工商管理—聯(lián)通應對移動的營銷策略(編輯修改稿)
2025-01-12 09:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 今年中國聯(lián)通市場營銷運作的另一個亮點是推出了“聯(lián)通無限”品牌，總品涵蓋所有無限增值業(yè)務的子品牌，總品牌和子品牌之間有個疊加效應，對于用戶來講 ，熟悉了總品牌或者某一個子品牌就會自然地延伸出去 ， 并且通過對品牌的宣傳， 把 聯(lián)通整個宣傳整合起來，用同一個口號，同一個媒體，同一個方法，把聯(lián)通 的理念，所推出的新業(yè)務，以一個同樣的聲音傳遞給現(xiàn)在或潛在的用戶， 真正體現(xiàn)新時空的時尚，年輕引領(lǐng)潮流等理念。 而即將在全國范圍推出的“綠色颶風行動”將是 CDMA 推廣以及聯(lián)通市場營銷工作的更大一個作為。這次行動尊重了消費者的選擇權(quán)，滿足消費者“隨心定制，超值享受“的個性化需求，將真正帶來以客戶為中心，以需求為導向的通信服務定制化時代。 二、移動 通信市場概況 移動公司的市 場概況 我國的移動通信市場發(fā)展突飛猛進?！?1987 年以來，我國移動通信運營業(yè)以年平均增長 80%100%的速度迅猛發(fā)展。” 1987 年我國移動通信電話僅有 3200個用戶， 1999 年達到 4324 萬戶，截止 2021 年底，全國移動電話用戶達到 8526萬戶，當年新增用戶 4197 萬戶，全國戶普及率為 %。 聯(lián)通 公司的 市場概況 中國聯(lián)通通信有限公司成立于 1994 年 7 月 19 日。在全國 30 個省、自治區(qū)、直轄市設立了 300 多個分公司和子公司中國聯(lián)通堅持以市場為導向效益為中心，統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡建設，合理 利用網(wǎng)絡資源，注重利用社會力量。保持持續(xù)、健康、快速發(fā)展。努力為社會提供綜合、便利、有特色電信服務。 三 、移動與聯(lián)通的策略分析 （一）移動公司營銷策略的優(yōu)缺點 8 中國移動目前營銷策略的優(yōu)點有： （ 1）營銷策略的系統(tǒng)性較強。表現(xiàn)在營銷政策有較強的主動性、連續(xù)性和對不同用戶的營銷平衡較好等； （ 2）較為注重社會公共關(guān)系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構(gòu)影響力，力圖形成“示范效應”和“口碑效應” （ 3）新業(yè)務漸成氣候，如短信、動感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認知度，其收入份額也占相對優(yōu)勢； （ 4）大量借 助“外腦”，依托社會咨詢機構(gòu)、廣告商來提高營銷策略和管理水平 （ 5）較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準確掌握，在內(nèi)部運營支撐系統(tǒng)上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術(shù)支持； （ 6）努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系，力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。 中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為； （ 1）業(yè)務推廣受網(wǎng)絡技術(shù)條件限制 （ 2）挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè)，不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮。 （ 3）保持高利潤的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會導致對其它競爭者（如中國聯(lián)通）的戰(zhàn)略性防御措施準備不足。 （ 4）營銷理念有待深化：現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強的“推銷”色彩，交易營銷而非關(guān)系營銷的特點仍很突出。 （ 5）營銷對象有待細化，移動運營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位； 9 營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃、消費者行為研究、渠道整合，以及情報信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事后分析和評估也重視不足。 （ 6）營銷組織的整和有待強化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規(guī)劃和管理有待增強。 （二）聯(lián)通公司營銷策 略的優(yōu)缺點 １ . 中國聯(lián)通目前營銷策略優(yōu)點 工作在 800MH2 頻段的 CDMA20211X 被視為是 3G 的第一步，聯(lián)通大規(guī)模地使用這個技術(shù)，一是避開了國家對第三代 2021MH2 核心頻段將要重新設置的門檻，二來 1X 已經(jīng)在韓國和日本有了非常成功的先例，聯(lián)通可以不費力氣地抓到市場命門。更重要的是，通過一期工程近一年的運作，就可以把未來 3G 的主要用戶群體抓在手中。同時由于 CDMA 技術(shù)的前后兼容性，聯(lián)通能夠有從容的時間去抓住所有需求類型的用戶?？梢哉f無論從技術(shù)上，還是從市場開發(fā)上，聯(lián)通已經(jīng)搶占了事實上的先機。 ２ 、中國聯(lián)通目前營銷策略缺點 （ 1）訴求點“走偏”乏力 （ 2）傳播資源整和缺位 （
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