商務(wù)談判心理概述(ppt-94頁)(編輯修改稿)
2024-10-25 11:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和寬厚，是有協(xié)調(diào)性的類型。他們很善于處理人與人之間的關(guān)系，一般來說在有煩惱的時候可以去找這一類型的人談心,茶色也代表了一種特殊的文化,茶道。是比較合適的傾述對象。 紫色 這種顏色代表感性的、神秘的、情欲的事物。喜歡紫色的人很浪漫，是富于感受性的類型，性格細膩，富有個性。在某些方面會顯示出自我陶醉的特征.紫色更代表了一種特殊的理想主義。 灰色 是代表沉靜、優(yōu)雅、寂寞的顏色。喜歡灰色的人多數(shù)以自我為中心，對他人不感興趣。有時會顯得優(yōu)柔寡斷，對他人依賴性強.灰色也代表了頹廢,陳舊,象征著一種去舊成新的特殊意味。 黑色 是代表斷絕念頭、屈服、拒絕、放棄的顏色。喜歡黑色的人獨立性強，有很強的改變現(xiàn)狀的愿望。他們是十分努力上進的人，但有時沒有常性。黑色代表神秘,無所不能的力量！,飾品泄露女人心,喜歡這類飾品的女性往往是表面平靜，內(nèi)心卻熱情如火。她們自尊極強，感情強烈而脆弱，怕受傷害，一般不會主動示愛，如果男性無法主動引導(dǎo)，則難以發(fā)展為戀愛。對似有意若無情地誘導(dǎo)自己的男性往往更感興趣，她們表面堅強，其實內(nèi)心心理防線很易被攻破，敏感易受傷。,飾品泄露女人心,喜歡佩帶這種飾品的女性往往感情豐富，耐不住寂寞，有些朝三暮四，屬于渴望與多種男性自由交往的花花女郎型。她們渴望被眾多男性包圍和愛護，多情而感情細膩，而所交往的男性中也會有情有獨鐘的類型，因此，可能會令一往情深的男性欲哭無淚。,飾品泄露女人心,這種女性虛榮心較強，渴望被男性贊美，希望自己的個性獲得認可。愛幻想，缺乏理性思維，常常抵擋不住男性的甜言蜜語或贊美詞；會接納認同自己長處的人。因此，有時可能因意志薄弱而走進男性的圈套，輕易答應(yīng)或委身于他人。,飾品泄露女人心,這類女性常處于自我防御狀態(tài)，很少主動對男性表現(xiàn)出興趣，有可能是早期經(jīng)驗或所受創(chuàng)傷所致。她們對男性的警戒心強，非常厭惡被不熟悉的男士搭訕或碰觸。男性的外型往往對她們?nèi)狈ψ銐虻奈?，她們反而比較容易被美麗的女性所吸引。,飾品泄露女人心,粗大的金色手環(huán) 喜歡這種飾品的女性對金錢或物質(zhì)具有強烈欲望。即使處在戀愛中，也往往重視經(jīng)濟條件勝于愛情。性的警戒心強，非常厭惡被欺騙。 鏈狀手環(huán)色手環(huán) 這類女性常對成熟、細心、體貼的男士感興趣，她們通常崇拜父親或兄長類型的男性是具有戀父情結(jié)的人。她們偏好能聽任自己撒嬌的男性，喜歡被男性保護和呵護的感覺，對幼稚、沒風(fēng)度的男生型Mr看不慣。 手表型手環(huán) 這種女性有可能遭遇感情挫折，或渴望某種感情契機的出現(xiàn)，屬于欲求沒得到滿足的類型。也許正在為與男友分手或心中有所不滿而感到煩惱吧？另外，喜歡追求冒險的女人，也會戴這類型的手環(huán)。 胸口打大蝴蝶結(jié) 這種女性常處于一種期待、不安、缺乏自信的狀態(tài)，她們內(nèi)心擔心自己也許交不到男朋友，故會常處于焦慮地等待某個特定人出現(xiàn)的狀態(tài)，非?？释蛔⒁夂妥非蟆?談判高手的十種典型優(yōu)秀性格特征,為人著想 自重和尊重他人 為人正直 公正 堅韌 責(zé)任感 靈活 幽默感 自律 精力旺盛,人的習(xí)慣化的行為,人的習(xí)慣化的行為方式，取決于人的認識、情緒和意志這些心理過程的不同特點。 在認識方面，有的人易接受抽象的事物，有的人易接受形象的事物；有的人注重事物的個別部分，有的人注重事物的整體關(guān)系。 在情緒方面，有的易沖動，有的控制力強，有的較平穩(wěn)，有的較波動。 在意志方面，有的勇敢、果斷，有的膽怯、優(yōu)柔寡斷，有的獨立性強，有的依賴性強。,商務(wù)談判手的風(fēng)格類型分析,人的習(xí)慣化的行為方式使得一個人在工作作風(fēng)、品格、生活態(tài)度、行為內(nèi)涵等形成不同的人品等級。 風(fēng)格——即為談判手在談判中一貫表現(xiàn)的態(tài)度、行為及內(nèi)涵的人品等級。 性格與風(fēng)格之間存在高度的關(guān)聯(lián)性，一個人的風(fēng)格是可以培養(yǎng)的。,商務(wù)談判手的風(fēng)格類型分析,領(lǐng)導(dǎo)型——主動，給對方壓力；必須有真正實力，“度”的把握，否則引起反感。 跟隨型：慣于隨動 進攻型：主動攻擊，善于挑刺 防守型：以守為攻 閃電型：速戰(zhàn)速決、 明快、簡捷；余地少 太極型：軟硬兼施、剛?cè)峤Y(jié)合攻防靈活；時間問題 本章著重介紹三大類型：權(quán)力、關(guān)系、進去型,商務(wù)談判手的風(fēng)格類型分析,對于進取型或成功型的談判對手，可以針對他們對成功期望高，急于求得談判利益，對關(guān)系期望低的特點，對其要有一個較詳盡的談判計劃來積極應(yīng)對。應(yīng)注意策略地控制談判進程，以求談判能取得成果。在談判中，考慮到對手參與的熱情高，應(yīng)適當尊重其意見，讓其適當實現(xiàn)談判目標，使其有獲勝的心理滿足，但不能輕易讓步，同時也利用其追求成果的心理爭取其做出讓步。 對于關(guān)系型的談判對手，可以考慮到他們對關(guān)系的期望高，而對權(quán)力的期望較低的特點，對對方不過分苛求，應(yīng)積極主動地進攻，控制談判的程序和局勢。同時，對其熱情的態(tài)度不能掉以輕心，以防止掉入人際關(guān)系的“陷阱”里去。 對于權(quán)力型的談判對手，可以利用他們對成功和關(guān)系的期望一般，對權(quán)力的期望高，希望能夠影響他人的特點，讓其參加談判程序的準備，讓其先做陳述，使他覺得自己獲得了某種特權(quán)，以滿足其對權(quán)力的需求；不要企圖控制他，支配他，不要提出過于苛刻的條件，但不能屈服于其壓力，要運用機會和條件爭取他的讓步。,思 考,戴維是一位向零售商推銷電器設(shè)備的推銷員。在向顧客介紹產(chǎn)品時，他強調(diào)指出他的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品的構(gòu)造復(fù)雜精密，并且列舉了產(chǎn)品的六七條突出的特點。戴維介紹產(chǎn)品時，條理清晰，分析透徹，以致顧客完全同意他提出的觀點。介紹產(chǎn)品的功能、用途以后，采用了與眾不同的提問方法。“您同意不同意我們的產(chǎn)品是一流的？”“完全同意，”顧客回答說?！皳?jù)您所知，還有比我們的產(chǎn)品質(zhì)量更好的電器嗎？”“我不了解。”“那么您能向顧客提供更好的電器設(shè)備嗎？”“我想那是完全不可能的?！薄拔覀兊膬r格和折扣有問題嗎？”“沒問題。價格公平合理?！薄澳芨嬖V我現(xiàn)在您需要多少貨？”“我現(xiàn)在不想訂貨?！彼奶釂柦Y(jié)束了
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