足療服務新口號(編輯修改稿)
2024-10-25 02:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保障整體運作平穩(wěn)。五、人員安排已在第一章配置好 第七章 成本控制除一次性投入外，每月成本控制在90%.第八章 培訓除固定計劃培訓外一、每天對組長及主管人員進行至少二次培訓，每天與他們共同學習30分鐘并分享。二、每天利用晨夕會進行思想 教育和行為規(guī)范宣導。第九章 激勵方案總責任人：店長2013121篇二：足療保健運作管理計劃書 足療保健運作管理計劃書足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理，現(xiàn)初步制定如下工作計劃：正常運作的初步工作計劃：根據(jù)各級人員職責和工作守則采取層次管理、制度管理、科學管理相結(jié)合的全面服務質(zhì)量管理，具體計劃如下： 物資的管理：由專人按已制定的有關(guān)管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：由經(jīng)理和領(lǐng)班每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等每月由經(jīng)理和領(lǐng)班負責總結(jié)技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報總經(jīng)理根據(jù)實際工作情況經(jīng)理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和服務項目等 人力資源的管理：按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據(jù)實際工作情況，增加或刪改有關(guān)管理服務制度 如：根據(jù)月總報表，修改或增加管理制度監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施 技師的管理：根據(jù)實際工作情況，經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定員工的培訓：根據(jù)實際服務情況，經(jīng)理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平技師的按摩手法培訓：對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理和領(lǐng)班要親自檢查其按摩手法和服務態(tài)度等，再針對不足之處進行強化培訓 與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)（即對內(nèi)與對外）加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等 培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步根據(jù)市場的變化和客人的新需求，適時調(diào)整服務項目和服務方式 加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。營銷創(chuàng)意:一、為客戶建立年終返還制度 具體措施如下: ,宣傳其獨特的魅力,為客戶建立相對的返還制度,會讓 客戶感覺在我店消費有一種額外的贈送優(yōu)惠,此卡在為客戶積累消費額的同時也可以享受貴賓卡的同等待遇 ,返還不僅局限于現(xiàn)金返還,可設計出多種贈送措施二、會員卡制度: ,結(jié)合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,同時又要體現(xiàn)我店的特點而設計,并免費贈送精美紀念品一份。,具有同樣功能,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠 ,使本卡能在其他場所通用,增加其附加功能,擁有更新的一項優(yōu)惠措施,是其可以永遠推薦朋友消費的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因為其推薦更享受貴賓待遇,其本人也有相應的折扣或金額劃入其消費額, : 尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經(jīng)享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,希望我們能給您和您的朋友帶來舒適的服務和永遠的健康!順祝一切順利!三、當?shù)厮型獾乜蛻魜硐M均可享受9折優(yōu)惠四、如賓客持有我店總經(jīng)理名片的皆可直接享受貴 賓待遇。五、創(chuàng)立國內(nèi)首家推出的“****按摩手法”，制造宣傳攻勢，針對特定的消費人群。六、針對女士消費人群：（1）設立女士專用間（2）如男女客戶同時進店消費，女士可免費享受我店特色足浴一次（3）各種女士新奇足浴可實行折扣優(yōu)惠以及消費兩贈送一次。七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁，和當?shù)馗鞔缶频晟虉雎?lián)系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。九、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員。進行各方面的培養(yǎng)。十、進行電腦自動化管理，設立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我店的知名度和特色服務進行信息密集傳播。其中店面營業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項管理系統(tǒng)具體內(nèi)容如下：支持多種收費方式：按房間，手牌或房間床號，更能適用行業(yè)特點。靈活方便的前臺營業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結(jié)帳操作，前臺工作輕松自如、省時省力。可以靈活地沒置項目是否打折、項目提成金額，結(jié)帳時可以實現(xiàn)不同類別，不同折扣。所有贈單，退單均可查詢，減少舞弊的可能?？梢愿鶕?jù)設置自動計算并統(tǒng)計服務員、技師的提成。強大的會員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計次卡及貴賓卡，會員管理輕松
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