【文章內容簡介】 與此同時，加大干部的交流力度，凡符合《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定和市委文件要求應該交流的，實際工作中不宜再在原崗位任職的都要交流到位，且交流的面將達30%左右。領導班子和領導干部績效考核制度。在干部實績檔案登記制度的基礎上，由市委組織部牽頭，建立領導班子和領導干部績效考核制度，進一步完善實績登記的內容，建立不同類別、不同職級領導干部考核評價的指標體系，深入開展實績考核工作。對單位領導班子主要考核工作目標完成情況、自身建設情況和社會公認評估情況。對領導班子正職和成員，主要考核其履行崗位職責的情況和群眾滿意率情況?？己私Y果與單位的年終評先評優(yōu)、領導干部的選拔任用掛鉤。對在考核中位居末位的領導班子進行調整，對位居末位的領導干部實行末位淘汰。領導干部辭職制度。為建立和推動領導干部能上能下機制，根據(jù)《條例》要求，制訂出臺《冷水江市領導干部辭職制度實施辦法》，通過采取因公辭職、自愿辭職、引咎辭職、責令辭職等措施，暢通領導干部的“出口”。干部外派鍛煉制度。我市應加強與江蘇、浙江等地區(qū)的聯(lián)系，爭取1至2個對口聯(lián)系縣市，定期且大范圍地選派干部到那里的機關、企業(yè)、街道學習鍛煉，確保學有所獲。逐步推行公推競選鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職。公推競選鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職是干部選拔任用方式的一種創(chuàng)新。我市應在借鑒宿豫區(qū)經驗作法的基礎上，適當減少公推候選人層次，簡化公推候選人程序，先試點再逐步推行。第二篇：案例分析案例一：W飯店是一家具有270間客房的高星級飯店，其客源結構以商務散客和會議客人為主，并承接豪華旅游團隊。半年前飯店擴大規(guī)模將客房數(shù)增至600間，因而出現(xiàn)客源不足、出租率下滑現(xiàn)象。該飯店管理階層為了盡快改變這一現(xiàn)狀，要求銷售部所有人員增加銷售拜訪次數(shù)，同時大幅度降價來提高出租率。你認為這樣做會帶來什么負面后果？如果你是該飯店營銷負責人，你將如何面對這種形勢？（1）負面影響包括：①平均房價下滑，造成增銷不增收的局面；②客源檔次下降，對原有高檔客人產生不良影響，導致老客戶的不滿和流失；③飯店產品服務與飯店市場不相符合，容易引起客人對質量的不滿；④給員工、現(xiàn)有服務體系帶來不良影響，若調整不及時，會影響飯店質量及聲譽。（2）正確的做法應該從以下幾方面入手：①做好飯店擴建前的前期營銷工作，而不是等到建成后才開始努力；②針對擴大規(guī)模后的飯店，制定新的營銷計劃，在詳盡的營銷調研基礎上，重新進行市場定位；③根據(jù)新的目標市場需求，制定相應的產品服務、價格、促銷、銷售渠道等戰(zhàn)略，而不僅僅靠削價競爭和人員推銷兩種手段；④積極開拓新市場，擴大客戶面，但必須符合飯店的客源結構；⑤采取各種措施，穩(wěn)住老客戶；⑥謹慎使用削價手段，必須意識到它可能對整個市場所帶來的沖擊。案例二：“BJ2002”是本飯店新開發(fā)的客戶某旅行社安排的第一個團，人數(shù)為40人。該旅行社是香港一家小旅行社，每年組織200多人到內地來觀光旅行。目前，由于飯店競爭十分激烈，搶客源現(xiàn)象十分普遍。鑒于此，某旅行社對飯店銷售部提出采取先接團，后付款的方式進行合作。你認為對客戶的這一要求應如何處理？（1）盡管某旅行社較小，其業(yè)務量有限，但由于市場客源競爭激烈，飯店銷售部應積極爭取這一客戶；（2）對客戶提出的“先接待后付款”這一要求要謹慎對待，必須考慮到小旅行社且又是新客戶這一風險，原則上不予接受，并向對方解釋飯店財務制度上的具體規(guī)定和要求，請對方理解；（3）在可能的情況下，可采用現(xiàn)金折扣的方式給予對方一定付款優(yōu)惠條件，促使其先付款；（4）如果對方提前付款卻有困難，應對其資信狀況進行了解的情況下請對方由銀行開具資信保證，方可同意其請求；（5）也可采取請對方先預付定金，接團后再立即付款的形式。案例三：某飯店銷售部目前所困擾的是銷售力量被新建的飯店挖走。同時，客戶也相應地被帶走。由于沒有相關的資料留存，客戶的資料平常都由銷售人員自己保管，且人員離職時也不交回。這樣新來的銷售人員一切都得從頭開始，從而導致工作效率低下，銷售業(yè)績每況愈下。如果你是某飯店銷售部經理，你將如何改變這種狀況？（1）采取各種激勵措施，穩(wěn)住銷售隊伍；（2）建立健全飯店銷售檔案制度，尤其必須加強對客戶檔案的建立與保管，必須認識到客戶檔案屬飯店資產，不得隨意帶出飯店；（3）對離職人員所負責的客戶，應盡快讓其他銷售人員負責，以避免可能造成的流失；（4）改變現(xiàn)有銷售人員業(yè)務流程，加強對銷售拜訪的計劃和控制，建立銷售拜訪報告制度，使飯店客戶置于飯店控制之下，而非銷售人員本身控制之下，減少對銷售人員個人的依賴，提高對整個銷售體系的依賴，從而降低人員流失對客戶管理帶來的不利影響。案例四：某飯店是一家即將開業(yè)的五星及旅游飯店，為了迅速占領市場，飯店開展了聲勢浩大的廣告運動，花費巨資在電視、雜志和多家報紙上進行了為期三個月的廣告促銷。然而從反饋來看，廣告效果并不理想，經過分析，發(fā)現(xiàn)并非廣告主題、內容不當，事實上，飯店為了搞好這次活動，專門聘請了一家著名廣告公司來代理制作各類廣告。如果你是該飯店負責此項工作的人，你應該如何做，以提高廣告效果？（1）必須選擇好促銷的媒體。廣告的效果并不完全依賴于廣告的頻度和廣度，最主要的在于根據(jù)飯店營銷計劃中所選定的目標市場進行針對性的宣傳，做到有的放矢。否則，只會造成廣告投入的浪費；（2）廣告的時機也應選擇。廣告效果并不僅僅取決于廣告時間的長短，而應選擇在對其消費決策影響最大的時機進行。案例五：某飯店自率先成功地在本市開展“海鮮火鍋食品節(jié)”后，每年都推出這一項目，然而促銷效果卻越來越差，請問某飯店的問題出在什么地方？（1）沒有考慮到任何產品都有它的生命周期，飯店對這一走向衰退的產品沒有采取相應的對策；（2）沒有以市場為導向的觀念，死抱住自身的產品，而沒有意識到市場已發(fā)生變化；（3）飯店應注意開發(fā)新產品，以新產品來吸引市場和占領市場；（4）沒有考慮到飯店產品本身具備專利性，很容易被人仿效。當飯店推出這一產品后，在市場上會立即形成多家競爭的局面，致使客源分流。如果飯店不采取營銷措施來穩(wěn)住客源，則注定將最終失去客源。案例六：某飯店由一個實力較強的銷售部，銷售人員都是人們所稱的三高人員：學歷高、權力大和待遇高。他們在對外招徠客源方面具有很強的競爭力。然而，他們的客戶卻抱怨下榻飯店后，得到的服務不像他們當初承諾得那樣好，諸如事先提出的特殊安排未能兌現(xiàn)，與銷售部談妥的付款方式及條件在前臺結賬時被拒絕等等。事實上，這家飯店其他部門的人員素質和工作態(tài)度也是很好的。那么，造成這種現(xiàn)象的原因到底是什么？應如何解決？（1）問題主要在于銷售部與其他部門溝通協(xié)調不當，各自為政現(xiàn)象導致銷售與服務的脫節(jié)；（2）解決的辦法主要在于樹立飯店“一盤棋”的指導思想，加強銷售部門與營運部門之間的溝通與協(xié)作。具體的手段多種多樣，主要包括：①在飯店開展“團隊精神”建設，促進部門之間的合作；②建立銷售部與其他部門正常的溝通渠道，如銷售例會制度，部門間書面及口頭的信息傳遞制度等；③開展交叉培訓，增進各部門間的互相理解；④在銷售部要克服“以老大自居”的思想，以積極爭取其他部門的支持；⑤在全飯店樹立“以客為尊”的觀念，在遇到具體問題時，尤其是各部門之間發(fā)生分歧時，以“顧客滿意”作為解決問題的最高原則。飯店銷售人員在進行銷售拜訪時，當對方對其他方面均表滿意，但對價格太高（客戶認為）難以接受時，你應該如何處理即使客戶滿意，又維護飯店的利益？（1）必須避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)，無論顧客提出的異議是否完全屬實，都不應該立即對其加以否定。通?？梢圆扇　笆堑??，但是??”戰(zhàn)略來繼續(xù)進行銷售談判；（2）了解顧客的真實想法及對飯店價格的態(tài)度。若確屬對方無法接受我方提出的價格，可在飯店允許的定價范圍之內適當給予其價格優(yōu)惠。若并不完全為價格因素時，可考慮采取升檔推銷的辦法，提升產品服務檔次，而非降低價格，以使對方感到獲得了優(yōu)惠，更物有所值；（3）若仍難以達成共識，可采取“拖延戰(zhàn)術”，將價格問題等到最后討論或回去協(xié)商后再予以答復，避免出現(xiàn)談判破裂的僵局。案例八：小張是一家飯店的銷售代表，他講得一口流利的英語，因為在飯店前臺工作過兩年，對飯店十分了解。然而，上任三個多月以來，銷售業(yè)績很不理想。他雖然每天都出去做銷售拜訪，但大部分時間都不順利，不是對方太忙，就是要找的人不在，有時還遇到被人據(jù)之門外的難堪。你認為小張應作何改進？（1）小張首先應該完成從思想上轉變?yōu)殇N售人員的過程，認識到僅靠外語和對飯店產品的了解，并不能保證成為合格的銷售人員。他還必須學會銷售拜訪的技巧；（2）小張最大的問題在于沒有對所要進行的拜訪進行計劃和準備。他應該在拜訪前搜集有關對方的資料，對客戶的情況做到心中有數(shù)；此外，事先預約也是必不可少的，這樣可以減少盲目性；同時也是對對方尊重的體現(xiàn)。此外，還應該計劃好自己的拜訪時間，盡量選擇對方工作不太繁忙時上門拜訪；（3）對被對方拒絕的情況要區(qū)別對待。通常情況下，不要做太多的貿然訪問；對不得不進行的貿然訪問，也應講究方式方法，避免上門兜售似的推銷，應該做到以誠相待，給對方留下良好的印象，同時，要讓對方感到你的推銷能給他們帶來益處，從而使對方接納你，并進而建立起良好的業(yè)務往來關系。某飯店是一家有近千間客房，設備設施齊全的大型飯店。雖然客房價格不低，但整個人均消費額卻不高，原因在于客人對其他設施缺乏了解，也很少有人向其介紹，你認為該飯店應該加強哪些方面的營銷工作？（1）該飯店應加強內部促銷，通過內部促銷品如飯店指南、宣傳手冊等以及鼓勵一線員工對客人進行推銷；（2）該飯店應加強內部營銷工作，重視員工的作用，營造出全員營銷的氣氛；（3）該飯店應對員工加強銷售技能的培訓，使其懂得利用各個服務時機向客人進行建設性的推銷；（4）創(chuàng)造條件支持員工進行銷售，例如開展跨部門交叉培訓，加強員工對其他設施的了解，促使其更好地進行交叉推銷；（5）建立銷售獎勵機制，激勵員工進行推銷。這種獎勵機制包括銷售提成，同時也包括其他非金錢的激勵措施。案例十：某飯店是某中等城市的一家擁有商務樓層的高星級飯店，目前商務客人大部分為長駐公司商社辦公人員及家屬，你認為除了其他部門的良好服務以外，作為銷售部還可以采取哪些措施來密切同客人的關系？（1）銷售部應建立定期同客人見面制度，征詢客人意見，解決他們在駐店期間所遇到的困難；（2）定期舉辦長駐客人聯(lián)誼活動，豐富其住房生活，消除其可能遇到的孤獨感和單調感，使顧客真正感到“家外之家”的便捷和親情；（3）在客人具有紀念意義的日子，為其提供特殊服務并向其贈送特別禮品等。第三篇：案例分析ADIDAS 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 分 析軟件工程系10計網(wǎng)一班王曉輝Adidas企業(yè)戰(zhàn)略分析一、產品戰(zhàn)略功能第一是公司的主旋律、給予運動員們最好的成為公司的口號。阿迪達斯從成立開始就以產品創(chuàng)新為發(fā)展動力，在研發(fā)方面有著非凡的能力，它從來不缺少優(yōu)秀的高科技產品，因為阿迪達斯一直視“運動科技”為品牌發(fā)展的原始動力與根本，這也是阿迪達斯品牌之所以長期抗戰(zhàn)體育用品市場的重要原因，2005年，阿迪達斯在全球運動界引起轟動的世界首雙芯片智能運動鞋“adidas1”雖然售價高2680元人民幣，但還是成為