【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表現(xiàn)出國(guó)人對(duì)前途的不可預(yù)知和對(duì)制勝寶典的不可把握。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者手里擁有了可以大量自由支配的制勝寶典，或者說(shuō)眾多的企業(yè)從創(chuàng)業(yè)者變成老板，企業(yè)的社會(huì)性就會(huì)積極體現(xiàn)，參與社會(huì)建設(shè)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的公眾命題就會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的日程上。國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)雖然魚(yú)龍混雜，但是眾多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都有純粹的鄉(xiāng)土情節(jié)，發(fā)展壯大過(guò)程中對(duì)社會(huì)的回報(bào)已經(jīng)形成了慣性和必然：希望工程、災(zāi)區(qū)重建、疫情支援、社區(qū)志愿者??到處都是保健品企業(yè)的蹤影。只所以這樣，首先和行業(yè)有關(guān)，保健品企業(yè)有和保險(xiǎn)公司類(lèi)似的地方，屬于服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)、對(duì)終端的服務(wù)、對(duì)顧客的服務(wù)都需要企業(yè)的參與精神，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)為主的保健品企業(yè)更需要深度溝通和密切關(guān)注顧客，以便超越銷(xiāo)售產(chǎn)品達(dá)到文化營(yíng)銷(xiāo)的目的；其二：保健品企業(yè)經(jīng)過(guò)的大浪淘沙的十幾年，沉淀下來(lái)的企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力和深厚的內(nèi)功，所以力求在混亂的環(huán)境中樹(shù)立正面形象，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的認(rèn)可和支持；其三：公益是最好的廣告，也是對(duì)社會(huì)資源的合理運(yùn)用，甚至某些時(shí)候起到廣告起不到的作用。所以，企業(yè)都希望大樹(shù)底下好乘涼，使自己的品牌更上層樓。有了這些原因，保健品企業(yè)熱衷公益事業(yè)就毫不奇怪了。但是保健品企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止此：你看，免費(fèi)檢測(cè)身體的基本是保健品企業(yè)，知名（有可能是假知名）專家免費(fèi)講座的是保健品企業(yè)，組織老年人集體活動(dòng)和旅游的同樣是保健品企業(yè)??有人說(shuō)，這是企業(yè)醉翁之意不在酒，實(shí)際上還不是為了賣(mài)產(chǎn)品。話雖然這樣說(shuō)，但是國(guó)人體質(zhì)的增強(qiáng)，醫(yī)療費(fèi)用的逐年降低、國(guó)家醫(yī)療負(fù)擔(dān)的減輕，中老年人隨時(shí)方便的檢測(cè)（血壓、微循 會(huì)銷(xiāo)人網(wǎng)中國(guó)保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)第一資訊平臺(tái)，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽會(huì)銷(xiāo)人網(wǎng)！環(huán)、經(jīng)絡(luò)等等），中老年人社會(huì)文體活動(dòng)的普及，保健品企業(yè)功不可沒(méi)，我們總不能看到市場(chǎng)有害群之馬，就否定這個(gè)市場(chǎng)存在的意義吧？而且只有在公益面前，才可以看出誰(shuí)是英雄誰(shuí)是敗類(lèi)，由時(shí)間的沙漏篩選出神仙妖怪，象童話里的鏡子照出世間萬(wàn)象。小結(jié)：褒也罷，貶也罷，存在就是合理。國(guó)內(nèi)保健品行業(yè)從混沌中起步，已經(jīng)走進(jìn)并改變著我們的生活，每年數(shù)百億的銷(xiāo)售額見(jiàn)證著企業(yè)的興衰成敗，熱血沸騰的營(yíng)銷(xiāo)人、策劃人和經(jīng)理人還在這條路上蹣跚前行，展望2005直銷(xiāo)立法，讓我們共同祝愿——明天會(huì)更好。文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷(xiāo)人網(wǎng)》第四篇：銷(xiāo)售技巧寶典2013銷(xiāo)售技巧寶典2013心態(tài)：是成功的第一要素。心態(tài)不是口號(hào)，不是一個(gè)獨(dú)立的東西，與你的業(yè)績(jī)息息相關(guān)，再好的方法也無(wú)法代替人的心態(tài)，消極心態(tài)面前一切高明的方法都失效。態(tài)度決定一切！我沒(méi)有任何雜念只想成功！消極心態(tài)形成的因素：，怨天尤人，自嘆上天不公等，陰暗充斥大腦。，對(duì)自己能力沒(méi)信心。，只能看到實(shí)物不利的面，缺乏勇氣。，總認(rèn)為外面更精彩。，無(wú)法正確對(duì)待，消沉。，不敢嘗試，經(jīng)常將結(jié)果想象的極壞。打造積極心態(tài)：銷(xiāo)售員角度：通過(guò)自我激勵(lì)法，調(diào)節(jié)情緒，世上總有比你更糟的事情，讓不開(kāi)心之事見(jiàn)鬼去，打碎舊的思維框框，遠(yuǎn)離消極人群銷(xiāo)售主管角度：改變管理風(fēng)格，激發(fā)下屬的斗志，讓下屬及時(shí)突出壓抑之話不專業(yè)的銷(xiāo)售人員經(jīng)常表現(xiàn)，準(zhǔn)備不充分，難以合作，一觸即死銷(xiāo)售人員需要不斷的學(xué)習(xí)和修煉，這樣才能更好地把握機(jī)遇，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)銷(xiāo)售人員，游刃有余，切能賣(mài)上好價(jià)格，主動(dòng)性強(qiáng)，始終以微笑應(yīng)對(duì)客戶業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售員身份和地位的標(biāo)志一個(gè)沒(méi)有業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售員很難在銷(xiāo)售部真正站穩(wěn)腳跟，你的話語(yǔ)權(quán)是蒼白無(wú)力的。銷(xiāo)售員對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)識(shí)：1． 任何時(shí)候都不要忘記業(yè)績(jī)，無(wú)業(yè)績(jī)就無(wú)價(jià)值2． 人際關(guān)系處理的再好，沒(méi)有業(yè)績(jī)別人一樣瞧不起3． 要么提升業(yè)績(jī)，要么走人，別再耗著4． 心動(dòng)不如行動(dòng)，只有行動(dòng)才會(huì)有業(yè)績(jī)5． 你的業(yè)績(jī)對(duì)公司發(fā)展太重要銷(xiāo)售人員常見(jiàn)六大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，其他什么都不需要學(xué)習(xí)，客戶就會(huì)考慮買(mǎi)，什么要求都必須答應(yīng)，還是在家里等著客戶來(lái)電吧，全是別人的原因失敗者總找借口，成功者總找方法沒(méi)有借口NO EXCUSE業(yè)績(jī)不好，通常用一連串的理由來(lái)解釋，從而心安理得，再過(guò)幾個(gè)月就好了，真是不走運(yùn)，不好推銷(xiāo)，品牌宣傳力度不夠，產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)，自身原因一個(gè)沒(méi)有理由越多，失敗的次數(shù)也將越多借口越高明，失敗也越慘重能完成100%，絕不只完成99%作為銷(xiāo)售員必須100%全力以赴，只有這樣才能創(chuàng)造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，才能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)崗位的職能，才可能獲得晉升的資格。珍惜時(shí)間，養(yǎng)成守時(shí)好習(xí)慣會(huì)抓大放小，會(huì)重點(diǎn)管理。工作專注，充滿自信，遇事沉穩(wěn)，面對(duì)困難和挫折不氣餒，有高度自信。，也是銷(xiāo)售員應(yīng)該具有的一種很重要的職業(yè)素質(zhì)。，讓你在寒冷與黑暗中獲得力量，找到方向。，相信團(tuán)隊(duì)不能因?yàn)樵?jīng)被欺騙，因此對(duì)誰(shuí)也不信也不誠(chéng)，用行動(dòng)讓客戶感動(dòng)，讓你贏在未來(lái)忠誠(chéng)你需要認(rèn)識(shí)和做到不斷修煉融入團(tuán)隊(duì)，將有更多的人幫助你，更多的人分享你的成功，你會(huì)活的更有價(jià)值。銷(xiāo)售技巧篇訪客前的五點(diǎn)準(zhǔn)備，客戶評(píng)價(jià)相關(guān)資料，筆記本及客戶相關(guān)信息服裝大忌：客戶溝通及現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)技巧，不要承諾辦不到的事情銷(xiāo)售專業(yè)中最重要的字就是“問(wèn)”拜訪客戶的細(xì)節(jié)技巧，并做好工作安排，有沒(méi)有其他業(yè)務(wù)員接觸過(guò)，要了解過(guò)去訪談的情況訪問(wèn)結(jié)束后的處理，不要讓客戶討厭，椅子歸位FAB推廣技巧F產(chǎn)品特征（Feature）A產(chǎn)品功能（Advantage）B產(chǎn)品利益（Benefit）在應(yīng)用FAB推廣時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)B的內(nèi)容，關(guān)于利益是客戶最感興趣也是推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，平時(shí)要精心準(zhǔn)備，挖掘產(chǎn)品有利方面的亮點(diǎn)，以便輕松自如地推銷(xiāo)。如何巧妙應(yīng)對(duì)客戶拒絕嚴(yán)詞拒絕“，我有急事應(yīng)對(duì)策略1． 努力控制情緒，心態(tài)平穩(wěn)，禮貌回應(yīng)2． 我是專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員，客戶拒絕很是正常，拒絕才有挑戰(zhàn)性3． 愈挫愈堅(jiān)，稍作調(diào)整繼續(xù)下一個(gè)委婉拒絕“，讓我們了解了解，有需要時(shí)在聯(lián)系你，下周再給你回電應(yīng)對(duì)策略，見(jiàn)面三分情，以舒緩客戶壓力必須砍掉五類(lèi)客戶客戶關(guān)系維護(hù)的常用方法，了解客戶情況建立客戶信賴的五大策略，變現(xiàn)寬容，讓客戶感到滿意寧做一元的現(xiàn)金交易，不愿做一百元的賒賬交易。雙贏的銷(xiāo)售談判技巧聆聽(tīng)是一種智慧在客戶談判和人員溝通過(guò)程中，聆聽(tīng)對(duì)讓你掌握到更多對(duì)你有價(jià)值的信息，讓你的下一步行動(dòng)更有成效，會(huì)聆聽(tīng)是一種智慧。營(yíng)銷(xiāo)教練十大聆聽(tīng)技巧營(yíng)銷(xiāo)教練如何讓客戶愿意聽(tīng)，要講述內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，真誠(chéng)，幽默感，熱心，有激情沒(méi)有得到訂單不是一件丟臉的事情，但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的事情。銷(xiāo)售人員潛力分析在人品沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，必須具備如下潛質(zhì)，行動(dòng)迅速，性格干練和果斷人人都需要贊美，你我都不例外第五篇：銷(xiāo)售培訓(xùn)游戲?qū)毜滗N(xiāo)售培訓(xùn)游戲?qū)毜渑嘤?xùn)游戲：趣味跳繩 大家都跳過(guò)繩吧，在玩的時(shí)候會(huì)發(fā)生很多事，不同的人會(huì)有不同反應(yīng)，為什么呢？這是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，需要大家共同配合，怎樣取得最佳合作效果？這些問(wèn)題，您是否想過(guò)。讓我們帶著這些問(wèn)題，再玩一次跳繩。目標(biāo)：使學(xué)員互助合作形成共識(shí)，完成低難度活動(dòng)。規(guī)則：請(qǐng)兩個(gè)人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過(guò)繩子，所有人都跳過(guò)算一下，數(shù)一數(shù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)總共能跳多少下。討論：（1）當(dāng)有人被絆倒時(shí)，各位當(dāng)時(shí)發(fā)出的第一個(gè)聲音是什么？（2）發(fā)出聲音的人是刻意指責(zé)別人嗎？（3）想一想自己是否不經(jīng)意就給別人造成壓力？（4）接下來(lái)我們應(yīng)該怎么做，剛才的感覺(jué)才不會(huì)發(fā)生？注意：（1）提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。（2）場(chǎng)地宜選擇戶外草地進(jìn)行，以免受傷。（3）合組跳繩時(shí)應(yīng)注意伙伴位置及距離，以免踏傷伙伴或互相碰撞。變化：（1）可考慮不同的跳繩方式，如：每個(gè)學(xué)員依序進(jìn)入。（2）可用兩條繩子，或變換用繩方向。教具：粗棉繩一條。串名字游戲 游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名學(xué)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的***，依次下去??，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解培訓(xùn)游戲—?jiǎng)?chuàng)造力游戲—高空飛蛋活動(dòng)目的體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造力及團(tuán)隊(duì)精神 形式：3個(gè)人一個(gè)小組為最佳 類(lèi)型：創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)合作 時(shí)間：30分鐘材料及場(chǎng)地：每組雞蛋一只，小氣球一只，塑料袋一只，竹簽4只，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6條；3層樓及樓下空地 適用對(duì)象：所有學(xué)員 操作程序培訓(xùn)師把上述所說(shuō)材料發(fā)給每組，而后讓學(xué)員在25分鐘之后到指定的3層樓的地點(diǎn)把雞蛋放下來(lái)，為了不使雞蛋摔破，可以用所給的材料來(lái)設(shè)計(jì)保護(hù)傘。25分鐘之后，每組留一位學(xué)員在3層樓高的地方進(jìn)行放雞蛋，其他學(xué)員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。雞蛋完好的小組是優(yōu)勝組，可以進(jìn)行決賽，勝出者，培訓(xùn)師可以給一些小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì) 有關(guān)討論：你們組的創(chuàng)意是怎么得來(lái)的？在小組合作過(guò)程中大家的協(xié)調(diào)程度如何？培訓(xùn)游戲—?jiǎng)?chuàng)造力游戲—舉胖子游戲方法：在學(xué)員當(dāng)中挑選個(gè)頭最大，體重最重的學(xué)員，請(qǐng)他坐在講臺(tái)上的一張座椅上，另外在學(xué)員中挑選四名最瘦小的學(xué)員，請(qǐng)他們上臺(tái)，要求：四名瘦小的學(xué)員要合力將坐在椅子上的胖學(xué)員舉起來(lái)，起碼3分鐘，但是，每人只能動(dòng)用自己的一到兩個(gè)手指 分析：不要認(rèn)為不可能要善于聽(tīng)取講師的引導(dǎo) 利用正確的方法 通力合作培訓(xùn)游戲—?jiǎng)?chuàng)造力游戲—巧扮女郎游戲方法：要求學(xué)員當(dāng)中推選出一位學(xué)員扮女郎。其他學(xué)員協(xié)助提供道具、形象設(shè)計(jì)、步法訓(xùn)練等等。有一定的時(shí)間限制。分析：要善于模仿，抓住關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行模仿。模仿成功人士也同理，要抓住成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行模仿。在游戲過(guò)程當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)的合作很重要培訓(xùn)游戲—?jiǎng)?chuàng)造力游戲—沙漠奇案時(shí)間：20分鐘 人數(shù)：不限適用范圍：創(chuàng)造力案情：一個(gè)男人，在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著，死了，周?chē)鷽](méi)有痕跡。過(guò)程：由培訓(xùn)師交代案情，學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問(wèn)題，但只能說(shuō)“是”或“不是”計(jì)時(shí)間。故事的起因：一對(duì)夫婦乘坐熱氣球在一望無(wú)際的沙漠當(dāng)中探險(xiǎn)，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問(wèn)題，最后，丈夫?yàn)榱怂膼?ài)的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳下沙漠中身亡。培訓(xùn)游戲—?jiǎng)?chuàng)造力游戲—水草時(shí)間：20分鐘 人數(shù)：不限適用范圍：創(chuàng)造力案情：一個(gè)男人，走到湖邊的一個(gè)小木屋，同一個(gè)陌生人交談以后，就跳到湖里死了。過(guò)程：由培訓(xùn)師交代案情，學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問(wèn)題，但只能說(shuō)“是”或“不是”計(jì)時(shí)間。故事的起因：在一個(gè)夏夜的湖邊，一對(duì)熱戀男女談情說(shuō)愛(ài)，由于夏夜炎熱，男人去買(mǎi)飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后，等男人回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來(lái)的地方，于是這個(gè)男人在湖的周?chē)舐暫魡舅龕?ài)人的名字，沒(méi)有人回映。時(shí)間一分一秒過(guò)去，男人越想越擔(dān)心，一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭。“撲通”一聲，男人跳下湖里，在湖里尋找愛(ài)人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，除了一些象水草一樣的東西，因擔(dān)心水草會(huì)有危險(xiǎn)，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之后，男人沿著湖邊到處尋找。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時(shí)他看到湖邊有一個(gè)亮著燈的小木屋，于是敲門(mén)，開(kāi)門(mén)的是一位陌生的老大爺?！袄洗鬆?，你沒(méi)有看到一位長(zhǎng)頭發(fā)，穿紅色裙子的女孩？” “沒(méi)有” 男人仍不放過(guò)一線希望，把愛(ài)人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過(guò)一五一十的告訴了陌生人?！拔沂沁@個(gè)湖的看守員，這個(gè)湖里幾十年來(lái)一直都沒(méi)有生長(zhǎng)過(guò)一根水草”原來(lái)，男人在湖里摸到的不是水草，而是她愛(ài)人的長(zhǎng)發(fā)。于是，