【文章內容簡介】 聘成本評估8,人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心是(C)207 A,職業(yè) B,職業(yè)生涯 C,職業(yè)錨 D,職業(yè)設計9,消除員工對長時間固定一個崗位或工種所產生的厭煩情緒,可以采取(C)90 A,工作輪換 B,工作豐富化 C,工作多樣化 D,工作擴大化10,員工培訓的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓要服從或服務于企業(yè)的整體(B)237 A,競爭戰(zhàn)略 B,發(fā)展戰(zhàn)略 C,低成本戰(zhàn)略 D,產品差異戰(zhàn)略11,培訓需求的層次分析中,分析各個職位的工作任務,各項工作任務要達到的標準,發(fā)及成功完成這些任務所 必需的知識,技能和態(tài)度,指的是(A)A,工作分析 B,人員分析 C,組織分析 D,管理分析12,青年員工的激勵需要中最主要的是(A)298 A,物質激勵 B,精神激勵 C,股權激勵 D,各種福利,保險2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試13,下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是(A)07 299 A,別試圖告訴他們怎么做 B,給他們機會,充分地和他人分享感受 C,肯定他們的思考能力,對他們的分析表示興趣 D,多給他們出主意,想辦法14,有關平衡記分卡法的缺點描述正確的是()A,工作的計量更為準確 B,綜合性強 C,容易發(fā)生短期行為 D,沒有把其他重要的利益相關者的利益考慮在內15,在不同類型員工的考證模式中,針對高層管理人員的考評內容是(C 344)A,工作的安全性和規(guī)范性 B,溝通和協(xié)調能力 C,領導能力 D,重結果,輕行為16,下列有關薪酬優(yōu)點的描述屬于職位薪酬的是(A 378)A,實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B,有助于高度參與型管理風格的形成 C,有利于職位輪換 D,有利于組織結構的扁平化17,下列屬于固定薪酬的是(D)359 A,股票期權 B,受限股票 C,績效獎勵計劃 D,在職消費18,企業(yè)管理人員應經常分析企業(yè)勞動關系形式,了解員工情緒,預見可能發(fā)生和存在的問題,及時加以溝通并 解決,(C)413 A,協(xié)商解決爭議原則 B,兼顧各方利益原則 C,以預防為主原則 D,以法律為準繩原則19,有關日本人力資源管理模式的特點描述正確的是(D)455 A,人力資源的全球化引進 B,硬性管理方式 C,對抗性的勞資關系 D,重通才,輕專家20,下列屬于重置成本的是(B)A,心理風險 B,招聘廣告費用 C,心理成本 D,業(yè)績成本二,多項選擇題(本大題共 10 小題,每小題 2 分,共 20 分)在每小題列出的五個圖示選項中至少有兩個是符合題目要求的,多選,人力資源具有的特點有(ABCDE)4 A,自有性 B,生物性 C,時效性 D,創(chuàng)造性 E,能動性22,美國著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特,將企業(yè)戰(zhàn)略分為(ACE)53 A,低成本戰(zhàn)略 B,快速發(fā)展戰(zhàn)略 C,差異化戰(zhàn)略 D,收縮戰(zhàn)略 E,專一化戰(zhàn)略23,職位設計的權變因素主要有(ABCE)91 A,組織因素 B,環(huán)境因素 C,人員因素 D,社會期望 E,技術因素24,企業(yè)內部選拔員工的主要方法有(ACE)129 A,職位公告 B,隨機求職者 C,管理與技能檔案 D,員工推薦 E,職位競標25,員工自我的職業(yè)生涯管理包括(ACE)217 A,增強職業(yè)敏感性 B,保持職業(yè)熱情 C,防止技能老化 D,處理好人際關系 E,維持個人與家庭的平衡2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試26,員工培訓增強了企業(yè)自身競爭優(yōu)勢,其具體表現(xiàn)在(ABD)236 A,是企業(yè)發(fā)展的支柱 B,是員工對企業(yè)的要求 C,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要手段 D,為企業(yè)樹立良好的形象 E,是企業(yè)的一項成本支出27,雙因素理論中的雙因素是指(AB)A,保健因素 B,正激勵因素 C,激勵因素 D,負激勵因素 E,強激勵因素28,一般而言,績效溝通應符合的原則包括(ABCDE)313 A,真誠原則 B,及時原則 C,針對性原則 D,定期原則 E,建設性原則29,薪酬戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用包括(ABCD)370 A,增值功能 B,激勵功能 C,配置和協(xié)調功能 D,幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能 E,吸引優(yōu)秀員工30,企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因是(BCDE)A,多元化的員工 B,嚴酷的競爭 C,人力資源成本上升 D,環(huán)境的復雜性與不可測性 E,信息溝通的需要三,簡答題(本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分)31,32,33,***20434,中小企業(yè)員工激勵存在的難點表現(xiàn)在哪些方面? 29435,四,論述題(本大題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分)36,37,論述中小型企業(yè)績效考評的特點及考評的內容.*****五,案例分析題(本題 15 分)38,W 企業(yè)工作取得一定成效的時候, 工的積極性了,但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激動方式已經逐漸失去了作用,員工在領取獎金的時候反應非常平淡,就 像領自己的薪水一樣自然,老板還發(fā)現(xiàn) 員工的抱怨也比以前有所增加,員工們認為老板不重視他們的需求, 是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多,:(1)該企業(yè)在獎金發(fā)放方面存在什么問題 參考激勵一章 書上有(2)你認為如何解決?第四篇：《人力資源管理概論》人力資源管理概論 講義阮小楓《人力資源管理概論》復習提綱主講老師簡介：阮小楓，管理學碩士前言：本書共12章，課程時間安排如下：第一天講述第1—6章，第二天講述第7—12章。本書重點章為：第6和112章，主要是人力資源管理的基本理論和人力資源管理工作中的激勵和溝通部分。第一章人力資源管理基礎（本章控制時間為1節(jié)課共45分鐘）一、概念人力資源 P8人力資源的質量P9人力資源數(shù)量 P10人才資源P12人口資源 P12人力資本P13年齡構成P21產業(yè)分布P21學歷構成 P23素質構成P24二、問題人力資源的含義是什么P5如何理解人力資源的數(shù)量和質量P9人力資源具有那些特殊性質P1517人力資源和人力資本的關系是什么P13人力資源的作用是什么？P17企業(yè)人力資源分布和結構是如何劃分的？P22第二章人力資源管理概述（）一、概念管理 P33科學管理之父 P 34管理過程學派 P34決策理論學派 P34效率P36效果P36管理職能P37計劃P38組織 P3810 領導 P381控制P381管理方式1人力資源管理1投資模式P431參與模式 P4316人力資源管理的功用P441職位分析P501績效管理P501薪酬管理P51員工關系管理二、問題管理活動的效率和效果P36什么是管理？管理的四個基本職能是什么P37人力資源管理和人事管理的區(qū)別P42人力資源管理的投資模式是什么P43人力資源管理的功能有哪些？P44人力資源管理的職能有7大職能？P50人力資源管理的作用有哪些？P55第三章人力資源產生與發(fā)展（本章控制時間為1節(jié)課共45分鐘）一、概念霍桑實驗P68組織行為學P69社會學P69六階段論二、問題如何理解人力資源產生的基礎P5758勞動分工的優(yōu)點P64什么是霍桑實驗？霍桑實驗的意義P68對人力資源管理發(fā)展階段的劃分主要有哪幾種P71第四章人力資源管理者和人力資源管理部門（本章控制時間為1節(jié)共50分鐘）一、概念管理者P88管理者的層次P88計劃P89領導P89組織P89控制P89技術技能P92人際技能P92概念技能P92職位分析1071績效管理1071工作描述指數(shù)1101人力資源管理部門1