【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工取得更大的進(jìn)步。：在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中，如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒(méi)有得到應(yīng)有的資源保證等，而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀(guān)因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng)，主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí)，主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施，如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過(guò)這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效，所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰。二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過(guò)于嚴(yán)苛。三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。篇三：制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評(píng)估過(guò)程中要體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績(jī)效評(píng)估的負(fù)面影響。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見(jiàn)的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。一、選取待改進(jìn)方面的原則重審績(jī)效不足的方面。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)？也許主管沒(méi)有真正察覺(jué)員工發(fā)生問(wèn)題的缺點(diǎn)；也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。從易出成效的方面開(kāi)始改進(jìn)。立竿見(jiàn)影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn)。以所花的時(shí)間、精力和金錢(qián)而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。二、績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)要點(diǎn):績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：意愿。員工自己想改變的愿望。知識(shí)和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績(jī)效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工知道行為改變后會(huì)獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿(mǎn)足、表?yè)P(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。此外，社會(huì)是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對(duì)員工的工作績(jī)效切實(shí)起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的作用。篇四：績(jī)效結(jié)果與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃:戰(zhàn)略績(jī)效管理的根本目的并不是對(duì)部門(mén)和員工分出高下，這只是面向過(guò)去的績(jī)效評(píng)估方式，整個(gè)績(jī)效管理體系最終的目的是面向?qū)?lái)的，更著重于績(jī)效進(jìn)一步的提高。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，找出對(duì)企業(yè)績(jī)效起阻礙作用的績(jī)效因素，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個(gè)方面:（1）員工知識(shí)。員工的知識(shí)指員工掌握工作相關(guān)知識(shí)的程度，包括員工的操作知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。（2）員工技能。員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專(zhuān)業(yè)技能等。（3）員工態(tài)度。員工態(tài)度指員工對(duì)待工作與績(jī)效的態(tài)度，如主動(dòng)性、誠(chéng)信、投入等等。（4）外部障礙。外部障礙指員工本人之外影響績(jī)效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。在績(jī)效評(píng)估完成后，管理者要對(duì)影響績(jī)效的原因進(jìn)行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)各方面績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的征兆和原因。管理者可以運(yùn)用績(jī)效診斷箱對(duì)下屬員工績(jī)效進(jìn)行診斷。（1）有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？（2）有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？（3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？（4）有不可控的外部障礙嗎？表7－1績(jī)效診斷箱:知識(shí)技能,態(tài)度外部障礙,通過(guò)對(duì)這些績(jī)效因素的分析，找出產(chǎn)生某些績(jī)效與理想有差距的原因，是與員工有關(guān)，還是其它的因素，然后針對(duì)這些因素有計(jì)劃地進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于員工自身原因造成績(jī)效不理想，一定要與員工進(jìn)行有效的反饋，指出其不足，并幫助其制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并在下一階段改進(jìn)，其他方面的原因，大家集體努力一起改進(jìn)。對(duì)于影響員工績(jī)效的外部障礙，設(shè)法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機(jī)制的問(wèn)題，一定要通過(guò)管理診斷確認(rèn)后進(jìn)行管理體系改善第三篇：中外績(jī)效對(duì)比和改進(jìn)績(jī)效是行為主體期望的結(jié)果,是行為主體為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,包括企業(yè)行為產(chǎn)生的對(duì)消費(fèi)者的績(jī)效、對(duì)企業(yè)自身的績(jī)效和對(duì)社會(huì)的績(jī)效。本文主要研究足球俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)，對(duì)應(yīng)到績(jī)效理論，足球俱樂(lè)部的績(jī)效同樣分為消費(fèi)者績(jī)效、企業(yè)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效三個(gè)方面。職業(yè)足球俱樂(lè)部的主要消費(fèi)者即球迷，其績(jī)效可以定義為消費(fèi)者從俱樂(lè)部的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的效用。影響一般球迷消費(fèi)者績(jī)效的主要因素包括比賽產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和品牌享受三個(gè)方面。曼聯(lián)隊(duì)卓越的比賽質(zhì)量和完善的品牌營(yíng)銷(xiāo)使其早已在球迷心中成為成功的代表。盡管現(xiàn)如今曼聯(lián)的產(chǎn)品已從比賽通過(guò)品牌延伸滲透到各個(gè)領(lǐng)域,但其競(jìng)爭(zhēng)力核心理念始終保持一致,即讓其球迷享受到成功的“愉快”。在大部分球迷看來(lái),價(jià)格已經(jīng)很大程度上不能成為其追隨俱樂(lè)部的障礙,能欣賞到曼聯(lián)的比賽就是對(duì)其效用最大的滿(mǎn)足。除此之外,曼聯(lián)俱樂(lè)部還在一些細(xì)節(jié)上也盡心為球迷服務(wù),如:10天內(nèi)回復(fù)球迷的Email；對(duì)家庭看球的觀(guān)眾提供固定的區(qū)域。對(duì)重賽實(shí)行免費(fèi)或打折。從連年增長(zhǎng)的俱樂(lè)部上座率來(lái)看,球迷們從我國(guó)俱樂(lè)部比賽產(chǎn)品中獲得的效用是連年提升的。因?yàn)殍F桿球迷的數(shù)量相對(duì)固定,而一般球迷會(huì)首先認(rèn)為俱樂(lè)部的比賽好看,他們才會(huì)去看。比賽質(zhì)量提高了,球迷們自然會(huì)感到滿(mǎn)足。我國(guó)足球俱樂(lè)部比賽門(mén)票價(jià)格普遍較低,價(jià)格一般不會(huì)成為阻礙球迷觀(guān)賽的理由。不過(guò),在“反腐掃黑”后,各種假球、黑哨的聲音仍不絕于耳,各種比賽外的因素總在干擾比賽的正常運(yùn)行。想讓球迷滿(mǎn)意就應(yīng)從根本上杜絕這些危害俱樂(lè)部品牌的行為,在這方面我國(guó)各俱樂(lè)部仍有很長(zhǎng)的路要走。職業(yè)足球俱樂(lè)部績(jī)效表現(xiàn)為球隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)績(jī)效和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)績(jī)效。球隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)績(jī)效是指球隊(duì)成績(jī)方面的績(jī)效是指球隊(duì)所取得的比賽成績(jī),經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)績(jī)效是指通過(guò)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理形成的經(jīng)濟(jì)成果,球隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)績(jī)效和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)績(jī)效都可以分為短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效。（1）球隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)績(jī)效不斷充實(shí)的球隊(duì)實(shí)力和不斷革新的戰(zhàn)術(shù)打法使曼聯(lián)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的英超始終能保持很強(qiáng)的球隊(duì)管理能力,奪取的冠軍榮譽(yù)不計(jì)其數(shù)。 曼聯(lián)俱樂(lè)部歷史戰(zhàn)績(jī)一般來(lái)說(shuō),職業(yè)足球俱樂(lè)部的收入大致可以分成三類(lèi)：第一類(lèi)是比賽日主場(chǎng)的收入(包括門(mén)票和延伸產(chǎn)品)，第二類(lèi)是媒體版權(quán)，第三類(lèi)是商業(yè)收入（主要是贊助費(fèi)）。，“三駕馬車(chē)”各約占曼聯(lián)俱樂(lè)部收入的三分之一