20xx年醫(yī)學(xué)專題—兒科應(yīng)當(dāng)怎樣做好醫(yī)患溝通(編輯修改稿)
2024-11-01 22:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 介紹小孩的病因、發(fā)展、預(yù)后等，使他們對(duì)疾病的診治做到心中有數(shù)。,第九頁(yè)，共二十二頁(yè)。,三個(gè)掌握(zhǎngw242。),掌握病人的病情，治療情況和檢查結(jié)果，醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握患者及家屬(jiāshǔ)的社會(huì)心理因素。,第十頁(yè)，共二十二頁(yè)。,四個(gè)留意(li y236。),留意溝通對(duì)象的受教育程度及對(duì)溝通的感受(gǎnsh242。u)；留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值；留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制；留意溝通對(duì)象的情緒狀態(tài)。,第十一頁(yè)，共二十二頁(yè)。,五個(gè)避免(b236。miǎn),避免強(qiáng)求溝通對(duì)象接受事實(shí)；避免使用易刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣和語(yǔ)言；避免過(guò)多使用對(duì)方不易聽懂(tīnɡ dǒnɡ)的專業(yè)詞匯；避免刻意改變對(duì)方的觀點(diǎn)；避免壓抑對(duì)方的情緒。,第十二頁(yè)，共二十二頁(yè)。,六種方式(fāngsh236。),預(yù)防為主的針對(duì)性溝通； 交換對(duì)象溝通； 集體溝通； 書面溝通； 協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通； 實(shí)物(sh237。w249。)對(duì)照溝通。,第十三頁(yè)，共二十二頁(yè)。,預(yù)防為主的針對(duì)性溝通(gōutōng),在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)具體要求有針對(duì)性地溝通，例如在晨間交班中，除交接醫(yī)療工作外，還要把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的家屬不滿意(mǎny236。)的苗
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