iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證應(yīng)做哪些工作5篇(編輯修改稿)
2024-10-28 21:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 需要審核員進一步核實。某廠質(zhì)量方針是“質(zhì)量第一，顧客至上，以人為本，持續(xù)改進。”質(zhì)量目標(biāo)是“出廠產(chǎn)品合格率100％，顧客投訴處理滿意率100％。”請問質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否適宜？為什么？ 答：質(zhì)量方針基本是適宜的，但質(zhì)量目標(biāo)沒有包括對應(yīng)質(zhì)量方針“以人為本，持續(xù)改進”相應(yīng)的內(nèi)容，所以不適宜。審核員審核供應(yīng)部，詢問部長是否有分解到本部門的質(zhì)量目標(biāo)，部長回答：本部門是生產(chǎn)配合部門，不必將質(zhì)量目標(biāo)分解到本部門……。審核員又來到質(zhì)檢部審核，主任提供了書面的分解到本部門的質(zhì)量目標(biāo)，審核員詢問如何對分解的目標(biāo)完成情況進行考核,主任說質(zhì)檢部每年都是工作先進單位，根本就不用考核……。依據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，你根據(jù)上述事實如何評價？為什么?答：說明該公司對質(zhì)量目標(biāo)的管理是存在問題的，首先，“最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能合層次上建立質(zhì)量目標(biāo)”，其次，“質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的”，即包含了對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進行檢查合考核的要求。下面兩題請任選一題： 1)依據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)審核的特點，請編制一份對銷售部門審核的檢查表。2)依據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)審核的特點，請編制一份對水泥廠化驗室審核的檢查表。略第四篇：質(zhì)量體系認(rèn)證(ISO9001)的好處一、單位實施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？（1）可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽程序；（2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤；（3）可以減少臨時救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮單位的發(fā)展前景；（4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；（5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯誤重復(fù)發(fā)生；（6）為使員工一次就做好工作提供了手段；（7）能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；（8）為質(zhì)量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據(jù)；（9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)改進工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機會。二、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？（1）為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高；（2）更容易得到市場和顧客的認(rèn)同；（3）可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象；（4）由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察；（5）獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢；（6）可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴大其市場份額；（7）獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進。這種來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用；（8）ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場；（9）質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定；（10）向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督并降低進貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本投入。由全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會和中國企業(yè)聯(lián)合會管理現(xiàn)代
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