人際溝通與人際交往范文合集(編輯修改稿)
2024-10-29 00:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大致可分為 7 種類型：政治演講；生活演講；學(xué)術(shù)演講；法庭演講；宗教演講；教 育演講；禮儀演講。教育演講是學(xué)校師生教育教學(xué)過程中的一種講授知識(shí)、交流思想、探討學(xué)問和進(jìn)行道德和素質(zhì)教育的演 講，分為教師演講和學(xué)生演講兩種。從表現(xiàn)風(fēng)格上劃分，演講可分為 4 種類型：慷慨激昂型；情感深沉型；哲理嚴(yán)謹(jǐn)型；明快活潑型。美國學(xué)者 “5W 模式”，這 5 個(gè)“W”分別是英語中五個(gè)疑問代詞的第一個(gè) 字母，即 Who, Say What, in Which Channel, to Whom, with What 、影響溝通過程中編碼和譯碼的五個(gè)條件是：一是編碼和譯碼的技巧；二是態(tài)度；三是知識(shí)；四是社會(huì)文 化背景；五是溝通渠道。1有效人際溝通的 6C 原則即清晰（Clear）、簡(jiǎn)明（Concise）、準(zhǔn)確（Correct）、完整（Complete）、有建設(shè) 性（Constructive）、禮貌（Courteous）。1一個(gè)心理正常的人，在與人溝通時(shí)，所產(chǎn)生的影響溝通的心理因素，我們稱其為人際溝通的心理障礙。其主要有：自卑、嫉妒、猜忌、羞怯、恐懼等心理障礙。1人際溝通中應(yīng)做到稱呼得體，具體要注意做好以下幾點(diǎn)：一是記住對(duì)方姓名；二是符合年齡身份；三是 有禮有節(jié)有序。1介紹他人，也稱居中介紹，就是把一個(gè)人引見給其他人相識(shí)溝通的過程。其先后順序應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊 重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則。1學(xué)會(huì)贊美是人際溝通的基本技巧之一，要更好地發(fā)揮贊美的效果，需要注意幾個(gè)要點(diǎn)：第一，實(shí)事求是，措辭恰當(dāng)；第二，借用第三者的口吻贊美他人；第三，贊美多用于鼓勵(lì)。1人際溝通中，有時(shí)也需要拒絕，拒絕的方式主要有：替代式；轉(zhuǎn)移式；模糊式；發(fā)問式。1演講，又稱演說，講演。它是一個(gè)人在公共場(chǎng)合向眾多人就某問題發(fā)表意見或闡明真理的傳播活動(dòng)，其 基本模式為一人講，眾人聽。從本質(zhì)上看，演講就是藝術(shù)化地發(fā)表意見或闡明事理。1從功能上劃分，演講可分為 5 種類型： “使人知”演講； “使人信”演講； “使人激”演講； “使人動(dòng)”演 講； “使人樂”演講。1演講與朗誦有區(qū)別：演講以“講”為主，朗誦以“演”為主。從表達(dá)形式上劃分，演講可分為 3 種類型：命題演講；即興演講；論辯演講。2演講的方式主要有：照本宣科；記憶演講；脫稿演講；即興演講。其中脫稿演講是最值得推薦的方式。2接聽電話程序：聽到鈴聲拿起話筒——問候并自報(bào)家門——確認(rèn)對(duì)方姓名及單位——商談并記錄有關(guān)事 項(xiàng)——復(fù)述并確認(rèn)要點(diǎn)——禮貌道別并放好話筒——整理通話記錄2撥打電話的程序：準(zhǔn)備通話提綱——檢查電話號(hào)碼后撥通電話——問候并自我介紹——確認(rèn)對(duì)方姓名及 單位——商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)——確認(rèn)注意事項(xiàng)——禮貌道別并放好話筒2表情，是指人們表現(xiàn)在面部的思想感情，是通過面部器官（包括眼、嘴、舌、鼻、臉等）的動(dòng)作、姿態(tài) 來傳遞內(nèi)心的情感體驗(yàn)。2在人際溝通中，目光的功能主要有：表達(dá)愛憎情感；傳遞補(bǔ)充的信息；具有威懾作用；顯示社會(huì)地位。2在目光接觸中，不同的凝視部位、角度和時(shí)間。表明雙方的關(guān)系也不同。一般可分為三種情況：親密凝 視；公務(wù)凝視；社交凝視。2人為什么會(huì)笑呢？關(guān)于笑的理論主要有：釋放說、優(yōu)越說、認(rèn)知說、欲望滿足說。2微笑在人際溝通中的作用主要有：縮短心理距離；潤(rùn)滑人際關(guān)系；化解矛盾；營(yíng)造人和氛圍。2按溝通的組織程度劃分，可以將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通。在正式溝通中，按照信息傳遞的方向，又可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。3按溝通時(shí)所使用的符號(hào)形式劃分，可以將溝通分為語言溝通和非語言溝通。3恰當(dāng)?shù)奈⑿?yīng)做到以下幾點(diǎn)：微笑要真誠；微笑要適度；微笑要得體。3演講中運(yùn)用手勢(shì)，應(yīng)注意幾點(diǎn)要求：精當(dāng)；自然；簡(jiǎn)練；和諧。3人和人之間總要保持一定的空間和距離，即人際距離。人際距離主要有四種類型：親密距離；常規(guī)距離； 社交距離；公眾距離。3正確使用移動(dòng)電話應(yīng)注意的事項(xiàng)：要遵守公共秩序，要注意通話方式，要自覺維護(hù)安全秩序。一、演講的選材 “巧婦難為無米之炊” 演講中的?！懊住?就是材料。，演講使用的材料及其結(jié)構(gòu)對(duì)演講有至關(guān)重要的影響。那么，在演講中我們應(yīng)選用一些什么樣的材料呢？（1）選擇能說明主題的材料 1人際溝通與技巧會(huì)本 0907段曉明選取材料的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是材料要能體現(xiàn)說明主題。在選擇材料時(shí)，一定要從主題出發(fā)，既不要濫竽充 數(shù)，也不能不忍割愛。有些人在寫演講稿時(shí)，從興趣出發(fā)，不管材料能不能說明主題，都用到講稿中去，結(jié) 果不僅不利于說明主題，反而妨礙了主題的表達(dá)。還有的人覺得自己手中的材料很好，不用太可惜，硬把它 塞到演講稿中，結(jié)果是牽強(qiáng)附會(huì)，也是有害無益的。所以在寫演講稿時(shí)，一定要避免上面兩種毛病，有用則 用，無用則棄，只有如此，你的演講稿才會(huì)是一篇好
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1