【文章內(nèi)容簡介】 異差異的一種科學測量方法。行為事件訪談：也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。無領(lǐng)導小組討論：無領(lǐng)導小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)，進行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。四、培訓方式1．內(nèi)部高層領(lǐng)導培訓：目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過培訓與工作相結(jié)合，講授工作中的實際疑難問題并給予解答、傳授心得，進一步提高員工的工作能力，改變工作態(tài)度，要求培訓在工作過程中進行。由人力資源部協(xié)調(diào)組織各高層管理人員為后勤人員培訓，內(nèi)容涉及到：市場營銷、品牌推廣、財務(wù)管理、職業(yè)規(guī)劃、人力資源管理、壓力與情緒管理、價格談判技巧、產(chǎn)品類型的定義等（具體培訓的內(nèi)容與各高層溝通后制定培訓計劃）。2．外部培訓師培訓：由公司指定的培訓講師通過培訓后發(fā)現(xiàn)的問題，以及需要為后勤人員培訓的事項與人力部總監(jiān)溝通確定后作為培訓的教材。3．外聘培訓師：根據(jù)公司人員的培訓需求，確定培訓的課程，結(jié)合預算可請外界培訓講師培訓；4．光碟培訓：在公司管理人員培訓的同時可穿插進光碟培訓，避免培訓形式單調(diào)，人員容易對培訓疲憊心理；（公共課程如：控制成本的12把砍刀、有效管理的8大工具、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤、細節(jié)決定成敗等內(nèi)容）5．部門內(nèi)部培訓：各部門主管均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。部門主管是否對下屬進行培訓該納入日?？己?；6．企業(yè)外部培訓：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，考慮將中層以上的核心管理人員送出去，由公司出資參加培訓；7．員工自學：按照自己的需求選擇合適的書籍或光碟；五、培訓對象：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率，降低損耗成本。：根據(jù)員工提出的培訓要求與人力資源總監(jiān)商量而定。六、培訓的實施與評估：1．具體的培訓計劃由培訓負責人提報人力資源部總監(jiān)審核，確定后按照計劃實施培訓。培訓計劃主要包括：培訓課件、培訓對象、培訓日期、培訓課時、培訓場地、授課方法；2．培訓評估通過訪談與問卷調(diào)查的形式進行收集、整理、匯總。在日常工作中能否體現(xiàn)出的培訓的效果；七、培訓中存在的問題：1．主管領(lǐng)導要高度重視培訓帶來的巨大收益；2．培訓需要落實到各中心、部門主管，肩負起培訓的責任，不單靠人力資源部門組織，比較被動；3．企業(yè)內(nèi)部沒有形成學習的氛圍，需要加強宣傳學習的重要性、保證受訓人員滿足公司的要求、鼓勵員工根據(jù)自身需要申報各類專業(yè)職稱，對取得職稱的員工給予相應的獎勵；4．邀請專家來公司授課，費用較大，不在預算范圍內(nèi)；5．日常工作中如有培訓的機會，部門主管可安排人員參加外部的培訓，費用權(quán)限在500元以內(nèi)，不再簽訂培訓協(xié)議，使得員工能更積極參加外部單位組織的各種交流會、培訓講座等，不斷更新自身的知識及觀念。八、培訓預算培訓是一種投資，也是對員工的福利，按照集團公司月度總工資的3%劃撥為培訓經(jīng)費，具體由人力資源部門總監(jiān)與各中心、部門主管商定培訓教材后決定開銷。第四篇：培訓需求分析高校學生宿舍管理的培訓分析09級 工商管理1班 郁揚 1408090542此篇論文的主題為高校宿舍管理的培訓需求分析，先闡述了當今培訓需求日益提高的重要性和必要性，然后根據(jù)培訓需求的各方面分析，包括組織組織分析，任務(wù)分析，人員分析等三個方面，對高校宿舍管理的現(xiàn)狀做了培訓分析并提出了建議。關(guān)鍵字：高校學生宿舍管理 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 建議培訓需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術(shù)，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內(nèi)容的過程。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性，是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃、有效地實施培訓的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，是進行培訓評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓工作至關(guān)重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。宿舍是學生在校停留時間最長的地方，因此宿舍的管理至關(guān)重要，做好宿舍管理的培訓需求分析一、組織分析組織分析是要在給定組織戰(zhàn)略的條件下，決定相應的培訓——判斷組織中哪些部屬和哪些部門需要訓練，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求，為培訓提供可利用的資源及管理者和同事對培訓活動的支持。目前，我國各綜合性大學根據(jù)發(fā)展的需要和本校的特點，將學校宿舍管理工作進一步完善，制度更加健全，內(nèi)容更加豐富，學生宿舍管理向著公寓化、企業(yè)化、社會化方向發(fā)展，初步形成了三大模式：（一）是隸屬學生事務(wù)工作范疇的管理模式。隸屬學生事務(wù)工作范疇是指參與宿舍管理的部門是以學工處（部）為主管單位，下設(shè)學生宿舍管理科或?qū)W生宿舍管理辦公室為主要負責方，團委、保衛(wèi)處、后勤部門及各系參加學生宿舍管理工作的班主任等，按職責分工，相互配合共同管理，共同做好學生宿舍管理工作。后勤部門統(tǒng)一管理學生宿舍的衛(wèi)生、家具設(shè)備、水電維修、安全等，宿舍管理科或?qū)W生宿舍管理辦公室與團委、保衛(wèi)處及各系聯(lián)系協(xié)調(diào)學生教育管理和保衛(wèi)工作。其特點是:以思想政治教育為中心，全面實現(xiàn)宿舍管理、教育、服務(wù)三項功能的要求，用社會主義精神文明占領(lǐng)學生宿舍這塊陣地。（二）是后勤企業(yè)化管理模式。這是學生宿舍管理公寓化過程中形成的一種模式。公寓化管理是近幾年來綜合性大學改革中形成和發(fā)展起來的一種學生宿舍企業(yè)化管理模式。其形式是學校向?qū)W生收取一定的費用，然后負責統(tǒng)一購置備品，成立獨立的學生公寓管理服務(wù)中心，屬于后勤服務(wù)集團，中心負責全面的工作，組織專人對學生宿舍的人、財、物進行統(tǒng)一管理，提供較全面的服務(wù)。（三）是企業(yè)托管模式。這是在后勤社會化改革之后出現(xiàn)的一種新的管理模式。在這種模式下，宿舍管理脫離學生處、后勤，學校引進社會優(yōu)秀的物業(yè)公司組成宿舍管理中心，開展包括保潔、保安、水電暖收費、教育、宿舍文化建設(shè)等工作，這種管理模式是目前國內(nèi)社會化程度最高、宿舍物業(yè)管理最規(guī)范、最成功的一種。這種模式以質(zhì)量為原則，以效率為目標，深入貫徹以學生為中心的工作理念，將宿舍管理工作劃分為教育督導、安全保潔、維修工作、綜合服務(wù)四條主線，分專業(yè)分層次地開展工作。我們學校實行的是后勤企業(yè)化管理模式，它與企業(yè)化管理體制相適應，其優(yōu)點比較突出。綜合性大學學生宿舍社會化改革的中心是要宿舍管理機構(gòu)由行政型向企業(yè)型轉(zhuǎn)變，在宿舍的日常管理中采用企業(yè)化管理方式。在綜合性大學的后勤企業(yè)中，學生宿舍管理中心承擔本校全體本科生和研究生的住宿，負責全校學生宿舍樓的管理與服務(wù)，其工作目標是：創(chuàng)造安全、整潔、舒適、便捷、健康文明的生活環(huán)境，營造奮發(fā)向上的學習氛圍，形成團結(jié)和諧的人際關(guān)系，開展生動活潑的文化活動。同時，后勤企業(yè)管理模式和企業(yè)托管模式可將優(yōu)秀的企業(yè)文化帶入到綜合性大學后使其成為大學文化的一個有機組成部分。通過合理布局的服務(wù)設(shè)施，提供便捷的服務(wù)，營造良好的后勤文化氛圍；優(yōu)秀的后勤員工通過外在形象和內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)去感染學生，通過嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和無私的奉獻精神將高尚情操和正確的人生觀，價值觀傳遞給學生。后勤企業(yè)管理模式對學生宿舍文化建設(shè)也有不利的一面。綜合性大學后勤企業(yè)化管理是以企業(yè)的運作方式來經(jīng)營的，從經(jīng)濟角度看，后勤企業(yè)對于在校大學生這一固定群體來說是一個大的壟斷企業(yè)，涉及的點多面廣，服務(wù)內(nèi)容多。由于企業(yè)化管理或