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正文內(nèi)容

從新(心)開始-終端管理培訓(xùn)生培訓(xùn)講義(編輯修改稿)

2024-10-25 03:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 A、良好的人生觀和價值觀 B、為什么工作,工作的意義,不要為了工作而工作 ,了解自己的工作,適應(yīng)自己的工作熱愛自己的工作。 D、感恩的心 不要覺得別人對你好都是理所當(dāng)然的 不要總是要求企業(yè)為你帶來了什么,想想你為企業(yè)帶來了什么,將會變相提高你的工作效率 心胸寬廣,不要太看重個人的得失 成為湖泊,職場新人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),2024/10/22,職場新人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),制訂目標(biāo)和工作計劃 馬拉松比賽冠軍的成功 A. 鎖定你的工作目標(biāo) B. 目標(biāo)明確化、時間限定 C. 目標(biāo)可實施性、哪些是可以實現(xiàn)的目標(biāo)? D. 注重最終結(jié)果 必須注重細(xì)節(jié),一步一個腳印,從小事做起 學(xué)會團隊協(xié)作,2024/10/22,社交、商務(wù)禮儀,2024/10/22,禮儀的概念 禮儀的核心 商務(wù)禮儀-儀容儀表、言談舉止 電話禮儀 辦公室禮儀 電梯禮儀 用餐禮儀,2024/10/22,什 么 是 禮 儀?,禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。,2024/10/22,禮儀的核心是什么?,禮儀的核心是尊重為本。尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。 尊重分自尊與尊他。,2024/10/22,自 尊,首先是自尊為本,自尊自愛,愛護自己的形象。 其次要尊重自己的職業(yè)?!奥劦烙邢群?,術(shù)業(yè)有專攻” 第三要尊重自己的公司。,2024/10/22,尊 重 他 人,用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng): 尊重上級是一種天職 尊重下級是一種美德 尊重客戶是一種常識 尊重同事是一種本分 尊重所有人是一種教養(yǎng),2024/10/22,尊重他人的三A原則,接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的。 談話中不要打斷別人,不要輕易補充對方,不要隨意更正對方。 重視對方,欣賞對方,多看對方的優(yōu)點,不當(dāng)眾指正缺點。 贊美對方。 懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己,是自信的表現(xiàn)。,2024/10/22,人際交往中的常規(guī)距離有四:私人距離:小于半米;常規(guī)距離(交際距離):半米到一米;禮儀距離(尊重距離)與長輩或領(lǐng)導(dǎo) :一米到三米之間;公共距離(有距離的距離):三米或三米以上。,2024/10/22,商務(wù)禮儀,商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中要遵循的禮節(jié),它是一種約定俗成的行為規(guī)范。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則,是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),發(fā)型發(fā)式要求 干凈整潔 不宜過長,最短標(biāo)準(zhǔn)不得剔光頭 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛 側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵 不能留過長、過厚的鬢角 后面的頭發(fā)不超過襯衣領(lǐng)子的上部,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),面部修飾 剔須修面,保持清潔。 商務(wù)活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品,要保持口氣清新。,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),著裝要求(西裝) 顏色(三色原則) 款式 鈕扣系法,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),著裝要求(襯衣) 顏色 厚度 袖子長度 鈕扣,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),著裝要求(領(lǐng)帶) 顏色 長度 時尚打法 領(lǐng)帶夾的夾法 鞋襪顏色、款式,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),著裝要求(鞋襪) 顏色 質(zhì)地 著西裝整體要求:三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的。,2024/10/22,商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇),必備物品 鋼筆或簽字筆 名片夾 紙巾 男人的腰部,2024/10/22,商務(wù)禮儀-言談舉止,見面禮
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