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正文內(nèi)容

管理學(xué)論述題和簡(jiǎn)答題精選5篇(編輯修改稿)

2024-10-29 05:43 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 段,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力,使之適應(yīng)環(huán)境的變化,以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng),保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。舉例說(shuō)明4分【評(píng)分參考】上述分析需展開闡述,觀點(diǎn)接近者可酌情給分。,組織的管理模式發(fā)生了變化,學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。請(qǐng)簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。答:學(xué)習(xí)型組織的特征: 。答: 。答:實(shí)質(zhì):是對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn),它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。六西格瑪目標(biāo)的循環(huán)過(guò)程:。,他們的需要是什么。,你需要什么。,杜絕無(wú)用功。、分析、改進(jìn)和控制,確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。,常用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些? 答:,當(dāng)其積累了一定的資金后,針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)中微波爐供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析,并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整,最終成為該市場(chǎng)的主導(dǎo)者。請(qǐng)你據(jù)此論述企業(yè)正確決策的作用和特征。答:作用:(一)決策是管理的基礎(chǔ)。(二)決策是各級(jí)、各類管理者的首要工作。正確決策的特征: ,取得預(yù)期的成效,在實(shí)踐中應(yīng)注意哪些問(wèn)題? 答:1,控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況。2,控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。3,控制工作應(yīng)具有靈活性。4,控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益。5,控制工作應(yīng)有糾正措施。6,控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)。7,控制工作應(yīng)面向未來(lái)。10170請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任(論述題)答案: 學(xué)會(huì)重視并承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必修課。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視和承擔(dān),可以從以下幾個(gè)方面做出努力:(1分)(1)了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性(3分)公司全體職員從領(lǐng)導(dǎo)者、管理者到員工都應(yīng)該了解并認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性: ①企業(yè)參與社會(huì)責(zé)任有利于環(huán)境的保護(hù)和資源的節(jié)約,尤其是對(duì)可再生資源的節(jié)約,它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路,也是企業(yè)節(jié)約成本,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)利益的重要方法②企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)有利于企業(yè)建立良好的公共關(guān)系,與社區(qū)、政府、消費(fèi)者更加融洽的公共關(guān)系可以為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)空間環(huán)境。③社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)必要責(zé)任。(2)完善企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境。(3分)①規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程,嚴(yán)格實(shí)行相關(guān)的產(chǎn)品安檢制度,遵守行業(yè)操作規(guī)范②堅(jiān)持質(zhì)量控制制度,積極主動(dòng)配合相關(guān)的質(zhì)量抽查與安全檢查行動(dòng),把消費(fèi)者的消費(fèi)安全放到質(zhì)量控制管理共組的首位③完善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境,為員工的人生安全提供必要的保障,將員工的作業(yè)環(huán)境危險(xiǎn)系數(shù)控制在一定的范圍內(nèi)。(3)積極參與社會(huì)公益事業(yè)和環(huán)保事業(yè)(3分)積極主動(dòng)投身社會(huì)公益事業(yè)和環(huán)保事業(yè),既可以為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的自然環(huán)境,同時(shí)也是優(yōu)化企業(yè)社會(huì)環(huán)境的有效途徑。企業(yè)應(yīng)多參與支持社會(huì)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展,幫助社區(qū)改善公共環(huán)境,自愿為社區(qū)工作。(4)建立權(quán)責(zé)一致的考核制度(3分)企業(yè)責(zé)任管理規(guī)范化,是企業(yè)未來(lái)履行社會(huì)責(zé)任的一種有效方法。建立專門的社會(huì)責(zé)任部門,對(duì)企業(yè)的短期社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期社會(huì)責(zé)任進(jìn)行長(zhǎng)久的規(guī)劃。確立必要的操作流程,將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理落實(shí)到實(shí)處。公司自身應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)行“權(quán)責(zé)一致”的追蹤考核制度。(5)遵紀(jì)守法(3分)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在遵紀(jì)守法方面做出表率,遵守所有的法律法規(guī),包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、勞動(dòng)法等。完成所有的合同義務(wù),帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng),并帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)共同遵紀(jì)守法,共建法治社會(huì)。闡述中結(jié)合實(shí)際。9621理論結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾淼目茖W(xué)性和藝術(shù)性答案: 管理是科學(xué),這是因?yàn)樗_實(shí)具有科學(xué)的特點(diǎn),如客觀性、實(shí)踐性、真理性、系統(tǒng)性、發(fā)展性等。管理學(xué)確實(shí)是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理也是藝術(shù),管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在:管理作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)需要有一系列根據(jù)實(shí)際情況行事的經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn)則,而這些經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn)則只能從長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中獲得。(5分)有效的管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動(dòng)既需要掌握管理科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù),又需要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和技能。(5分)結(jié)合實(shí)際10112理論結(jié)合實(shí)際談?wù)劷M織外部環(huán)境的各個(gè)因素對(duì)組織業(yè)績(jī)有哪些影響答案: 組織環(huán)境是指存在于一個(gè)組織外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。一般可分為一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素。(2分)1.一般環(huán)境因素是指可能對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響但其影響的相關(guān)性及其程度并不十分清楚的各種因素,一般包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化等因素。(2分)(1)經(jīng)濟(jì)因素是指社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和景氣狀況。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)為從資金來(lái)源、人員供給、市場(chǎng)需求等方面影響組織的投入和產(chǎn)出,從而制約管理活動(dòng)進(jìn)行。(1分)(2)政治因素是指社會(huì)政治形勢(shì)和各種政治事件所構(gòu)成的對(duì)組織的影響因素。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治態(tài)勢(shì)對(duì)組織及其成員行為的制約。(1分)(3)技術(shù)因素是指科學(xué)技術(shù)水平的提高、新工藝和新技術(shù)的出現(xiàn)及推廣應(yīng)用等構(gòu)成的環(huán)境因素。它對(duì)企業(yè)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力水平的提高,變革企業(yè)組織的運(yùn)行方式和管理方式上。(1分)(4)社會(huì)因素是指組織所在的國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)中人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在市場(chǎng)定位、人員數(shù)量與質(zhì)量的構(gòu)成,以及組織及其成員的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等方面。2.任務(wù)環(huán)境因素是指對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接影響的外部環(huán)境因素,一般包括資源供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、服務(wù)對(duì)象、政府管理部門及社會(huì)上的各種利益代表組織。(1)供應(yīng)者是指向組織提供人、財(cái)、物等各種資源的供應(yīng)商。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在組織能否有穩(wěn)定的資源供應(yīng)渠道,以保證組織活動(dòng)的順利進(jìn)行。(2)顧客是指組織要滿足其某種需求的服務(wù)對(duì)象。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在顧客是組織賴以生存的基礎(chǔ),組織業(yè)績(jī)最終要表現(xiàn)為是否能很好的滿足顧客的需求。(1分)(3)競(jìng)爭(zhēng)者是指組織的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域涉及市場(chǎng)、資源等廣闊的領(lǐng)域。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在組織的競(jìng)爭(zhēng)能力上。(1分)(4)政府政策是指政府部門制定的包括經(jīng)濟(jì)、財(cái)政與稅收政策以及各種重大的管理規(guī)定和法規(guī)等。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在對(duì)組織所具有的強(qiáng)大約束力上。(1分)(5)社會(huì)特殊利益代表組織是指代表著社會(huì)上某一部分人的特殊利益的群眾組織,如環(huán)境保護(hù)組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。其對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響主要表現(xiàn)在這些組織所能發(fā)揮的影響力和約束力上。(1分)結(jié)合實(shí)際分析。9632試述如何提高計(jì)劃的科學(xué)性答案: 計(jì)劃是指組織未來(lái)的行動(dòng)方案,是組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。計(jì)劃的目的在于為組織及其成員提供行動(dòng)指南,以利于組織目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃在管理的各項(xiàng)工作中具有重要的地位和作用,是管理者合理利用資源、協(xié)調(diào)和組織各方面力量,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段。(2分)要科學(xué)地制定計(jì)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)要做好對(duì)組織環(huán)境的分析預(yù)測(cè)工作。科學(xué)的預(yù)測(cè)是確定目標(biāo)的基本前提,要正確分析組織的外部環(huán)境及其內(nèi)部條件,為計(jì)劃目標(biāo)提供依據(jù)。(3分)(2)要有明確的目標(biāo)??茖W(xué)制定計(jì)劃要以目標(biāo)為基礎(chǔ),要清楚為什么制定計(jì)劃、計(jì)劃最終要達(dá)到的目的是什么。(3分)(3)要遵循科學(xué)的計(jì)劃程序。一般應(yīng)遵循的步驟有:機(jī)會(huì)估量、確定目標(biāo)、戰(zhàn)略方案的制定、明確權(quán)責(zé)關(guān)系、安排時(shí)間進(jìn)度、分配資源、計(jì)劃的審定等內(nèi)容。(4)要保證計(jì)劃的完整性。計(jì)劃應(yīng)考慮到實(shí)施中可能涉及的各種因素,要考慮到計(jì)劃的全面性。(3分)(5)要使計(jì)劃富有彈性,以適應(yīng)環(huán)境變化的要求。要使計(jì)劃適應(yīng)未來(lái)的變化,計(jì)劃就要留有余地,要有應(yīng)變措施,以提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力。(3分)(6)要選擇科學(xué)的計(jì)劃方法??茖W(xué)的計(jì)劃方法能夠提高計(jì)劃的可靠性,提高計(jì)劃工作效率9635聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾握_認(rèn)識(shí)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系答案: 集權(quán)是指把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層,下級(jí)只能依據(jù)上級(jí)的決定和指示辦事,一切行動(dòng)聽上級(jí)指揮。分權(quán)是指組織領(lǐng)導(dǎo)層將決策權(quán)較多的分配給下級(jí),使下級(jí)能夠在一定的權(quán)限范圍內(nèi),自主地決定問(wèn)題,自行履行工作職責(zé)。(4分)正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)應(yīng)認(rèn)識(shí)到集權(quán)與分權(quán)都是開展組織管理活動(dòng)所必不可少的手段。(4分)首先,集權(quán)是組織行動(dòng)統(tǒng)一性的要求。組織作為人們共同勞動(dòng)的集體,有著統(tǒng)一的目標(biāo),要使組織成員的行動(dòng)達(dá)到協(xié)調(diào)一致,則集權(quán)下的統(tǒng)一命令和指揮是必不可少的。其次,分權(quán)是組織分工的必然要求。組織成員的共同勞動(dòng)是以分工為基礎(chǔ)的,要為組織成員創(chuàng)造履行分工職責(zé)的條件,則賦予一定的權(quán)限是必需的。(2)應(yīng)認(rèn)識(shí)到集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的,而不是絕對(duì)的。(4分)正確的處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,應(yīng)注意把握好集權(quán)與分權(quán)的程度。集權(quán)的程度應(yīng)以不妨礙下屬履行職責(zé),有利于調(diào)動(dòng)積極性為準(zhǔn);分權(quán)的程度則應(yīng)以下級(jí)能夠正常履行職責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理不至失控為準(zhǔn)。(3)要考慮多種因素對(duì)集權(quán)與分權(quán)的制約。(4分)集權(quán)與分權(quán)程度的確定要受多種因素的影響,其中主觀方面要受組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征的影響,但更重要的是客觀因素的影響,主要的客觀因素有:決策的風(fēng)險(xiǎn)程度、下級(jí)人員的素質(zhì)、組織政策的統(tǒng)一性要求、對(duì)經(jīng)濟(jì)性的要求、控制系統(tǒng)的健全程度、組織環(huán)境的不同特點(diǎn)、組織規(guī)模的大小、各管理職能的不同要求等因素。分析中能夠理論結(jié)合實(shí)際9638理論結(jié)合實(shí)際談?wù)勌岣邎F(tuán)隊(duì)績(jī)效的途徑答案: 團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。(3分)為提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,需做好以下工作:(1)制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一個(gè)明確的、合理的、切合實(shí)際的目標(biāo)存在,可以給團(tuán)隊(duì)成員增加動(dòng)力,激發(fā)其激情去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(2分)(2)分配團(tuán)隊(duì)成員角色,完善成員技能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同技能類型的成員,能夠充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。(2分)(3)培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容:一是團(tuán)隊(duì)凝聚力;二是團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí);三是團(tuán)隊(duì)士氣。(2分)(4)培養(yǎng)相互信任精神,處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系。團(tuán)隊(duì)一定要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員輕松而又全力以赴地進(jìn)行工作。(2分)(5)要積極創(chuàng)造良好的溝通渠道。通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí),有助于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也有助于團(tuán)隊(duì)成員在愉悅的狀態(tài)下工作。(2分)(6)績(jī)效輔導(dǎo),有效激勵(lì)。提升團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效和保持旺盛的士氣一定離不開良好的績(jī)效管理系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。(2分)闡述中結(jié)合實(shí)際(5分)9642試述需要層次理論、雙因素理論、期望理論對(duì)管理者應(yīng)有的啟示答案:(1)需要層次理論對(duì)人的需要的發(fā)展規(guī)律及其類型進(jìn)行了研究,把人的需要?jiǎng)澐譃樯淼男枰?、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我?shí)現(xiàn)的需要等五個(gè)層次,提出了人的需要從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的基本趨勢(shì)。(2分)通過(guò)需要層次理論的學(xué)習(xí),管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到:①人的需要是客觀存在的,管理者要善于將組織目標(biāo)與組織成員的個(gè)人需要結(jié)合起來(lái),以充分調(diào)動(dòng)人們的積極性,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②不同的需要有著不同的滿足途徑。管理者應(yīng)善于針對(duì)不同層次的需要,找出相應(yīng)的激勵(lì)方法。③組織中的不同人有著不同層次的需要。管理者應(yīng)善于觀察分析每個(gè)人的需求,并針對(duì)每個(gè)人采用不同的激勵(lì)方法。(3分)(2)雙因素理論從各種影響人們積極性的因素的調(diào)查研究入手,提出了保健因素與激勵(lì)因素在調(diào)動(dòng)人的積極性上有著不同作用的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)。(2分)通過(guò)雙因素理論的學(xué)習(xí),管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到:①要能正確地區(qū)分以改善工作條件為主要內(nèi)容的保健因素和以工作本身特征為主要內(nèi)容的激勵(lì)因素。②要調(diào)動(dòng)人的積極性,不僅要注意工作條件和物質(zhì)利益等外部因素,更重要的是激勵(lì)因素所代表的內(nèi)在因素的力量。(3分)(3)期望理論認(rèn)為人的積極性是否能夠充分發(fā)揮,取決于工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性的大小和相應(yīng)獎(jiǎng)酬的重要性,即人的積極性的高低主要取決于期望值和效價(jià)的高低。(2分)通過(guò)期望理論的學(xué)習(xí),管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到:①要善于確定合理的組織目標(biāo)并創(chuàng)造條件,使組織成員增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。②要把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與確定組織成員的合理獎(jiǎng)酬結(jié)合起來(lái)。③要把對(duì)組織成員的獎(jiǎng)酬同組織成員的個(gè)人需要合理的結(jié)合起來(lái),以激發(fā)不同人的工作積極性。(3分)闡述中能夠結(jié)合實(shí)際第一章 1..管理:指組織中的管理者,使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。:指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的,具有特定功能的有機(jī)整體,系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。:1)管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。2)管理的主題是管理者。3)管理的人物,職能與層次4)管理的核心是出理好人際關(guān)系:自然屬性—必要性,社會(huì)屬性—目的性,:1)認(rèn)真總結(jié)我國(guó)在管理理論與實(shí)踐上正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。2)。3)要結(jié)合實(shí)際,隨機(jī)制宜地學(xué)習(xí)與運(yùn)用。:1)一般性2)多科性3)歷史性4)實(shí)踐性:,其研究?jī)?nèi)容可以分為三個(gè)方面:,b,生產(chǎn)關(guān)系方面。C,上層建筑,管理思想及管理理論的形成于演變過(guò)程。:1)整體觀點(diǎn)2)開放性與封閉性3)封閉則消亡的觀點(diǎn)4)模糊分界的觀點(diǎn)5)保持體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡6)信息反饋觀點(diǎn)7)分級(jí)觀點(diǎn)8)不斷分化與完善的觀點(diǎn)9)等效觀點(diǎn)?,是人們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的系統(tǒng)化理論和行之有效地方法,意義在于:))。第二章:1924—1932年間,美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電器公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的,因此后人稱之為霍桑試驗(yàn)。:第二次世界大戰(zhàn)之后,出現(xiàn)了很多從不同角度研究管理問(wèn)題的流派,美國(guó)管理學(xué)家把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”:指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所以成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。:就是要在組織中形成一種“上下同欲”的狀態(tài),創(chuàng)造一個(gè)讓員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)充分發(fā)揮作用的積極地內(nèi)部環(huán)境。?1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作配備“第一流的工人”3)要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具,機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化4)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制,5)工人和戶主雙方都必須來(lái)一次:心理革命”6)把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開,變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法7)實(shí)行職能工長(zhǎng)制8)在管理控制上實(shí)行例外原則:1)明確的分工2)自上而下的
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