【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)略，可以塑造企業(yè)形象。有些企業(yè)還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)來處理有關(guān)事務(wù)。（二）美國企業(yè)文化的利弊美國這種企業(yè)文化的優(yōu)勢：由于美國重視契約規(guī)制，重視組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，所以組織機(jī)能具有普遍性，經(jīng)營、責(zé)任、權(quán)限都是明確的；沒有企業(yè)支持創(chuàng)新，所以企業(yè)的革新力量比較強(qiáng)，遇到的阻力會(huì)比較少；因?yàn)槊绹髽I(yè)常常保持緊張的氣氛，會(huì)不斷增加壓力，所以企業(yè)能快速的做出決定，對抗危機(jī)的能力很強(qiáng)；由于美國是多民族融合的移民國家所以國際化，跨國公司化在美國企業(yè)很容易出現(xiàn)。美國的企業(yè)文化也不存在弊端：由于個(gè)人主義，美國企業(yè)勞資關(guān)系不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)職率高，造成技術(shù)水平低，質(zhì)量管理較為困難；過分強(qiáng)調(diào)競爭，就會(huì)忽視集體的作用。有時(shí)會(huì)引發(fā)惡性競爭，破壞企業(yè)秩序；員工只按命令干事，導(dǎo)致分配、變動(dòng)工作困難，對于多能力的工作會(huì)不適應(yīng)，從而不能解決實(shí)際問題。二、日本企業(yè)文化的分析連云港師范高等專科學(xué)校畢業(yè)論文雖然說企業(yè)文化這一理念是在美國提出的。但是確實(shí)在日本這一理念得到了很好的詮釋和發(fā)展。日本的許多企業(yè)都有著獨(dú)特的成功企業(yè)文化被世界許多國家的企業(yè)拿來借鑒和引用。（一）日本文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)日本是個(gè)島國，彈丸實(shí)地自然資源十分貧乏，卻又人口眾多而且還是地震高發(fā)國。日本人從小就有憂患意識和生存意識。日本也是世界上少有的單一民族的國家，在過去長期發(fā)展單一的種植業(yè)經(jīng)濟(jì)，所以日本的文化就格外重視集體的力量、和集體智慧的發(fā)揮。后來來自中國的儒家文化和佛教流傳入日本，這些思想思想對日本文化有著非常重要的影響。其大和民族的文化傳統(tǒng)大部分是由大和民族自身信仰的神道和由中國傳播過去的佛教以及中國的儒家思想組合而成。這體現(xiàn)了日本文化具有多元的融合性。相較于美國的自由民主，日本文化中有更多的教條約束，人與人之間存在尊卑關(guān)系。儒學(xué)的為人處事之道，對日本企業(yè)經(jīng)營有相當(dāng)?shù)挠绊憽Ｈ毡酒髽I(yè)職工還貫徹著“愛人者人恒愛知，敬人者人恒敬之”的儒家思想。此外日本的傳統(tǒng)文化還告誡國民要有希望民族昌盛的強(qiáng)烈愿望，極高的忠誠感、“家族”意識和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。以上種種導(dǎo)致日本的文化別具一格，具有特點(diǎn)：日本企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，承認(rèn)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)。日本企業(yè)信奉“以和為貴”以及忠誠的價(jià)值觀，普遍認(rèn)為企業(yè)團(tuán)體的和諧是最重要的。在日企，員工的福利相當(dāng)不錯(cuò)，逢年過節(jié)員工時(shí)常能收到公司發(fā)來的賀卡慰問。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的配套設(shè)施都會(huì)很完善。團(tuán)隊(duì)成員間時(shí)常會(huì)利用下班時(shí)間去聚餐聯(lián)絡(luò)感情。在日本為了維護(hù)這種團(tuán)隊(duì)精神，日本企業(yè)發(fā)明了三種獨(dú)特的制度：終身雇傭制、工作豐富化、年功序列工資。職員的歸屬感因?yàn)榻K身雇傭制而得到增強(qiáng)；工作豐富化可以用來克服過分細(xì)化的分工而導(dǎo)致的崗位單調(diào)感。同時(shí)員工還能體會(huì)并理解到別人的辛苦從而增進(jìn)員工間的理解溝通；年功序列工資制來解決由競爭引來的利益分歧。日本企業(yè)的工會(huì)也會(huì)在企業(yè)中發(fā)揮積極作用。日本企業(yè)會(huì)通過各種方法來不斷強(qiáng)化員工的集體主義意識和共同的價(jià)值觀。在日劇里，我們常常能看到不管是部門里什么職位的員工，都是坐在一個(gè)大的辦公室中，沒有獨(dú)特的間隔分區(qū)。國內(nèi)不同職業(yè)的工資存在的差異不會(huì)很大。日本的企業(yè)文化促進(jìn)員工更多地關(guān)心和參與企業(yè)管理活動(dòng)，強(qiáng)化職工的主人翁意識。企業(yè)還采連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文取“職工建議制”，發(fā)動(dòng)全體員工，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。幫助企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。日本經(jīng)營者信奉“經(jīng)營即教育”。日本企業(yè)教育的內(nèi)容非常廣泛，職員上班的第一天起，就已經(jīng)處于企業(yè)教育內(nèi)了，其包括公司歷史、理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)技能等。另外，日本企業(yè)員工之間，前輩與晚輩之間會(huì)相互傳授有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。這是日本企業(yè)文化所特有的?！拔癸柾降埽I死師傅”這句成語在日本企業(yè)中一般是不成立的。這不光光是從企業(yè)利益出發(fā)，同時(shí)還兼顧員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，使員工在接受教育中增長技能，實(shí)現(xiàn)成就感，把企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)自己理想的地方，提高自身的奉獻(xiàn)精神。更全面的企業(yè)教育能使企業(yè)更具競爭力。，服務(wù)至上日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶至上，提倡以客戶為中心。日本企業(yè)和美國企業(yè)都是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的，但是美國企業(yè)是為了在激烈的競爭中，通過滿足客戶的要求并使之滿意而帶來的利益。是出于企業(yè)生存和發(fā)展的需要。日本則是源自于自身文化的要求。他們力求給每位顧客帶來賓至如歸的感覺。他們的經(jīng)營之道包括高品質(zhì)的產(chǎn)品本身以及售前售后的服務(wù)。（二）日本企業(yè)文化的利弊日本特有的文化所帶來的企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)是：終身雇傭制導(dǎo)致勞資關(guān)系穩(wěn)定，員工對企業(yè)有較高的忠誠度；由于勞資關(guān)系穩(wěn)定，員工的滿足感就很強(qiáng)，人際關(guān)系就會(huì)和諧；工作積極性高，生產(chǎn)效率也高；不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)使得員工的知識技能水平普遍較高；組織靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。但是日本的企業(yè)文化也存在一些弊端：日本的企業(yè)文化具有極強(qiáng)的本國色彩。有自己的獨(dú)到之處，不利于吸收其他國家的文化優(yōu)點(diǎn)；過于關(guān)注團(tuán)隊(duì)意識而忽視個(gè)人意識的表達(dá)；員工的晉升等待時(shí)間過長需要58年才首次評估，且還考評人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神等，評價(jià)者對受評者的主觀印象對評估結(jié)果產(chǎn)生影響；企業(yè)就像一個(gè)大家庭，容易出現(xiàn)家庭內(nèi)部對抗。三、中國企業(yè)文化的分析中國雖然是近些年才開始接觸“企業(yè)文化”這一理念。但是貴在我們國家有悠久的文化歷史積淀。國內(nèi)也有許多杰出的企業(yè)文化案例被奉為經(jīng)典。連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文（一）中國文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)中國的傳統(tǒng)文化經(jīng)過幾千年的發(fā)展，已經(jīng)形成了統(tǒng)一性與連續(xù)性；人文精神與民本主義；重群體輕個(gè)體；重人倫輕自然；講究“中庸”之道的特點(diǎn)。傳統(tǒng)文化的統(tǒng)一性表現(xiàn)在幾千年來，隨著政治的不斷統(tǒng)一和語言文字，經(jīng)濟(jì)生活的統(tǒng)一，民族的融合和凝聚力加強(qiáng)。延續(xù)性則在于對于文化的傳承、發(fā)揚(yáng)和保護(hù)。人文精神主要是體現(xiàn)在天人合一，即自然和人的統(tǒng)一。中國傳統(tǒng)文化一向宣揚(yáng)“輕鬼神，重人事?！背浞挚隙ㄈ怂哂械闹饔^能動(dòng)性。民本思想則主要表現(xiàn)在“民貴君輕”的思想，肯定民為國之根本。主張君為民主，重視民生。傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)人對社會(huì)要承擔(dān)責(zé)任，為了實(shí)現(xiàn)群體的利益，可以犧牲小我。認(rèn)為要有為集體犧牲奉獻(xiàn)的精神，人須服從與集體。由于中國傳統(tǒng)的思想是以儒家思想為核心的。要就人要有很強(qiáng)的倫理道德觀念。重視倫理本為文化。提倡“仁、義、禮、智、信”。儒家還倡導(dǎo)和諧中求得統(tǒng)一的思想。不功不過的中庸之道就應(yīng)運(yùn)而生。中國的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn)： 這有利于培育忠誠的企業(yè)文化。在集體主義里，會(huì)以“我們”為中心，集體中的成員會(huì)接收到來自集體對他們的關(guān)愛和照顧，并會(huì)以對集體的忠誠來作為回報(bào)，成員對集體、團(tuán)隊(duì)忠誠度越高，企業(yè)凝聚力就越強(qiáng)。推崇集體主義可以避免在個(gè)人主義中過分以自我為中心，還可以避免當(dāng)團(tuán)隊(duì)束縛自身或者利益受到影響時(shí)忠誠度降低甚至背叛集體的問題。中國傳統(tǒng)文化特別推崇天人和諧的思想。在對天人關(guān)系的基本觀點(diǎn)上，中國傳統(tǒng)文化把人生處世的理想目標(biāo)確立為“天人和諧”，儒家講究“和為貴”。重視人與人、人與自然的和諧平衡，追求管理系統(tǒng)的和諧、穩(wěn)定，在管理的不同階段和層次上達(dá)到相互交融合一。千百年來，“和為貴”、“和氣生財(cái)”已成為國人一般的生意經(jīng)。中國傳統(tǒng)的治學(xué)理論認(rèn)為修身齊家治天下。管理者要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè)必須先從自身的修為開始。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)、協(xié)作、有凝聚力關(guān)鍵是看上級；一個(gè)上級是否有號召力、吸引力、影響力，關(guān)鍵是看其人格魅力。古語云“其身正不令而行，其身不正雖令不從”。任何一個(gè)管理者，要想有所作為，必須修身和正心，做道德表率，連云港師范高等專科學(xué)校畢業(yè)論文著眼于全局，抑制、約束個(gè)人的欲望，創(chuàng)造良好的管理氛圍。（二）中國企業(yè)文化的利弊中國傳統(tǒng)文化中一些優(yōu)秀的文化思想給企業(yè)文化帶來了積極地影響:。儒家是思想是中國的主導(dǎo)思想，其倡導(dǎo)的三綱五常中就有“義”只一點(diǎn)?！熬訍圬?cái)，取之有道”。這種重義輕利的價(jià)值觀對企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響；，講究和諧。儒學(xué)主張“天人合一”，重視人在企業(yè)中的地位。，童叟無欺企業(yè)經(jīng)營倫理道德。當(dāng)然，在中國的企業(yè)文化里出現(xiàn)了一些消極的現(xiàn)象。，卻忽視了社會(huì)責(zé)任。目前大多數(shù)企業(yè)的文化中，擺在第一位的就是如何獲取利潤。但是這種獲取利潤的過程中，會(huì)伴隨著環(huán)境污染，生產(chǎn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，有的企業(yè)因?yàn)橐娎x引發(fā)了許多的社會(huì)問題。歸根究底，造成以上現(xiàn)象的原因就是企業(yè)忽視了社會(huì)責(zé)任。2.“義”和“利”的無法達(dá)到平衡儒家思想說“君子喻于義，小人喻于利”。傳統(tǒng)的文化中并不提倡去追求高利潤?！傲x”和“利”是對立的。這種觀念不利于經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。不求“利”的企業(yè)無法生存下去，只求“利”的企業(yè)往往會(huì)拐入獲取不義之財(cái)?shù)臉O端里。企業(yè)文化要樹立正確的義利觀。，缺乏創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)文化十分強(qiáng)調(diào)群體的作用，將個(gè)體之間也看成是一個(gè)有機(jī)整體。但是過分的強(qiáng)調(diào)就會(huì)忽視個(gè)人對于企業(yè)的作用。其實(shí)員工的個(gè)人能力在現(xiàn)代企業(yè)中也很重要。如果只關(guān)注群體就會(huì)使個(gè)人有想法都得機(jī)會(huì)表露出來。員工原來出色的個(gè)人能力也不會(huì)體現(xiàn)和發(fā)揮。員工慢慢地就失去個(gè)性，有了思維定勢，就不會(huì)再去力求變革創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)真的打算變革時(shí)就顯得十分困難。最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)只會(huì)是一種表面上的和諧統(tǒng)一。，造成員工的盲從。中國傳統(tǒng)的儒家思想就注重倫理，要求晚輩對前輩要畢恭畢敬的。這種論資排輩的倫理關(guān)系在員工搞好人際關(guān)系時(shí)是十分有益的。但是也不是前輩說的都是真理，都是正確的。員工要勇于提出質(zhì)疑，不能事事都聽從領(lǐng)導(dǎo)前輩的。這會(huì)造成盲從現(xiàn)象，會(huì)使員工缺少創(chuàng)新意識，沒有創(chuàng)造力，企業(yè)就失去活力，上級容易會(huì)對下級產(chǎn)生專制，出臺(tái)的企業(yè)政策和制度的合理性也會(huì)大打折扣。，企業(yè)放棄改革。連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文中庸之道提倡不偏不倚，恰倒好處。實(shí)際上就是不提倡冒險(xiǎn)精神，探索精神，更不提倡進(jìn)取精神。做人做事都要左思右想，左顧右盼。中庸的思想使企業(yè)缺少了競爭機(jī)制，員工更喜歡安于現(xiàn)狀，認(rèn)為反正做多做少一個(gè)樣，那還不如多一事不如少一事來的省心。企業(yè)是由員工構(gòu)成的，當(dāng)大部分員工都隨大流很少有獨(dú)到見解時(shí)。企業(yè)內(nèi)部自然不會(huì)有人來主張改變來使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。四、美日企業(yè)文化對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示中國、美國和日本具有不同的歷史文化背景、不同自然資源和運(yùn)行不同的政治體制。這些都使得三國的企業(yè)文化存在差異。中國企業(yè)雖然不能完全照搬美國、日本的企業(yè)文化，但是也能從中得到一些啟示。（一）中國的企業(yè)文化應(yīng)該兼容并蓄中國傳統(tǒng)文化中有許多的精華之處，中國企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該以本國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，吸納美日之長，為我所用，建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化。美國企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭與個(gè)人價(jià)值的重要性，重視創(chuàng)新必要性。日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的建立，和員工知識技能的培養(yǎng)。中國傳統(tǒng)文化中的自強(qiáng)不息、人本思想、誠信為本、以義取利、博厚載物、和諧統(tǒng)一、律己修身、天下為公等思想，這些都可以通過一定方式融和在一起。（二）要重視創(chuàng)新意識的培養(yǎng)創(chuàng)新是目前企業(yè)獲得成功的捷徑之一。但是想要在大多數(shù)的中國企業(yè)里進(jìn)行創(chuàng)新變革是十分困難的。其原因主要是在企業(yè)內(nèi)部，員工受“中庸”思想的影響比較深遠(yuǎn)。形成了思維定式，缺乏了創(chuàng)新意識和開拓精神，害怕失敗，怕會(huì)招致非議。而中國企業(yè)并不像美國企業(yè)對于犯錯(cuò)是持寬容的態(tài)度，所以員工普遍害怕犯錯(cuò)。這就需要中國的企業(yè)去營造一種鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新的文化氛圍。對于一些錯(cuò)誤和失誤持寬容的態(tài)度。建立一些機(jī)制去獎(jiǎng)勵(lì)勇于創(chuàng)新的員工。來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。還要明確責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)新失敗帶來的主要責(zé)任，讓員工可以無后顧之憂的大膽創(chuàng)新。（三）應(yīng)重視社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合目前，有許多企業(yè)“利”與“義”的天平開始出現(xiàn)了偏移。重利輕義就會(huì)引發(fā)許多社會(huì)問題。我國的企業(yè)過去都只是一味的重視經(jīng)濟(jì)效益，對于自然資源、生活環(huán)境、社會(huì)現(xiàn)狀造成的負(fù)面影響并不關(guān)心。而在這方面日本和美國的企業(yè)則會(huì)重視社會(huì)效益連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文 的經(jīng)營。企業(yè)會(huì)去參加支持或組織一些社會(huì)性、公益性的活動(dòng)，來獲取更多的社會(huì)效益。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為良好的社會(huì)效益會(huì)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，更勝過做廣告。所以中國企業(yè)要學(xué)習(xí)他們。并將二者有機(jī)的結(jié)合到一起。既可以給社會(huì)帶來正能量，提升企業(yè)的原有形象，也能豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)他們對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感。（四）應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)制度化管理和人性化管理相結(jié)合日本是人性化管理的楷模。日本企業(yè)就像一個(gè)大家庭一樣。管理者和員工之間互相信任，氣氛融洽。在這種管理制度下員工和企業(yè)容易成為利益共同體，而在美國，他們講究制度化管理，它強(qiáng)調(diào)法制化、制度化、細(xì)節(jié)化。這有助于明確責(zé)權(quán)關(guān)系，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性和責(zé)任感，減少在時(shí)間和生產(chǎn)資料上的浪費(fèi)，從而降低成本提高利潤，對于美國和日本這兩種“軟”“硬”的管理制度，我們不能全盤否定。我們卻可以將兩者批判地吸收與借鑒。最終融合一種符合我國企業(yè)軟硬適中的管理模式。（五）應(yīng)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人能力相結(jié)合日本企業(yè)和中國企業(yè)都講究以人為本，講究集體主義。為此日本還發(fā)明了終身雇傭制、工作豐富化和年功序列工資制這三種獨(dú)特的制度來維護(hù)這種團(tuán)隊(duì)精神。而美國就更重視個(gè)人能力在企業(yè)中所發(fā)揮的作用。尊重個(gè)人的努力和成就。中國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的是在推崇集體主義的同時(shí)也不可抹殺個(gè)人對于企業(yè)的價(jià)值。制定有關(guān)制度來保證個(gè)人利益得到保障又不會(huì)因?yàn)檫^分的個(gè)人主義影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。（六）重視員工培訓(xùn)，個(gè)人的成長日本企業(yè)一直重視對于員工的培訓(xùn)，認(rèn)為這不僅僅是企業(yè)人力資本開發(fā)的一部分，也是員工的一項(xiàng)福利。日本的培訓(xùn)覆蓋全企業(yè)。不管是管理者還是普通員工都需要進(jìn)行不同內(nèi)容，不同方式的長期培訓(xùn)。這點(diǎn)也正是中國企業(yè)缺少的。我們只重視對管理者的培訓(xùn)，并不涉及基層員工。并沒有長期培訓(xùn)的計(jì)劃。我們要做的就是建立覆蓋全企業(yè)的培訓(xùn)制度。定期培訓(xùn)來及時(shí)更新新的知識，新的觀念。讓員工去學(xué)習(xí)新技能、新知識，促進(jìn)員工的自我成長，增加員工的成就感。以此來為企業(yè)留住人才，讓其為