員工管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2024-10-25 10:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 參與計(jì)劃外活動,?,4象限時間管理,?,緊急重要,壓力 筋疲力盡 危機(jī)處理 忙于收拾殘局,?,緊急不重要,短視近利 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力,?,不重要不緊急,全無責(zé)任感 依賴他人 工作不保,?,重要不緊急,有遠(yuǎn)見 平衡 自制 少有危機(jī),?,重要原則,《一分鐘經(jīng)理》備忘： 80%的成果來自20%目標(biāo)：即你的職責(zé)最主要的領(lǐng)域約3—6個目標(biāo)。,?,管理上級,重視上級的長處 以上級接受的方式提出建議 例如：讀者型和聽者型,?,管理下級,請示工作說方案 匯報(bào)工作說結(jié)果 總結(jié)工作說過程,?,員工管理原則,態(tài)度決定一切。 方法比問題多。 指導(dǎo)與授權(quán)。,?,你是實(shí)干者，還是開發(fā)者？,實(shí)干者：以任務(wù)為中心，活動領(lǐng)域要求的管理是命令、指導(dǎo)和監(jiān)督。 開發(fā)者：以員工中心，績效領(lǐng)域要求的是 “教練型”管理：診斷、改進(jìn)、審核。,?,開發(fā)者把員工的發(fā)展看作是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略包括： 1。盡可能多的給下屬授權(quán) 2。給員工創(chuàng)造提高技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會 3。投入時間和精力幫助員工提高他們做好目前及將來工作的能力,?,康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中，就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是一年下來，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。 面對這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？,A . 鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請他另謀高就。 B. 順其自然，通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會成熟起來的。 C. 在辦公室張貼各個地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距。 D. 派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法。,?,績效管理程序,目標(biāo)設(shè)置 設(shè)定報(bào)酬和獎勵機(jī)制 監(jiān)督執(zhí)行 審核績效和改善 培訓(xùn)和個人發(fā)展計(jì)劃,?,績效診斷和改進(jìn),關(guān)鍵工作要素和重要性排序 績效差的原因（知識、技能、態(tài)度、環(huán)境） 管理戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略 溝通,?,傳教士 教 練 領(lǐng) 導(dǎo) 指 揮 者,組織角色對人的管理,?,所謂激勵，就是只激發(fā)人的動機(jī)的心理過程。目的是為了調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動作用。 組織行為學(xué)中的激勵含義，主要是指激發(fā)人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程。 員工激勵是人力資源管理中的一個重要組成部分。 關(guān)于員工激勵有很多理論。,理論與基本原則,?,員工的工作動機(jī)是激勵的前提 員工的背景是激勵的條件 員工的人格特質(zhì)是激勵的依據(jù) 員工的能力是激勵的基礎(chǔ),激勵理論與基本原則,?,有效激勵要解決的基本問題,準(zhǔn)確確
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