帆宇達銀行培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略范文合集(編輯修改稿)
2024-10-25 08:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立O2O互動案例分析：某社區(qū)銀行的經(jīng)典營銷方案二、點、線.、面的營銷思維塑造 1．營銷活動為突破點 2．客戶服務(wù)為動態(tài)線 3．規(guī)劃為營銷面案例分析：某銀行的營銷規(guī)劃小組研討：根據(jù)以上內(nèi)容，研討所在網(wǎng)點的營銷定位以及營銷啟示第五講：互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶有效識別及開拓渠道（3H）一、從“魚塘理論”了解你的客戶關(guān)系 1．“魚塘理論”的定義 2．從魚塘理論看客戶終身價值 3．．互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶價值模型案例分析：從電子銀行營銷剖析兩個網(wǎng)點的營銷模式小組研討：根據(jù)魚塘理論，分析網(wǎng)點的運營情況以及客戶關(guān)系現(xiàn)狀 二、三類客戶的有效識別與分類 1．三類銀行的客戶定位 2．客戶的三類價值模式 3．三大價值類型客戶的關(guān)注點 4．三大價值類型客戶對應(yīng)三類銷售模式小組研討：根據(jù)客戶的三大價值模型，判斷網(wǎng)點客戶營銷過程中的側(cè)重點三、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶獲得的有效途徑 1．客戶獲得的三大渠道 2．三類渠道獲得的三類客戶 3．互聯(lián)網(wǎng)+客戶渠道建立模式案例分析：互聯(lián)網(wǎng)金融的拓客渠道與途徑給我們的啟示 課程小結(jié)與問題解答第六講：互聯(lián)網(wǎng)時代三類客戶的營銷策略及方法（4H）一、增量客戶的營銷策略及方法 1．網(wǎng)點外部動線管理及環(huán)境解析 2．增量客戶的六大營銷策略 1）路演營銷 2）職團營銷 3）公益營銷 4）異業(yè)聯(lián)盟5）事件營銷 6）微營銷拓展案例分析：六大營銷策略經(jīng)典案例分析小組研討：根據(jù)增量客戶的營銷策略及方法，設(shè)計網(wǎng)點增量客戶營銷組合二、流量客戶的營銷策略及方法 1．網(wǎng)點內(nèi)部動線管理及營銷環(huán)境解析 2．流量客戶的五大營銷策略 1）廳堂營銷 2）聯(lián)動營銷 3）目標(biāo)營銷 4）等候營銷 5）微營銷鏈接案例分析：五大營銷策略經(jīng)典案例解析小組研討：以所在網(wǎng)點為核心，思考流量營銷的具體營銷策略三、存量客戶的營銷策略及方法 1．存量客戶的有效識別及客戶細分 2．存量客戶的五大營銷策略 1）沙龍營銷 2）興趣營銷 3）節(jié)日營銷 4）事件營銷 5）微營銷滲透案例分析：五大營銷策略經(jīng)典案例解析 4．粉絲經(jīng)濟的有效運用小組研討：根據(jù)網(wǎng)點實際情況，研討存量客戶的營銷策略第七講：互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點營銷系統(tǒng)搭建（2H）一、網(wǎng)點營銷效果評估 1．營銷目標(biāo)評估 2．營銷成本評估 3．營銷績效評估工具使用：網(wǎng)點營銷活動效果評估表二、網(wǎng)點營銷系統(tǒng)的搭建 1．營銷隊伍的合理分工 2．營銷制度的高效執(zhí)行 3．營銷工具的有效使用 4．營銷系統(tǒng)的持續(xù)運營案例分析：某銀行網(wǎng)點的完善營銷系統(tǒng)小組研討：根據(jù)以上啟示和思路，研討本網(wǎng)點的營銷系統(tǒng)搭建步驟 課程小結(jié)與問題解答第三篇：帆宇達 銀行 培訓(xùn) 《最強導(dǎo)師—網(wǎng)點精細化管理》(2天)最強導(dǎo)師—銀行網(wǎng)點精細化管理課程背景：現(xiàn)在網(wǎng)點負(fù)責(zé)人紛紛開始重視員工管理的問題，特別是新任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人該如何快速了解自己新員工的問題；可是對于短暫一周咨詢駐點項目結(jié)束后，后期針對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人如何把顧問老師輔導(dǎo)的精細化員工管理方法落實到網(wǎng)點的日常管理工作當(dāng)中去，這個“新寵”，猶抱琵琶半遮面的姿態(tài)，大家也都紛紛表示不太過癮。到底對于網(wǎng)點員工該如何開展教練式輔導(dǎo)？ 如何做到員工管理的私人定制？網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的員工管理，是隨心所欲還是有的放矢？ 是漫漫而談還是聚焦問題？設(shè)計一個好的輔導(dǎo)流程，就像策劃一場旅行，路線規(guī)劃是出發(fā)前的關(guān)鍵；員工肯敞開心扉來聽一場“教育”，這可不是一場“說走就走”的任性。因此，做好員工的心理需求調(diào)研，給員工一種“私人定制”的感受，是管理叫好的前提。課程目標(biāo)：網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型的認(rèn)識。站在客戶視點和員工實操視點，完善網(wǎng)點運營路徑。把網(wǎng)點的考核和激勵變得更加簡單，具有實操性，可控性。掌握管理工具的使用，將管理有效融入日常營銷工作。通過實際案例講解,引發(fā)學(xué)員思考，有效提升網(wǎng)點效率、降低邊際成本。課程模型： 課程時間：2天，6小時/天課程對象：各家行基層管理者、支行長授課方式：講師講授+案例分析 +角色扮演 +情景模擬課程大綱
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