【文章內(nèi)容簡介】 處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（C）。A． 領(lǐng)導(dǎo)技能 B． 組織技能 C． 概念技能 D． 人事技能【101687】 管理的二重屬性是指（A）。A． 科學(xué)性與藝術(shù)性 B． 自然屬性和科學(xué)屬性 C． 自然屬性與社會屬性 D． 科學(xué)屬性與社會屬性【101689】 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）。A． 需要與他人配合完成組織目標(biāo) B． 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C． 需要對自己的工作成果負責(zé)D． 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)【101690】 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責(zé)人，該負責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理存在著什么問題（C）？ A． 組織層次太多 B． 總經(jīng)理越能級指揮 C． 各部門職責(zé)不清D． 員工缺乏工作主動性【101691】 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型，其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（D）。A． 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B． 組織成員具有高度的獨立自主權(quán) C． 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力D． 員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性【101692】 在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（A）。A． 鏈?zhǔn)綔贤?B． 輪式溝通 C． Y式溝通D． 全通道式溝通【101693】 基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，會采取以下哪種選擇？（D）A． 改變自己的投入與產(chǎn)出B． 改變自我認(rèn)知和對他人的看法 C． 離開工作場所 D． A、B和C【101694】 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其（C）。A． 自尊需要 B． 情感需要C． 自我實現(xiàn)的需要 D． 以上都不是【101695】 商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（C）。A． 500金的效價太低B． 居民對完成要求的期望很低 C． 居民對得到報酬的期望很低 D． 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試【101696】 當(dāng)一位30~40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)對他的最有效的激勵應(yīng)該是（B）。A． 高額獎金B(yǎng)． 配備最好的研究條件 C． 提職D． 精神獎勵（如評為勞模）【101698】 期望理論屬于（A）。A． 過程型激勵理論 B． 行為改造型激勵理論 C． 內(nèi)容型激勵理論 D． 激勵理論【101699】 一個尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列那種激勵措施最能產(chǎn)生效果（B）？ A． 提薪 B． 升職 C． 解聘威脅 D． 工作擴大化 【101700】 管理學(xué)在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為一門獨立的學(xué)科，形成了自己的學(xué)科特征，這些特征主要是（C）。A． 應(yīng)用學(xué)科、發(fā)展學(xué)科、行為學(xué)科 B． 理論學(xué)科、交叉學(xué)科、發(fā)展學(xué)科 C． 人文學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、交叉學(xué)科 D． 發(fā)展學(xué)科、交叉學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科【101708】 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著一下哪種關(guān)系（C）。A． 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B． 一般協(xié)作與同事C． 負直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù) D． 命令與服從【101711】 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，工作能力不足但積極性較高的下屬適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為（B）。A． 命令式 B． 說服式 C． 參與式 D． 授權(quán)式【101712】 根據(jù)雙因素理論，能夠提高員工滿意度的措施是（C）。A． 提供誘人的薪水和福利 B． 提供舒適的工作環(huán)境 C． 提供有挑戰(zhàn)性的工作 D． 提供自由工作的便利【101713】 赫茨伯格的雙因素理論中，被稱作激勵因素的是（C）。A． 薪金 B． 人際關(guān)系 C． 賞識D． 職業(yè)安定【101714】 預(yù)算控制屬于（A）。A． 前饋控制 B． 反饋控制 C． 程序控制 D． 同期控制【101719】 赫茲伯格將消除不滿意的因素稱為（A）。A． 保健因素 B． 激勵因素 C． 內(nèi)部因素 D． 外部因素【101721】 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進行部門劃分？（B）A． 按職能性質(zhì) B． 按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C． 按顧客類型 D． 按銷售渠道 【101722】 在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理幅度要（D）。A． 沒有區(qū)別 B． 不好說 C． 寬一些 D． 窄一些【101803】 風(fēng)險型決策與不確定型決策的區(qū)別主要在于（D）。A． 風(fēng)險型決策承擔(dān)的風(fēng)險相對于不確定型決策來說要小 B． 風(fēng)險型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，而非確定型決策面臨的是無法預(yù)知的自然狀態(tài)C． 二者的區(qū)別不明顯D． 風(fēng)險型決策可以預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，而非確定型決策不能預(yù)測概率 【102620】 組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級或?qū)蛹墧?shù)目，稱為（B）。A． 管理幅度 B． 管理層次 C． 管理職能 D． 管理結(jié)構(gòu)【102621】 一名直線主管直接管理的下屬或下級部門的數(shù)量及范圍，稱為（A）。A． 管理幅度 B． 管理層次 C． 管理職能 D． 管理結(jié)構(gòu)【102622】 在組織人員規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次成（B）。A． 正比關(guān)系 B． 反比關(guān)系 C． 網(wǎng)狀關(guān)系 D． 線性關(guān)系【103393】 以組織服務(wù)的顧客類型為基礎(chǔ)來劃分部門的方法，稱為（C）。A． 職能部門化 B． 產(chǎn)品部門化 C． 顧客部門化 D． 混合部門化【103394】 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和組織知識化水平的提高，無論是私人組織還是公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計越傾向于（B）。A． 錐形結(jié)構(gòu) B． 扁平結(jié)構(gòu) C． 塔形結(jié)構(gòu) D． 柱形結(jié)構(gòu)【103396】 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責(zé)人，該負責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理存在著什么問題？（C）A． 組織層次太多 B． 總經(jīng)理越能級指揮 C． 各部門職責(zé)不清D． 員工缺乏工作主動性【103398】 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方法不同可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是（D）。A． 紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明 B． 組織成員具有高度的獨立自主性 C． 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力D． 員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性 【103399】 控制工作的第一步是：（B）。A． 衡量成效 B． 擬定標(biāo)準(zhǔn) C． 糾正偏差 D． 查明原因【103411】 領(lǐng)導(dǎo)工作是否有效包括三個必不可少的要素，以下不屬于這三個要素之一的為（A）。A． 授權(quán) B． 領(lǐng)導(dǎo)者 C． 被領(lǐng)導(dǎo)者 D． 環(huán)境【103412】 下述哪一項活動屬于前饋控制？（D）A． 審查帳目 B． 年終總結(jié) C． 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗 D． 原材料質(zhì)量檢驗【103418】 “管理的十四條原則”是由（B）提出的。A． 泰羅 B． 法約爾C． 馬克斯?韋伯 D． 切斯特?巴納德【103424】 麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（A）。A． 成就需要 B． 權(quán)力需要 C． 社交需要 D． 安全需要【103430】 在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做（C）。A． 解凍 B． 改變 C． 凍結(jié) D． 演變【103436】 下列說法錯誤的是（D）。A． 有動機不一定有行為B． 相同的動機可能表現(xiàn)為不同的行為 C． 相同的行為可能有不同的動機 D． 相同的動機引發(fā)相同的行為 【103438】（B）是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。A． 群體 B． 團隊 C． 組織 D． 集體【103440】 激勵的基本組成因素是（A）。A． 需要、動機和行為 B． 感覺、動機和行為 C． 需要、行為和滿足 D． 感覺、行為和滿足【103441】 根據(jù)期望理論，在（B）條件下會有較高的激勵力。A． 效價高、期望值低 B． 效價高、期望值高 C． 效價低、期望值高 D． 效價低、期望值低【103445】 激勵具有強的目的性，其最終目的是（C）。A． 只實現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo) B． 只實現(xiàn)組織個人的目標(biāo) C． 同時實現(xiàn)組織和個人目標(biāo) D． 實現(xiàn)組織管理者計劃的目標(biāo)【103446】 關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認(rèn)為（D）。A． 沖突有害無益 B． 沖突應(yīng)當(dāng)避免 C． 沖突有利無害D． 沖突保持在適度水平是有益的【103447】 按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（D）。A． 鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B． 任務(wù)式管理 C． 中間型管理 D． 團隊式管理【103448】 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）。A． 指令型領(lǐng)導(dǎo) B． 說服式領(lǐng)導(dǎo) C． 參與式領(lǐng)導(dǎo) D． 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)【103449】 對于管理人員來說，一般需具有多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能。越是處于高層管理人員，其對以下概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（C）順序排列。A． 概念技能、技術(shù)技能、人際技能 B． 技術(shù)技能、概念技能、人際技能 C． 概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D． 人際技能、技術(shù)技能、概念技能【103450】 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，下列說法中正確的是（A）。A． 對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的作用B． 越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C． 任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等 D． 層次越高的需求，其對于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大【103457】 組織的高層管理層負責(zé)制定總目標(biāo)及方針政策，因此高層管理層也稱為（C）。A． 執(zhí)行層 B． 業(yè)務(wù)層 C． 戰(zhàn)略層 D． 作業(yè)層【112768】 在何種情況下，金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”？（B）。A． 那些未達到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資 B． 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金 C． 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素” D． 無論什么情況下，金錢都只能是“保健因素【112778】 以下哪個是實行組織變革的主要目標(biāo)？（B）。A． 提高組織的協(xié)調(diào)性B． 提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力 C． 提高組織的平衡性 D． 提高組織的監(jiān)督性【112783】 下列理論中屬于內(nèi)容型激勵理論的是（A）。A． 需要層次理論 B． 期望理論 C． 公平理論 D． 強化理論【112788】 管理上有一條重要的格言“當(dāng)看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的?！边@條格言反映的道理是（B）。A． 如果只有一個方案是可行的，那么這個方案必然是錯的B． 鼓勵人們探求更多的出路，擺脫唯一選擇的困境，力爭在多種方案中選擇 C． 決策方案的擬定是多多益善 D． 以上都不對【112798】 在作出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能是（C）A． 診斷技能 B． 人際關(guān)系技能 C． 概念技能 D． 技術(shù)技能【112799】 風(fēng)險型決策與不確定型決策的區(qū)別主要在于（D）。A． 風(fēng)險型決策承擔(dān)的風(fēng)險相對于不確定型決策來說要小 B． 風(fēng)險型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，而非確定型決策面臨的是無法預(yù)知的自然狀態(tài)C． 二者的區(qū)別不明顯D． 風(fēng)險型決策可以預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，而非確定型決策不能預(yù)測概率 【112800】 美國有一步兵上尉對其在越南叢林戰(zhàn)中的行為做了這樣的說明：“你問我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹？我認(rèn)為，如果士兵因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠而無法下達命令什么，我的職責(zé)就是使他們知道自己該怎么做。他們該做什么，完全依賴于他們對形勢的判斷。我的做法是，責(zé)成現(xiàn)場的人自己作出決定?！睂υ撋衔镜男袨?，以下何種解釋是妥當(dāng)？（D）。A． 這位上尉是不得已而為之B． 這位上尉采用的是放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式C． 這位上尉在有意識地鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升機會 D． 這位上尉對自己職責(zé)的認(rèn)識非常符合現(xiàn)代管理思想【112802】 組織管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（C）。A． 設(shè)法消除 B． 嚴(yán)加管制 C． 善加引導(dǎo) D． 積極鼓勵【112806】 某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項合同，結(jié)果由于助手在工作中考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事長討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為啊一種說法最為合理？（A）。A． 總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B． 總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任 C． 若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任 D． 公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任【118894】 你認(rèn)為下列屬于企業(yè)例行活動的是（D）。A． 新產(chǎn)品開發(fā) B． 品種結(jié)構(gòu)調(diào)整 C． 生產(chǎn)規(guī)模擴大 D． 年末促銷宣傳多選題【96200】 在以下各項工作中，哪些屬于管理者的管理工作？（ACD）A． 決定是否要增聘人手B． 批準(zhǔn)部屬呈上來的一份例行開支報告表C． 閱讀工作進度報告，以評估是否已達成預(yù)定目標(biāo)D． 向部屬解釋為什么他未能如其所愿獲得加薪E． 招待一位和你這個部門來往密切的某位大公司經(jīng)理【96202】 從組織的構(gòu)成要素看，管理的客體包括（ABCD）。A． 人員 B． 資金 C． 物質(zhì)資源 D． 時間 E． 政策【96203】 管理的方法是指管理中具體運作的方式與手段，主要有（ABCDE）。A． 經(jīng)濟方法 B． 法律方法