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正文內(nèi)容

臺(tái)興男科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(編輯修改稿)

2024-10-25 07:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 必須戴手套。操作完畢,脫去手套后立即洗手,必要時(shí)進(jìn)行手消毒。(2)在診療和護(hù)理操作過(guò)程中,有可能發(fā)生血液、體液飛濺到面部時(shí),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)戴手套、防滲漏的口罩和防護(hù)眼鏡;有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或污染身體時(shí),還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。(3)醫(yī)務(wù)人員手部皮膚發(fā)生破損,在進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí),必須戴雙層手套。2經(jīng)血傳播性肝炎(HBV、HCV、HIV)的隔離預(yù)防措施有哪些?答:(1)普通病房的住院病人中若有乙肝、丙肝、愛(ài)滋病人,應(yīng)實(shí)施床邊隔離,護(hù)理、檢查、治療病人后,用皂液流水洗手或手消毒。病人用過(guò)的物品(如病床、床上用品、床頭柜、餐具、便器)均應(yīng)徹底消毒。(2)手術(shù)室應(yīng)設(shè)隔離手術(shù)間或手術(shù)臺(tái),產(chǎn)房應(yīng)設(shè)隔離產(chǎn)房和待產(chǎn)室。(3)操作前后均應(yīng)用皂液流動(dòng)水充分清洗雙手,操作時(shí)戴口罩、手套、護(hù)目鏡。(4)各項(xiàng)醫(yī)療操作時(shí)實(shí)行一人一針一管,各種醫(yī)療器械及用具盡量采用一次性??芍貜?fù)使用的要嚴(yán)格消毒滅菌。(5)對(duì)血液污染物按感染性廢物處理。(6)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)防利器損傷。2艾滋病職業(yè)暴露處理措施如何? 答:(1)用皂液和流動(dòng)水清洗污染的皮膚,用生理鹽水沖洗黏膜。(2)如有傷口,應(yīng)當(dāng)在傷口旁端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,再用皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗,%的碘伏進(jìn)行消毒并包扎傷口,禁止傷口的局部擠壓。(3)發(fā)生職業(yè)暴露后應(yīng)立即報(bào)告保健科,同時(shí)留取病人血液本底資料,保健科會(huì)組織院內(nèi)專(zhuān)家組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,然后決定是否采取藥物干預(yù)等隨訪(fǎng)追蹤措施。2如何避免銳器傷?答:①醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行侵襲性診療、護(hù)理、實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中,要保證充足的 光線(xiàn),并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或劃傷。②禁止將使用后的一次性針頭雙手重新蓋帽,如需蓋帽只能用單手蓋帽,禁止用手直接接觸污染的針頭、刀片等銳器。③手術(shù)中傳遞銳器建議使用傳遞容器,以免損傷醫(yī)務(wù)人員。④使用后的銳器應(yīng)當(dāng)直接放入耐刺、防滲透的利器盒中,以防刺傷。2醫(yī)療廢物分為哪幾類(lèi)? 答:醫(yī)療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物、病理性廢物、化學(xué)性廢物和 藥物性廢物五類(lèi)。2如何對(duì)不同傳播途徑的疾病進(jìn)行隔離與預(yù)防? 答:① 在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)疾病的傳播途徑(接觸傳播、飛沫傳播、空氣傳播和其它途徑的傳播),結(jié)合實(shí)際情況,制定相應(yīng)的隔離與預(yù)防措施。② 一種疾病可能有多種傳播途徑時(shí),應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)傳播途徑的隔離與預(yù)防。③ 隔離病室應(yīng)有隔離標(biāo)志,并限制人員的出入。④ 傳染病患者或可疑傳染病患者應(yīng)安置在單人隔離房間。⑤ 受條件限制的醫(yī)院,同種病原體感染的患者可安置于一室。⑥ 建筑布局符合相關(guān)規(guī)定。2隔離標(biāo)志有哪些?答:黃色為空氣傳播的隔離,粉色為飛沫傳播的隔離,藍(lán)色為接觸傳播的隔離。2本院目標(biāo)性監(jiān)測(cè)的多重耐藥菌(說(shuō)出5個(gè))(英文簡(jiǎn)稱(chēng)和中文全稱(chēng))。答:①M(fèi)RSA: 耐甲氧西林的金黃色葡萄球菌②VRE: 耐萬(wàn)古霉素腸球菌 ③ESBLs: 超廣譜β內(nèi)酰胺酶 ④多重耐藥的鮑曼不動(dòng)桿菌 ⑤多重耐藥的銅綠假單胞菌2細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制?答:①對(duì)細(xì)菌耐藥率超過(guò)30%的抗菌藥物,應(yīng)將預(yù)警信息及時(shí)通報(bào)有關(guān)醫(yī)療 機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員。②對(duì)細(xì)菌耐藥率超過(guò)40%的抗菌藥物,應(yīng)該慎重經(jīng)驗(yàn)用藥。③對(duì)細(xì)菌耐藥率超過(guò)50%的抗菌藥物,應(yīng)該參照藥敏試驗(yàn)結(jié)果用藥。④對(duì)細(xì)菌耐藥率超過(guò)75%的抗菌藥物,應(yīng)該暫停該類(lèi)抗菌藥物的臨床應(yīng)用,根據(jù)細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)結(jié)果再?zèng)Q定是否恢復(fù)臨床應(yīng)用2多重耐藥菌如何判定?答:① MRSA(耐甲氧西林金黃色葡萄球菌)金黃色葡萄球菌+本院微生物報(bào)告單上示:MRSA+ ②VRE:耐萬(wàn)古霉素 + 腸球菌③VISA/VRSA: 萬(wàn)古霉素中介/耐藥+金黃色葡萄球菌④ESBLs(超廣譜β內(nèi)酰胺酶)介導(dǎo)多重耐藥菌腸桿菌科細(xì)菌:包括產(chǎn)ESBLs的大腸埃希菌、克雷伯菌屬、變形桿菌屬等,主要產(chǎn)生于肺炎克雷伯菌和大腸埃希菌,即腸桿菌+本院微生物報(bào)告單上示:ESBL+ ⑤多重耐藥株(MDRAB及其他多重耐藥菌):細(xì)菌對(duì)頭孢菌素類(lèi)(如頭孢他定、頭孢吡肟)碳青霉烯類(lèi)(如亞胺培南、美洛培南)β內(nèi)酰胺類(lèi)/酶抑制劑(頭孢哌酮/舒巴坦、哌拉西林/三唑巴坦)氟喹諾酮類(lèi)(如環(huán)丙沙星、左氧氟沙星)氨基糖苷類(lèi)(如阿米卡星)等5類(lèi)抗菌藥中的3類(lèi)及以上藥物耐藥。多重耐藥菌感染主要通過(guò)什么傳播,應(yīng)采取什么隔離措施,有哪些? 答:主要通過(guò)接觸傳播,應(yīng)采取接觸隔離措施: ①盡量單間隔離。無(wú)條件時(shí)同種病原菌者置一間。②加強(qiáng)手衛(wèi)生。接觸病人前后、診療護(hù)理前后應(yīng)進(jìn)行手衛(wèi)生。手上有明顯污 染時(shí),應(yīng)洗手;無(wú)明顯污染時(shí),可使用速干手消毒劑。③戴手套??赡芙佑|病人的傷口、潰爛面、粘膜、體液、引流液、分泌物、排泄物時(shí),應(yīng)戴手套。脫手套后,須進(jìn)行手衛(wèi)生。④穿隔離衣。預(yù)計(jì)與病人的感染性物質(zhì)接觸時(shí),需穿隔離衣,離開(kāi)時(shí)脫下防 護(hù)用品,并進(jìn)行手衛(wèi)生。⑤病人物品專(zhuān)用。一般醫(yī)療器械如血壓計(jì)、聽(tīng)診器、體溫表等應(yīng)專(zhuān)用。不能 專(zhuān)用的物品如輪椅,每次使用后須消毒。⑥環(huán)境消毒。病人周?chē)奈锲繁砻?、地面每天清潔消毒(用含氯消毒?500mg/L)。⑦他科檢查告知消毒。病人去其他部門(mén)檢查或轉(zhuǎn)科時(shí),應(yīng)向接受方說(shuō)明接觸 隔離措施,用后的設(shè)備表面須清潔消毒(用含氯消毒劑500mg/L)。⑧限制探視。并囑探視者嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度。⑨解除隔離:連續(xù)3個(gè)標(biāo)本(每次間隔24小時(shí))均未查出該病菌,方可解 除隔離3被朊毒體、氣性壞疽及突發(fā)原因不明的傳染病病原體患者使用過(guò)的器 具和用品和一般患者使用有的診療用品應(yīng)如何處理?答:被朊毒體、氣性壞疽及突發(fā)原因不明的傳染病病原體這三種特殊感染 病人用過(guò)的器具和用品,先用雙層黃色塑料垃圾袋封扎再放入專(zhuān)用密封容器,容器外面做好標(biāo)記運(yùn)送至供應(yīng)室,經(jīng)供應(yīng)室人員專(zhuān)門(mén)處理(浸泡于1mol/L氫氧化鈉溶液內(nèi)作用60分鐘)后再進(jìn)行常規(guī)清洗消毒滅菌流程;一般患者使用后的診療用品由供應(yīng)室回收至供應(yīng)室先清洗再消毒或滅菌。3如何預(yù)防手術(shù)切口感染? 答:(1)選擇手術(shù)者盡量縮短術(shù)前住院時(shí)間,選擇手術(shù)者術(shù)前的感染應(yīng)得到診斷和控制。(2)術(shù)前有潛在疾病應(yīng)給予正確處理,如糖尿病應(yīng)以控制,營(yíng)養(yǎng)不良者應(yīng)予以改善,以提高病人的抵抗力。(3)做好病人術(shù)前皮膚的清潔準(zhǔn)備,避免皮膚破損。(4)手術(shù)室嚴(yán)格無(wú)菌操作。(5)規(guī)范圍術(shù)期預(yù)防用藥。(6)保持傷口引流通暢,注意對(duì)傷口的觀察。3預(yù)防手術(shù)切口感染對(duì)術(shù)前備皮有哪些新的要求? 答:(1)避免不必要的備皮(剃毛),除非毛發(fā)在切口部位。(2)備皮方式:采用電動(dòng)剃毛或剪毛。(3)備皮時(shí)間:手術(shù)當(dāng)日,最好術(shù)前即刻備皮。3如何預(yù)防下呼吸道感染?答:加強(qiáng)病房管理,保持病室空氣新鮮。對(duì)臥床、昏迷病人要加強(qiáng)護(hù)理,定 時(shí)翻身、拍背,促進(jìn)排痰,避免墜積性肺炎的發(fā)生。對(duì)于呼吸機(jī)、超聲霧化器,以及氧氣裝置等與呼吸系統(tǒng)吸入性治療有關(guān)的一切器具都要采取嚴(yán)格消毒措施。醫(yī)護(hù)人員給病人檢查、治療、操作前應(yīng)認(rèn)真洗手,避免交叉感染。接觸有傳染性疾病的病人時(shí),采取隔離措施。3血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)性血流感染預(yù)防措施(醫(yī)師)、血培養(yǎng)留取時(shí)機(jī)? 答:①預(yù)防措施:留置導(dǎo)管時(shí)應(yīng)采用大無(wú)菌單、操作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩、穿無(wú)菌手術(shù)衣、戴外科手套;盡量使用鎖骨下靜脈部位穿刺、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)則,每天評(píng)估置管必要性,盡早拔除導(dǎo)管;無(wú)菌操作不嚴(yán)的緊急置管,應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)更換導(dǎo)管。②血培養(yǎng):采血時(shí)機(jī):應(yīng)于高熱、寒戰(zhàn)初期盡快采血為最佳時(shí)機(jī);應(yīng)在抗生素使用之前采血。3血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)性血流感染預(yù)防措施(護(hù)理)、血培養(yǎng)?答:①護(hù)理:應(yīng)用無(wú)菌透明專(zhuān)用貼膜或無(wú)菌紗布覆蓋穿刺點(diǎn),但多汗、滲血 明顯患者宜選無(wú)菌紗布。定期更換敷料時(shí)間:無(wú)菌紗布2天,專(zhuān)用貼膜7天,如出現(xiàn)敷料潮濕、松動(dòng)、沾污時(shí)應(yīng)立即更換。保持三通鎖閉清潔,如有血跡等污染應(yīng)立即更換。輸液管不宜更換過(guò)頻,但輸血及血制品、脂肪乳劑后或停止輸液后應(yīng)及時(shí)更換。②采血方法: 保留導(dǎo)管:采2套血(需氧和厭氧),外周和中心靜脈各1套,每瓶10ml。撥除導(dǎo)管:采2套血(需氧和厭氧),外周靜脈(不同部位)共2套,每瓶10ml。再加上導(dǎo)管尖端5cm送培養(yǎng)。3外科預(yù)防用抗菌藥物的選擇及給藥方法? 答:①抗菌藥物的選擇視預(yù)防目的而定。A)為預(yù)防術(shù)后切口感染,應(yīng)針對(duì)金黃色葡萄球菌選用藥物。B)預(yù)防手術(shù)部位感染或全身性感染,則需依據(jù)手術(shù)野污染或可能的污染菌種類(lèi)選用,如結(jié)腸或直腸手術(shù)前應(yīng)選用對(duì)大腸埃希菌和脆弱擬桿菌有效的抗菌藥物。C)選用的抗菌藥物必須是療效肯定,安全、使用方便及價(jià)格相對(duì)低的品種。②給藥方法:A),或麻醉開(kāi)始時(shí)給藥,使手術(shù)切口暴露時(shí)局部組織中已達(dá)到足以殺滅手術(shù)過(guò)程中入侵切口細(xì)菌的藥物濃度。B)如果手術(shù)時(shí)間超過(guò)3小時(shí),或失血量大(1500ml),可手術(shù)中給第2劑。C)清潔手術(shù)總的預(yù)防用藥時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),個(gè)別情況可延長(zhǎng)48小時(shí),手術(shù)時(shí)間較短(D)對(duì)手術(shù)前已形成感染者,抗菌藥物使用時(shí)間應(yīng)按治療性應(yīng)用而定。3微生物標(biāo)本采集和運(yùn)送的基本原則(5大原則)。答:①采取血液、腦脊液或穿刺液應(yīng)嚴(yán)格注意無(wú)菌操作,采取大便、肛拭子 等標(biāo)本時(shí),也應(yīng)置于滅菌容器內(nèi)。②應(yīng)在抗生素使用前采集標(biāo)本。③盛標(biāo)本的容器須先經(jīng)滅菌,但不得用消毒劑或酸類(lèi)處理。④盡快送檢。⑤有些標(biāo)本要注意采集時(shí)機(jī)和部位。第五篇:等級(jí)醫(yī)院評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容第一部分目錄第一章 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審相關(guān)政策 第二章 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方法 第三章 員工如何應(yīng)對(duì)查 第四章 醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)記憶的內(nèi)容第一章 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審相關(guān)政策一、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的概念醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審是指對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力和管理水平等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并確定等級(jí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)活動(dòng)。通過(guò)周期評(píng)審,引導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化管理,逐步達(dá)到最佳的資源配置,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏,不斷提高可信度和滿(mǎn)意度。二、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審機(jī)構(gòu)及成員醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審委員會(huì)是評(píng)審醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),由衛(wèi)生、財(cái)政、物價(jià)、人力社保、科技、編委辦等部門(mén)組成,評(píng)審委員會(huì)實(shí)行主任委員領(lǐng)導(dǎo)下的民主評(píng)議制。三、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的目的和意義(一)醫(yī)院層面:提高醫(yī)療質(zhì)量、提高管理水平、提高綜合實(shí)力。(二)病人層面:保障病人醫(yī)療安全、保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障病人權(quán)益。(三)醫(yī)務(wù)人員層面:搭建技術(shù)平臺(tái)、優(yōu)化工作環(huán)境、提高人員素質(zhì)。第二章 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方法(追蹤法)一、看框架、要通讀、悟理念、抓重點(diǎn)、學(xué)方法、先知后行、持續(xù)改進(jìn)。二、以前的重點(diǎn)是質(zhì)量控制,2012醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)。三、新的關(guān)注點(diǎn):(1)醫(yī)院系統(tǒng)管理和整體服務(wù)水平;(2)強(qiáng)調(diào)科室質(zhì)量管理的作用;(3)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的應(yīng)用;(4)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。四、方法:追蹤檢查法、逐項(xiàng)檢查、文檔審查、數(shù)據(jù)分析、人員訪(fǎng)談、明查與暗訪(fǎng)等多種方式。五、追蹤檢查法的操作:(1)追蹤患者、專(zhuān)項(xiàng)管理系統(tǒng);(2)員工參與為主;(3)以開(kāi)放式的問(wèn)題發(fā)問(wèn);(4)了解制度、流程與實(shí)際操作過(guò)程;(5)確認(rèn)矛盾處、標(biāo)準(zhǔn)符合程度、寫(xiě)與做的一致程度。六、系統(tǒng)追蹤(1)評(píng)估組織系統(tǒng)、而非單一部門(mén);(2)評(píng)估醫(yī)院內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(3)深入一線(xiàn)工作人員,了解每一位一線(xiàn)人員如何照護(hù)患者,以及他們所處的管理環(huán)境。七、追蹤過(guò)程(1)住院患者中,醫(yī)療服務(wù)橫跨多科/多單元者;(2)選擇一位患者,透過(guò)病歷,形成一個(gè)路線(xiàn)圖訪(fǎng)談實(shí)際提供服務(wù)的人員或提供此類(lèi)服務(wù)的人員,對(duì)照實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;如遵從度存在問(wèn)題,會(huì)擴(kuò)大追查,以確定是個(gè)別問(wèn)題還是組織、系統(tǒng)問(wèn)題,在追蹤過(guò)程中,會(huì)隨時(shí)要求看相關(guān)制度、程序或相關(guān)文件,同時(shí)要求提供該服務(wù)人員的證件資料,以審核其能力及資格。八、追蹤評(píng)價(jià)方法學(xué)(1)是對(duì)患者在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中獲得診療護(hù)理及后勤支持等服務(wù)的經(jīng)歷進(jìn)行追蹤。該方法可以讓評(píng)價(jià)者從患者視角“看”醫(yī)療服務(wù),并進(jìn)行分析,提出工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法。(2)追蹤的重點(diǎn)在于質(zhì)量和安全,核心是“以病人為中心”,強(qiáng)調(diào)患者安全及醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。對(duì)某些特定的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)追蹤檢查,如質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)用、藥物管理、感染控制等,考察在這些領(lǐng)域中醫(yī)院管理的整個(gè)過(guò)程。如藥物管理的系統(tǒng)追蹤:特殊藥物的選擇、采購(gòu)、儲(chǔ)存、開(kāi)立處方、準(zhǔn)備、調(diào)劑、轉(zhuǎn)運(yùn)、給藥及藥物反應(yīng)監(jiān)測(cè)等。九、重點(diǎn)實(shí)地部門(mén)訪(fǎng)視重癥醫(yī)學(xué)科、外科病房、新生兒病房、手術(shù)室、導(dǎo)管室、內(nèi)鏡室、感染性疾病科、口腔科、消毒供應(yīng)中心、檢驗(yàn)科、醫(yī)療廢棄物處理中心、污水處理中心。十、追蹤法與傳統(tǒng)檢查法的區(qū)別:(1)新病人是系統(tǒng)焦點(diǎn):A、面談焦點(diǎn)在于系統(tǒng)及過(guò)程;B、質(zhì)量改進(jìn)。(2)過(guò)去的部分功能焦點(diǎn):A、以問(wèn)題及回答方式而談;B、質(zhì)量控制。十一、追蹤方法學(xué)應(yīng)用的意義(1)患者:改善病人安全、改善病人照護(hù)質(zhì)量、改善就醫(yī)流程(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)員工:凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)與默契、改善團(tuán)隊(duì)溝通與運(yùn)作模式(3)醫(yī)療機(jī)構(gòu):降低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量與病人滿(mǎn)意度、有機(jī)聯(lián)動(dòng)維持高標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)第三章 員工如何應(yīng)對(duì)檢查一、如何應(yīng)對(duì)檢查者得提問(wèn):、鎮(zhèn)靜、友善的態(tài)度,請(qǐng)保持微笑。,并說(shuō)你知道的。不要提供額外的信息,尤其當(dāng)你不是100%確定時(shí)。因?yàn)闄z查者會(huì)因此而利用線(xiàn)索詢(xún)問(wèn)更多問(wèn)題。,如不清楚檢查者提出的問(wèn)題可請(qǐng)檢查者在解說(shuō)一遍。如不知道答案,不要回答“不知道”,應(yīng)該說(shuō)“我去查一下再回復(fù)您”。,可以利用你的筆記、文件夾、計(jì)算機(jī)文件、海報(bào)等方式來(lái)幫忙回答問(wèn)題,不必記憶所有的東西,但必須正確地說(shuō)出相關(guān)資料的查閱位置和方法。:盡可能舉出制度或流程以支持你的答案。,避免使用含糊之詞,要有自信,且回答“這是我們遵守的標(biāo)準(zhǔn)”。,或強(qiáng)調(diào)你個(gè)人的不同意見(jiàn)或作業(yè)方式。:即認(rèn)為評(píng)審專(zhuān)家是來(lái)幫我們改進(jìn)的,要將他們的意見(jiàn)或建議用在改進(jìn)上。,應(yīng)引導(dǎo)員工向正確的方向回答問(wèn)題,這樣有機(jī)會(huì)使員工有正確的回答,檢查者想看到的是員工怎樣,制度有無(wú)層層落實(shí)。二、如何應(yīng)對(duì)評(píng)審專(zhuān)家的文件審查:。、準(zhǔn)確地向檢查人員提供相關(guān)文件,并通知文件資料的解釋人到場(chǎng)。,當(dāng)檢查人員遇到疑惑詢(xún)問(wèn)你時(shí),此時(shí)回答的方式很重要,回答要慎重,
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