培訓(xùn)銀行帆宇達銀行員工職業(yè)化塑造——羅姝(編輯修改稿)
2024-10-13 10:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 缺乏技能 4．缺乏紀律 5．缺少文化二、銀行員工團隊合作的有效思維 1．團隊成功與個人成功的辯證關(guān)系 2．組織目標(biāo)是團隊成員合作的旗幟 3．承認差異,理解差異,利用差異4．不要用自己的價值觀代替團隊及他人的價值觀 案例分析：團隊九個角色測試討論：你的團隊是哪幾種角色組成的?利弊分析!第五講：銀行員工職業(yè)技能三——時間管理 1．自我管理 1）把工作分成兩類 －主動性任務(wù) －應(yīng)對性任務(wù)2）根據(jù)輕重緩急，確定順序 －重要性 －急迫性 3）合理安排時間－安排時間完成主動性任務(wù) －騰出時間處理應(yīng)對性任務(wù) 2．管理他人1）克服授權(quán)時候的心理障礙 －舍得放棄自己喜歡的工作 －克服恐懼感 2）如何授權(quán) －那項任務(wù)？ －由誰負責(zé)？ －能勝任么？－需要多長時間能勝任？ －如何監(jiān)督？如何支援？ 視頻案例：毀滅與重生第六講：銀行員工職業(yè)技能四——執(zhí)行力1．執(zhí)行力概念 1）執(zhí)行能力 2）執(zhí)行毅力2．執(zhí)行不力的深入探討 1）過于概括 2）過于感性 3）過于自我3．提高執(zhí)行力的主要方法 1）細化 2）量化 3）標(biāo)準化 4）規(guī)范化 5）制度化4．打造高效執(zhí)行的銀行員工1）從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變堅持原則去執(zhí)行； 2）從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變積極主動去執(zhí)行； 3）從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行； 4）從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行； 5）從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行。案例分析：囚徒困境第七講：銀行員工職業(yè)技能五——服務(wù)營銷 1．賣給誰？ 2．對癥挖需求 3．呈現(xiàn)利益 4．展現(xiàn)附加價值 5．進行分析比較 6．面對異議案例分享：四葉草銀手鐲是怎么脫銷的!6第三篇：帆宇達 銀行 培訓(xùn) 《新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉課程背景：新員工是企業(yè)的新血液，代表著企業(yè)的未來。如何幫助新員工盡快的適應(yīng)工作崗位，掌握一些必備的職業(yè)態(tài)度及能力，不僅關(guān)系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途，也關(guān)系到企業(yè)的競爭力。職業(yè)化的意識心態(tài)、職業(yè)化的能力是新員工必修的。如何幫助新員工學(xué)會團隊配合，懂得高效溝通，清楚個人的學(xué)習(xí)目標(biāo)？本課程基于以上問題的解決，結(jié)合目前新員工喜歡的授課方式和學(xué)習(xí)氛圍，幫助企業(yè)培養(yǎng)具有職業(yè)能力的員工隊伍，幫助企業(yè)新員工掌握銀行工作必備的工作技能是此課程的主要目標(biāo)。課程收益：▲ 清楚認識職業(yè)能力在企業(yè)發(fā)展中的重要性，高度重視個人職業(yè)能力培養(yǎng)； ▲ 能運用角色轉(zhuǎn)換的方式，幫助自己更好的做好個人角色定位，； ▲ 有效掌握職業(yè)心態(tài)關(guān)鍵內(nèi)容，并能很好的運用到工作中； ▲ 掌握職業(yè)化心態(tài)、團隊配合心態(tài)；▲ 能運用職業(yè)禮儀、溝通技巧、情緒壓力管理核心技能；課程模型：課程時間：2天，6小時/天 授課對象：企業(yè)銀行新員工 授課方式：講師講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現(xiàn)場演練 +實操訓(xùn)練課程大綱導(dǎo)引：你的人生你做主 你期望從企業(yè)得到哪些？ 企業(yè)能給你什么？第一講：導(dǎo)入——關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)一、你夠職業(yè)嗎 1．職業(yè)化的內(nèi)涵 2．職業(yè)化的優(yōu)勢二、職業(yè)化素養(yǎng)的6個標(biāo)準 1．以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識 2．以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能 3．以積極為導(dǎo)向的職業(yè)觀念 4．以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維 5．以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度 6．以樂觀為導(dǎo)向的職業(yè)心理三、職業(yè)化素養(yǎng)的10項基本能力 1．積極的心態(tài)心理層面2．責(zé)任感態(tài)度層面3．個人目標(biāo)管理、分析解決問題的能力思維方式層面 4．時間管理、執(zhí)行力思維方式層面 5．溝通能力思維方式層面 6．職業(yè)化禮儀觀念層面 7．客戶服務(wù)意識觀念層面8．團隊合作意識及人際處理能力觀念層面9．自我控制能力（壓力及情緒管理）心理素質(zhì)層面 10．學(xué)習(xí)發(fā)展意識思維方式層面第二講：個人分析——職業(yè)素養(yǎng)之個人修煉一、能力形成的3E模型 1．理論學(xué)習(xí)2．經(jīng)驗交流 3．動手實踐綜合運用二、職業(yè)化心態(tài)修煉 1．所有的改變從信念開始2．團隊配合心態(tài)：懂得配合他人，才能得到支持 3．自我責(zé)任心態(tài)：所有責(zé)任是自己選擇的4．自我激勵心態(tài)：“雞血”需要自己打（愿景、目標(biāo)）5．個人成長心態(tài)：沒有成長，很容易被“干到” 三．職業(yè)形象塑造1．關(guān)于禮儀：禮儀的內(nèi)涵及影響2．商務(wù)禮儀的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1