銀行培訓(xùn)帆宇達(dá)大客戶分析與深度開發(fā)維護(hù)(編輯修改稿)
2024-10-25 12:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 模式解讀商業(yè)模式：商業(yè)模式畫布使用與解讀第四講：結(jié)合客戶需求的投資板塊、工具選擇 1．了解客戶 2．了解風(fēng)險視頻分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好認(rèn)知 工具分享：風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好評測 3．了解目標(biāo)3/44．了解工具 5．了解時勢4/4第三篇：銀行 培訓(xùn) 帆宇達(dá) 《銀行活動營銷策劃與實施》銀行活動營銷策劃與實施課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、金融機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，客戶去網(wǎng)點化正成為一種趨勢，銀行面臨的競爭日益激烈，形形色色的客戶活動到處搶占“碼頭”，然而很多活動辦過后就銷聲匿跡，留不下深刻印象。如何通過活動進(jìn)行品牌傳播和服務(wù)推廣是當(dāng)前的重要課題?！?如何確定活動主題和目標(biāo)？ ※ 如何做好客戶群類細(xì)分？ ※ 如何開展廳堂、外拓及社群活動？ ※ 如何進(jìn)行現(xiàn)場管控、持續(xù)跟進(jìn)？ ※ 如何達(dá)成多方共贏、進(jìn)行活動評估？本課程用創(chuàng)新的手段策劃活動，用專業(yè)的執(zhí)行持續(xù)跟進(jìn)，實現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，建立客戶忠誠度，擴(kuò)大品牌影響力，形成對比優(yōu)勢，提升產(chǎn)能和績效。課程收益：▲ 能夠根據(jù)營銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動主題，策劃新穎有特色的活動?！?能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類分群，把握活動關(guān)鍵，組織良好體驗的活動?！?能夠提升高效溝通和營銷水平，提升客戶到場率，不斷提升產(chǎn)能和績效?！?能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評估，持續(xù)跟進(jìn)營銷，不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠度。課程特色：▲ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解課程要點。▲ 形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過案例分析、角色扮演、短片播放、等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識?！?行動學(xué)習(xí)，通過實戰(zhàn)演練，世界咖啡等方式分析客戶，策劃活動，現(xiàn)場操作，訓(xùn)練學(xué)員的策劃組織能力和跟進(jìn)營銷能力。課程時間：2天,6小時/天，可加實戰(zhàn)輔導(dǎo)1天。學(xué)員對象：銀行中層管理者、支行主管行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。課程大綱 案例演示 小小銀行家二、活動營銷“五定位” 1)社會影響 2)關(guān)聯(lián)接近3)名人效應(yīng) 4)新穎有趣——Ex 優(yōu)秀廣告方案、陳歐 展銷/講座/出游/看電影/品荼/沙龍…… 1)契合主題 2)交叉銷售 3)形式鏈接 1)流程模塊化設(shè)計 2)活動分工及指導(dǎo) 3)專業(yè)化維護(hù)團(tuán)隊 4)客戶識別及跟進(jìn) 1)挖掘線索 2)深度開發(fā)案例演示：“緣來還有你”鉆石卡客戶生日會 案例演示 中興銀行廣場舞大賽二、存量客戶提升活動。——Ex 節(jié)日營銷 。三、增量客戶外拓活動。1.“四進(jìn)六優(yōu)”活動。1)進(jìn)企業(yè) 2)進(jìn)商戶 3)進(jìn)社區(qū)【思考】社群營銷有何特點？ 4)進(jìn)學(xué)?！拔屙棃?zhí)行” 1)一張作戰(zhàn)地圖 2)一支外拓隊伍 3)一個標(biāo)準(zhǔn)流程 4)一套外拓檔案 5)一個創(chuàng)新主題分組演練：根據(jù)所在行的金融生態(tài)圖策劃一次外拓活動。頭腦風(fēng)暴——提煉與總結(jié) 構(gòu)建本次課程學(xué)習(xí)地圖——結(jié)語第四篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《決戰(zhàn)巔峰——高端客戶開發(fā)、維護(hù)與營銷策略》高端客戶開發(fā)、維護(hù)與營銷策略課程背景
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