新天地銷售計劃書(編輯修改稿)
2024-10-28 12:25 本頁面
【文章內容簡介】 穿旅游鞋、布鞋、牛仔褲褲。違者罰款10元。 皮鞋光亮不帶泥土，襪子配合得當。 男員工衣冠整潔，頭發(fā)梳理整齊無頭屑，不得留長發(fā)和染發(fā)，不留胡須和指甲。違者罰款10元。 女員工必須淡妝上崗，頭發(fā)梳理整齊無頭屑，不得染鮮艷顏色的頭發(fā)，不得佩戴夸張戒指、耳環(huán)等飾物，不濃妝艷抹，指甲長度不得超過5毫米，不涂帶顏色的指甲油，指甲內不藏污垢，在8：25前梳理完畢，做好上崗準備。違者罰款10元。,附錄,不允許在銷售現(xiàn)場內高聲喧嘩，不允許談論與工作無關的話題，不允許做出不雅和不文明的舉止（嬉戲、追逐、打鬧、吵架、爭客戶、摳鼻子、隨意脫鞋等）。違反一次罰款10元，嚴重者給予除名處理。 電腦等辦公設備由銷售助理統(tǒng)一保管、使用，未經同意，不得隨便使用，若有必要須經負責人同意。員工不得利用公司復印機復印公司業(yè)務以外的資料，并應時時注意節(jié)約用紙，違者罰款10元。 不得擅自離開工作崗位。上班時間未經批準不得私自脫崗外出，違者罰款50元，累計三次者給予除名處理。 需保持案場的整潔和衛(wèi)生，不得將資料、電話亂堆亂放。離座后須將座椅放回原位，不得將座椅亂擺亂放。違者罰款10元。 不得在洽談談區(qū)及案場內進食任何零食或飲料，違者罰款50元。 不得閱讀任何與本樓盤銷樓無關的書籍、刊物，違者罰款50元。 1不得私下做與售樓無關的事情，不得化妝、修指甲、睡覺。違反一次罰款50元。 1在前臺不得相互聊天，看報紙，并不得與門崗保安或其它人員聊天。違者罰10元。 1外來非購房客戶進入售樓中心，接待員須提示其到入門處兩旁位置就座。 1銷售人員的朋友到訪售樓部，不得進入辦公區(qū)。違者罰款50元。 1非本部門人員到案場打電話，必須站于工作臺外操作，相關銷售人員有義務阻止其進入工作臺。違者罰款20元。 1每天需認真填寫相關的客戶登記表格和資料，隨時備查和按時上交，作好客戶檔案，另對于客戶反映的問題及意見須以書面形式當天提交。突擊檢查不合格者一次罰款20元。,附錄,1按時保質保量完成銷售專案布置的工作任務，非客觀原因引起的工作任務未完成一次罰款50元。 1銷售專案在每天8：30時對置業(yè)顧部著裝、禮儀、考勤進行檢查，對未按時著裝完畢作好銷售準備工作者，一次罰款20元。 1銷售專案每天上下班后，利用15分鐘時間組織銷售人員進行銷售統(tǒng)計和總結，針對當天遇到的問題設想解決方案。 長時間離開售樓中心或帶客戶進樓看房須攜帶手機，違者罰款10元。 2外出辦事須攜帶手機、呼機等通訊工具，方便公司隨時與之聯(lián)系。休息時從早上9點到晚上9點要隨時開機，不得關機。手機不開機及連呼三次不復機者罰款20元。 2一次性紙杯為客戶提供，使用一次性紙杯喝水者罰款10元。 2愛護公司，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，違者罰款10元。 2上班之前及上班時間不得飲酒，違者罰款50元。 2任何時間不得在售樓中心打架、罵人，違反者罰款50元，嚴重者可予以除名處理。 2不允許置業(yè)顧問做私單，替客戶炒房從中謀取利益。 銷售專案及公司行政部有權對上述以外的不規(guī)范行為進行適當處罰。對于上述處罰條款如違反一次，按罰款額度處罰，第二次罰雙倍，第三次在第二次金額基礎上罰雙倍，以此類推。嚴重違規(guī)者做除名處理。,附錄,四、違紀處理 利用價格、房號以其它不正當手段搶客戶，有損公司聲譽及其它置業(yè)顧問正常利益者。 銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取利益者。 泄露公司機密給客戶或其它項目，使公司造成損失者。 拒絕上級下達的任務工作，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。 多次違反公司規(guī)章制度，經批評教育者仍無法改正者。 盜竊公司及私人財物，或公司機密文件及客戶資料者。 散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊抵毀他人，不利于公司員工團結者。為加強銷售制度的管理，嚴肅公司紀律，任何員工出現(xiàn)以上嚴重違反公司規(guī)章制度的情況，將予以除名。被公司除名的人員，公司有權根據(jù)情節(jié)嚴重及所造成損失者后果追究其刑事責任。除名員工的工資及傭金視具體情況由銷售專案與上級領導決定是否發(fā)放。,附錄,案場接待 電話接聽要求及禮儀要求 案場劃定電話接聽區(qū)域，由銷售人員按輪排接聽電話，銷售經理負責監(jiān)督； 銷售案場銷售熱線電話響鈴不得超過三次，必須有銷售人員接聽； 3 、接聽電話時，銷售員必須保持端正的座姿，面帶微笑，若電話轉接后銷售人員在銷售柜臺外接聽電話須保持端正的站姿。在初始接聽時須致：“樓盤名˙您好！” 4 、當客戶指定找某銷售員須致：“請稍等”電話轉接者須致：“您好我是***”。 5 、在銷售現(xiàn)場工作的人員利用案場電話進行私人用途每次不允許超過3分鐘。,附錄,電話接聽的客戶資料管理及要求 1
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