聚成高效管理溝通技巧培訓(xùn)分享(編輯修改稿)
2024-10-28 07:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我很重要，；態(tài)度決定一切。在溝通中，還有一點(diǎn)也是非常重要，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。不要用自己的要求去要求別人，溝通是交換思想，管人先管心，沒(méi)有良性的內(nèi)部溝通，又怎么實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密配合和協(xié)助？高效溝通的三原則：談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性，對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)別人的人品妄加評(píng)論：要明確溝通內(nèi)容，讓對(duì)方聽(tīng)懂你要表達(dá)的意思：要積極聆聽(tīng)，說(shuō)到他想聽(tīng)，聽(tīng)到他想說(shuō)，在溝通中我們要有對(duì)人的敏感。要感覺(jué)得到你所溝通的對(duì)象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達(dá)。當(dāng)對(duì)方不想聽(tīng)的時(shí)候要考慮怎么樣說(shuō)到對(duì)方想聽(tīng)，聽(tīng)到對(duì)方想表達(dá)并且能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法。對(duì)話就是要求同存異，溝通就是雙方要達(dá)成一致意見(jiàn)。溝通最高境界：心理?yè)崦嫘年P(guān)懷。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，避免對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。最后老師總結(jié)了一下：溝通不是一種簡(jiǎn)單技巧問(wèn)題，技巧永遠(yuǎn)只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ)；溝通是講究時(shí)機(jī)的，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑挘瑴贤ㄟ€要注意與被溝通者的關(guān)系，溝通只有在職業(yè)化的程序中才能達(dá)到預(yù)期效果，所有的行為要可控，也就是天時(shí)，地利，人和的情況下，所有的問(wèn)題就迎刃而解了，而且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。溝通中最大的問(wèn)題是：千萬(wàn)要克服不要只站在自己的角度，用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多溝通方面的知識(shí)，對(duì)我以后的人際交往有很大的幫助。第四篇：《高效溝通技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)心得《高效溝通技巧培訓(xùn)》——培訓(xùn)心得體會(huì)溝通能力體現(xiàn)職場(chǎng)人的社會(huì)交往能力，很大程度決定了工作效果和自我價(jià)值。對(duì)職場(chǎng)人而言，溝通能力是職業(yè)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)為提高公司員工的溝通能力，組織了《高效溝通技巧》的培訓(xùn)課程。在第一期培訓(xùn)后得到了很高的評(píng)價(jià)，于是我有幸參加了《高效溝通技巧》的第二期培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)課堂上，通過(guò)老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性與必要性。并且，對(duì)實(shí)際工作可能遇到的問(wèn)題得到了很多啟示。比如，在現(xiàn)實(shí)工作中時(shí)常會(huì)遇到同事不配合工作的情況，如何處理這類情況是困擾很多人的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)課堂上的案例分析和老師的精彩講解，我們了解到，如果遇到這類問(wèn)題，應(yīng)該首先以企業(yè)利益為上，坐在理上，事先跟相關(guān)人員明確落實(shí)事情的重要性和可行性，不要
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