【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，但無論是訓(xùn)練目標(biāo)，還是訓(xùn)練手段，都與體育存在著較大的差別。體育是以身體 鍛煉和競(jìng)技為核心目的的，而拓展訓(xùn)練并不強(qiáng)調(diào)身體能力的儲(chǔ)備與提升。與之相反，經(jīng)常會(huì)有身體條件并不好的隊(duì)員成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)主宰的故事發(fā)生。從訓(xùn)練手段而言，拓展訓(xùn)練通常以限時(shí)完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，要求團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題，而體育訓(xùn)練則主要以重復(fù)性強(qiáng)化訓(xùn)練為形式。不同于娛樂：拓展訓(xùn)練具備極大的趣味性，但仍不同于娛樂。娛樂的一個(gè)突出特征是沒有明顯的目的，解決的是心理上的某種滿足感。而拓展訓(xùn)練的某些項(xiàng)目恰恰是以克服心理障礙，完成心理挑戰(zhàn)為目標(biāo)的。其中更多的內(nèi)容會(huì)側(cè)重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這與娛樂的差別是非常明顯的。不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn):輕松自然的野外環(huán)境；開放接納的心理狀態(tài)；真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)；與以往不同的共同生活經(jīng)歷。與傳統(tǒng)的室內(nèi)訓(xùn)練不同 , 野外拓展訓(xùn)練借助自然地域 , 通過場(chǎng)地人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動(dòng) , 包括高空斷橋、空中單杠、天梯等高空項(xiàng)目和扎筏泅渡、合力過河等水上項(xiàng)目等 通過使學(xué)員親身體驗(yàn)經(jīng)過定向設(shè)計(jì)的情景模擬項(xiàng)目 , 評(píng)估學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn) , 暴露出學(xué)員及團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì)及問題；然后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下利用團(tuán)隊(duì)的共同智慧成功找到 改進(jìn)的方向和方法。五種培訓(xùn)模式如果你想提高員工的管理水平和工作技能，增加他們的學(xué)識(shí)，那么對(duì)他們進(jìn)行一些培訓(xùn)是有必要的。但是幫助他們獲得提高的最好方法未必是讓他們坐在教室里，接受老師“正規(guī)”的培訓(xùn)。那么，除了“正規(guī) ”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識(shí)呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓(xùn)方法 獨(dú)立式學(xué)習(xí)獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià) 值很快就會(huì)在員工工作中顯露出來。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達(dá) 到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一 些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對(duì)于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于 促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。貼身式學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到 一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子 ”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來解決工作中存在的問題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀察能 力，增加了他們的學(xué)識(shí)。開放式學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，或者是他們感興趣的、對(duì)他們?cè)诠?作中有用的一些知識(shí)。他們可以到圖書館里去自修，還可以請(qǐng)公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，有些公司通常會(huì)允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大 學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們 所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會(huì)利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書。輪換式學(xué)習(xí)在某些公司，我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職，而接下來的兩 年，卻轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。如何把培訓(xùn)做的更富吸引力？全球化和科學(xué)技術(shù)的迅急發(fā)展，已經(jīng)完全改變了我們的學(xué)習(xí)和生活方式，在這個(gè)我們唯一能確定的就是其不確定的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能把握時(shí)代的脈搏。：二十一世紀(jì)的文盲，將不再是那些不會(huì)讀和不會(huì)寫的人，而是那些不學(xué)習(xí)、不會(huì)學(xué)習(xí)和不重新開始學(xué)習(xí)的人。站在成人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的角度，作為培訓(xùn)講師，也面臨要重新開始學(xué)習(xí)和提升的問題，尤其是如何針對(duì)不同的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)具有特色的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，從而使你的培訓(xùn)更加具有活力和吸引力。曾經(jīng)聽過上百多場(chǎng)國(guó)內(nèi)外各種不同風(fēng)格講師的培訓(xùn)，也親自講授了幾百場(chǎng)培訓(xùn)，如何使每一場(chǎng)培訓(xùn)，更具針對(duì)性和吸引力，總結(jié)了一些這方面的心得，期盼與各位同行探討和共同提高。一、在做講師之前，把自己當(dāng)學(xué)員，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容：“永遠(yuǎn)要接近你的顧客、了解你的顧客，并且成為他們的一員?！痹谧雠嘤?xùn)之前，作為一名負(fù)責(zé)任的講師，一定要對(duì)學(xué)員知之甚多。與培訓(xùn)組織方和學(xué)員進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，確實(shí)診斷出培訓(xùn)組織方的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員存在的實(shí)際和潛在的心理需求，從而制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式。在接到培訓(xùn)的邀約后，我自己通常會(huì)向培訓(xùn)組織方和學(xué)員分別發(fā)送不同的調(diào)查問卷，由他們站在各自的需求角度，來詳盡填寫。結(jié)合反饋，再利用郵件、電話、測(cè)試、課前作業(yè)和抽樣面談等與之溝通，根據(jù)學(xué)員所在企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的豐富程度及其真正需求，制定培訓(xùn)大綱，并再次與其確認(rèn)。確定之后，把自己當(dāng)學(xué)員，問這樣幾個(gè)問題：1． 我要學(xué)什么？2． 我來聽這個(gè)課程的真正目的和動(dòng)機(jī)是什么？3． 課程的具體目標(biāo)？4． 課程是否深具吸引力？5． 課程的進(jìn)行方式是否豐富多彩？6． 如何能將課程的內(nèi)容記憶得更長(zhǎng)久？二、依據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，設(shè)計(jì)具有魔力的培訓(xùn)活動(dòng)：“人的心靈就象降落傘，你只有打開它，才會(huì)起作用。”你的培訓(xùn)中包含的富有吸引力的活動(dòng)越多，你就越有能力發(fā)揮學(xué)習(xí)的威力，你的培訓(xùn)就會(huì)越有成效。針對(duì)具體的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，除了現(xiàn)場(chǎng)講授之外，你還可以選擇富有特色的管理游戲、視頻、音頻、影視片段、笑話、故事；與工作和培訓(xùn)主題相關(guān)的案例、討論、情景模擬；更具視覺效果的圖表、圖片以及講師的肢體語言、聲音和獨(dú)具個(gè)性的人格魅力，使學(xué)員集中注意力，保持興奮狀態(tài)，并且總是希望學(xué)到和了解的更多。另外，也可以根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和參與的狀態(tài)，隨時(shí)變化和調(diào)整講課節(jié)奏，獲得生動(dòng)的培訓(xùn)效果。三、營(yíng)造富有激情的學(xué)習(xí)氛圍《變化的周期》中指出，就人們對(duì)學(xué)習(xí)和變化的開放性而言，人們總是處于“冰凍”狀態(tài)。學(xué)習(xí)和變化的周期為：1． 解凍（開放）：出于某種原因從而有可能學(xué)習(xí)和變化2． 變化（某種學(xué)習(xí)）：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造是很重要的 3． 封凍（用變化了的習(xí)慣，取代舊的習(xí)慣）：取決于支持的力量和給予的強(qiáng)化。解凍：成人學(xué)習(xí)時(shí)希望知道自己在做的是什么，為什么要這樣做，他們不喜歡出人意外。所以在課程開始之前，與學(xué)員建立一定的關(guān)系，如簡(jiǎn)單問候、交談、了解其關(guān)注的問題；介紹課程的內(nèi)容、目標(biāo)和給予他們的收獲（課程的整體預(yù)告）；課程開始之前的預(yù)熱，讓他們?cè)谡竭M(jìn)入學(xué)習(xí)之前，調(diào)整好自己的心情和學(xué)習(xí)狀態(tài)，并感到興奮不安和翹首以盼。人們只有在處于良好接收狀態(tài)和積極的心理狀態(tài)時(shí)，才能學(xué)進(jìn)新的東西。輕松有吸引力的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)那些愿意學(xué)習(xí)的學(xué)員和有抵觸情緒的學(xué)員都有幫助，能有效的培養(yǎng)他們彼此之間的信任和默契。教育家ERIC JAMSON指出，在學(xué)習(xí)的三個(gè)要素中（狀態(tài)、內(nèi)容、策略），狀態(tài)是最重要的。學(xué)習(xí)的大門沒有打開，真正的學(xué)習(xí)則無法開始。這里說的門是一種情緒性的東西，即學(xué)習(xí)的門衛(wèi)。所以作為講師，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的情緒狀態(tài)。音樂對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和學(xué)員情緒的調(diào)動(dòng)也是很有作用的?！犊焖賹W(xué)習(xí)》中指出：“音樂在幾分鐘之內(nèi)使你獲得幾星期苦思冥想的東西?！币魳返淖饔茫?；。（《學(xué)習(xí)的革命》）在特定的培訓(xùn)主題中，我會(huì)在培訓(xùn)開始之前和培訓(xùn)的全過程之中，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和授課方法，以不同的培訓(xùn)音樂進(jìn)行伴隨式浸入，解除學(xué)員的心理障礙、緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，延長(zhǎng)學(xué)員的記憶周期。變化：一次活躍的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該具備以下的特點(diǎn)：活動(dòng)多樣、形式多樣、方向明確。今天我們更多的培訓(xùn)，也在把沙盤、仿真、多媒體、拓展甚至魔術(shù)等形式引入，從而給培訓(xùn)活動(dòng)帶來更多的變化。培訓(xùn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須與培訓(xùn)目的和主題有關(guān)，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后，都讓學(xué)員參與進(jìn)來，培訓(xùn)就會(huì)是由學(xué)員而不僅僅是由講師主動(dòng)推進(jìn)，整個(gè)培訓(xùn)過程就如行云流水般輕松、如意、詼諧、有趣。不同形式的不斷變換和有效刺激，激發(fā)了學(xué)員的積極參與，延伸了對(duì)課程內(nèi)容的記憶，從而提升了培訓(xùn)效果。封凍：成人更希望被講師和同伴激勵(lì)。成人喜歡的課堂氣氛：。，要不斷的鼓舞和激勵(lì)你的學(xué)員，讓他們時(shí)刻處于高昂的參與狀態(tài)。以下這些方法有助于增強(qiáng)記憶的效果、延長(zhǎng)記憶的周期：1． 生動(dòng)有趣的視覺教具：包括圖片資料、圖表、圖畫、剪貼、卡通、Flash、幻燈片、照片、印刷品、視頻資料和實(shí)物模型等。講師每分鐘大約講100多字，而學(xué)員每分鐘思考500個(gè)字，視覺教具和資料有效的填補(bǔ)了這其中的差距；2． 思維地圖：。目前國(guó)內(nèi)研究和推廣這一內(nèi)容的人和宣傳網(wǎng)站比較多，在這里就不再贅述。把思維地圖有效的引入培訓(xùn)之中，可以在每講授完一個(gè)模塊之后，在講師的啟發(fā)和誘導(dǎo)下，由學(xué)員組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)上一內(nèi)容進(jìn)行各自的回顧和提煉；3． 課程中所用的案例、討論、資料和情景模擬，都必須與工作實(shí)際緊密相關(guān)，并有直接和間接的聯(lián)系；4．近因效應(yīng)表明，最近發(fā)生的事情更容易被記住。因此，培訓(xùn)的收尾工作非常重要，因?yàn)樗l(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)。在全部的內(nèi)容結(jié)束之前，講師可以帶領(lǐng)學(xué)員一起回憶和總結(jié)前面所講授的內(nèi)容，或由團(tuán)隊(duì)自己整理學(xué)習(xí)要點(diǎn)，從而再次加深記憶；5． 培訓(xùn)結(jié)合后，學(xué)員再次回到工作場(chǎng)合時(shí)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與工作實(shí)際的結(jié)合和反思以及學(xué)員所在部門主管的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)的應(yīng)用推廣；6． 培訓(xùn)過后一段時(shí)間，可以由培訓(xùn)組織者組織受訓(xùn)學(xué)員之間的聚會(huì)，交換彼此之間對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握、應(yīng)用情況，加深培訓(xùn)的效果。推動(dòng)管理層支持培訓(xùn)工作的八大心1994年大學(xué)畢業(yè)后，我就一直從事企業(yè)培訓(xùn)工作，先在聯(lián)想專門負(fù)責(zé)聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練體系建設(shè)，現(xiàn)在又負(fù)責(zé)整個(gè)用友大學(xué)以及管理學(xué)院的建設(shè)?？梢哉f，這里談的一些經(jīng)驗(yàn)甚至教訓(xùn)，是幾乎花了一兩千萬才買來的，希望能對(duì)讀者有用。記得剛到用友時(shí)，我們也嘗試進(jìn)行管理培訓(xùn)項(xiàng)目的一些三級(jí)評(píng)估，甚至四級(jí)評(píng)估。在給這些經(jīng)理人做三級(jí)行為評(píng)估的時(shí)候，他們都會(huì)說，課程內(nèi)容不錯(cuò)。但是后來我發(fā)現(xiàn)，他們應(yīng)用的行為發(fā)生次數(shù)其實(shí)很低。原因在哪里？找來找去，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)最關(guān)鍵的因素，就是他們的上級(jí)沒有上過這個(gè)課程，根本就不知道該怎么輔導(dǎo)這些下屬，甚至還覺得下屬應(yīng)用一些基本管理技巧乃是標(biāo)新立異。于是，我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)要取得效果，上級(jí)的支持是非常的重要。其實(shí)不僅是培訓(xùn)項(xiàng)目，幾乎所有的人力資源項(xiàng)目，都需要各級(jí)干部的支持，沒有他們的支持，人力資源工作簡(jiǎn)直無法做出任何成效！培訓(xùn)工作為什么一定需要管理者支持？先看看這個(gè)圖，這是本人自創(chuàng)的，姑且稱之“唐式培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型圖”。培訓(xùn)首先內(nèi)容要“適用”，一定要跟企業(yè)的戰(zhàn)略和員工的崗位要求結(jié)合；其次，學(xué)員要“會(huì)用”，只有會(huì)用才能最終轉(zhuǎn)換成技能。在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要投入時(shí)間來讓學(xué)員練習(xí)和實(shí)踐做保證?！爸焙汀靶小蓖耆莾苫厥拢斫庹J(rèn)同甚至很興奮都只能算“知”，只有應(yīng)用才是行。就像燒開水一樣，如果只燒到99度，即使差1度也還是生水，喝下去同樣會(huì)鬧肚子。有一些培訓(xùn)就像放電影一樣，一兩百號(hào)學(xué)員，老師只有講課沒有什么互動(dòng)，更談不上練習(xí)和實(shí)踐了。而很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理往往對(duì)老師說：“能不能將一個(gè)半小時(shí)的課程半個(gè)小時(shí)講完？”當(dāng)然可以，但只能是一個(gè)選擇快進(jìn)！當(dāng)一個(gè)半小時(shí)的大片，半個(gè)小時(shí)放完了，事實(shí)上是找不到那個(gè)感覺的。對(duì)培訓(xùn)來說，同樣的道理，如果沒有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間保證，是學(xué)不會(huì)的，學(xué)到的只