工作分析調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2025-10-29 03:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)的關(guān)系在公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，首先是明確公司的管理模式、職能劃分及其部門(mén)設(shè)置，然后是各級(jí)部門(mén)職責(zé)劃分和匯報(bào)關(guān)系，并最終落實(shí)到職位（崗位）設(shè)計(jì)上。職位設(shè)置和職位職責(zé)的關(guān)系職位是對(duì)部門(mén)職能分解后的具體職責(zé)的分擔(dān)者，也即把部門(mén)所要承擔(dān)的職責(zé)沒(méi)有遺漏地分解到各職位。部門(mén)職能分解職位設(shè)置職位分析職位職責(zé)何時(shí)開(kāi)始進(jìn)行工作分析 日常經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵時(shí) 變革時(shí)候 工作分析是人力資源部日常工作中需要經(jīng)常關(guān)注的事情新的崗位出現(xiàn)，新的工作產(chǎn)成，組織和工作流程發(fā)生變化組織結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)流程變更資源關(guān)注 工作分析是人力資源管理中最基礎(chǔ)的活動(dòng)概念活動(dòng)方法活動(dòng)特點(diǎn)通過(guò)一系列系統(tǒng)的、有效的方法對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其它崗位的工作關(guān)系以及該崗位的任職資格等信息。分析和分解：工作的各項(xiàng)內(nèi)容和職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn)比較：相互之間工作關(guān)系和授權(quán)、責(zé)任情況綜合：采用有效和各種方法實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等收集 工作分析的關(guān)注點(diǎn)是工作本身，而不是關(guān)注人員，是分析出高效率的工作方法和步驟 工作分析的意義作工分析工作說(shuō)明書(shū)，任職資格說(shuō)明書(shū)，關(guān)鍵成果領(lǐng)域崗位設(shè)計(jì)招聘人員配置培訓(xùn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)薪酬管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)結(jié)果應(yīng)用 工作分析的過(guò)程也能推動(dòng)公司上下級(jí)之間加強(qiáng)對(duì)崗位內(nèi)涵的理解任職者的角度管理者的角度二者一致的認(rèn)可 系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級(jí)溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)進(jìn)行工作分析中任職者和其直接上級(jí)的有效溝通，將有助于建立管理者和任職者對(duì)崗位的共同理解。工作分析 工作分析的基本內(nèi)容 工作分析 工作要如何做行為導(dǎo)向分析工作責(zé)任是什么責(zé)任導(dǎo)向分析任職資格怎樣個(gè)人導(dǎo)向分析工作環(huán)境怎樣條件導(dǎo)向分析 1 2 3 4 5 6 工作要做什么任務(wù)導(dǎo)向分析工作結(jié)果是什么目的導(dǎo)向分析最有代表性的工作分析方法觀察法訪談法調(diào)查問(wèn)卷法費(fèi)用支出工作效率適用范圍效果體力勞動(dòng)者常規(guī)工作多腦力工作者管理職位同職位人員多常見(jiàn)的方法之一——觀察法在工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工的工作行為、內(nèi)容、工具并記錄進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的過(guò)程定義觀察內(nèi)容工作過(guò)程工作流程工作環(huán)境效率保障被觀察者信息：姓名，職位名稱(chēng)，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容。什么時(shí)間開(kāi)始工作?工作多長(zhǎng)時(shí)間？什么時(shí)候休息？各個(gè)階段完成工作量是多少？次品率是多少？工作中是否何時(shí)需要請(qǐng)示上級(jí)？是什么內(nèi)容？工作中的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？工作流程是什么？工作中使用的工具和設(shè)備有哪些？如何標(biāo)準(zhǔn)使用？工作中環(huán)境屬于室內(nèi)室外還是其他？工作中效率效率最高的和普通的、最低的在工作方法上面的差別是什么？常見(jiàn)的方法之一——訪談法 工作分析者對(duì)某個(gè)職務(wù)任職者面對(duì)面詢問(wèn)工作標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)等深層次問(wèn)題，并進(jìn)行相互比較分析歸納得出有關(guān)高績(jī)效工作信息的過(guò)程定義訪談內(nèi)容職務(wù)信息任職條件與工作關(guān)系工作職責(zé)與工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程被觀察者信息：姓名，職位名稱(chēng)，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容：職務(wù)的基本信息職務(wù)設(shè)置的目的和意義工作職責(zé)和工作任務(wù)是什么？工作過(guò)程中工作標(biāo)準(zhǔn)（工作流程和規(guī)范是什么？）工作職責(zé)或者工作任務(wù)結(jié)果以及評(píng)估指標(biāo)是什么？工作職責(zé)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和管理權(quán)限規(guī)范是什么？工作任職條件是什么？（技能條件。專(zhuān)業(yè)知識(shí)條件）該職務(wù)在組織中處于什么位置？工作關(guān)系如何？常見(jiàn)的方法之一——調(diào)查問(wèn)卷法 工作分析者精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷獲取某崗位工作內(nèi)容，工作特征，人員信息的過(guò)程（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）定義問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容職務(wù)信息任職條件與工作關(guān)系工作職責(zé)與工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程被觀察者信息：姓名，職位名稱(chēng)，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容：職務(wù)的基本信息職務(wù)設(shè)置的目的和意義工作職責(zé)和工作任務(wù)是什么？工作過(guò)程中工作標(biāo)準(zhǔn)（工作流程和規(guī)范是什么？）工作職責(zé)或者工作任務(wù)結(jié)果以及評(píng)估指標(biāo)是什么？工作職責(zé)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和管理權(quán)限規(guī)范是什么？工作任職條件是什么？（技能條件。專(zhuān)業(yè)知識(shí)條件）該職務(wù)在組織中處于什么位置？工作關(guān)系如何？本次研討的重點(diǎn)主要目的通過(guò)交流和學(xué)習(xí)掌握工作分析的方法用舉例的方式系統(tǒng)了解工作分析 問(wèn)卷的填寫(xiě)方法主要內(nèi)容：工作分析的概念和意義工作分析問(wèn)卷的 填寫(xiě)方法工作分析的要點(diǎn)提示工作說(shuō)明書(shū)的要素構(gòu)成 工作說(shuō)明書(shū)可以看成工作描述再生形式最完整的一種職務(wù)信息崗位使命匯報(bào)關(guān)系工作成果工作權(quán)限工作方法工作權(quán)限關(guān)鍵績(jī)效工作項(xiàng)目任職條件環(huán)境要求
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