二級(jí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2024-10-25 02:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,評(píng)估可行性分析 防止浪費(fèi) 定評(píng)估者 了解實(shí)施情況 確定評(píng)估目的 方案是否促進(jìn)績(jī)效 讓管理者知道是否實(shí)施或 替代方案 是否繼續(xù)和推廣,定評(píng)估人（內(nèi)或外） 定評(píng)估對(duì)象（3新著重看P181) 建評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù) （硬數(shù)：產(chǎn)出質(zhì)量成本時(shí)間） （軟數(shù)：習(xí)慣氛圍新技術(shù)發(fā)展?jié)M意度主動(dòng)性） 選評(píng)估形式 選評(píng)估方法：課程前后測(cè)試、學(xué)員反饋、訓(xùn)后 跟蹤 、行動(dòng)績(jī)效完成情況。 確定方案和測(cè)試工具,數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 趨中趨勢(shì)分析法 離中趨勢(shì)分析法 相關(guān)趨勢(shì)分析法,反饋對(duì)象： 培訓(xùn)管理者－日后改進(jìn) 高層領(lǐng)導(dǎo)－供決策參考 受訓(xùn)員工－激勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí) 受訓(xùn)者的直接主管－便于日 后工作指導(dǎo)和激勵(lì),導(dǎo)言 實(shí)施背景和情況說(shuō)明 介紹評(píng)估目的和性質(zhì) 說(shuō)明曾經(jīng)是否有類(lèi)似 概述評(píng)估實(shí)施過(guò)程 設(shè)計(jì)、抽樣、統(tǒng)計(jì)、資料收集方 法；所依據(jù)的量度指標(biāo) 闡明評(píng)估結(jié)果 解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果，提供參考意見(jiàn) 附錄：圖表、問(wèn)卷、原始資料 報(bào)告提要,投資回報(bào)率＝培訓(xùn)產(chǎn)出/培訓(xùn)項(xiàng)目投入*100％ 培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)出＝（銷(xiāo)售額同期增加比、合格 率同期增加比、成本同期降低比。 投入＝（直接投入+間接投入）,?,培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估,學(xué) 習(xí) 中 評(píng) 估,實(shí) 踐 中 評(píng) 估,培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估主要特點(diǎn)P186 表311,第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立,?,評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求,相關(guān)度——衡量標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)定計(jì)劃或?qū)W習(xí)目的間的相關(guān)性 標(biāo)準(zhǔn)干擾：額外因素影響 標(biāo)準(zhǔn)缺陷：“遺漏”衡量培訓(xùn)目標(biāo)中強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)成果 信度——測(cè)量結(jié)果是否長(zhǎng)期穩(wěn)定 長(zhǎng)期or暫時(shí) 區(qū)分度——是否真正反應(yīng)績(jī)效差別 分?jǐn)?shù)是否有高低 可行性——采集測(cè)量結(jié)果的難易程度 可操作性,?,五種培訓(xùn)成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法,?,投資回報(bào)率案例P191,投資回報(bào)率=培訓(xùn)項(xiàng)目收益/成本*100% 投資凈回報(bào)率=（收益成本）/成本*100%,?,第三單元 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法,?,培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)要求 說(shuō)明實(shí)施背景 介紹評(píng)估目的和評(píng)估性質(zhì) 說(shuō)明此前是否有類(lèi)似評(píng)估 撰寫(xiě)步驟 導(dǎo)言 概述實(shí)施過(guò)程 闡明評(píng)估結(jié)果 解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和參考意見(jiàn) 附錄 報(bào)告提要,第四單元 撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,?,記憶樹(shù)（二）,?,練一練,一、單選題 受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用( ) (A)屬于直接培訓(xùn)成本 (B)不計(jì)入培訓(xùn)成本 (C)屬于間接培訓(xùn)成本 (D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本 ( )以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。 (A)課程目標(biāo) (B)課程內(nèi)容 (C)課程評(píng)價(jià) (D)課程范圍 在企業(yè)發(fā)展的( )應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。 (A)衰退期 (B)發(fā)展期 (C)成熟期 (D)創(chuàng)業(yè)初期 對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般( )。 (A)聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家 (B)聘請(qǐng)專(zhuān)職培訓(xùn)師 (C)從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源 (D)從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)講師 ( )承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制。 (A)高層管理人員 (B)中層管理人員 (C)基層管理人員 (D)一線管理人員 ( )不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。 (A)保證培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行 (B)培訓(xùn)執(zhí)行情況反饋(C)找出不足，總結(jié)教訓(xùn) (D)保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性 ( )是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的的評(píng)估方式。 (A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估 ( )不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。 (A)成本節(jié)約 (B)產(chǎn)量增加 (C)廢品減少 (D)態(tài)度轉(zhuǎn)變 某企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于( )。 (A)認(rèn)知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)績(jī)效成果,?,企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是( )。 (A)工作崗位說(shuō)明 (B)培訓(xùn)需求分析 (C)工作任務(wù)分析
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