【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不定期地對(duì)賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，不能正常流轉(zhuǎn)。 應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)管不到位在應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)核算中，由于條件限制或出于管理成本的考慮，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行明細(xì)。不能很好地滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的需要。財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款定期、定向的清欠；沒(méi)有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長(zhǎng)期不和相關(guān)部門(mén)和單位對(duì)賬。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空問(wèn)上存在差異以及人為因素，應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)賬面數(shù)和業(yè)務(wù)部門(mén)及單位的記錄有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。而現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便是對(duì)了賬，但并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。對(duì)于收不回的應(yīng)收賬款未建立壞賬核銷(xiāo)管理制度，有些企業(yè)對(duì)沒(méi)有收回的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛帳，虛增了企業(yè)資產(chǎn)。 我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的成因分析 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)。廣告等手段外賒銷(xiāo)也是擴(kuò)大銷(xiāo)售的手段之一，在一定程度上賒銷(xiāo)可以提高產(chǎn)品銷(xiāo)量提升市場(chǎng)占有率但是企業(yè)為片面擴(kuò)大銷(xiāo)售在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，盲目地采用賒銷(xiāo)或簽單定期結(jié)算的方式去爭(zhēng)奪市場(chǎng)造成應(yīng)收賬款有增無(wú)減，居高不下。 信用機(jī)制不全面信用機(jī)制不健全是形成應(yīng)收帳款的另一主要原因，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，而社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)推行時(shí)間較短，許多企業(yè)還沒(méi)有形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的價(jià)值理念，加之部分企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不善而資金緊張，使在商品交易過(guò)程中還存在嚴(yán)重的拖欠資金現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)客戶的信用等級(jí)，資金狀況及經(jīng)濟(jì)合同履行的基本情況。也缺乏應(yīng)有的了解。于是輕易的將產(chǎn)品賒銷(xiāo)出去，卻無(wú)力收回。信用機(jī)制不健全，法制建設(shè)又相對(duì)落后，導(dǎo)致企業(yè)自己“要賬難”，訴諸法律又“難執(zhí)行”的兩難局面。 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制不健全為調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部門(mén)的積極性,企業(yè)往往將銷(xiāo)售人員的報(bào)酬僅與其銷(xiāo)售額掛鉤，這樣銷(xiāo)售人員為追求個(gè)人利益，往往采用賒銷(xiāo)方式提高個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)。其次企業(yè)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)不足，缺少先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏有效、完善的約束機(jī)制。對(duì)于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款的成因以及欠款時(shí)間等因素未能進(jìn)行經(jīng)常性分析，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等。然后對(duì)發(fā)生壞賬處置不力也是應(yīng)收賬款形成的一個(gè)重要原因。有些企業(yè)發(fā)生壞賬后，對(duì)壞賬進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督的力度不夠或者根本沒(méi)有進(jìn)行審計(jì)以明確其責(zé)任壞賬損失中隱含的問(wèn)題很少曝光。長(zhǎng)此一往內(nèi)部激勵(lì)，約束機(jī)制不完善致使大量應(yīng)收賬款沉落下來(lái)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱[6]。 企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督乏力財(cái)務(wù)從屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的狀況制約了財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，對(duì)客戶是否采用賒銷(xiāo)方式，提供何種信用政策往往由銷(xiāo)售部門(mén)決定，財(cái)務(wù)部門(mén)往往無(wú)權(quán)參與或發(fā)表意見(jiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏交流，銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，從而造成一些企業(yè)的應(yīng)收賬款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)監(jiān)控乏力或失控[7]。 企業(yè)管理不善從主觀上我國(guó)企業(yè)管理者普遍只重視銷(xiāo)售而忽視包括應(yīng)收賬款在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款的管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏，如企業(yè)對(duì)外賒銷(xiāo)行為一般由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，采用托收承付或是分期付款結(jié)算也是由銷(xiāo)售部門(mén)依據(jù)客戶以往的信譽(yù)決定，缺少專(zhuān)門(mén)的信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)信用評(píng)估部門(mén)進(jìn)行評(píng)估，在缺少對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況、資金狀況和信譽(yù)的深入調(diào)查和了解情況下盲目賒銷(xiāo)，很容易給企業(yè)造成損失。這種應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能得到解決。 結(jié)算方式促成應(yīng)收賬款的形成貨款結(jié)算手段的不同也會(huì)引起貨款的延遲支付。企業(yè)可供選擇的結(jié)算方式有多種，其特點(diǎn)各異，但企業(yè)業(yè)務(wù)人員往往對(duì)結(jié)算方式?jīng)]有深入了解，為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，選擇了不利于貨款收回的結(jié)算方式，這也是應(yīng)收賬款形成的重要因素，對(duì)于一些企業(yè)，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間，致使銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)與收款時(shí)間不一致 [8]。3　企業(yè)應(yīng)收賬款控制的對(duì)策 建立日常管理制度針對(duì)長(zhǎng)期不對(duì)賬等管理措施不力現(xiàn)象，企業(yè)要規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理制度、健全客戶信用管理體系。良好的應(yīng)收賬款控制措施，必須從事前、事中、事后三方面做好防范工作。賒銷(xiāo)前，要明確賒銷(xiāo)合同的內(nèi)容，經(jīng)有關(guān)部門(mén)和人員審批賒銷(xiāo)后，應(yīng)對(duì)發(fā)出商品、辦理賒銷(xiāo)手續(xù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，進(jìn)行發(fā)貨查詢、貨款跟蹤，并形成定期的對(duì)賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清。同時(shí)要詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬款對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，所以應(yīng)重視對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的衡量、信用評(píng)估，根據(jù)信用評(píng)估來(lái)預(yù)測(cè)賬款的回收情況，從而根據(jù)回收情況采取相關(guān)的防范措施。 應(yīng)收賬款的事前控制銷(xiāo)售政策應(yīng)從控制應(yīng)收賬款的角度出發(fā)，對(duì)資信一般客戶采用現(xiàn)款交易銷(xiāo)售政策,對(duì)實(shí)力強(qiáng)、信用等級(jí)高客戶，可放寬信用條件，采用延長(zhǎng)信用周期、分期付款及賒銷(xiāo)和現(xiàn)金折扣等方式的銷(xiāo)售政策。合理銷(xiāo)售政策建立在對(duì)客戶資信客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)要強(qiáng)化信用管理，建立信用管理制度。一是客戶信用信息收集，包括信用狀況、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力等，要全面了解客戶的基本情況，調(diào)查客戶的經(jīng)營(yíng)情況，分析客戶會(huì)計(jì)報(bào)表，了解其償債能力；二是客戶資信檔案的建立與管理，最重要的是要加強(qiáng)銷(xiāo)售合同的審查。銷(xiāo)售合同的簽訂必須遵守國(guó)家法律和政策，貫徹平等互利、協(xié)商一致的原則。在簽訂書(shū)面的經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，一忌條款欠缺，約定不清；二忌主體不明，難以履行；三忌隨意變更，擅自解除；四忌超過(guò)時(shí)效，喪失權(quán)利?？傊靡?guī)范的合同可以防止應(yīng)收賬款壞賬產(chǎn)生；三是客戶信用分析管理，即對(duì)客戶信用進(jìn)行客觀公正分析，并據(jù)此確定賒銷(xiāo)金額和期限，選擇合適交易結(jié)算方式。在企業(yè)與客戶簽約時(shí)，應(yīng)注意選擇可靠的、合理的、較為保險(xiǎn)的結(jié)算方式。對(duì)于盈利能力較強(qiáng)、資信程度較好的客戶，企業(yè)可適當(dāng)放寬政策，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式,而對(duì)于盈利能力較弱、資信程度較差的客戶，企業(yè)則應(yīng)選擇支票或銀行承兌匯票等結(jié)算方式；四是客戶資信評(píng)級(jí)管理。 應(yīng)收賬款的事中管理建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)重要的會(huì)計(jì)控制制度。(1)建立賒銷(xiāo)審批制度，強(qiáng)化管理，保證賒銷(xiāo)符合企業(yè)的銷(xiāo)售政策，并經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)。企業(yè)在交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)等在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較突出問(wèn)題是對(duì)客戶的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，建立賒銷(xiāo)審批制度，賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的須請(qǐng)示上一級(jí)批準(zhǔn)，等等。同時(shí)應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。同時(shí)要做好合同管理，避免因合同原因延長(zhǎng)應(yīng)收賬款的賬齡。企業(yè)簽訂合同時(shí)，爭(zhēng)取合同文本的起草權(quán)，明確當(dāng)事人簽約資格，條款確切、具體、詳盡、協(xié)調(diào)統(tǒng)一等，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行；(2)發(fā)票上載明的價(jià)格、數(shù)量以及付款條件與賒銷(xiāo)通知單、訂單(合同)一致；(3)登記入賬的賒銷(xiāo)，確認(rèn)貨物已經(jīng)發(fā)給真實(shí)的客戶；(4)發(fā)生的賒銷(xiāo)及時(shí)記錄入賬；(5)應(yīng)收賬款明細(xì)賬與總分類(lèi)賬、客戶核實(shí)一致；(6)壞賬的注銷(xiāo)經(jīng)授權(quán)人員的審批；(7)定期編報(bào)賬齡分析表，對(duì)到期應(yīng)收的賬款及時(shí)催收；(8)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，可以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的[9]。注意債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)所謂債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)就是債權(quán)人在法律保護(hù)范圍內(nèi)面臨的債權(quán)內(nèi)險(xiǎn)，在我國(guó)主要的債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)有以下幾類(lèi)：(1)訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)。如《民法通則》第135條規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期限為2年，第136條規(guī)定，對(duì)延付或拒付租金，積存財(cái)物被丟失或毀損等進(jìn)行索賠，時(shí)效均為1年等；(2)債務(wù)人解體風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人已解散或被撤銷(xiāo)；(3)債務(wù)人破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人因資不抵債而破產(chǎn)等；(4)債務(wù)人員犯罪風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人因違反黨紀(jì)國(guó)法被繩之以法并處以沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。(5)社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)。指由于人們法律意識(shí)不強(qiáng)，有法不依，使債權(quán)人無(wú)法依法追償債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)等。由于這種風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，債權(quán)人必須力求進(jìn)行事先防范，防止不法侵害事件的發(fā)生。制訂合理有效的收款政策及途徑收款政策是指企業(yè)向客戶收取逾期未付的應(yīng)收賬款的程序。由于企業(yè)的信用政策影響著壞賬損失，為了避免或減少壞賬損失，提高收款的效率，企業(yè)應(yīng)制定收款政策。一般企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，往往對(duì)客戶的逾期未收款規(guī)定一個(gè)允許拖欠的期限，超過(guò)規(guī)定的期限，企業(yè)就將進(jìn)行各種形式的催收。如果企業(yè)制定的收款政策過(guò)寬，會(huì)導(dǎo)致逾期未收款項(xiàng)的客戶拖欠時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)不利；收款政策過(guò)嚴(yán)，催收過(guò)急，又可能傷害無(wú)意拖欠的客戶，影響企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售和利潤(rùn)。因此，企業(yè)在制定收款政策時(shí)必須十分謹(jǐn)慎，掌握好寬嚴(yán)程度，采取有效的收款途徑。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)回收策略，確定合理的收款政策和有效的收款途徑。應(yīng)收賬款回收的一般程序和方法可概括如下：(1)建立客戶檔案；(2)設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)催討欠款的責(zé)任中心；(3)定期向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收賬款對(duì)賬單，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決；(4)定期實(shí)地催債和對(duì)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；(5)必要時(shí)應(yīng)同意客戶債務(wù)重整的請(qǐng)求；(6)如果上述措施都不能奏效，則有必要采取法律行動(dòng)，付諸仲裁和訴訟，維護(hù)企業(yè)利益[10]。 應(yīng)收賬款的事后控制企業(yè)要建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控和回收管理制度，建立預(yù)警機(jī)制。如設(shè)定最高賒銷(xiāo)額和最長(zhǎng)賒銷(xiāo)期預(yù)警指標(biāo)，對(duì)超過(guò)預(yù)警指標(biāo)的客戶及時(shí)采取必要措施。企業(yè)的財(cái)務(wù)或信用管理部門(mén)要定期向賒銷(xiāo)客戶寄送對(duì)賬單。對(duì)未超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶，主要是獲得經(jīng)雙方經(jīng)辦人確認(rèn)無(wú)誤并簽章的對(duì)賬單，作為雙方對(duì)賬的原始依據(jù)；對(duì)即將到期的應(yīng)收賬款，要提早幾天提醒，以方便對(duì)方支付準(zhǔn)備；對(duì)超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶，要發(fā)出對(duì)賬單、分發(fā)催款通知書(shū)。催交欠款可根據(jù)欠款時(shí)間和性質(zhì)采取不同催賬手段，一般都是先企業(yè)自行催討，也可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)催討，必要時(shí)采取法律手段?？傊髽I(yè)在制定政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)