹤、項目成本更新及項目成本統(tǒng)計四個部分，參與者為項目經(jīng)理。 項目經(jīng)理利用項目管理平臺提供的項目報告中心成本報告視圖，分析項目的成本數(shù)據(jù)，也可以通過客戶端工具 Project Professional 20xx 提供的各種分析圖表模板（如隨時間變化的盈余分析圖）分析項目成本數(shù)據(jù)。 Page 16 ? 項目問題 管理 在問題管理模塊中，項目管理平臺提供了問題的提交、問題的評估、 問題的跟蹤和問題的解決四個部分，參與者為項目經(jīng)理及項目組成員。 項目經(jīng)理及項目成員主要通過瀏覽器登錄項目管理平臺，進行項目問題的提交和跟蹤。 ? 項目 風(fēng)險管理 在項目的風(fēng)險管理模塊中，包括了風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險跟蹤、風(fēng)險 退 出四個部分。參與者為項目經(jīng)理、項目組成員及其它與風(fēng)險相關(guān)人員。 每個項目組成員都可以提交風(fēng)險，由項目經(jīng)理進行風(fēng)險評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。風(fēng)險發(fā)生后，項目經(jīng)理啟動風(fēng)險應(yīng)對策略，分配相應(yīng)人員予以解決并跟蹤執(zhí)行、檢查結(jié)果。 ? 項目更新管理 項目更新主要解決項目計劃更新，項目進度更新及資源更 新功能在進度管理和資源管理中已予以描述。 項目更新的參與者為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及公司管理層。 項目經(jīng)理根據(jù)項目進展?fàn)顩r，填寫項目變更申請表，提交給項目監(jiān)理及公司管理層進行審批，審批通過后，項目經(jīng)理將項目計劃文件簽出，按照審批通過的內(nèi)容進行更新，保存比較基線，然后重新發(fā)布。 ? 項目監(jiān)控 /報告管理 在此功能模塊中，為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及管理人員提供了多種分析方法，監(jiān)控項目、資源、成本等要素。 項目監(jiān)理及管理人員通過瀏覽器，項目經(jīng)理通過瀏覽器或客戶端工具 Project Professional 20xx 查看項目關(guān)鍵 性能指標(biāo)儀表板及各種分析圖表，隨時監(jiān)控項目進度信息。 ? 項目知識 /文檔管理 在項目的知識 /文檔管理中，包括了項目從立項到收尾過程中涉及的所有文檔信息，如立項申請、需求說明、項目范圍說明書、任務(wù)分解說明書、變更申請、可交付物文檔、問題及風(fēng)險文檔信息。同時，還提供了項目文檔的全生命周期管理及文檔、人員搜索功能。 立項時缺省建立共享文檔庫。 該功能模塊的參與者為項目經(jīng)理、項目小組成員、項目監(jiān)理及公司管理層領(lǐng)導(dǎo)。 Page 17 ? 項目采購管理 在此功能模塊中，主要實現(xiàn)項目進行過程中的供應(yīng)商管理及采購訂單管理。參與者為公司管理層領(lǐng)導(dǎo)、 項目監(jiān)理、項目經(jīng)理及項目小組成員。 項目經(jīng)理或項目小組成員填寫相應(yīng)申請表，啟動審批流程。 IT 人員及項目經(jīng)理根據(jù)不同的業(yè)務(wù)邏輯，定義相應(yīng)的審批流程。 ? 項目溝通管理 項目的溝通管理主要面向項目經(jīng)理及項目小組成員。使得項目組成員在項目實施過程中，可以有效地進行溝通。此功能模塊包括了信息發(fā)布、信息訪問及內(nèi)部討論三個部分。 ? 與其他應(yīng)用系統(tǒng)集成 在此部分中，涉及了與企業(yè)門戶應(yīng)用系統(tǒng)的集成、與郵件系統(tǒng)的集成、與 SAP 系統(tǒng)的集成等內(nèi)容。 用戶角色設(shè)計 在項目管理中，包含六種角色的用戶： ? 總部科技信息部領(lǐng)導(dǎo) ? 了解項目的宏觀信息 ? 項目信息：根據(jù)時間階段，對項目類型、項目周期、 項目 工作量、項目總體進展情況進行匯總。 ? 成本信息：根據(jù)時間階段，對項目狀態(tài)、項目類型、項目成本預(yù)算、項目總體費用情況進行匯總。 ? 人員信息：根據(jù)時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。 ? 了解特定項目的整體信息 ? 特定項目的進展情況：預(yù)算成本與當(dāng)前費用，預(yù)算周期與當(dāng)前進度的對比情況。 ? 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 特定項目的物力投入情況：原材料設(shè)備投入情況，其它常見支出情況。 Page 18 ? 項目細(xì)節(jié)的穿透查詢 ? 任務(wù)分配情況 ? 任務(wù)的執(zhí)行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風(fēng)險和問題 ? 下屬 部門 領(lǐng)導(dǎo) ? 了解本 部門 的項目的宏觀信息 ? 項目信息：根據(jù)時間階段，對項目類型、項目周期、 項目 工作量、項目總體進展情況進行匯總。 ? 成本信息：根據(jù)時間階段，對項目狀態(tài)、項目類型、項目成本預(yù)算、項目總體費用情況進行匯總。 ? 人員信息：根據(jù)時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。 ? 了解本 部門 特定項目的整體信息 ? 特定項目的進展情況：預(yù)算成本與當(dāng)前費用，預(yù)算周期與當(dāng)前進度的對比情況。 ? 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 特定項目的物力投入情況：原材料設(shè)備投入情況，其它常見支出情況。 ? 本 部門 項目細(xì)節(jié)的查詢 ? 任務(wù)分配情況 ? 任務(wù)的執(zhí)行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風(fēng)險和問題 ? 項目總監(jiān) 。 ? 對項目進行控制 ? 立項。指定項目經(jīng)理，項目類型。 ? 項目結(jié)束。 ? 了解項目的整體信息 Page 19 ? 項目的進展情況：預(yù)算成本與當(dāng)前費用，預(yù)算周期與當(dāng)前進度的對比情況。 ? 項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 項目的物力投入情況：原材料設(shè)備投入情況，其它常見支出情況。 ? 項目細(xì)節(jié)的查詢 ? 任務(wù)分配情況 ? 任務(wù)的執(zhí)行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風(fēng)險和問題 ? 項目經(jīng)理 ? 可跨部門組建項目組 ? 項目計劃制定： ? 成本預(yù)算 ? 進度計劃 ? 資源分配 ? 監(jiān)控項目進展情況： ? 進度跟蹤 ? 計劃和進度更新 ? 匯報機制（日報、周報、月報等形式） ? 成果審閱： ? 文檔審閱和發(fā)布 ? 風(fēng)險管理 ? 問題跟蹤和管理 ? 項目組成員 ? 匯報任務(wù)執(zhí)行情況： ? 任務(wù)進度匯報 ? 定期匯報（日報、周報、月報等形式） ? 提交任務(wù)成果 ? 與其它項目組成員協(xié)作交流 Page 20 ? 項目管理平臺管理員 ? 維護用戶訪問權(quán)限 ? 資源庫管理 ? 文檔中心管理 ? 系統(tǒng)備份 ? 系統(tǒng)更新 項目管理環(huán)境主要 針 對項目的要素：時間和資源（包括人力、物力和資金）進行管理。因此，在項目管理平臺與辦公自動化平臺有一些差異，在企業(yè)項目管理平臺中，并不實現(xiàn)復(fù)雜的辦公流程。 詳細(xì)功能設(shè)計 圍繞項目管理平臺解決方案，下面將針對前面列出的幾大功能模塊進行功能的詳細(xì)說明： ? 項目立項管理 1. 項目總監(jiān)進入信息門戶的項目管理平臺。 2. 項目總監(jiān)選擇“立項”功能。 3. 項目總監(jiān)設(shè)定項目相關(guān)信息： a) 項目名稱。 b) 項目類型。決定了項目計劃和文檔模版類型。 c) 項目經(jīng)理。決定誰具有項目經(jīng)理權(quán)限。 d) 項目組工作地點。決定項目工作平臺的建立站點。 e) 項目風(fēng)險。填寫風(fēng)險等級及描述、對策。 f) 項目估算成本及收益。 g) 項目預(yù)計實施周期。 4. 提交公司管理層審批。 5. 相關(guān)管理層人員根據(jù)提交的立項申請數(shù)據(jù)進行決策分析。如分析項目風(fēng)險、成本 /收益圖表，與歷史數(shù)據(jù)對照等 6. 審批通過 后，項目組工作平臺建立。 Page 21 7. 通知項目經(jīng)理相關(guān)信息。 ? 項目計劃 /進度管理 在此部分，涉及到項目計劃制定、資源分配及項目組成員進度更新的內(nèi)容。 1. 項目經(jīng)理利用 Project 客戶端制定項目計劃 并分配資源 。 1) 項目經(jīng)理利用 Project Professional 20xx 連接項目管理平臺。 2) 根據(jù)項目需求規(guī)范說明書，分解項目計劃。在 Project Professional 20xx 中將項目分解成子項目或任務(wù)。制定項目進度計劃，建立項目之間的依賴關(guān)系，設(shè)定歷程碑。 3) 項目經(jīng)理查看項目管理平臺上的企業(yè)資源中心，選中需要的資源，查看資源可用性。確定需要使用的資源后，將資源加入項目。 4) 將加入的資源分配到任務(wù)上。 5) 將預(yù)算、成本與項目綁定。 6) 項目經(jīng)理利用 Project Professional 20xx 發(fā)布項目計劃到項目管理平臺。 7) 項目組成員在“我的任務(wù)”中接受到分配的任務(wù)。 8) 項目計劃制定階段完成。 2. 項目組成員進行進度更新 1) 項目組成員登錄項目管理平臺，打開“我的任務(wù)”，在相應(yīng)的任務(wù)列表中更新任務(wù)進度；或者，通過 Outlook 端的 Project Server 插件，更新任務(wù)進度及實際所用時間。 2) 項目經(jīng)理收到項目成員更新項目進度的申請，審批通過后，項目進度狀態(tài)更新。 3. 項目經(jīng)理利用瀏覽器和 Project 客戶端更新項目進度。 1) 項目經(jīng)理訪問項目管理平臺。 2) 項目經(jīng)理參閱項目組成員的任務(wù)進度報告。 3) 項目經(jīng)理審核項目組成員的任務(wù)執(zhí)行是否屬實后，接受項目組成員的任務(wù)進度報告。 4) 項目經(jīng)理選擇瀏覽器中的更新項目進度，系統(tǒng)自動打 開 project 客戶端，并更新項目進度。 5) 項目經(jīng)理發(fā)布更新的項目信息。 Page 22 ? 項目資源管理 項目的資源分為人力資源、物料資源兩種。其中， 人力資源的增加由管理員控制。但人力資源的屬性由項目經(jīng)理控制。 1. 增