聚成高效管理溝通技巧培訓分享-文庫吧
2024-10-28 07:46 本頁面
【正文】 他人知道的，我們不知道的信息，這樣是我們先聆聽他人的見解及想法，第三步，談及他人不知道，我們知道的信息。這樣有利于吸引他人的溝通興趣。最后一步是談及他人不知道，我們也不知道的信息，這樣一來，彼此在前三步驟的基礎(chǔ)上，拉近彼此的距離的情況下進行討論。這樣就能達成有效的溝通。以上即為本次培訓中所學到的知識，通過本次高效管理與溝通的學習，使我在以后的工作中能更上一層樓。希望大家能共同學習。江慈娟第二篇：聚成學習《高效管理溝通技巧》心得首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學習有以下收獲：一．通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強的部門，it（資訊）部要有一套標準規(guī)范的技術(shù)指導書。：標準的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護技術(shù)標準手冊，設(shè)備保養(yǎng)計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導書作業(yè)；：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導書，通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標準化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點。二．認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。第三篇：培訓心得《高效管理溝通技巧》培訓心得劉輝《高效管理溝通技巧》首先感謝公司給予我這個學習的機會，2009年月11月5日至6日在聚成學習了劉輝老師主講的《高效管理溝通技巧》，劉輝老師：是國內(nèi)最早引入國際企業(yè)培訓的理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一；其主講溝通技巧、執(zhí)行力等課程已被很多企業(yè)定為管理人員必修。通過本次培訓，我學習到以下幾點：溝通是種態(tài)度，溝通最重要的是傳達：你對
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