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正文內(nèi)容

酒店員工規(guī)章制度及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)

2024-10-28 15:51 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 天以?xún)?nèi)的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違職業(yè)道德準(zhǔn)則受到有關(guān)部門(mén)效能告誡的;因工作過(guò)失,造成損失5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的;(三)記過(guò):受到箭處分后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過(guò)失造成10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的;違勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5天以上10天以?xún)?nèi)或累計(jì)曠工10天以上20天以?xún)?nèi)的;(四)留用察看:記過(guò)后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過(guò)失造成20萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工10天以上15天以?xún)?nèi)或累計(jì)曠工20天以上30天以?xún)?nèi)的;(五)開(kāi)除:一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。(六)對(duì)受行政警告處分者,停發(fā)三個(gè)月工資;對(duì)受行政箭處分者,停發(fā)四個(gè)月工資;對(duì)受記過(guò)處分者,停發(fā)五個(gè)月工資;對(duì)受留用察看處分者,察看期間停發(fā)工資。停發(fā)工資期間按某最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。第十三條解除勞動(dòng)合同:(一)一年內(nèi)連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上的;(二)根據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;(三)受到開(kāi)除處分的;(四)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的39。規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;(五)內(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工,因違與廠(chǎng)部簽訂的各種協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。第十四條對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的處分由任免機(jī)關(guān)或上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)處理。第十五條一般干部職工處分的權(quán)限和程序(一)對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰,由職工所在單位按廠(chǎng)部規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)廠(chǎng)人事部門(mén)備案;(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,由所在單位提出處理意見(jiàn),并附證據(jù)報(bào)有關(guān)部門(mén)核實(shí)并征求廠(chǎng)工會(huì)意見(jiàn)后,經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠(chǎng)人事部門(mén)負(fù)責(zé)以書(shū)面形式分別通知所在單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;(三)解除職工勞動(dòng)合同,由廠(chǎng)人事部門(mén)征得廠(chǎng)工會(huì)同意后,經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠(chǎng)人事部門(mén)負(fù)責(zé)以書(shū)面形式分別通知所在單位和本人,并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);(四)開(kāi)除職工基本程序如下:開(kāi)除職工時(shí)廠(chǎng)勞動(dòng)人事部門(mén)必須認(rèn)真核實(shí)其所犯錯(cuò)誤事實(shí),如實(shí)提供材料和證據(jù);處理意見(jiàn)和事實(shí)材料要和被處分者見(jiàn)面,認(rèn)真聽(tīng)取本人申辯。如本人拒絕時(shí),要有詳細(xì)記錄;給予職工開(kāi)除處分時(shí),處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不得超過(guò)5個(gè)月時(shí)間;開(kāi)除職工必須經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)提出,由職工代表會(huì)討論決定,并報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門(mén)備案;開(kāi)除決定應(yīng)寫(xiě)明被開(kāi)除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)申述;形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書(shū)面通知本人,同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)等有關(guān)部門(mén),并將人事檔案移交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門(mén)。第十六條如發(fā)現(xiàn)單位包庇隱瞞職工錯(cuò)誤或從輕處理,除責(zé)令其糾正外,職工的處罰款項(xiàng)從所在單位工資總額中扣除;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,或?qū)?yīng)受處分的職工進(jìn)行姑息包庇的,將從嚴(yán)處理。第十七條職工對(duì)所受處罰不服或有爭(zhēng)議者,可在處罰決定之日起7天內(nèi),以書(shū)面形式向廠(chǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員會(huì)提出申訴。如職工對(duì)調(diào)解答復(fù)不滿(mǎn)意,還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)申訴,申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見(jiàn)。第十八條本辦法中涉及的金額、天數(shù)等,凡表述為“以上”的,均包括本數(shù);凡表述為“以?xún)?nèi)”、“以下”的,均不包括本數(shù)。第十九條本辦法由廠(chǎng)人事部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)杂“l(fā)之日起施行。廠(chǎng)部其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本辦法相抵觸的,一律按本辦法執(zhí)行。第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸,按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。酒店員工規(guī)章制度71酒店員工離職規(guī)章制度規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程,確保離職交接工作順暢進(jìn)行。公司三職等(含)以下員工的離職作業(yè)。人力資源部為本制度的管理部門(mén)。:自動(dòng)請(qǐng)辭離職(1) 三職等(含)以上須提前一個(gè)月申請(qǐng)(2) 一、二職等須提前10天申請(qǐng):解雇離職因故被解雇者,公司應(yīng)事先通知員工,由其直屬主管或部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)。,由本人向人力資源部索取《員工離職申請(qǐng)單》,并按《員工離職申請(qǐng)單》上所列事項(xiàng)詳細(xì)填妥后,親自持單向單上所列各部門(mén)辦理手續(xù)。,則由其直屬主管或部門(mén)經(jīng)理向人力資源部索取《員工離職申請(qǐng)單》,并在《員工離職申請(qǐng)單》上“離職原因”欄內(nèi)“公司因素”的“其它”項(xiàng)中注明原因,其余交由員工本人持單向單上所列各部門(mén)辦理手續(xù)。:離職申請(qǐng)→直接主管、上級(jí)主管簽批→本部門(mén)手續(xù)辦理→人力資源部手續(xù)辦理→財(cái)務(wù)部手續(xù)辦理→(副)總經(jīng)理簽核→離廠(chǎng)2酒店員工離職管理制度離職申請(qǐng):①基層員工辭職,提前30天申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)總監(jiān)簽署,人力資源部總監(jiān)審批,經(jīng)總經(jīng)理簽署后即可。辭退、開(kāi)除等其它原因離職由部門(mén)總監(jiān)填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,人力資源部總監(jiān)復(fù)核后,呈總經(jīng)理審批。②經(jīng)理級(jí)員工辭職,由其本人提前30天填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)總監(jiān)簽署,人力資源部總監(jiān)簽署,呈總經(jīng)理審批方可。辭退、開(kāi)除由部門(mén)總監(jiān)填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,呈人力資源部總監(jiān)復(fù)核后,呈總經(jīng)理審批。③總經(jīng)理辭職,由其本人提前30天填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》,呈董事長(zhǎng)審批。辭退、開(kāi)除由董事長(zhǎng)提出、審批。④財(cái)務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)辭職、辭退與開(kāi)除,由總經(jīng)理提出,董事審批。離職審核:經(jīng)各相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。離職交接:離職到期時(shí),由人力資源部通知離職員工辦理離職交接手續(xù),并由人力資源部相關(guān)人員填寫(xiě)《員工離職交接單》。離職交接主要手續(xù)①所屬部門(mén):工作交接、物品交接、資料交接等,必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后生效。②人力資源部:工作證、考勤卡、飯卡、《員工手冊(cè)》、宿舍鑰題及更衣柜鑰匙等。③財(cái)務(wù)部:退回工作制服(倉(cāng)庫(kù))、結(jié)清各項(xiàng)欠拖款項(xiàng)。④所有手續(xù)交接清后,由人力資源部、總經(jīng)理在培訓(xùn)金上簽字確認(rèn),如有遺失或損壞商務(wù)酒店物品,將按原價(jià)進(jìn)行扣罰。⑤員工領(lǐng)取培訓(xùn)金單到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。員工工資除高層被商務(wù)酒店勸退情況下,當(dāng)時(shí)發(fā)放工資外,其它員工一律到當(dāng)月工資發(fā)放日起發(fā)放。要求:?jiǎn)T工離職必須至通知之日起三天內(nèi)辦完所有手續(xù),否則按《員工手冊(cè)》規(guī)定進(jìn)行處罰。離店:離職員工辦理完上述手續(xù)后,由人力資源部開(kāi)具《行李放行條》,離職員憑《行李放行條》攜帶私人物品離開(kāi)商務(wù)酒店及宿舍。當(dāng)班保安在《行李放行條》上簽名后,交回人力資源部存檔。3酒店員工入離職管理制度用工標(biāo)準(zhǔn):所有員工在入職時(shí)必須提具清晰、準(zhǔn)確的履歷表(附照片),行政辦有權(quán)利用各種方式對(duì)員工提供的信息進(jìn)行調(diào)查。如信息有誤,行政辦有權(quán)立即開(kāi)除處理。入職程序:部門(mén)招聘申請(qǐng)→人事部核編→組織招聘→部門(mén)面試→經(jīng)理批準(zhǔn)→辦理入職手續(xù)→開(kāi)始計(jì)算考勤所有員工入職時(shí)必須提供有效的健康證明。2)所有員工入職時(shí)必須按照財(cái)務(wù)部的制度繳納一定數(shù)額的服裝押金。3)所有員工入職時(shí)必須出具有效的身份證、學(xué)歷證明的原件及復(fù)印件。4)新進(jìn)員工試用期為1—3個(gè)月。特別優(yōu)秀的,或在試用期內(nèi)有重大貢獻(xiàn)的可提前轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后享受?chē)?guó)家法定規(guī)定的相關(guān)待遇。5)所有員工辦理好相關(guān)手續(xù)后到行政部領(lǐng)取考勤卡、工號(hào)牌、更衣柜鑰匙、《員工手冊(cè)》、《考勤條例》等物品。6)用人部門(mén)經(jīng)理對(duì)新員工表示歡迎,并帶新員工到工作場(chǎng)地實(shí)際介紹部門(mén)的工作內(nèi)容、工作要求、各種設(shè)施設(shè)備的使用方法、崗位位置和工作人員。離職程序:?jiǎn)T工辭職申請(qǐng)→部門(mén)審批→經(jīng)理批準(zhǔn)→辦理離職手續(xù)→結(jié)算工資1)員工需要離職時(shí),試用期內(nèi)員工必須提前3天書(shū)面提交辭職報(bào)告;轉(zhuǎn)正員工必須提前1個(gè)月提交書(shū)面辭職報(bào)告。在批復(fù)以前必須按照正常的排班上下班,如不服從部門(mén)安排,按照曠工處理;不按照以上時(shí)間提前提交書(shū)面辭職報(bào)告就離職的,酒店不予批準(zhǔn)。2)員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者按曠工處理,處罰一律按行業(yè)約定俗成:曠一扣三處理。3)員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者所產(chǎn)生的社保金費(fèi)全部由其本人承擔(dān),酒店概不負(fù)責(zé)。4)各部門(mén)接到員工辭職報(bào)告后,須立即以書(shū)面形式報(bào)辦公室備案,如因延時(shí)造成酒店損失者,應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。5)社保處增減人員要求在本月的5日前報(bào)社保辦。因此要求各部須在本月3日前將本月辭職人員報(bào)辦公室備案。(按正常程序辭職的員工在辭職當(dāng)月仍然按照企業(yè)與個(gè)人的繳費(fèi)比例扣除本人保險(xiǎn)金費(fèi),單位承擔(dān)其應(yīng)繳保險(xiǎn)金費(fèi)部份。)6)員工辭職必須先交辦公室簽審。酒店員工規(guī)章制度8為了加強(qiáng)員工責(zé)任心,就交接班事項(xiàng)作出以下要求:一、物品交接商品類(lèi)交接,各部門(mén)所有外賣(mài)商品必須清點(diǎn)記錄。各種商品每 天 賣(mài)出、領(lǐng)取、庫(kù)存量都必須做好記錄。崗位客用物品的交接。每天領(lǐng)取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數(shù)量記錄交接。崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。每個(gè)崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調(diào)、呼叫器、電話(huà)等是否可用、是否需要維修。對(duì)講機(jī)的交接。電池、耳機(jī)、充電器。二、衛(wèi)生交接崗位衛(wèi)生交接,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公共區(qū)域的交接,重要是洗手間衛(wèi)生交接。崗位物品衛(wèi)生的交接。三、公司最新規(guī)章制度的交接新制度的交接。確保每一項(xiàng)制度都發(fā)放宣傳到每一個(gè)人手里。實(shí)行新制度簽名辦法。閱讀過(guò)的員工均在通知背后簽名。四、特殊事情的交接有無(wú)客人交辦的事情。是否有叫醒服務(wù)等。凡是客人交辦的事情而你當(dāng)班期間又沒(méi)完成的都應(yīng)該記錄到案。并叮囑接班人 員完成??腿诉z留物品的登記造冊(cè)。當(dāng)班期間客人投訴的記錄及其解決方案。當(dāng)班期間未完成事務(wù)的交接記錄酒店員工規(guī)章制度9員工餐廳用餐實(shí)行個(gè)人實(shí)名刷卡制度,一人一卡,每張卡每餐只能使用一次。餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到財(cái)務(wù)部補(bǔ)辦,工本費(fèi)20元。各部門(mén)員工應(yīng)按酒店安排的時(shí)間輪流用餐,就餐時(shí)間為30分鐘,員工當(dāng)班期間必須在員工餐廳范圍內(nèi)用餐。餐卡內(nèi)金額不得轉(zhuǎn)為現(xiàn)金。每月最后一天餐卡集中充值,如遇節(jié)假日,則順延一天充值。員工就餐須配戴工號(hào)牌,自覺(jué)排隊(duì)按順序領(lǐng)用食物,嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。用餐人員應(yīng)自覺(jué)服從餐廳管理人員管理,文明用餐。未經(jīng)批準(zhǔn),不能帶親戚朋友進(jìn)入員工餐廳用餐。餐具由酒店統(tǒng)一配備,不得將飯菜及餐具帶出餐廳,用餐人員必須從員工通道出入餐廳,不得從其他通道穿行。用餐前要進(jìn)行刷卡,無(wú)卡者不得用餐。1辭退/離職時(shí),餐卡必須歸還至人事部,若有遺失或損壞,需繳納20元工本費(fèi)。1用餐期間,不準(zhǔn)向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中,應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應(yīng)放在指定處,并養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣。1用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣,嚴(yán)禁浪費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費(fèi)行為,將處100元以上罰款。1外來(lái)食品也不能帶入餐廳。1就餐完畢,應(yīng)及時(shí)離開(kāi)餐廳,以便餐位的循環(huán)使用。1愛(ài)護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施,損壞照價(jià)賠償。不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。1以上規(guī)定如有違反者,餐廳有權(quán)報(bào)行政人事部給予罰款處理,從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者,屢教不改者,給予行政處分或取消用餐資格。酒店員工規(guī)章制度10一、工程部主要職責(zé):預(yù)防火警,保證酒店和客人的財(cái)產(chǎn)安全。二、部門(mén)規(guī)章制度:?jiǎn)T工上下班走員工通道,遵守打卡制度。員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。在崗嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào),干私事每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。攜帶物品離店,要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查,得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。部門(mén)員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。員工因病、因事不能前來(lái)上班,要在事先或早期8:00時(shí)前告知部門(mén)經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)有責(zé)任。工作結(jié)束,必須填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表,交給領(lǐng)班檢查。每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。
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