第2章戰(zhàn)略性培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-28 22:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 教師的專業(yè)水平和空閑時(shí)間制定。 缺點(diǎn)：人力資源開發(fā)部門可能不一定了解組織的需求。所以，要不斷調(diào)查組織內(nèi)部客戶的需求。,2. 客戶模式：,業(yè)務(wù)職能 優(yōu)點(diǎn)：能夠很好地滿足組織內(nèi)某些職能部門的培訓(xùn)需求，能夠使培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)部門的特定需要相一致。 缺點(diǎn)：培訓(xùn)者在培訓(xùn)開始前，必須用很多時(shí)間來研究各業(yè)務(wù)職能部門；許多專項(xiàng)的培訓(xùn)課程是由客戶開發(fā)的，因此培訓(xùn)者很難保證每項(xiàng)培訓(xùn)的有效性。,,3. 矩陣模式,培訓(xùn)主管 特定領(lǐng)域 銷售 質(zhì)量 計(jì)算與 安全 的培訓(xùn) 培訓(xùn) 培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 培訓(xùn) 市場(chǎng) 生產(chǎn)與 營(yíng)銷 作業(yè) 業(yè)務(wù)職能 優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)者既向培訓(xùn)部門經(jīng)理，又向特定職能部門經(jīng)理匯報(bào)工作；有助于將培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)需要聯(lián)系起來；培訓(xùn)者既可通過了解某一特定職能而獲得專門知識(shí)，還應(yīng)保持自身專業(yè)知識(shí)的不斷更新和完善； 缺點(diǎn)：培訓(xùn)者兩頭領(lǐng)導(dǎo)，矛盾沖突,4. 企業(yè)辦學(xué)模式,客戶群： 雇員、經(jīng)理、公司的外部客戶 辦大學(xué)的企業(yè)： 通用電氣、IBM、麥當(dāng)勞、摩托羅拉、英特爾、施樂公司、海爾 優(yōu)點(diǎn)： 降低成本；推廣最好的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相整合；激發(fā)受訓(xùn)者的主觀能動(dòng)性；有效地利用新的培訓(xùn)方法和技術(shù),案例：從海爾大學(xué)看海爾的員工培訓(xùn),海爾大學(xué)是在海爾集團(tuán)提出的以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的。始建于1999年12月26日，海爾大學(xué)是海爾集團(tuán)培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。隨著時(shí)間的推移，在應(yīng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造給全體員工帶來的思想觀念沖擊下，今天的海爾大學(xué)已經(jīng)成為員工觀念創(chuàng)新的發(fā)源地、海爾集團(tuán)戰(zhàn)略創(chuàng)新的推廣地、海爾集團(tuán)培養(yǎng)中高級(jí)管理人才的搖籃。 1.走近海爾大學(xué) 海爾大學(xué)位于海爾集團(tuán)高科技工業(yè)園—海爾信息產(chǎn)業(yè)園西南一隅，依地而建，成不等邊三角形，建筑全部采用仿明清蘇州古典園林風(fēng)格，占地12000平方米，總建筑面積3600平方米。有各類教室12間，其中有多媒體教室、語音室、計(jì)算機(jī)室、學(xué)術(shù)報(bào)告室等，可供500人同時(shí)學(xué)習(xí)、互動(dòng)、研討使用。依據(jù)功能海爾大學(xué)主體建筑分a、b兩座，由中心位置的“勺?！跋啻囟鴵?，四周零星點(diǎn)布著日新軒、鏤金舫、源頭瀑布、曲水流觴、扇廳、致遠(yuǎn)亭等，一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的海爾文化氣息。,創(chuàng)建伊始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟吞岢隽撕柎髮W(xué)的定位：不在于有多少好的設(shè)施和硬件條件，關(guān)鍵在于其內(nèi)涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要以GE管理培訓(xùn)中心為榜樣，成為中國(guó)企業(yè)界的“哈佛大學(xué)?！霸谶@種理念的倡導(dǎo)下，“創(chuàng)新、求是“成為海爾大學(xué)的校訓(xùn)，就是要求每位學(xué)員都帶著創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和現(xiàn)有的創(chuàng)新成果來到海爾大學(xué)，通過互動(dòng)、學(xué)習(xí)，尋求事物發(fā)展的普遍性規(guī)律并總結(jié)成模塊，然后再回到實(shí)踐中，在新的創(chuàng)新模塊平臺(tái)上進(jìn)行更高水平的創(chuàng)新，從而形成不斷循環(huán)、螺旋上升的過程。 回報(bào)社會(huì)是海爾大學(xué)培訓(xùn)工作的延伸，培訓(xùn)對(duì)象已由海爾內(nèi)部員工不斷延伸到海爾的分供方、專賣店并擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)金融、保險(xiǎn)、電力、電信、服務(wù)、制造等各行業(yè)各領(lǐng)域、國(guó)家機(jī)關(guān)、金融、電信各領(lǐng)域及外國(guó)人士，現(xiàn)在每個(gè)月到海爾大學(xué)接受培訓(xùn)的國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的中高級(jí)管理人員已達(dá)700余人，參觀交流及調(diào)研編寫案例的人員每月也超過400余人。,2. 軟硬件的培訓(xùn)環(huán)境 為提高培訓(xùn)效果，海爾大學(xué)搭建了完善的培訓(xùn)教學(xué)軟硬件環(huán)境。軟件建設(shè)方面除海爾大學(xué)內(nèi)部有16名各單位輪值老師外，在海爾集團(tuán)內(nèi)還建有330余人的內(nèi)部兼職教師師資隊(duì)伍，海爾內(nèi)部培訓(xùn)師資網(wǎng)絡(luò)設(shè)置得非常嚴(yán)密：首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗。 同時(shí)建立了內(nèi)部培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市場(chǎng)鏈流程建立起市場(chǎng)鏈索酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng)，并與部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性；,在外部，建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍，已與清華、北大、中歐國(guó)際工商學(xué)院、IMD等國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)、大專院校建立了合作關(guān)系，聘請(qǐng)兼職教授80余人，并且已與哈佛大學(xué)、IMD、沃頓商學(xué)院、英國(guó)劍橋大學(xué)、法國(guó)歐洲管理學(xué)院、中歐國(guó)際工商學(xué)院、日本神戶大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)等國(guó)內(nèi)外著名院校成立案例編寫關(guān)系，利用國(guó)際知名企業(yè)豐富的案例進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)，引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又利用這些網(wǎng)絡(luò)將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫成案例庫(kù)，成為MBA教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例，達(dá)到了資源共享?，F(xiàn)已有6個(gè)案例進(jìn)入以上國(guó)際級(jí)商學(xué)院MBA教學(xué)案例庫(kù)，成為全球通用的教學(xué)案例，已有20余個(gè)在國(guó)際各大院校使用。,硬件方面除負(fù)責(zé)員工內(nèi)部培訓(xùn)的海爾大學(xué)之外，海爾集團(tuán)還在國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游度假區(qū)嶗山仰口興建了海爾國(guó)際培訓(xùn)中心，可同時(shí)容納600余人脫產(chǎn)培訓(xùn)使用，該中心完全按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并與國(guó)際知名教育管理機(jī)構(gòu)合作，承辦各種綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國(guó)際學(xué)術(shù)交流，成為一座名副其實(shí)的海爾國(guó)際化人才培訓(xùn)基地。海爾國(guó)際培訓(xùn)中心主要面對(duì)海爾集團(tuán)的管理干部提供脫產(chǎn)培訓(xùn)場(chǎng)所并可進(jìn)行國(guó)際學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與海爾大學(xué)相得益彰，為提高海爾集團(tuán)全體干部員工的國(guó)際化素質(zhì)提供了國(guó)際一流水平的培訓(xùn)場(chǎng)所，同時(shí)也是提高員工素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響，為海爾進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)提供強(qiáng)有力的支持。,3. 海爾大學(xué)的培訓(xùn)與激勵(lì) 海爾大學(xué)秉承海爾集團(tuán)“選準(zhǔn)母本、清楚目標(biāo)、找出差距、需什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影“的培訓(xùn)原則，依據(jù)海爾的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞場(chǎng)終極效果，通過“現(xiàn)場(chǎng)、案例、即時(shí)、互動(dòng)“的創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展問題管理
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