帆宇達銀行培訓最強導師—網點精細化管理(2天)(編輯修改稿)
2025-10-25 09:14 本頁面
【文章內容簡介】 3．做出業(yè)績二、網點經營的功能管理 1．用戶角度的五功能體現(xiàn) 2．網點角度的四功能體現(xiàn)三、網點經營的價值管理 1．了解你的客戶2．了解你客戶需要的產品 3．了解客戶接觸的入口四、網點經營的風險管理 1．金融防范風險 2．合規(guī)經營風險 3．人員道德風險案例分析：某商業(yè)銀行網點的三項管理給我們的啟示小組研討：在網點管理的過程中，我們存在哪些不足？可改善的部分有哪些？第三講：管理者的重要職責是管自己（3H）一、管理者的重要性二、管理者的四大角色定位 1．管理者 2．組織者 3．服務者 4．營銷者三、管理者的四種管理風格 個人測評：管理風格測試 1．了解你的管理風格 1）授權型領導 2）支持型領導 3）教練型領導 4）指令型領導2．四種領導風格的彈性應用 1）彈性領導風格選擇的原則 2）彈性領導風格運用的注意事項 3．領導風格的培養(yǎng)案例分析：某支行長的領導風格與領導績效 小組研討：根據自我領導風格測評，請闡述如何完成領導者的四大角色第四講：管理者的核心職責是管員工與工作（4H）一、管理員工的重要性1．你如何看待員工？“人”還是“資源”？ 2．區(qū)分管理員工和管理任務 3．明確網點對員工的要求 4．了解員工對網點的期望二、目標與計劃管理1．員工的工作目標與網點目標相結合 2．員工職涯規(guī)劃與網點發(fā)展相結合 3．計劃與月度計劃相結合 4．計劃制定的SMART原則 5．計劃的執(zhí)行與反饋案例分析： 阿甘與公司一同成長小組研討： 為你的員工制定職涯規(guī)劃與規(guī)劃三、員工輔導與激勵 1．員工輔導的重要性 2．員工輔導的方式 3．員工輔導的流程與技巧 4．員工輔導的注意事項 5．員工激勵的重要性 6．激勵的三大關鍵要素 7．雙因素激勵理論 8．馬斯洛需求激勵理論 9．員工激勵的原則和策略 10．常見的十大員工激勵方式案例分析： 某商業(yè)銀行行長的員工培養(yǎng)計劃小組研討： 請評估所在網點的員工輔導與激勵措施，并制定員工輔導與激勵改善計劃四、員工培訓與會議 1．為了結果而培訓 2．式培訓與非制式培訓相結合 3．開好會與好開會4．網點會議3+1的作用與意義 5．晨會的經營與管理 6．夕會的經營與管理 7．月度會議的經營與管理 8．微信群會議的使用與管理工具使用：（月度）培訓（會議） 課程小結與問題解答第三篇：帆宇達 銀行 培訓 《互聯(lián)網時代銀行網點營銷策略》[推薦]互聯(lián)網時代銀行網點營銷策略課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業(yè)經理人的身份來經營及管理網點，以實現(xiàn)預期利益。以服務為基礎，以營銷為目標，以管理為核心，以風險為命脈的網點運營管理，是每個網點管理者和網點工作參與者必須掌握的合理運營理念。其中，以客戶為導向的營銷是最直接也最有效的詮釋網點經營結果的評估工具?；ヂ?lián)網時代的客戶營銷策略發(fā)生哪些轉變？ 如何建立以客戶為核心的營銷系統(tǒng)？ 針對不同客戶的營銷策略及營銷方法有哪些？在本堂課程中，以飛利浦科特勒的營銷理念為根本出發(fā)點，通過互聯(lián)網時代的網點營銷目標分解，客戶的深入剖析以及網點營銷策略的解讀，幫學員建立完善的網點營銷思維。課程收益：l 思維轉型：培養(yǎng)以客戶為核心的營銷理念，建立客戶導向型營銷思維l 客戶識別：通過客戶經營的“魚塘理論”幫助學員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網時代的客戶價值模型l 營銷策略：學習并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略，并能夠根據網點的具體經營情況，進行營銷策略的拆分與組合l 營銷渠道：結合互聯(lián)網營銷思維，l 營銷系統(tǒng)：通過對營銷活動的有效測評，幫助學員建立系統(tǒng)的營銷認知，進而通過完善營銷團隊機制以及運用有效的營銷工具實現(xiàn)營銷系統(tǒng)的搭建課程時間：2天，6小時/天授課對象：支行長、副行
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