【文章內(nèi)容簡介】 依附于企業(yè)員工個體的，對企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展具有積極作用的勞動能力的總和。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。一個國家的人力資源，就是現(xiàn)實人力資源與潛在人力資源的和。具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人，而是指能獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的人。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具 有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。 通常來說，人力資源的數(shù)量為具有勞動能力的人口數(shù)量，其質(zhì)量指經(jīng)濟活動人口具有的體質(zhì)、文化知識和勞動技能水平。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)的必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng)，若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng) 濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。 人才資源 (Resources of Human Talents)就是一個國家人力資源中層次較高的部分。人才資源在人力資源中的比值是衡量一個國家綜合實力的重要指標(biāo)，也是衡量企業(yè)競爭力的主要指標(biāo)。因此，人力資源工作的主要目標(biāo)就是要把更多的人 2 第一章 緒論 3 口資源，通過培養(yǎng)和開發(fā)，使之變成對企業(yè)和國家更有用的人才資源。 當(dāng)今世界，企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境越來越紛繁復(fù)雜，不可 控因素越來越多，在這樣一個復(fù)雜的環(huán)境中，危機時刻存在。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率越發(fā)依賴于腦力勞動和知識，人力資源已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。盡管許多企業(yè)為了應(yīng)對危機采取了許多措施，但有的還是難以避免陷入突如其來的危機中。面對危機已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可避免的事情，危機處理不好，要么嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，要么嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象。如何平穩(wěn)地度過危機，是組織需要解決的重要問題，也是人力資源管理面臨的新課題。 本論文的研究目的在于針對任何危及人力資源的可能事件，進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn) 備，做好事前預(yù)警防范，減少危機發(fā)生的概率，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速地決策，減輕危機的破壞，事后盡快恢復(fù)并總結(jié)，并盡可能的使危機轉(zhuǎn)化為新的生機。 本論文的研究意義在于結(jié)合危機管理的有關(guān)思想和方法與企業(yè)人力資源管理的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可能危機，結(jié)合新的經(jīng)濟階段的特征對企業(yè)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)，對于企業(yè)人力資源危機原因和危機預(yù)防進(jìn)行探究，并就可能出現(xiàn)的問題提出對策。具體而言，本論文的研究具有以下理論意義和現(xiàn)實意義： 1．理論意義 企業(yè)危機管理的理論雖然在我國已經(jīng)基本成熟，但是企業(yè)人力資源危機管 理在我國尚屬于管理學(xué)前沿問題，因此這方面的理論研究較少。通過這方面課題的研究，可以更好地填補這方面的理論空缺。 2．現(xiàn)實意義 企業(yè)人力資源危機管理的研究就是要通過對企業(yè)人力資源危機進(jìn)行分析，尋求具有代表性的危機征兆，對危機進(jìn)行識別和標(biāo)示，采取措施事先防范，并在危機真正發(fā)生時并及時采取應(yīng)對方案，消除或減少危機的損害，使企業(yè)健康發(fā)展。 3 第一章 緒論 4 因此，加強人力資源危機管理研究是企業(yè)適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化特點、在知識經(jīng)濟時代 生存發(fā)展的不可或缺的課題。本論文將結(jié)合企業(yè)的特點，進(jìn)一步細(xì)化反映企業(yè)人力資源狀態(tài)的識別指標(biāo)，力求對人力資源危機進(jìn)行有效識別，探討人力資源防范措施，并提出具有針對性的人力資源危機應(yīng)對措施 .為企業(yè)預(yù)防和處理人力資源危機提供參考和借鑒。 第一部分，文獻(xiàn)綜述，對國內(nèi)外企業(yè)危機管理和人力資源危機管理的研究進(jìn)行了回顧和綜述。 第二部分，闡述了本論文的理論基礎(chǔ)，包括危機理論、企業(yè)危機管理理論和人力資源管理理論。 第三部分，企業(yè)人力資源管理危機的現(xiàn)狀及分析。闡 述了企業(yè)的人力資源管理危機的具體表現(xiàn)形式。 第四部分，企業(yè)人力資源管理危機的應(yīng)對策略研究。根據(jù)人力資源危機產(chǎn)生根源和表現(xiàn)形式，提出相應(yīng)的解決方案。 第五部分，企業(yè)人力資源危機預(yù)警管理體系的構(gòu)建，此部分實際上是第四部分的一個內(nèi)容，但是它本身又是一個獨立的體系，筆者經(jīng)過考慮把它單獨作為一個章節(jié)。 ，定性和定量相結(jié)合進(jìn)行綜合研究方法。定性分析方面主要采用了以下方法：（ 1）資料文獻(xiàn)分析法，大量收集國內(nèi)外有關(guān)人力資源危 4 第一章 緒論 5 機的資料，分析他們對人力資源危機的研究，尋求論文撰寫的基礎(chǔ)知識。（ 2）比較研究方法。比較國內(nèi)外對人力資源危機的分析，從而判斷出國內(nèi)外研究的優(yōu)缺點。 。為了更好的提高論文的應(yīng)用價值，但又存在著實地調(diào)查獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)的難度，采用二手?jǐn)?shù)據(jù)，運用實證分析方法，將人力資源危機識別理論知識應(yīng)用于具體的實踐之中。 。本論文不僅應(yīng)用了人力資源管理方面的理論，還綜合了戰(zhàn)略管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等方面的知識。并注重它們之間的相互交叉 ，盡可能多視角、多側(cè)面、多層次地進(jìn)行綜合研究。 5 第二章 理論綜述 國際上從事危機管理 (Crisis Management of The Enterprise)相關(guān)的研究，主要是 20世紀(jì) 50年代中期在美國開始的企業(yè)危機管理研究。目前，在當(dāng)今世界一些發(fā)達(dá)國家，如美國、英國、法國等都十分重視在企業(yè)中實施危機管理來處理企業(yè)危機。企業(yè)危機管理已逐漸形成為一整套較完整的管理理論。據(jù)了解，目前在美國，至少 50%的企業(yè)制訂有預(yù)防性質(zhì)的危機管理計劃，全國有許多危機公關(guān)專家為危機 中的企業(yè)提供咨詢服務(wù)。隨著對企