【文章內容簡介】 識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。 知識型員工與企業(yè)的普通員工不一樣的地方在于他們有著自己獨特的特征。知識型員工一般具有以下特點： （ 1）知識型員工具有專業(yè)特長 知識型員工具有相應的專業(yè)特長、開闊的視野和強烈的求知欲。專業(yè)特長表現(xiàn)在知識型員工大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學歷，掌握一定的專業(yè)知識和技能。同時由于受教育水平較高的緣故。有較強的學習能力，寬泛的知識層面，以及其他方面的能力素養(yǎng)。 （ 2） 知識型員工自主性強 知識型員工是一個富有活力 的群體。他與流水線上的操作工人被動地適應設備運轉相反，知識型員工更傾向于擁有一個自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強調工作中的自我引導。 （ 3） 知識型員工具有創(chuàng)造性 知識型員工一般都從事有很高價值的創(chuàng)造性勞動。知識型員工從事的不是簡單的重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人的才干和靈感，應對各種可能發(fā)生的情況，推動著技術的進步。 （ 4） 知識型員工勞動過程難以監(jiān)控 知識型員工大多從事創(chuàng)造性活動的，其依靠大腦的 工作比較多。勞動過程很多是無形的，工作時間和地點可能在每時每刻的 任何場所。加之工 作并沒有固定的流程和步驟，重慶科技學院本科生畢業(yè)論文 二 企業(yè)文化與知識型員工的研究 6 固定的勞動規(guī)則并不存在。工作成果不易加以直接測量和評價。知識型員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術發(fā)明、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，往往不具有立竿見影、不可以直接測量。由于現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，許多知識創(chuàng)新和科研性成果的形成通常非一人所能為，而需要團隊的協(xié)同合作，共同努力。知識型員工在團隊中的貢獻也很難衡量。由上述特點決定，對知識型員工的工作成果，經常無法采用一般的經濟效益指標加以衡量。 （ 5） 知識型員工自我實現(xiàn)愿望強烈 知識型員工的需求層次一般都比較高，知識型員工非常注重自身價值的實 現(xiàn)，并強烈期望得到同事、領導和社會的認可，自我實現(xiàn)愿望很強烈。他們并不僅僅滿足于被動地去完成一般性的事務，而是盡力追求完美。因此，他們更熱衷于具有較高挑戰(zhàn)性的工作，強烈渴望展現(xiàn)自身價值。 (6)知識型員工具有高流動性 知識型員工由于占有特殊生產要素，即隱含于他們頭腦中的知識，而且他們有能力接受新工作、新任務的挑戰(zhàn)，因而擁有遠遠高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個人成長機會和發(fā)展空間，他們會很容易地轉向其他公司，尋求新的職業(yè)機會。所以，知識型員工更多地忠誠于對職業(yè)的承諾，而非 對企業(yè)組織做出承諾 。 “得人才者得天下”這句名言明確地概括了人才對企業(yè)的重要性，而作為人才最重要的一種類型，知識型員工對于企業(yè)來說是占有舉足輕重的地位。 （ 1） 知識型員工能夠帶動群體學習成長 美國著名雜志《財富》指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司”。 知識的占有量，可以體現(xiàn)一個員工的才華和能力，而對知識的渴求是人類的一種 本能 ，任何一個頭腦健全的員工都會不遺余力地去獲取知識。淵博 的知識有助于提高自己的競爭能力，實現(xiàn)自己在職場中的價值和 社會地位 。例如： 杜邦 集團曾一度的陷入經營上的困境，為此集團的 董事會 決定從全世界招聘 10 名知識淵博 的 職業(yè)經理人 ，年薪百萬美元。杜邦的這一舉動震驚了整個企業(yè)界，很多人都認為杜邦的整個領導集團瘋狂了，各大報紙爭相轉載?？墒嵌虐畹臎Q策者顯然不是這樣想的，在一次訪談當中，一位董事說：“知識也是一種成本，一種可以 創(chuàng)造奇跡 的資本，我們做出百萬年薪招聘這個決定并不是做一場豪賭，而是正式的投資。我們相信，只要是知識豐富的優(yōu)秀人才，不 管我們付出多少年薪，我們都會獲得收獲甚至無數(shù)倍的收獲”。果然世界上最優(yōu)秀的經理人才許多都被吸引到杜邦麾下，他們努力工作，把自己的知識變成企業(yè)的利潤，也獲得了巨大的個人財富，成為杜邦的頂梁柱。在企業(yè)內，杜邦集團迅速擺脫了生產上的長期停滯不前和人事上的臃腫。在國外，杜邦攻城拔寨，業(yè)務拓展迅速，占據(jù)了大量的市 場份重慶科技學院本科生畢業(yè)論文 二 企業(yè)文化與知識型員工的研究 7 額。 事實證明，杜邦的“知識就是財富”的決策是正確的。由掌握知識到不斷發(fā)揮自己的才學使其變?yōu)楸绢I，這是一個升華的過程。在這個升華的過程中，除了要有一個正確的思考方法以外，更重要的是我們始終把這一過程當作是 一個提高自身競爭力的過程。要學會怎樣把知識變?yōu)槟芰?，用知識豐富想象，不斷推出新的創(chuàng)意，善于靈活運用所掌握的知識去參與競爭，在理想與現(xiàn)實之間架起一座成功的橋梁。正如 比爾 .蓋茨 所說 :“一個人如果善于學習，他的前途會一片光明，而 一個良好的企業(yè)團體，要求每一個組織成員都是那種迫切要求進步，努力學習新知識的人”。知識可以照亮我們的 成功之路 ，知識可以充實我們的頭腦，知識可以改變我們的命運，總之，知 識影響著我們周圍的一切，也影響著我們自己！知識不僅僅改變了我們自己的價值觀，收益情況，而且為企業(yè)其他人員起到了帶動作用，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價值。 (2)知識型員工是企業(yè)的財富 作為企業(yè)的財富 ,知識型員工從事生產、創(chuàng)造、擴展和應用知識的活動，為企業(yè)帶來知識資本增值，知識型員工用自己的技術和腦力活動為企業(yè)創(chuàng)造效益。如果一個企業(yè)擁有了一個和諧的知識型員工團體，那么這個團體將會為該企業(yè)帶了很大的影響。它會使企業(yè)的整體力量加強，企業(yè)的整體運作流程更加順利，企業(yè)的內部管理更加完善，企業(yè)的整體效率不斷提高，企業(yè)的生命力也 就越來越強。 知識型員工的分配與分工合作使企業(yè)的整體競爭力在整個市場上更強大起來，企業(yè)在各自的崗位上培養(yǎng)和注重知識型員工，使每一崗位都能有優(yōu)秀的員工，這為企業(yè)在競爭市場上帶了很大的好處。 (3)知識型員工能 夠 增強企業(yè)競爭力 建立一個知識型員工團體對企業(yè)外部環(huán)境創(chuàng)造了一個優(yōu)勢 。 首先 ,知識型員工團體相當于一個企業(yè)的品牌 ,在競爭市場上 ,這一品牌給其它同行的競爭企業(yè)增加壓力 。 其次這一品牌的力量更是可以擴大 ,使客戶更多的了解與關注企業(yè)的發(fā)展 ,企業(yè)為客戶帶來的方便與服務更是需要知識型員工去宣 傳 和維護 。這樣 知識型員工在無 形中就增加了企業(yè)的競爭力。 (4)知識性員工能夠推動企業(yè)發(fā)展 綜合以上，知識型員工 帶動群體學習成長 、 增強企業(yè)競爭力等方面，將要達到的最終目是推動企業(yè)發(fā)展 ， 企業(yè)留住人才 。 IBM 總裁 沃森 曾 講過一句非常著名的 話 ： “ 你可以接受我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建 IBM。 ” 企業(yè)工廠、廠房都是可以復制的可 再 建的，但是唯有人才是獨一無二的。 所以 人才絕對是企業(yè)核心競爭力之一。知識型員工在某種意義上說，就可以等同于企業(yè)的大部分人才。只要知識型員工的忠誠度高， 自身 希望為企業(yè)貢獻自己的力量，就能更好的增加企 業(yè)的綜合實力推動企業(yè)的發(fā)展。 重慶科技學院本科生畢業(yè)論文 三 企業(yè)文化對知識型員工的影響 8 三 企業(yè)文化對知識型員工的影響 建設良好的 企業(yè)文化 已經成為 當今的 一種潮流，對于許多企業(yè)來說都想趕上這個潮流 ,給企業(yè)注入新鮮活力。但是企業(yè)文化不是萬能的，不是所有的企業(yè)文化類型都對企業(yè)發(fā)展有積極的推動作用，有些也可能產生負面的影響。所以企業(yè)要慎重對待，建立真正適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，這樣才能促進企業(yè)又快又好發(fā)展。對于本文的研究來說是為了通過 營造良好的企業(yè)文化 ，增強知識型員工工作的積極性及主動性，不斷激發(fā)其工作創(chuàng)造性，從而不斷滿足企業(yè) 發(fā)展 的 需要，實現(xiàn) 企業(yè)和員工 共同發(fā)展 。 企業(yè)文化在眾多的方面都對員工產生著影響 。 知識型員工作為企業(yè)的主力軍，企業(yè)文化對其的影響尤為明顯 。 良好的企業(yè)文化能夠有效促進知識型員工創(chuàng)造更高績效，從而 成 為企業(yè)發(fā)展 的長久 競爭力。 通過 對企業(yè)文化的定義、企業(yè) 文化在人力資源管理的作用研 究，以及對知識型員工的定義研究、對知識型員工在企業(yè)中的影響研究， 最終總結了企業(yè)文化對知識型員工如下的幾點主 要影響。主要包括：企業(yè)文化對知識型員工的員工滿意度影響；企業(yè) 文化對員工的組織承諾的影響；企業(yè)文化對員工的學習的影響；企業(yè)文化對知識型員工職業(yè)生涯的影響。針對企業(yè)文化對知識型 員工的這幾點主要的影響，相應的提出了一些解決的對策。 （一）企業(yè)文化影響知識型員工的工作滿意度 企業(yè)文化無時無刻不影響著知識型員工對工作的滿意度。在當今注重精神文明的時代，某種意義上可以說，企業(yè)文化是影響知識型員工工作滿意度的非常重要的因素。企業(yè)文化對知識型員工工作滿意度的影響主要表現(xiàn)在：精神、制度、行為和物質四個方面。 文化 層面影響知識型員工滿意度 企業(yè)文化從精神文化層面， 主要體現(xiàn)在企 業(yè)的精神和價值觀對知識型員工滿意度的影響。精神文化集中體現(xiàn)了企業(yè)的經營理念和個性特色。反映了企業(yè)的信念和 追求，具有號召力、凝聚力和向心力。因而會影響到知識型員工對社會、企業(yè)和自身價值的評價。評價的好壞將直接作用于知識型員工的行為，影響員工 對工作的積極性，從而影響到知識型員工對工作的滿意度。 文化 方面影響員工滿意度 企業(yè)制度文化方面，對知識型員工滿意度產生較大影響的是企業(yè)的管理制度和經營理念。它們影響著知識型員工自身價值的實現(xiàn)。從而影響著知識型員工自重慶科技學院本科生畢業(yè)論文 三 企業(yè)文化對知識型員工的影響 9 身發(fā)展。 中國有句俗話：沒有規(guī)矩，不成方圓。其意思就是說，沒有規(guī)則（即制度）的約束，人類的行為就會陷入混亂。這樣一個樸素而重要的思想，可能沒有人會認為它不正確，但它在日常的企業(yè)管理中人們通常會把它忽視了。例如 管理者的任意強權 ， 說什么是什么，遇到原則性不強的領導，甚至對下面朝令夕改 。 被管理者處于這種管理之下，往往不清楚自己的工作方向和重點是什么；另一種情況是對被管理者沒有一個約束的機制 、制度文化 ，組織隨意妄為，軟弱渙散，沒有一個良好的工作氛圍，談何創(chuàng)造工作業(yè)績；或者公司雖然有制度 文化 ，但是沒有被 管理者真正認同，往往造成怨聲載道的情況發(fā)生，以上三種情形都將影響到知識型員工對企業(yè)的滿意度。 企業(yè)行為文化方面也對知識型員 工產生著影響，主要體現(xiàn)在企業(yè)形象、企業(yè)風尚和企業(yè)禮儀等方面。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，他是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象，這種印象是通過人體的感官印象傳遞獲得的。企業(yè)形象的好壞往往會成為吸引外部知識型員工的一個因素，同時也是帶給內部知識型員工成就感的條件?；舅械娜硕荚敢鉃榭诒玫钠髽I(yè)工作。好的風尚、禮儀更是員工受到尊重 ，與此同時員工滿意度 也 高。相反的不良的形象和風尚禮儀必然 使員工 受到社會輿論等的壓力，員工滿意度自然就降低了。 企業(yè)物質文化 即 企業(yè)環(huán)境對知識型員工工作滿意度的影響表現(xiàn)在： 好的工作環(huán)境會讓人身心愉悅，工作效率增加。不好的工作環(huán)境如太多吵鬧、人 數(shù)過多、設備過于落后會讓員工產生厭煩和消極的心理，員工滿意度 下降。 影響 的表現(xiàn)形式：滿意與不滿意 綜上企業(yè)