【文章內(nèi)容簡介】 員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。，綠化好、安靜。，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。、陽臺上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。，無衛(wèi)生死角。，無賭博、迷信活動。，無刑事犯罪發(fā)生。，無計劃外懷孕。、相互幫助，無民事糾紛。、敬老愛幼。第十三章接待參觀人員文明規(guī)范，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。第十四章請示匯報工作規(guī)范，待請進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。，不能冒然闖進(jìn)。，方可入座。，應(yīng)簡明扼要，節(jié)約時間。(文件)時，應(yīng)雙手呈送。，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。第十五章對外交往規(guī)范，應(yīng)主動與對方握手。如對方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士)，待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。：遞名片時，雙手遞出。：雙手接收。第十六章對外接待規(guī)范熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請客人就坐。，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。第三篇：公司員工手冊xxxx投資有限公司員工手冊一、企業(yè)精神：敬業(yè)、勤奮、有序、高效二、經(jīng)營理念：務(wù)實、真誠、守信、創(chuàng)新三、發(fā)展戰(zhàn)略：建立品牌房地產(chǎn)投資企業(yè)四、業(yè)務(wù)目標(biāo)：三年內(nèi)完成xxx房地產(chǎn)項目開發(fā)五、公司機構(gòu)六、人才理念人才是資本, 人才是xx的資本。“人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓(xùn)練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是xx人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)帶來滿足和樂趣。公司認(rèn)為員工要有社會責(zé)任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。經(jīng)理的職責(zé)是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標(biāo)、員工的理想，落實到日常活動和環(huán)境中。xx的員工要在社會上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致，所以公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生。公司認(rèn)為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關(guān)系去理解人，是對人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤，更是不可取的。因此，企業(yè)有責(zé)任關(guān)心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作生活道德規(guī)范。在xx，員工不僅要滿足基本生活要求，還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標(biāo)，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。七、客戶尊重客戶，讓客戶滿意 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們讓客戶滿意的程度。表面上看，員工的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠(yuǎn)的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務(wù)，就會因員工優(yōu)秀的表現(xiàn)而筑成閃光的xx品牌。對待100名客戶的服務(wù)里，只有一位客戶不滿意，對我們來說只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意，當(dāng)我們用客戶的感受對待這1％的話，xx將是行業(yè)的領(lǐng)跑人。一朝對客戶服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救，重要的是這種補救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。八、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一種生活方式 一個學(xué)習(xí)型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。學(xué)習(xí)是一個人為了實現(xiàn)自己真正感興趣的目標(biāo)而對自身不斷提高的行為。xx致力于成為學(xué)習(xí)型組織。在這一學(xué)習(xí)型組織中，員工全身心投入,體驗到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量。xx的管理者認(rèn)為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。學(xué)習(xí)能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。面對一個日新月異的時代，每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情，你必須學(xué)會如何學(xué)習(xí)，你應(yīng)該自信地說“我不知道怎么做這件事，但我肯定能學(xué)會。”我們共同目標(biāo)的實現(xiàn)，有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。九、管理條例前言第一章 入職指引第二章 員工紀(jì)律 第三章 薪金第四章 福利第五章 獎勵與處分第六章 勞動合同第七章 員工關(guān)系與溝通第八章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一頁第四篇：公司員工手冊員工手冊 目的為了使員工全面了解公司的基本情況，熟悉公司的規(guī)章制度，從而增強員工對公司的認(rèn)知度，提高工作效率，特制定本手冊。本手冊適用于公司全體員工。公司在企業(yè)建設(shè)中崇尚“以人為本，共創(chuàng)輝煌”的管理思想，明確提出“企業(yè)是人為的”。公司認(rèn)為：首先應(yīng)塑造出一流的員工，然后才能追求產(chǎn)出世界一流的產(chǎn)品。為此，公司在管理上奉行以下原則：：公司建立了嚴(yán)明的崗位責(zé)任制，每一位員工應(yīng)明確自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和公司賦予的職權(quán)，忠實地履行自己的職責(zé)。對工作不盡心、不盡力甚至漠不關(guān)心的，公司將追究其相關(guān)責(zé)任。：公司的總體利益高于一切，是不容侵犯的，靠每一位員工共同創(chuàng)造和精心維護。公司的利益分配是與員工職責(zé)、貢獻(xiàn)相關(guān)聯(lián)的。對忠實維護公司總體利益的員工，公司將盡力考慮和維護其利益；對損害公司總體利益的行為，公司將堅決予以制裁。：嚴(yán)明的紀(jì)律是企業(yè)建立正常秩序的保證。無條件的遵守公司的每一條紀(jì)律是公司對每一位員工的一致要求。員工無論其職務(wù)高低或?qū)ζ髽I(yè)貢獻(xiàn)的大小，在紀(jì)律面前一律平等。：公司力求營造成一個和睦、團結(jié)、文明、拼搏進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的大家庭。公司的管理制度是在維護社會公德和職業(yè)道德的前提下建立和實施的。公司要求每一位員工在生產(chǎn)、工作和生活中遵守社會公德和職業(yè)道德，并把這一要求溶入到公司的各個環(huán)節(jié)之中去。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是由工作質(zhì)量決定的。因此，每一位員工在做每一項工作時應(yīng)該有強烈的品質(zhì)意識，認(rèn)識到自己所做的即使看起來是很細(xì)小的事情，都可能對公司的興旺發(fā)達(dá)起到重大的影響。用最少的投入獲得最大的效益是公司追求的目標(biāo)之一。因此，公司每一位員工在您著手某項工作之前，都應(yīng)該縝密的思考：如何干得更快、更好、而且付出的較低、較少。革新、創(chuàng)造、節(jié)約、挖掘可以說是無止境的，公司要求“人人參與、集思廣義”。公司的規(guī)章制度綜合反映和代表了公司員工的集體智慧、意志和愿望，其嚴(yán)肅性和權(quán)威性不容藐視和挑戰(zhàn)的。希望員工理解和支持，并得到順利貫徹和實施。公司認(rèn)為：員工精心維護和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、高質(zhì)、高效地工作，是愛護公司的最好表現(xiàn)。，各部門依崗定編定人，用人遵循公正、公平、平等與競爭、回避原則，考核時注重綜合素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿Α?，超編招聘必須?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。、晉職晉級、薪酬等方面不因區(qū)域、種族、性別、年齡等因素而存在岐視。，在指定日期到人力資源管理中心辦理入職手續(xù)。，接受工作安排。，如有虛假，將對員工進(jìn)行相應(yīng)處分。一般為1至3個月，最長不超過6個月。工作成績優(yōu)秀者可縮短試用期。試用期內(nèi)需參加崗前、崗中培訓(xùn)。有損壞或遺失必須立即到人力資源部申請補辦，補辦一次為10元手續(xù)費，直接充入員工基金。，出勤日未打卡的需填寫《漏刷卡抵補單》，說明原因，人力資源部復(fù)核生效。，可以請假。需要提供病歷的應(yīng)當(dāng)提供真實的病歷，不能弄虛作假。、早退、曠工，對違者將提出批評或?qū)嵭屑o(jì)律處罰。，每天工作8小時，節(jié)假日正常休息；每天正常上班時間為上午：08：0012：00，下午14：00－18：00。因生產(chǎn)需加班時，加班時間每天一般不超過2小時。：員工必須按照規(guī)定的時間和要求上下班。，不低于中山市最底工資標(biāo)準(zhǔn)。工資主要由正常工資、津貼、補助金、獎金等組成。所有員工的工資要保密。，對試用期內(nèi)表現(xiàn)較好并有突出貢獻(xiàn)的員工，可以提前轉(zhuǎn)正。，不以現(xiàn)金方式發(fā)放。公司可在適當(dāng)?shù)臅r機調(diào)整工資，調(diào)整的范圍、比例、幅度由公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的效益決定。、意外險。員工因公造成傷殘或死亡的，依照社保有關(guān)條款處理。，公司免費或提供食宿，具體情況根據(jù)當(dāng)時實際情況而確定。主要假期有：春節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦節(jié)等，具體安排由人力資源管理中心統(tǒng)一通知。，以防意外事故的發(fā)生。，夏季提供涼茶，每日提供電視等。，為家庭困難、個人發(fā)生意外、住院等的員工提供一定幫助。 離職 員工在合同期內(nèi)提出辭職的，須提前一個月向公司提出書面辭職申請，經(jīng)部門審核、人力資源管理中心審批