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正文內(nèi)容

促銷(xiāo)員管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-10-28 17:45 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 除了銷(xiāo)售,還要擔(dān)任臨促人員管理與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。樹(shù)立了標(biāo)桿,每個(gè)臨促都有了學(xué)習(xí)與奮斗的目標(biāo)。組長(zhǎng)可實(shí)行輪崗制,每個(gè)臨促隊(duì)伍隊(duì)員只要符合組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)都可以申請(qǐng)擔(dān)任組長(zhǎng)的職務(wù)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,可以不斷向上發(fā)展。隊(duì)長(zhǎng)要求:長(zhǎng)期的臨時(shí)促銷(xiāo)員,堅(jiān)持出勤,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;銷(xiāo)售能力強(qiáng)、觀察能力、組織能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)速度快、有自信、霸氣和責(zé)任心;認(rèn)同康佳企業(yè)文化,有強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感。隊(duì)長(zhǎng)職責(zé):1.售點(diǎn)普通臨促隊(duì)伍人員的出勤管理及紀(jì)律考核;2.監(jiān)督和檢查臨促隊(duì)伍人員的宣傳口徑是否統(tǒng)一;3.臨促隊(duì)伍人員的組織與管理,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛的調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào);4.優(yōu)秀臨促隊(duì)伍隊(duì)員的發(fā)掘與培訓(xùn);備注:優(yōu)秀組長(zhǎng)可參與公司內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)誼等相關(guān)活動(dòng),并可以獲得晉升機(jī)會(huì)。三、臨促隊(duì)伍的培養(yǎng)一個(gè)飛速發(fā)展和運(yùn)作良好的企業(yè),可以提供給大學(xué)生們的舞臺(tái)是非常巨大的。對(duì)于臨促隊(duì)伍的培養(yǎng),我們不局限于活動(dòng)期間的參與,應(yīng)該給他們更大的空間,讓他們?cè)诳导烟峁┑膹V闊平臺(tái)上成長(zhǎng)!培訓(xùn)制度:市場(chǎng)部制訂臨促隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,將此作為經(jīng)營(yíng)部培訓(xùn)計(jì)劃的一部分;臨促隊(duì)伍隊(duì)員定期培訓(xùn),常規(guī)培訓(xùn)每月舉行一次;建立臨促隊(duì)伍培訓(xùn)檔案,將學(xué)員資料、培訓(xùn)課程計(jì)劃、培訓(xùn)考核結(jié)果等備檔;將培訓(xùn)考核納入臨促隊(duì)伍績(jī)效考核,對(duì)培訓(xùn)參與表現(xiàn)積極的隊(duì)員給予精神激勵(lì);高級(jí)臨促隊(duì)伍隊(duì)員應(yīng)該建立輔導(dǎo)制,輔導(dǎo)人由業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)人員、店長(zhǎng)、優(yōu)秀促銷(xiāo)員擔(dān)任。臨促隊(duì)伍培養(yǎng)注意事項(xiàng)::在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),強(qiáng)化精神激勵(lì)。激發(fā)隊(duì)員的主人翁精神、學(xué)習(xí)精神,以及對(duì)康佳企業(yè)及其文化的高度認(rèn)可,只有這樣才能保證臨促隊(duì)伍隊(duì)員的忠誠(chéng)度。:我們可以定期組織有目的的考察活動(dòng),在大三之后對(duì)臨促隊(duì)伍隊(duì)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和人生規(guī)劃,選拔其中有專業(yè)特長(zhǎng)或銷(xiāo)售能力的作為實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)入銷(xiāo)售公司或者推薦到康佳系統(tǒng)內(nèi)部其他企業(yè)工作。:臨促隊(duì)伍管理者的一項(xiàng)重要工作是向臨促隊(duì)伍隊(duì)員描述未來(lái)的遠(yuǎn)景:康佳是中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際化之路走的最快的知名企業(yè),即將成為世界500強(qiáng)企業(yè),公司每年在中國(guó)選拔3000多名大學(xué)生進(jìn)入公司,從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、管理等重要工作,并且,隨著康佳的國(guó)際化進(jìn)程跨越式推進(jìn),進(jìn)入全球范圍工作的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,而臨促隊(duì)伍是我們選拔人才的最重要來(lái)源之一。四、臨促隊(duì)伍的薪資管理日薪制:等級(jí) 工資 備注C級(jí) 40元/天 通過(guò)面試、篩選及初步培訓(xùn),考核合格后進(jìn)入商場(chǎng)B級(jí) 45元/天 商場(chǎng)見(jiàn)習(xí)合格,能勝任單頁(yè)發(fā)放、引導(dǎo)及簡(jiǎn)要介紹等基礎(chǔ)工作A級(jí) 50元/天 掌握彩電相關(guān)知識(shí),對(duì)引導(dǎo)等工作熟練,并能協(xié)助銷(xiāo)售工資發(fā)放程序:活動(dòng)臨促工資表——經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理審批——分公司核實(shí)確認(rèn)——轉(zhuǎn)賬經(jīng)營(yíng)部——市場(chǎng)部通知臨促——臨促親自到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備注:縣城臨促可以轉(zhuǎn)賬到個(gè)人銀行卡、注意事項(xiàng):臨促工資核實(shí)確認(rèn)時(shí)間一般為2個(gè)月;臨促請(qǐng)記清楚工作時(shí)間和地點(diǎn)臨促電話號(hào)碼如有更換請(qǐng)通知市場(chǎng)部四、臨促隊(duì)伍的考核為了保持臨促隊(duì)伍隊(duì)伍的激情,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,提供公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),保持臨促隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。我們要對(duì)臨促隊(duì)伍隊(duì)員的工作進(jìn)行科學(xué)、公平的考核??己素?fù)責(zé)部門(mén):經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)部組長(zhǎng)考核方式:由促銷(xiāo)員或者市場(chǎng)部負(fù)責(zé)考核。利用組長(zhǎng)考核明細(xì)表考核,根據(jù)考核成績(jī)發(fā)放薪資。普通臨促隊(duì)伍人員考核方式:由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核。利用出勤表、活動(dòng)場(chǎng)次工作表現(xiàn)考核表考核。組長(zhǎng)考核明細(xì)表:(市場(chǎng)部使用)序號(hào) 考評(píng)人項(xiàng)目 考核標(biāo)準(zhǔn) 得分權(quán)重 考核得分促銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)員 出勤 不得遲到早退 102促銷(xiāo)口徑 嚴(yán)格按照公司的要求統(tǒng)一售點(diǎn)講解 103售點(diǎn)人員的組織與管理 能夠合理地安排及組織所在賣(mài)場(chǎng)的臨促隊(duì)伍人員,各司其職 104現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào) 有能力調(diào)動(dòng)人員的現(xiàn)場(chǎng)氣勢(shì)及積極性、合作意識(shí)。帶隊(duì)能力強(qiáng) 105信息的溝通 能夠起到臨促隊(duì)伍與促銷(xiāo)員溝通交流的橋梁作用 10市場(chǎng)部 優(yōu)秀促銷(xiāo)員的挖掘與培養(yǎng) 對(duì)于優(yōu)秀的臨促隊(duì)伍人員的成長(zhǎng)起到幫助及帶動(dòng)作用,負(fù)責(zé)新臨促隊(duì)伍人員的培養(yǎng); 107競(jìng)品信息 對(duì)于競(jìng)品信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確反饋 108每周反饋單的填報(bào) 賣(mài)場(chǎng)人員的上崗情況及當(dāng)周活動(dòng)的信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋; 1010周綜述 每周二前及時(shí)總結(jié)本周情況、隊(duì)員狀態(tài)、工作改善建議等,以、電郵及電話形式匯報(bào) 20得分合計(jì)注:組長(zhǎng)考核以月為單位,取消組長(zhǎng)資格并降級(jí)處理,工資與普通臨促隊(duì)伍人員一樣;-85分為合格組長(zhǎng),可以享受組長(zhǎng)的相關(guān)待遇;,給予相關(guān)的晉升機(jī)會(huì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn),淘汰不合格,臨促隊(duì)伍隊(duì)伍才能不斷發(fā)展壯大!獎(jiǎng)勵(lì)制度:評(píng)選康佳優(yōu)秀臨促隊(duì)伍隊(duì)員。適于長(zhǎng)期與康佳合作,認(rèn)同康佳企業(yè)文化,在臨促隊(duì)伍隊(duì)員中有一定積極影響,并表現(xiàn)較突出的。在臨促隊(duì)伍大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng),授予稱號(hào),并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。評(píng)選康佳促銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)斗英雄。對(duì)于某次大型促銷(xiāo)活動(dòng),表現(xiàn)十分突出,對(duì)康佳在該場(chǎng)的銷(xiāo)售產(chǎn)生較大積極影響的隊(duì)員,大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng),授予稱號(hào),并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。評(píng)選康佳優(yōu)秀臨促隊(duì)伍組長(zhǎng)。對(duì)于在活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的組長(zhǎng),活動(dòng)結(jié)束后除了正常的薪水外,還可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),授予稱號(hào),由市場(chǎng)部報(bào)經(jīng)理審批發(fā)放。懲罰制度:對(duì)于出勤不準(zhǔn)時(shí)的隊(duì)員給予批評(píng),遲到或早退累計(jì)三次,無(wú)故曠工累計(jì)兩次的隊(duì)員給予辭退處罰。在工作期間未經(jīng)請(qǐng)示或許可擅離工作崗位,給予批評(píng)處罰,嚴(yán)重影響活動(dòng)效果的扣除當(dāng)天工資,累計(jì)兩次者給予辭退處罰。工作期間不按照要求與規(guī)范,言行舉止影響康佳公司形象的臨促隊(duì)伍隊(duì)員,給予批評(píng),后果嚴(yán)重
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