【正文】 ................................... 33 軟件配置說明 .......................................................................................... 34 硬件配置說明 .......................................................................................... 34 5 項(xiàng)目范圍 ......................................................................................................... 35 范圍概述 ........................................................................................................ 35 項(xiàng)目實(shí)施過程 ................................................................................................. 35 工作內(nèi)容以及可交付物 .................................................................................. 36 功能范圍 ........................................................................................................ 37 EPM 客戶化定制的工作范圍 .......................................................................... 37 6 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .................................................................................................. 39 7 人員培訓(xùn)及知識轉(zhuǎn)移 ....................................................................................... 40 培訓(xùn)目標(biāo) ........................................................................................................ 40 培訓(xùn)對象 ........................................................................................................ 40 培訓(xùn)策略 ........................................................................................................ 42 培訓(xùn)方式 ........................................................................................................ 42 建議的培訓(xùn)課程 ............................................................................................. 43 8 項(xiàng)目驗(yàn)收 ......................................................................................................... 44 驗(yàn)收方案 ........................................................................................................ 44 軟件的驗(yàn)收 ..................................................................................................... 44 實(shí)施與服務(wù)的驗(yàn)收 .......................................................................................... 44 項(xiàng)目交付物 ............................................................................................. 45 功能驗(yàn)收 ................................................................................................. 45 Page 4 1 問題與挑戰(zhàn) 背景 **集團(tuán)公司成立兩年多來，通過有效的實(shí)體經(jīng)營和資本運(yùn)作，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大。 需求分析 **集團(tuán)公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 （闡述該公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及存在的問題，整個(gè)第一章可以依據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行修改） Page 5 強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目治理流程 項(xiàng)目管理本身就是一個(gè)生命周期管理流程，包括立項(xiàng)、審批、計(jì)劃制定、項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和歸檔等步驟。 信息化建設(shè) 項(xiàng)目管理系統(tǒng)的 一個(gè) 主要需求就是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)共享與協(xié)作的平臺，從項(xiàng)目建議的提出與審核、項(xiàng)目計(jì)劃編制與執(zhí)行，到項(xiàng)目監(jiān)控與報(bào)告，都需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 Page 6 緊密協(xié)作，才能最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目的成功率。領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等級、實(shí)施周期、投資回報(bào)率等考量標(biāo)準(zhǔn)審核立項(xiàng)。不要給項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目中增加過多的工作量。企業(yè)能根據(jù)人員、資金、進(jìn)度等情況生成多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全方位掌握信息化建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展情況。 ? 簡單的建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，支持資源的預(yù)定、資源的替換、可用性察看和過度使用預(yù)警。 2. 企業(yè)敏捷性 可靠的 EPM 解決方案可以提供高性能、易于管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，它不僅能讓高效運(yùn)作從簡單到包含多個(gè)項(xiàng)目的大型項(xiàng)目組合所有信息化建設(shè)項(xiàng)目，而且將來也能方便得擴(kuò)展到別的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域。 ? 每個(gè)項(xiàng)目都有專屬的工作區(qū)，存儲項(xiàng)目文檔、交付件等，提供了團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能 ? 用戶可以使用 Outlook 將項(xiàng)目任務(wù)倒入自己的個(gè)人日歷中 ? 系統(tǒng)在各種流程中都可以定制郵件提醒，及時(shí)通知用戶審批狀態(tài) ? Web 界面上可以與即時(shí)消息和郵件系統(tǒng)集成，隨時(shí)查看用戶在線狀態(tài) 系統(tǒng)定制靈活，滿足企業(yè)需求 雖然微軟項(xiàng)目管理解決方案中具有很多值得借鑒的最佳實(shí)踐，但是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有各自的特殊性，都會(huì)有各自特殊的需求，因此，該解決方案提供了最大限度的可定制性，可以根據(jù)的特殊需求來量身定做符合要求的項(xiàng)目管理平臺。 ? 中間層為項(xiàng)目管理平臺：提供項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用平臺。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 /進(jìn)度管理 在此功能模塊中，參與對象為項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員。 ? 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本分為三種類型：人力資源成本（或以時(shí)間為單位計(jì)量的成本，如機(jī)器使用成本）、物料資源成本及其他成本（如差旅費(fèi)用）。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，分配相應(yīng)人員予以解決并跟蹤執(zhí)行、檢查結(jié)果。 立項(xiàng)時(shí)缺省建立共享文檔庫。此功能模塊包括了信息發(fā)布、信息訪問及內(nèi)部討論三個(gè)部分。 Page 18 ? 項(xiàng)目細(xì)節(jié)的穿透查詢 ? 任務(wù)分配情況 ? 任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)展情況 ? 項(xiàng)目文檔 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問題 ? 下屬 部門 領(lǐng)導(dǎo) ? 了解本 部門 的項(xiàng)目的宏觀信息 ? 項(xiàng)目信息：根據(jù)時(shí)間階段，對項(xiàng)目類型、項(xiàng)目周期、 項(xiàng)目 工作量、項(xiàng)目總體進(jìn)展情況進(jìn)行匯總。指定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目類型。 2. 項(xiàng)目總監(jiān)選擇“立項(xiàng)”功能。 e) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 /進(jìn)度管理 在此部分，涉及到項(xiàng)目計(jì)劃制定、資源分配及項(xiàng)目組成員進(jìn)度更新的內(nèi)容。 4) 將加入的資源分配到任務(wù)上。 1) 項(xiàng)目經(jīng)理訪問項(xiàng)目管理平臺。 1. 增加資源 管理員在活動(dòng)目錄中增加相應(yīng)人員賬號，并設(shè)定人員為資源屬性 （如部門、電子郵件等） ，項(xiàng)目管理平臺自動(dòng)將對應(yīng)人員加入人力資源中。 2) 項(xiàng)目經(jīng)理修改資源的屬性 ，如成本、可用事件、所屬部門等 。 1) 項(xiàng)目經(jīng)理利用 Project Professional 20xx 打開項(xiàng)目。 3) 保存比較基準(zhǔn)，將項(xiàng)目保存回服務(wù)器。 4. 項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理利用瀏覽器或 Project Professional20xx 進(jìn)行成本信息的統(tǒng)計(jì)。 3) 項(xiàng)目組成員可以提交新問題，描述問題，可以設(shè)定問題相關(guān)聯(lián)的任務(wù)。 3. 問題的跟蹤： 處理問題的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤和解決問題。 3) 項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)束問題。 2) 項(xiàng)目經(jīng)理察看項(xiàng)目目前的風(fēng)險(xiǎn)情況。 3) 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，風(fēng)險(xiǎn)管理人通知項(xiàng)目經(jīng)理，啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃。 2) 項(xiàng)目經(jīng)理填寫項(xiàng)目變更申請表。 7) 相關(guān)項(xiàng)目小組成員得到項(xiàng)目變更的通知。 1) 項(xiàng)目總監(jiān)通過瀏覽器，項(xiàng)目經(jīng)理通過 Project Professional 20xx 或者瀏覽器訪問項(xiàng)目管理平臺。 Page 27 2) 各個(gè) 部門 領(lǐng)導(dǎo)對本單位范圍內(nèi)的項(xiàng)目信息進(jìn)行分析。 2) 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入人員統(tǒng)計(jì)分析功能。 Page 28 4) 領(lǐng)導(dǎo)可以將統(tǒng)計(jì)信息打印或者生成報(bào)表文件。 4) 用戶可以進(jìn)一步穿透進(jìn)入項(xiàng)目工作平臺，察看項(xiàng)目的任務(wù)分配、項(xiàng)目資源分配、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目匯報(bào)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、文檔、項(xiàng)目問題和項(xiàng)目組交流的信息。 3) IT 人員與項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)置文檔庫的訪問權(quán)限。 Page 29 6) 項(xiàng)目組成員 完成文檔提交后，相應(yīng)文檔 可以提交給項(xiàng)目經(jīng)理審閱。 4. 文檔的維護(hù)：對文檔庫 中的文檔，除了設(shè)置訪問權(quán)限，還可以提供對文檔的版本管理，保存文檔的版本信息。搜索的內(nèi)容僅包含該人員有權(quán)限查看的部分。供應(yīng)商進(jìn)入項(xiàng)目 /公司供應(yīng)商列表。 3) 項(xiàng)目經(jīng)理填寫采購申請表，并提交。 1) 項(xiàng)目經(jīng)理利用瀏覽器訪問項(xiàng)目管理平臺。 3. 內(nèi)部討論： 項(xiàng)目組成員可以通過項(xiàng)目管理平臺的討論功能進(jìn)行交流。 2. 與郵件系統(tǒng)的集成 1) 項(xiàng)目更新信息發(fā)布：項(xiàng)目的計(jì)劃更新、進(jìn)度更新可與企業(yè)郵件系統(tǒng)集成，通過郵件的方式提示項(xiàng)目相關(guān)人員。 關(guān)于整合的更多信息，可以在 獲得 。 3． 在滿足現(xiàn)有容量和速度要求的基礎(chǔ)上留有一些余地，以便一段時(shí)間內(nèi)能夠滿足需求 Page 34 的增長。 2． 推薦備份數(shù)據(jù)庫的磁盤陣列。本階段的工作可以分為項(xiàng)目定義，需求調(diào)研與分析，設(shè)計(jì)與規(guī)劃，測試與優(yōu)化，部署與推廣這樣幾個(gè)過程。 Page 37 功能范圍 本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的功能范圍限于能滿足集團(tuán)的管理項(xiàng)目的需要的 EPM 標(biāo)準(zhǔn)功能模塊，不包括需要定制開發(fā)的部分。 工作內(nèi)容以及可交付物 項(xiàng)目階段 工作內(nèi)容 可交付物 項(xiàng)目定義 1．制定工作說明書 《工作說明書》 《項(xiàng)目計(jì)劃》 2．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3．?dāng)M定項(xiàng)目總體計(jì)劃 需求調(diào)研與分析 4．業(yè)務(wù)需求調(diào)研 《需求調(diào)研與分析報(bào)告》 5．系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境調(diào)研 6．組織結(jié)構(gòu)與角色調(diào)研 設(shè)計(jì)與規(guī)劃 7．設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)部署方案 《系統(tǒng)部署方案》 《項(xiàng)目實(shí)施方案》 《項(xiàng)目管理規(guī)范》 《試驗(yàn)案例》 8．制定項(xiàng)目管理流程規(guī)范以及表格表單 9．制定項(xiàng)目實(shí)施方案 10．設(shè)計(jì)試驗(yàn)案例 測試與優(yōu)化 11．部署 EPM 測試環(huán)境，創(chuàng)建測試案例 試驗(yàn)環(huán)境與試驗(yàn)案例 《項(xiàng)目實(shí)施方案》（改進(jìn)） 12．執(zhí)行測試并反饋 13．優(yōu)化實(shí)施方案 部署與推廣 14．在生產(chǎn)環(huán)境中部署 EPM 生產(chǎn)環(huán)境中的 EPM 《系統(tǒng)管理手冊》《系統(tǒng)使用手冊》《系統(tǒng)維護(hù)手冊》 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》 15．編寫培訓(xùn)文檔，進(jìn)行 EPM 管理與使用培訓(xùn) 16．進(jìn)行項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)驗(yàn)收，移交運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 17．進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié) 因?yàn)?EPM 在集團(tuán)內(nèi)的推廣工作包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等比較費(fèi)時(shí)的工作，所以在試點(diǎn)項(xiàng)目之外的推廣工作不包括在工作范圍內(nèi)。隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和技能的提升以及集團(tuán)的信息系統(tǒng)的日益完善，可以將項(xiàng)目管理系統(tǒng)與集團(tuán)的相關(guān)的信息系統(tǒng)集成起來，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的共享聯(lián)動(dòng)，為項(xiàng)目的管理以及企業(yè)的決策提 供更好的支持。 硬件配置說明 項(xiàng)目管理平臺各服務(wù)器 對處理器、 RAM 和硬盤的需求高度依賴于 項(xiàng)目管理平臺 的 用戶 數(shù)量以及該服務(wù)器的負(fù)載能力。 硬件選擇及配置的原則 1． 充分利用現(xiàn)有的硬件和網(wǎng)絡(luò)資源，使硬件設(shè)備能充分地得到利用。 2