出色的經(jīng)理人(ppt-113頁)(編輯修改稿)
2024-10-25 07:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)量、時間、成本（QTC原則） 跟進： 搜集資料、對照標準、矯正錯誤,?,計 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容,列出要達成目標所必須做的事，排優(yōu)先順序。 完成這些工作具體的實施方案和步驟。 誰做這些工作 所需的資源條件 工作何時完成 在何處工作 如何衡量所達成的結果 誰負責跟蹤計劃的執(zhí)行情況,?,有效計劃的特點,詳盡并且界定清楚各項內(nèi)容，以免行動中造成脫節(jié) 要符合實際，是現(xiàn)有人員、資源、時間可以做到的 要有一定的彈性，能適應新形勢或利用新機會 列出優(yōu)先順序，使下屬了解何者最重要 界定哪些是必須做到的，哪些是應該做到的 附有衡量計劃成功的具體指標 設定日期，定期跟蹤，檢討計劃的進度 備有應急方案,?,付 諸 行 動,統(tǒng) 籌 安 排 隨 機 應 變 補 救 措 施 維 持 控 制,?,目 標 制 定,制定目標的原則 有效目標的特征 確立目標的程序和方法 常見問題及解決方法,?,正確目標的價值,目標使我們明確方向 目標使我們更好地發(fā)揮潛能 沒有目標就沒有結果,?,制定目標的黃金原則 SMART原則,Specific 明確具體的 Measurable 可衡量評估的 Attainable 可達成的 Realistic 現(xiàn)實可行的 Timed 有時間限制的,?,MARKUP,Measurable 可以衡量的 Accepted 可接受的 Realistic 切合實際的 Know 為人知悉的 Understood 明確理解的 Precise 具體準確的,?,好 目 標 樣 例,我必須 在1999年10月10日之前，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。,?,有 效 目 標 的 特 征,必須與高層的目標一致 符合SMART原則，清楚、易理解 有一定的挑戰(zhàn)性。 是書面的，用肯定的口吻。,?,公司的目標通常決定各個部門和同仁的目標,公 司 目 標 序 列,公司總體的目標 部門/管理者的目標 員工個人的目標,?,確 立 目 標 的 程 序,步驟一：列出符合SMART標準的目標 步驟二：列出上述目標帶來的好處 步驟三：可能的困難與阻礙，以及相應辦法 步驟四：所需的技能及知識 步驟五：為達到目的必須合作的對象 步驟六：目標完成日期,?,樣 例 說 明（1）,步驟一 ：我的目標是 我必須 在1999年10月10日之前，完成《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。 步驟二：目標帶來的好處有 可以充分地準備課程，使培訓順暢進行。 備課過程中，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，使培訓更有效果。 通過細致的準備，使自己更加熟悉課程的內(nèi)容。,?,樣 例 說 明（2）,步驟三 ： 可能遇到的困難與障礙解決方法 對學員情況不了解 課前電話溝通 國慶節(jié)對日程的沖擊 和洪梅合作，提高效率 步驟四：所需的技能及知識 培訓的設計、改編技能。 對部門經(jīng)理工作的了解。 和洪梅良好配合的能力。,?,樣 例 說 明（3）,步驟五 ：合作對象有 部門 人員 事項 培訓部 陳陽 物品的準備 培訓研究部 洪梅 反饋意見 步驟六：目標完成日期 1999年9月10日完成內(nèi)容的基本設計，并和洪梅達成共識。 1999年9月25日前完成教材、膠片的設計。 1999年10月10日完成全部的備課工作及相關準備。,?,設 定 目 標 常 碰 到 的 問 題,各階層互不了解目標及目標間的關系 缺乏明確的優(yōu)先順序的觀念 沒有設定目標的技巧，使目標不能實現(xiàn)。 多重目標間存在矛盾 公司、管理者、員工個人目標間存在沖突 來自員工的阻力,?,向上司確定目標的方式,與他們討論和協(xié)商目標，確認彼此對目標的理解。 決定你自己的主要目標，得到上司的批準和支持。 將主要目標再細分為可以執(zhí)行的次要目標，以便更容易達成，并可預測、可控制。 用邏輯和實際的方式逐步排列出你的主要目標和次要目標。 書面化，作為承諾，并避免日后的困擾和疑問。,?,制定下屬目標的方法,依照所處環(huán)境的資源、工作的難度、經(jīng)驗和個人能力 向下屬解釋他的和公司的目標。 你必須和每個下屬個別會談，讓其參與討論目標的設定，有參與感，并有責任促其達成。 征求他們的意見，如果提出足夠的理由要求修正目標，則必須認真地加以考慮，必要時和更高管理層商量。 要再確認最后的目標和次目標，并書面化。,?,處理多重目標間沖突的方法,了解不同目標之間可能的沖突，評估沖突的重要性。 確認不犧牲任何目標時，沖突可否可以解決。 建立明
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